Avilon Mercedes-Benz
1605 مراجعات
مارس 7 ، 2023
Даже в таком салоне присутствуют автомобили с смотанным пробегом.
Менеджер с нулевым приёмом клиента....
4
فبراير 5 ، 2024
Уже и не Мерседес, ремонтируют нормально
1
مارس 24 ، 2022
Отличный сервис,комфортная обстановка,вежливый и доброжелательный персонал!
3
يناير 13 ، 2023
Один из лучших дилеров по МБ в Москве, езжу с Севера, т.к. на севере оч тяжело найти что то адекватное
3
2
يونيو 23 ، 2024
Большой выбор разных а/м, грамотные менеджеры
مايو 30 ، 2023
Уже много лет обслуживаю автомобили у них. Крутой сервис
فبراير 10 ، 2023
Все сильно поменялось. Ресепшн сократили. На первом этаже китайские авто не дешевле 5 млн))
1
1
يناير 14 ، 2022
Отвратительное место. Во всем! Заказывала там дубликат ключей, так они даже не проверяют- отправлен заказ или нет, и им все равно что все сроки поставки уже закончились, они даже не чешутся. А потом ещё и доп счёт мне выкатили… место куда я больше ни ногой и никому не советую!!
3
2
مايو 8 ، 2022
Не смотря на разногласия со стороны салона (попадаются отдельные кадры), в целом можно сказать что компания соответствует клиентоориентированности
4
3
يوليو 13 ، 2021
Обслуживаюсь здесь так как живу неподалеку! Вот про обслуживание могу сказать, что оно действительно хорошее. Консультанты спецы своего дела, такие будто проходят стажировки в Германии, все четко и по делу, а главное если обозначают сроки, то четко их придерживаются, а это согласитесь, очень важно!))
3
2
أكتوبر 14 ، 2021
Хороший автоцентр. Но всегда проблемы со временем. Приходится всегда очень долго ждать. Надо документы готовить заранее и встречать клиента в строго назначенное ими время. Ожидания иногда более 30 минут!
3
أغسطس 31 ، 2022
Мое авто очень классно обслуживают в Авилоне, заведению максимальная оценка
3
1
أكتوبر 21 ، 2021
Один из крупнейших и известных дилеров Москвы. Однако купить дизельную ешку у них не смогли, не было дизельных авто. Пришлось покупать в Воронеже, авто были в наличии и скидку неплохую сделали.
3
سبتمبر 9 ، 2021
Купила здесь свой Мерседес! Счастлива! Менеджер по продажам Александр внимательный и классно все объяснил
3
يونيو 19 ، 2023
Мне всё нравиться, обслуживаю здесь свой мерседес
ديسمبر 25 ، 2023
Лучший дилер, самый большой склад!
1
1
أبريل 27 ، 2023
Раньше было качество, в этом году пропустили кучу косяков. Сервис для новых автомобилей.
3
نوفمبر 2 ، 2022
Отвратительно!
В кузовной сервис Мерседес дозвониться не возможно. Никто не перезванивает. Запчастей нет. Все запросы просто тонут в тишине
5
ديسمبر 21 ، 2020
К сожалению, пишу отзыв спустя время. После посещения Авилона остался неприятный осадок, но что-то на тот момент меня отвлекло. А сейчас увидел на видео этот салон, и вспомнил, что хотел оставить отзыв.
Рассматривал к покупке Мерседес Е класса, и конечно же изначально хотел пройти тест драйв. Изначально подал заявку через сайт летом 2020, на которую никто не перезвонил. Ну ничего, набрал сам. Менеджер сказал, что посмотрит свободные слоты и перезвонит. Звонка в течении недели так не поступило. Потом уже осенью я ещё раз позвонил и оставил и уже с менеджером договорился о конкретном времени, в которое благополучно без опозданий и пришёл. К сожалению, на тот момент я забыл имя менеджера. В итоге сотрудники там что-то посмотрели, и вызвали менеджера. Ко мне спустился мужчина, который всем своим видом показывал, что ему хочется поскорее от меня избавиться. Постоянно лазил в телефон и отвлекался. В итоге он посмотрел по базе, и сказал, что заявки на это время вообще ни у кого нет, и он не помнит, чтобы общался со мной. И вообще они тест драйвы уже сейчас не проводят из-за пандемии. И типа я ошибся и видимо звонил в другой салон или по другому адресу. Я сначала даже поверил в это, но потом когда уже вышел из салона посмотрел Календарь. А я там фиксирую абсолютно все встречи с подробностями, в том числе там был записан адрес салона. В итоге этот менеджер просто показал мне авто, толком ничего не рассказал, и вообще сказал что таких машин нет и не известно когда будут. Весь рассказ уложился в 5 минут, и после того как я сказал что вопросов нет, он с явной радостью быстро куда то убежал. Но я и расспрашивать не хотел уже со своей стороны, честно сказать. Но комон, это же менеджер по продажам. Его работа убрать мои сомнения, помочь в чем то, продать в конце концов. Вообщем хуже отношения к клиенту я не встречал. Хотя шёл с настроем, что если все понравится, буду покупать в этом салоне.
