Avilon Mercedes-Benz

تقييم 4.8
5550 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1533 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Сервис на высшем уровне!!! Кроме того, здесь работают специалисты исключительно высокого уровня профессионализма.
3
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Покупал здесь свой первый новый авто. Салон оставил исключительно положительное впечатление. Покупка прошла без задержек и неприятностей, трейд-ин адекватный, общение с менеджерами максимально гладкое. Минусов не отметил. Спасибо ребятам за хорошую работу!
3
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Шикарные ребята. Льют только лицензионное Масло в отличие от других сервисов. Высокие цены но хорошие скидки постоянным клиентам
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
The most beautiful car dealership in Moscow
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7 ، 2021
ТО на MB Vito: записался на 11 утра на ТО-В( масло и фильтры), сказали 4-5 часов - ну ОК сказал я и застрял до 18, те на 7 часов и это просто смена расходников. Я конечно подкипать начал с 15, но меня корректно сливали и пару раз кофе угостили, а в конце сказали, что оказывается мой мастер делал бронированный мерс без очереди и из-за этого я ‘попал’. Ставлю 1*, ну а что я еще могу сделать. Вижу стандартные отписки от Авилона и это тоже раздражает, кафеха тоже так себе-закос под премиум, обслуживание столовское, по соседству есть достойные места. Пора кому-нить из руководства Авилона почитать кстати про бережливое производство, кай дзены и бутылочные горлышки, может что-нить и наладят, а то бесят в 21 году эти окошки с оплатой и кучой отделов ...
7
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Отвратительное обращение с клиентами! настоятельно не рекомендуем обращаться к ним! Тянут сроки ремонта ! Придумывают отмазки что бы не брать авто в ремонт!
4
4
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Строгие ребята, не дали погулять посмотреть. Сказали садиться в машину только с менеджером, когда я его попросил походить со мной, видел как он недоволен что его жирную задницу нужно растрясти без инициативы заработать. В целом 2.8 из 5.
5
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Обслуживаю свой автомобиль на «Хенде» сервис всю устраивает.Персонал,качество на высоком уровне!
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2020
К сожалению, пишу отзыв спустя время. После посещения Авилона остался неприятный осадок, но что-то на тот момент меня отвлекло. А сейчас увидел на видео этот салон, и вспомнил, что хотел оставить отзыв. Рассматривал к покупке Мерседес Е класса, и конечно же изначально хотел пройти тест драйв. Изначально подал заявку через сайт летом 2020, на которую никто не перезвонил. Ну ничего, набрал сам. Менеджер сказал, что посмотрит свободные слоты и перезвонит. Звонка в течении недели так не поступило. Потом уже осенью я ещё раз позвонил и оставил и уже с менеджером договорился о конкретном времени, в которое благополучно без опозданий и пришёл. К сожалению, на тот момент я забыл имя менеджера. В итоге сотрудники там что-то посмотрели, и вызвали менеджера. Ко мне спустился мужчина, который всем своим видом показывал, что ему хочется поскорее от меня избавиться. Постоянно лазил в телефон и отвлекался. В итоге он посмотрел по базе, и сказал, что заявки на это время вообще ни у кого нет, и он не помнит, чтобы общался со мной. И вообще они тест драйвы уже сейчас не проводят из-за пандемии. И типа я ошибся и видимо звонил в другой салон или по другому адресу. Я сначала даже поверил в это, но потом когда уже вышел из салона посмотрел Календарь. А я там фиксирую абсолютно все встречи с подробностями, в том числе там был записан адрес салона. В итоге этот менеджер просто показал мне авто, толком ничего не рассказал, и вообще сказал что таких машин нет и не известно когда будут. Весь рассказ уложился в 5 минут, и после того как я сказал что вопросов нет, он с явной радостью быстро куда то убежал. Но я и расспрашивать не хотел уже со своей стороны, честно сказать. Но комон, это же менеджер по продажам. Его работа убрать мои сомнения, помочь в чем то, продать в конце концов. Вообщем хуже отношения к клиенту я не встречал. Хотя шёл с настроем, что если все понравится, буду покупать в этом салоне. Кстати похожая ситуация была пару лет назад в авилоне бмв, только там мне назначили встречу с менеджером, я к нему пришёл, а в итоге он сказал что у него встреча не помечена и он с другим клиентом занят. Из-за прошедшего времени какие то подробности подзабылось или мог упустить. Но как итог - в Авилон больше не ногой.
