Avilon Mercedes-Benz
1608 مراجعات
يوليو 27 ، 2021
Авилон в целом ужасен в отношении клиентов. Купите там машину — потеряете все нервы с их обслуживаем и отношением. Бампер перекрашивали 4 РАЗА! После любых работ и забора машины — будете кататься ещё по раз 10, чтобы уладить недостатки по ИХ ВИНЕ. Отмазки идиотские у них. Также испортили лобовое стекло при работах с БАМПЕРОМ и по итогу меняли его бесплатно.
5
1
فبراير 17 ، 2022
Отличный салон! Профессиональные вежливые продавцы! Заехал просто посмотреть авто, уехал на новом! 👍
أبريل 24 ، 2022
Хорошая отмосфера можно и кофе и по обедать и персонал отзывчивый
3
فبراير 23 ، 2020
Все отлично . Особенно хочу отметить мастера приёмщика Дмитрий Кривков , много лет только у него обслуживаем авто. Всегда все на высшем уровне. Будто приехал в гости к старому приятелю !!! Ждём когда руководство уже оценит его труды и наконец назначит его на должность повыше!
5
4
مايو 19 ، 2022
Выбирали машину, зашли сюда. У нас перед носом закрыли машину дистанционно, сказали ждите менеджера. На просьбу самим посмотреть, отказали, сказали что ключей нет….
4
ديسمبر 27 ، 2020
Складывается такое впечатление, что менеджеры данного салона абсолютно не заинтересованы продавать автомобили. Даже не подойдут, не поинтересуются, все время убегают от тебя. Как будто я сделал одолжение что пришёл к ним в салон. На мой вопрос, какие преимущества есть у Мерседес перед их конкурентами, менеджер ответил: Если Вас не устраивает наш автомобиль, идите к конкурентам и покупайте БМВ.
Я не понимаю, за что эти люди получают свою зарплату. Может быть за то что советуют пойти и купить у конкурентов?
Да к слову, к продажам эти люди отношения не имею вовсе, либо не хотят либо не умеют. Полное отсутствие заинтересованности, чего не сказать о других салонах. Видимо у диллера или компании планы продаж уже перевыполнены.
8
1
سبتمبر 22 ، 2021
Отвратительный сервис! Приемщики путают номера телефонов клиента, хотя при сдаче авто, указывается актуальный номер! Отказываются менять по гарантии элементы, которые без проблем меняют у других дилеров. Также, халатное отношение сотрудника, Долгушина Оя выслушав все претензии, пообещала перезвонить через час, и просто забыла о своих обещаниях. В общем, всем, кто тут обслуживаются - скорее менять сервис.
5
3
نوفمبر 22 ، 2022
Мне с ними везёт. 3 машины там купил за последние 5 лет… все по люксу и машины фартовые оказались
2
ديسمبر 10 ، 2023
Я была спокойна за весь процесс покупки, потому что находилась в руках профессионала
1
أكتوبر 25 ، 2021
Вообще крутой сервис!!! Меняли колодки и амoртизаторы, все сделали быстро. Мастер мне рассказал, про все работы подрoбно, что зачем почему, просто отлично! Стала больше разбираться и пoнимать в автомобилях)) Следующее ТО точно здесь будет!
3
أغسطس 21 ، 2022
Купила автомобиль и делаю ТО в этом салоне. Работают быстро и четко. Мне нравится)
1
مايو 10 ، 2022
Не дешёвое место для обслуживания авто,для тех кто действительно может себе это позволить. 5 ставлю за сервис и приветливость персонала
2
1
أبريل 10 ، 2021
Хорошие вежливые персонал. Надеюсь и профессионал хороший. Рады будем сотрудничество. Изменить мнение всегда можно
4
1
يناير 29 ، 2022
Отличный сервиз. Сотрудники очень вежливы . Всегда расскажут всё покажут .
3
يناير 26 ، 2021
Отличное отношение к клиенту: отделы трейд-инн, кредитование и страхование. Все предложили более выгодные условия чем в других дилерских центрах. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Павла Шалыгина за профессиональную работу. Смело могу его всем рекомендовать.
3
2
سبتمبر 26 ، 2020
Сегодня в 7.40 сдал на первое ТО свой ГЛЦ купэ.