Кстати похожая ситуация была пару лет назад в авилоне бмв, только там мне назначили встречу с менеджером, я к нему пришёл, а в итоге он сказал что у него встреча не помечена и он с другим клиентом занят.
Из-за прошедшего времени какие то подробности подзабылось или мог упустить. Но как итог - в Авилон больше не ногой.
9
أغسطس 5 ، 2021
Покупал здесь свой первый новый авто. Салон оставил исключительно положительное впечатление. Покупка прошла без задержек и неприятностей, трейд-ин адекватный, общение с менеджерами максимально гладкое. Минусов не отметил. Спасибо ребятам за хорошую работу!
3
1
مارس 7 ، 2021
ТО на MB Vito: записался на 11 утра на ТО-В( масло и фильтры), сказали 4-5 часов - ну ОК сказал я и застрял до 18, те на 7 часов и это просто смена расходников. Я конечно подкипать начал с 15, но меня корректно сливали и пару раз кофе угостили, а в конце сказали, что оказывается мой мастер делал бронированный мерс без очереди и из-за этого я ‘попал’. Ставлю 1*, ну а что я еще могу сделать. Вижу стандартные отписки от Авилона и это тоже раздражает, кафеха тоже так себе-закос под премиум, обслуживание столовское, по соседству есть достойные места. Пора кому-нить из руководства Авилона почитать кстати про бережливое производство, кай дзены и бутылочные горлышки, может что-нить и наладят, а то бесят в 21 году эти окошки с оплатой и кучой отделов ...
7
مارس 27 ، 2023
Не дёшево
Но чётко быстро и на высоком уровне
1
يونيو 9 ، 2024
Благодарю компанию
1
ديسمبر 26 ، 2021
Шикарные ребята. Льют только лицензионное Масло в отличие от других сервисов. Высокие цены но хорошие скидки постоянным клиентам
1
أبريل 29 ، 2022
Заехал почти случайно))) Помнил что нужно масло сменить, но времени не находил спасибо что качественно
3
1
أبريل 26 ، 2021
Когда делал первое ТО: Зачем то заменили без моего согласия автомобильные рамки на автомобиле на свои с надписью Авилон. Зачем так делать? Тратиться лишнее время, лучше бы автомобиль раньше сделали.
Когда делал второе ТО: по телефону когда записывали, ценник назвали 18200, за день до ТО позвонили все уточнить и озвучили ценник уже 21000, когда приехал на ТО ценник оказался 21350(((
Не смогли выявить причину большого расхода масла.
Сказали, что потение фар это нормально.
По списку на сайте должны были в том числе чистить дренажные каналы, но ничего не было сделано.
У других дилеров на время ТО отправляю на такси хотя бы до метро, но в Авилон ты должен сам искать как тебе добраться)))
3
1
يونيو 14 ، 2022
Сервис на высшем уровне!!! Кроме того, здесь работают специалисты исключительно высокого уровня профессионализма.
2
2
فبراير 11 ، 2022
Если Вы решили обратиться в Авилон после дтп по каске (это мой случай)то очень крепко подумайте... ужасное обслуживание, наплевательское отношение к клиенту, сорвали сроки по выдаче авто, и выдали машину S class coupe!!! грязную и в пыли ...( это какой-то видимо мастер недалёкий, ущербный оставил автомобиль с не закрытым окном... На моё замечание Вы что творите, тупой взгляд менеджера и развод руками....
Пользуясь случаем всем привет! кто обслуживал мерседес С666ЕК197!!!
Пытался связаться с руководством ,на звонки не отвечают и не перезванивают!
Надеюсь тут вы меня увидите!
5
سبتمبر 7 ، 2020
не сказать, что MB в Авилоне хочется купить, не то что отделение BMW, там просто идеально. спасибо Авилон за ребят из BMW. Так вот, консультации в MB в Авилоне на уровне. Зашел в субботу в MB на Ленинградке, весь в ужасе. Не пойму почему. Люблю ходить в рванине, но в BMW никогда это никого не пугало, равно как и в MB Авилон. а там видимо решили, что бомж зашел. Постарались меня обходить. Мдааа…..Авилон - круто! Лучшая контора по BMW в Москве
3
2
فبراير 26 ، 2023
Строгие ребята, не дали погулять посмотреть. Сказали садиться в машину только с менеджером, когда я его попросил походить со мной, видел как он недоволен что его жирную задницу нужно растрясти без инициативы заработать. В целом 2.8 из 5.