9
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2022
Нормальный салон, машины правда сейчас в дефиците но эт везде. Я и прошлый мерс покупал тут и в этот раз тут же купил. Ну в общем считаю что авилон свои функции выполняет и если вы хотите мерс то нужно приезжать пока еще есть
3
1
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Ребята!!спасибо за сервис!!оперативность,качество,дружелюбность!!))так держать..к Вам хочется заезжать Всегда и..не только на сервис))
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
В связи известной обстановкой в стране,проблемы с запчастями и ценами.
3
1
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Если Вы решили обратиться в Авилон после дтп по каске (это мой случай)то очень крепко подумайте... ужасное обслуживание, наплевательское отношение к клиенту, сорвали сроки по выдаче авто, и выдали машину S class coupe!!! грязную и в пыли ...( это какой-то видимо мастер недалёкий, ущербный оставил автомобиль с не закрытым окном... На моё замечание Вы что творите, тупой взгляд менеджера и развод руками.... Пользуясь случаем всем привет! кто обслуживал мерседес С666ЕК197!!! Пытался связаться с руководством ,на звонки не отвечают и не перезванивают! Надеюсь тут вы меня увидите!
6
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Лично по мне три часа на ТО долго, приходиться уезжать, а затем приезжать. По деньгам дорого, за компьютерную диагностику из за чека, первая бумажка на 16 тысч, не считая самого ТО на 50 тысч, масло и фильтра.
1
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2020
не сказать, что MB в Авилоне хочется купить, не то что отделение BMW, там просто идеально. спасибо Авилон за ребят из BMW. Так вот, консультации в MB в Авилоне на уровне. Зашел в субботу в MB на Ленинградке, весь в ужасе. Не пойму почему. Люблю ходить в рванине, но в BMW никогда это никого не пугало, равно как и в MB Авилон. а там видимо решили, что бомж зашел. Постарались меня обходить. Мдааа…..Авилон - круто! Лучшая контора по BMW в Москве
3
2
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Когда делал первое ТО: Зачем то заменили без моего согласия автомобильные рамки на автомобиле на свои с надписью Авилон. Зачем так делать? Тратиться лишнее время, лучше бы автомобиль раньше сделали. Когда делал второе ТО: по телефону когда записывали, ценник назвали 18200, за день до ТО позвонили все уточнить и озвучили ценник уже 21000, когда приехал на ТО ценник оказался 21350((( Не смогли выявить причину большого расхода масла. Сказали, что потение фар это нормально. По списку на сайте должны были в том числе чистить дренажные каналы, но ничего не было сделано. У других дилеров на время ТО отправляю на такси хотя бы до метро, но в Авилон ты должен сам искать как тебе добраться)))
3
1
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Хороший салон, но не хватает сервиса. Если тебе понравилась машина на 3-м этаже, то надо идти на первый чтоб позвали менеджера, остальные сотрудники тебя просто не замечают. Очень странные стандарты.
3
مستوى 10 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Когда покупаете авто, менеджеры вас оближут со всех сторон, но как только касается обслуживания вы для них никто и персонал ведёт себя по хамски.
3
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
Покупали в том году Мерседес е класса менеджера Павел звали очень грамотно помог все организовать но цены на машины очень большие
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2022
Считаю что надо пользоваться проверенными сервисами ибо хороший сервис залог долгого пользвания….а сейчас не совсем ясно когда можно будет купить новый мерс….но сервис четкий все по нормачасам
2
3
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 24 ، 2022
Хорошая отмосфера можно и кофе и по обедать и персонал отзывчивый
3
مستوى 30 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Авилон уже не тот. Чем выше уровень менеджера тем хуже отношение. Сервис отдельная песня. 5 звезд ставлю только за выбор машин в наличии, девочки с ресепшена. Надеюсь руководство когда то займётся своими сотрудниками из МБ переведет туда более культурных и вежливых из других салонов. Введите контроль качества тайных покупателей..
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Мне с ними везёт. 3 машины там купил за последние 5 лет… все по люксу и машины фартовые оказались
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
по направлению из страховой лучше туда не ездить, направлений они не видят, мастера всегда заняты, не перезванивают, разводят страховую на доп работы, при этом машину в ремонте держат по месяцу. (покрасить одно крыло надо было)
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Я была спокойна за весь процесс покупки, потому что находилась в руках профессионала
1
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Хороший сервис, но заняться там нечем, в ожидании своего Авто. В Измайлово я не заметил, как пролетело 5 часов. Там поставил Массандры Тамагучи)) время с пользой. А в Звезда России кормят и такси бесплатно. Теперь вот звонят Балтсервис и тянут к себе. Наверное попробую?!!!