По состоянию на 9.44 Авилон манерами и сервисом успел ввести меня в состояние крайнего раздражения.
Во-первых, я замерз: двери просто были закрыты на вход до 8 утра...
Во-вторых, когда я в АБСОЛЮТНОМ одиночестве бродил по салону меня выбесила уборщица с орущей джихадской музыкой.
В-третьих, очень хотелось кофе, но, извините к первому приходу посетителей Авилон опять же не готов: с 9🤷♂️ потом пришёл, но кухня с 10, десерты еще не привезли🤦🏾♂️ тушите свет! Я даже пошел подремал минут 15 в одном из мерсов.
Но, это всё обычные для Московского ритейлинга вещи, в принципе я даже не удивился.
Фиаско наступило, когда я осмелился потревожить прогуливающихся по баллюстрадам и общающихся МЕЖДУ СОБОЙ работников отдела продаж, которым видимо я совсем не был интересен.
С моим вопросом меня трое отправили на поиски общеизвестного...ресепшена, то есть на вход. Где мне снова объяснили, что работники отдела продаж очень важные персоны, прогуливаются они не просто так, они обсуждают важные дела, и на аудиенцию к ним нужно записаться за пару дней, особенно в случае, если Вы хотите сделать тест-драйв во время того как Вам меняют масло !!!3!!! часа.
В какой момент наёмные работники сферы торговли стали небожителями, я пропустил, наверное трудился в Белом доме упорно. Но, к сожалению, видимо так и происходит в современной российской экономической действительности, что люди с относительно стабильностью и зарплатой, позволяющей купить костюмчик не в Сударе, а в турецкой Кашарели, чувствуют себя властелинами мира...надо заметить, что такое с персоналом происходит ТОЛЬКО в случае, если владелец оторван от реальности. Потому что в ином случае таких олухов надо с утра вызывать на построение и объяснять им кто они, где их место и как надо работать с розничным покупателем.
О, кстати, время 10.10 и ребятки (5 человек персонала) материализовались в кафетерии, ну, конечно, где ж им сделать тест-драйв с клиентом.
К слову, за 3 часа кроме меня в салоне я насчитал еще 4 клиента, а ГЛЕ на тест которого я должен был записаться заранее ни на сантиметр не сдвинулся с места.
...на фото видно, что даже уборщицы проводят аудиоконференцию:) с коллегами видимо...
Короче, брошен, никому не интересен, и Авилон получает заслуженный КОЛ. Больше сюда не приеду(
13
أكتوبر 16 ، 2020
Цены поднебесные но с этим можно смириться оф.диллер, но то что свои косяки пытаются свалить на клиентов, чтоб не делать за свой счёт это бесит.
Спортивные автомобиль AMG AMG-GT обслуживается в Авилоне на ТРЕТИЙ!!! год замечают и то не в Авилоне что забыли снять транспортировочные проставки: итог замена рулевой рейки (и то после скандала). В этот же ремонт замечают повреждения тормозных дисков. Мастера утверждают :( ничего страшного можно ездить). Через 1100 км. появляется скрежет в тормозах. Приезжаем вердикт:Замена дисков и колодок по кругу!!!!
И это при пробеге 5800 с исключительно городской эксплуатацией. История не закончена...
Ps Вторая звезда исключительно за милых девочек!
12
نوفمبر 19 ، 2021
Добрый день! Брали мерс с-класса, в вoсторге от выдачи! Этот день нам с мужем запомнится навсегда, мне так точно) Спасибо вам огромное за такой внимaтельный подход к продаже авто. Я как будто в сказке оказалaсь войдя в салон, и до сих пор в ней нахожусь, каждый раз как езжу на машине)
3
يناير 6 ، 2022
Обслуживаю машину у этого дилера пять лет. Никаких нареканий ни к качеству работ ни к сервису. Прекрасное обслуживание, внимание к клиенту.
1
سبتمبر 28 ، 2021
Отвратительный сервис: пригнали машину на гарантийный ремонт,мастер сломал мне кнопки стеклоподъемника; постоянно врут по срокам готовности автомобиля,потому что периодически на ваше время без очереди впихивают машины чиновников и др. «друзей» Авилона. Хочешь ощутить себя клиентом не первого сорта-тебе сюда.
8
1
ديسمبر 5 ، 2022
Не советую обращаться в этот Авилон для кузовного ремонта по Каско, даже дозвонится не смог за 6 часов.