5
1
يناير 27 ، 2023
Вполне приличный сервис, да и машину у них покупал с большой скидкой.
2
أكتوبر 1 ، 2022
Нормальный салон, машины правда сейчас в дефиците но эт везде. Я и прошлый мерс покупал тут и в этот раз тут же купил. Ну в общем считаю что авилон свои функции выполняет и если вы хотите мерс то нужно приезжать пока еще есть
3
1
يوليو 29 ، 2022
Отвратительное обращение с клиентами! настоятельно не рекомендуем обращаться к ним! Тянут сроки ремонта ! Придумывают отмазки что бы не брать авто в ремонт!
4
4
نوفمبر 1 ، 2021
Ребята!!спасибо за сервис!!оперативность,качество,дружелюбность!!))так держать..к Вам хочется заезжать Всегда и..не только на сервис))
3
مايو 6 ، 2022
Обслуживаю свой автомобиль на «Хенде» сервис всю устраивает.Персонал,качество на высоком уровне!
2
يوليو 11 ، 2023
Хороший салон, за 3 часа подобрали и купили авто
أكتوبر 19 ، 2021
Хороший салон, но не хватает сервиса. Если тебе понравилась машина на 3-м этаже, то надо идти на первый чтоб позвали менеджера, остальные сотрудники тебя просто не замечают.
Очень странные стандарты.
3
فبراير 23 ، 2022
Лично по мне три часа на ТО долго, приходиться уезжать, а затем приезжать. По деньгам дорого, за компьютерную диагностику из за чека, первая бумажка на 16 тысч, не считая самого ТО на 50 тысч, масло и фильтра.
1
3
أكتوبر 1 ، 2022
Считаю что надо пользоваться проверенными сервисами ибо хороший сервис залог долгого пользвания….а сейчас не совсем ясно когда можно будет купить новый мерс….но сервис четкий все по нормачасам
2
4
سبتمبر 26 ، 2021
Покупали в том году Мерседес е класса менеджера Павел звали очень грамотно помог все организовать но цены на машины очень большие
3
مارس 16 ، 2021
Авилон уже не тот. Чем выше уровень менеджера тем хуже отношение. Сервис отдельная песня. 5 звезд ставлю только за выбор машин в наличии, девочки с ресепшена. Надеюсь руководство когда то займётся своими сотрудниками из МБ переведет туда более культурных и вежливых из других салонов. Введите контроль качества тайных покупателей..
يناير 10 ، 2023
В связи известной обстановкой в стране,проблемы с запчастями и ценами.
3
1
أبريل 8 ، 2021
Хороший сервис, но заняться там нечем, в ожидании своего Авто. В Измайлово я не заметил, как пролетело 5 часов. Там поставил Массандры Тамагучи)) время с пользой. А в Звезда России кормят и такси бесплатно. Теперь вот звонят Балтсервис и тянут к себе. Наверное попробую?!!!
3
2
مايو 7 ، 2022
Когда покупаете авто, менеджеры вас оближут со всех сторон, но как только касается обслуживания вы для них никто и персонал ведёт себя по хамски.
3
ديسمبر 24 ، 2021
Удобный заезд с волгоградки, бесплатная паркoвка, приветливые специалисты) Мне понравилoсь, ТО провели хорошо, по цене чуть дешевле чем у кoнкурентов вышло
3
1
نوفمبر 2 ، 2023
The most beautiful car dealership in Moscow
سبتمبر 9 ، 2021
по направлению из страховой лучше туда не ездить, направлений они не видят, мастера всегда заняты, не перезванивают, разводят страховую на доп работы, при этом машину в ремонте держат по месяцу. (покрасить одно крыло надо было)
4
يوليو 27 ، 2021
Авилон в целом ужасен в отношении клиентов. Купите там машину — потеряете все нервы с их обслуживаем и отношением. Бампер перекрашивали 4 РАЗА! После любых работ и забора машины — будете кататься ещё по раз 10, чтобы уладить недостатки по ИХ ВИНЕ. Отмазки идиотские у них. Также испортили лобовое стекло при работах с БАМПЕРОМ и по итогу меняли его бесплатно.
5
1
فبراير 17 ، 2022
Отличный салон! Профессиональные вежливые продавцы! Заехал просто посмотреть авто, уехал на новом! 👍
أبريل 24 ، 2022
Хорошая отмосфера можно и кофе и по обедать и персонал отзывчивый
3