3
2
مستوى 15 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Выбирали машину, зашли сюда. У нас перед носом закрыли машину дистанционно, сказали ждите менеджера. На просьбу самим посмотреть, отказали, сказали что ключей нет….
4
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Отличный салон! Профессиональные вежливые продавцы! Заехал просто посмотреть авто, уехал на новом! 👍
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Удобный заезд с волгоградки, бесплатная паркoвка, приветливые специалисты) Мне понравилoсь, ТО провели хорошо, по цене чуть дешевле чем у кoнкурентов вышло
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Авилон в целом ужасен в отношении клиентов. Купите там машину — потеряете все нервы с их обслуживаем и отношением. Бампер перекрашивали 4 РАЗА! После любых работ и забора машины — будете кататься ещё по раз 10, чтобы уладить недостатки по ИХ ВИНЕ. Отмазки идиотские у них. Также испортили лобовое стекло при работах с БАМПЕРОМ и по итогу меняли его бесплатно.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Купила автомобиль и делаю ТО в этом салоне. Работают быстро и четко. Мне нравится)
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Отвратительный сервис! Приемщики путают номера телефонов клиента, хотя при сдаче авто, указывается актуальный номер! Отказываются менять по гарантии элементы, которые без проблем меняют у других дилеров. Также, халатное отношение сотрудника, Долгушина Оя выслушав все претензии, пообещала перезвонить через час, и просто забыла о своих обещаниях. В общем, всем, кто тут обслуживаются - скорее менять сервис.
5
3
مستوى 18 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Не дешёвое место для обслуживания авто,для тех кто действительно может себе это позволить. 5 ставлю за сервис и приветливость персонала
3
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2020
Складывается такое впечатление, что менеджеры данного салона абсолютно не заинтересованы продавать автомобили. Даже не подойдут, не поинтересуются, все время убегают от тебя. Как будто я сделал одолжение что пришёл к ним в салон. На мой вопрос, какие преимущества есть у Мерседес перед их конкурентами, менеджер ответил: Если Вас не устраивает наш автомобиль, идите к конкурентам и покупайте БМВ. Я не понимаю, за что эти люди получают свою зарплату. Может быть за то что советуют пойти и купить у конкурентов? Да к слову, к продажам эти люди отношения не имею вовсе, либо не хотят либо не умеют. Полное отсутствие заинтересованности, чего не сказать о других салонах. Видимо у диллера или компании планы продаж уже перевыполнены.
8
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Отличный сервиз. Сотрудники очень вежливы . Всегда расскажут всё покажут .
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Не советую обращаться в этот Авилон для кузовного ремонта по Каско, даже дозвонится не смог за 6 часов.
2
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23 ، 2020
Все отлично . Особенно хочу отметить мастера приёмщика Дмитрий Кривков , много лет только у него обслуживаем авто. Всегда все на высшем уровне. Будто приехал в гости к старому приятелю !!! Ждём когда руководство уже оценит его труды и наконец назначит его на должность повыше!
5
4
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
Хорошие вежливые персонал. Надеюсь и профессионал хороший. Рады будем сотрудничество. Изменить мнение всегда можно
4
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Вообще крутой сервис!!! Меняли колодки и амoртизаторы, все сделали быстро. Мастер мне рассказал, про все работы подрoбно, что зачем почему, просто отлично! Стала больше разбираться и пoнимать в автомобилях)) Следующее ТО точно здесь будет!
3
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Все классно. Кроме цены
مستوى 7 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Обслуживаю машину у этого дилера пять лет. Никаких нареканий ни к качеству работ ни к сервису. Прекрасное обслуживание, внимание к клиенту.
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2021
Отличное отношение к клиенту: отделы трейд-инн, кредитование и страхование. Все предложили более выгодные условия чем в других дилерских центрах. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Павла Шалыгина за профессиональную работу. Смело могу его всем рекомендовать.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Отвратительный сервис: пригнали машину на гарантийный ремонт,мастер сломал мне кнопки стеклоподъемника; постоянно врут по срокам готовности автомобиля,потому что периодически на ваше время без очереди впихивают машины чиновников и др. «друзей» Авилона. Хочешь ощутить себя клиентом не первого сорта-тебе сюда.