2
مايو 13 ، 2021
Хороший дилерский центр. Грамотные консультанты. Что самое главное - не ходят за тобой по пятам и не престают с "вам помочь?". Когда обращаешься к ним - все подробно рассказывают.
يناير 10 ، 2022
Разочарование! При покупке автомобиля в кредит сплошной обман на каждом этапе, торговля как на рынке. Обещанные условия не выполняются. Выехал из салона–дальше твои проблемы, если что-то не работает.
4
يناير 26 ، 2022
Приобретал а/м весной 21 года. Большой ассортимент машин. Очень квалифицированные продавцы. Жаль , что из-за больших объёмов продаж пришлось стоять в очереди на выдачу. Раньше в других салонах при покупке Мерседеса продавцы передавали авто в праздничной обстановке.
1
1
سبتمبر 18 ، 2022
Хорошее место для приобретения авто. Есть возможность сделать поздравительные фотки с новой покупкой)
2
2
مايو 22 ، 2021
Салон комфортный, но куллера для воды нет, хочешь пить иди в кафе на второй этаж) персонал салона очень вежливый. Менеджер Сергей Колоткин профессионал своего дела внимательный к деталям очень коректный и человек приятный. Сделка по авто проходит с ним очень комфортно.
3
مايو 5 ، 2022
сервис как сервис, не впечатлил но и плохого ничего сказать не могу по ценнику адекватно по итогам работ тоже нормально
4
4
يناير 6 ، 2020
С Авилоном знакома с 2017 года, Отличный автосалон, как в части покупки машины, так и сервиса. Внимательный персонал, любые вопросы решаются оперативно. Спасибо менеджерам, с которыми я работала - Орлову Константину (покупка машины) и Григорию Токмаджян (сервис)
4
7
أغسطس 27 ، 2022
Менял масло в двигателе, за пол года подорожало в два раза(.
А в остальном все хорошо, помыли машину.
3
أكتوبر 18 ، 2021
Ужасное отношение! Сегодня пытался обсудить (18 октября) обвес на gle купе 6,3 amg,сотрудник говорит предоставлю информацию в течении часа,не ответа не привета. Зато когда покупал авто оборвали весь телефон, по допам. Отношения просто ужасное, буду заказывать в другом месте!!!
2
1
يونيو 10 ، 2020
Сходите, все увидите как в кино. Менеджеры как пингвины насыщенные и типа очень занятые, видимо очень любят пустое пространство. Машину приятно рассматривать, но цены ! Складывается ощущение, что приобрёл квартиру в районе Останкино. Скромно ретироваться приходится и идти в Форд или Хендай.
5
2
يناير 10 ، 2022
Если б не очки, которые мне так и не вернули, было б идеально.
В остальном норм, менеджеры не все улыбчивые, но внимательные
1
1
سبتمبر 6 ، 2021
Ну а что тут писать, все на высшем уровне, от ТО, до приобретения автомобиля. Все сотрудники профессионально подходят к каждому вопросу. Все супер.
4
1
سبتمبر 29 ، 2023
Все классно. Кроме цены
أبريل 3 ، 2021
Отвратительный сервис. Просто говорят «все готово» и отдают авто. Проблемы как были так есть. И так по несколько раз. Качество мерсов оставляет желать лучшего, так и сервис чудесный... Трата времени и нервов. Таксист сказал, что единственный норм сервис мерседес - варшавка. Сюда - ни на ногой, не тратьте драгоценное время.
1
3
أكتوبر 25 ، 2022
Очень демократичные цены и дружелюбные менеджеры.
3
1
أغسطس 2 ، 2022
Хорошее обслуживание как во время покупки, так и пока ожидаешь или вот как я - призжаю с молодым человеком его мб на всякие ТО сдать.
Очень мило и красиво, здание мимо проехать сложно 💕
3
1
مايو 21 ، 2020
Все отлично, замечаний нет. Выражаю благодарность Шалыгину Павлу. Так как работа менеджера на отлично, приехала за одним а/м - уехала с другим, гораздо лучше. Обо всём Павел рассказал, даже после выдачи авто связывался и отвечал на все мои вопросы.
2
1
سبتمبر 25 ، 2021
Все понравилось отличное обслуживание в отделе запчастей, спасибо менеджеру Алексею
3
مايو 26 ، 2023
Очень долго оформляется приёмка автомобиля в сервис.
2
2
مايو 5 ، 2021
Все нормально. Менеджеры не докапываются, когда хочешь посмотреть машины. Не пристают , всего там в меру. Если надо проконсультируют. Все очень приветливые и позитивные.
3
1
مارس 11 ، 2021
Место для тех, кто располагает большими материальным возможностями.
Персонал оценивает людей прежде чем подойти, но это к сожалению у нас в России везде... дизайн салона интересный, 3 этажа, лифт на работал...)))
1
1
ديسمبر 18 ، 2020
Всем добрый день! Очень оперативно и качественно работают сотрудники автосалона! Чётко реагируют на все обращения. Респект! Всем удачи!
2
مايو 7 ، 2022
суперски прошел сервис со скидкой у вас, раньше обслуживался в сервисе у дома, сейчас почувствовал разницу)
3
3
مارس 26 ، 2023
На данный момент самый хороший и гибкий сервис
ديسمبر 26 ، 2022
Просторный, Светлый салон. Большая удобная парковка. Много моделей Выставлено.
3
1
سبتمبر 24 ، 2021
Отличный автомобиль салон,отличные сотрудники и лучший выбор авто в Москве марки Мерседес
1
نوفمبر 9 ، 2021
Живу в Дагестане, обслуживают свой мерсик в Аризоне,1800км до Москвы,езжу нравиться обслуживание, в начале декабря запланирован очередной т.о
3
1
مارس 22 ، 2021
Отличный персонал и уровень обслуживания. От принятия авто и до возврата все на отлично. Езжу обслуживаться только сюда и всем рекомендую
3
2
يونيو 18 ، 2020
Печальный опыт прохождения регулярного ТО моей "Ешки" в этой гнилой конторе. Первое и отвратное впечатление еще на стадии оформления. Я стою около 30 минут перед сидящим на удобном стуле мальчиком, который вдвое, как минимум, младше меня. он что то там пишет, мой старческий радикулит активно протестует против такой несправедливости. Стул клиенту выше финансовых возможностей этой конторы? Или умышленный намек, мол, знай, кто здесь главный?
Второе, длительность ТО более трех часов. Ни подменного авто, ни работающего кафе. НИЧЕГО! Чем хочешь, тем себя и занимай. А география этого салона такова, что пешком не уйдешь НИКУДА!
И самое ужасное. Эти горе-мастера самовольно, без моего согласия, поменяли рамки моего номерного знака. Им, видишь ли, угодно, чтобы я рекламировал их убогий автосалон. Что мне угодно, пронятно, они спрашивать не собирались. По старческой слабости зрения подмену я заметил только на следующий день. Плюс "бонусом", видимо, для закрепления "положительного" эффекта от их конторы, их "спецы" при смене рамки номера умудрились оставить приличных таких размера и глубины царапину на крышке багажника. Надо сказать, что я содержу машинку в более, чем отличном состоянии и никаких царапин ДО посещения их конторы на моем авто не было ВОВСЕ! Естественно, никакой вины они не чувствуют, никаких попыток хоть как то уладить конфликт внесудебными способами они не предлагают. Это явно ниже их социального статуса. Отдал 30 килорублей за измордованную машинку? Свободен!
Итог. Естественно, даже врагу не порекомендую эту гнилую организацию. За мой почти 40-летний стаж посещений самого разного уровня автосервисов, без всякого сомнения, именно Авилон-Волгоградка занимает последнюю строчку в моем личном рейтинге.
P.S. Не могу не дополнить. Так как рамки мне пришлось менять самому (это минус еще около тысячи из моего бюджета), то я смог лично убедиться в отношении к своему труду и вообще, к машинам "мастеров" этого Авилона. Посмотрите на фото, вот это "болото" имело место под рамкой номерного знака. Мойщикам, понятное дело, туда никоим образом не добраться. Но это то "чудо", что в Авилоне гордо зовется "мастером" при замене рамки видело это грязное пятно? И не моргнув глазом прикрыло новой рамкой! Даже не попытавшись взмахнуть тряпкой. Тут нет слов, господа, цензурных слов, я имею в виду. Вот таким персонажам мы доверяем своих любимцев..
11
2