8
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Разочарование! При покупке автомобиля в кредит сплошной обман на каждом этапе, торговля как на рынке. Обещанные условия не выполняются. Выехал из салона–дальше твои проблемы, если что-то не работает.
4
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2020
Сегодня в 7.40 сдал на первое ТО свой ГЛЦ купэ. По состоянию на 9.44 Авилон манерами и сервисом успел ввести меня в состояние крайнего раздражения. Во-первых, я замерз: двери просто были закрыты на вход до 8 утра... Во-вторых, когда я в АБСОЛЮТНОМ одиночестве бродил по салону меня выбесила уборщица с орущей джихадской музыкой. В-третьих, очень хотелось кофе, но, извините к первому приходу посетителей Авилон опять же не готов: с 9🤷‍♂️ потом пришёл, но кухня с 10, десерты еще не привезли🤦🏾‍♂️ тушите свет! Я даже пошел подремал минут 15 в одном из мерсов. Но, это всё обычные для Московского ритейлинга вещи, в принципе я даже не удивился. Фиаско наступило, когда я осмелился потревожить прогуливающихся по баллюстрадам и общающихся МЕЖДУ СОБОЙ работников отдела продаж, которым видимо я совсем не был интересен. С моим вопросом меня трое отправили на поиски общеизвестного...ресепшена, то есть на вход. Где мне снова объяснили, что работники отдела продаж очень важные персоны, прогуливаются они не просто так, они обсуждают важные дела, и на аудиенцию к ним нужно записаться за пару дней, особенно в случае, если Вы хотите сделать тест-драйв во время того как Вам меняют масло !!!3!!! часа. В какой момент наёмные работники сферы торговли стали небожителями, я пропустил, наверное трудился в Белом доме упорно. Но, к сожалению, видимо так и происходит в современной российской экономической действительности, что люди с относительно стабильностью и зарплатой, позволяющей купить костюмчик не в Сударе, а в турецкой Кашарели, чувствуют себя властелинами мира...надо заметить, что такое с персоналом происходит ТОЛЬКО в случае, если владелец оторван от реальности. Потому что в ином случае таких олухов надо с утра вызывать на построение и объяснять им кто они, где их место и как надо работать с розничным покупателем. О, кстати, время 10.10 и ребятки (5 человек персонала) материализовались в кафетерии, ну, конечно, где ж им сделать тест-драйв с клиентом. К слову, за 3 часа кроме меня в салоне я насчитал еще 4 клиента, а ГЛЕ на тест которого я должен был записаться заранее ни на сантиметр не сдвинулся с места. ...на фото видно, что даже уборщицы проводят аудиоконференцию:) с коллегами видимо... Короче, брошен, никому не интересен, и Авилон получает заслуженный КОЛ. Больше сюда не приеду(
13
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Менял масло в двигателе, за пол года подорожало в два раза(. А в остальном все хорошо, помыли машину.
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Добрый день! Брали мерс с-класса, в вoсторге от выдачи! Этот день нам с мужем запомнится навсегда, мне так точно) Спасибо вам огромное за такой внимaтельный подход к продаже авто. Я как будто в сказке оказалaсь войдя в салон, и до сих пор в ней нахожусь, каждый раз как езжу на машине)
3
مستوى 14 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Очень долго оформляется приёмка автомобиля в сервис.
2
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2020
Цены поднебесные но с этим можно смириться оф.диллер, но то что свои косяки пытаются свалить на клиентов, чтоб не делать за свой счёт это бесит. Спортивные автомобиль AMG AMG-GT обслуживается в Авилоне на ТРЕТИЙ!!! год замечают и то не в Авилоне что забыли снять транспортировочные проставки: итог замена рулевой рейки (и то после скандала). В этот же ремонт замечают повреждения тормозных дисков. Мастера утверждают :( ничего страшного можно ездить). Через 1100 км. появляется скрежет в тормозах. Приезжаем вердикт:Замена дисков и колодок по кругу!!!! И это при пробеге 5800 с исключительно городской эксплуатацией. История не закончена... Ps Вторая звезда исключительно за милых девочек!
12
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
сервис как сервис, не впечатлил но и плохого ничего сказать не могу по ценнику адекватно по итогам работ тоже нормально
4
4