AvtoGermes Kia
2406 مراجعات
أغسطس 20 ، 2023
Отличный дилер, высокое качество сервиса. Прохожу здесь ТО на KIA Optima каждый год. Калягин Николай отличный мастер. Все объяснил, рассказал о нюансах, предложил дополнительные услуги. Цена здесь тоже оптимальная, не самая низкая, но для официального дилера вполне. Рекомендую ю.
1
ديسمبر 7 ، 2023
Никому не советую данный автосалон. Излагаю суть - созвонились. Сказали авто в отличном состоянии. Приехали 07.12.23 на осмотр авто. Подошли на ресепшен. Определили к менеджеру крайний справа первый ряд. Позади данного менеджера находился другой манагер и о чем-то горячо спорил с клиенткой, которая обвиняла их в мошенничестве. Что касается назначенного нам манагера , тот показал фото авто, все его недостатки и когда мы его попросили показать авто вживую, просто отказал нам в этом сославшись на то что мы все равно не будет его покупать. Это нормально!? То есть , то что я добирался до автосалона который находится в ...опе мира 2 часа это ничего, а то что манагеру надо поднять свою пятую точку и почистить авто от снега затратив на это 5 минут, это , с его слов "трудозатратно". Делайте выводы господа. По ходу девушка которая их уличила в непорядочности была права. В чём и я убедился! Самый худший автосалон который мне довелось видеть. На месте руководства я бы крепко задумался о смене своей команды, хотя , если исходить из того что рыба гниёт с головы , то я смею предположить что руководитель такой же.
6
2
أغسطس 19 ، 2024
Обращался по диагностике коробки Киа.
Проблему не нашли, но и денег не взяли.
Дальше покатаемся посмотрим.
Клиенторинтированость на высоте.
По ТО буду обращаться.
Мастер приемки был Вааг Давидович.
فبراير 11
Отличный сервис. Благодарность мастеру Трушину Алексею!
1
أكتوبر 22 ، 2022
Отличный сервис. Отличное обслуживание и профессионалтный подход к клиентам.
Вежливо, учтиво, качественно и довольно-таки оперативно.
Коротко по ситуации: позвонил и записался на сервис.
Мастер -приемщик Алексей Филимонов принял точно по времени , без опозданий. Все выслушал, подробно и детально прошлись по моим просьбам в плане обслуживания автомобиля.
В указанное время -Алексей позвонил с обратной связью о готовности автомобиля.
Молодцы! Профессионалы своего дела!
Рекомендую
1
1
يوليو 27 ، 2023
Отличный сервис. Проходила ТО, все очень быстро. Огромное спасибо Каранфилову Дмитрию, приятно иметь дело с профессионалом, очень вежливый.
Теперь буду обращаться только сюда
1
1
ديسمبر 23 ، 2023
Супер тех.центр и салон по обслуживанию и продаже Kia и Changan !
Цена/качество!
Все четко и по делу !
Был у своего тезки Бориса !)
Все понравилось !)
3
أغسطس 14 ، 2024
Благодарю Алексея Трушина за его работу по ремонту авто , осталась довольна качеством и быстрой работой, советую 👍
يونيو 16 ، 2023
Мой любимый автосалон, все на высшем уровне, цены конечно ого, но сервис отличный, хорошо подобран квалифицированный персонал, все проблемы с вашей машиной тут можно решить!
2
مايو 16 ، 2023
Хочу выразить благодарность техническому центру KIA АвтоГЕРМЕС на Рябиновой! Несколько лет продолжаем обслуживание трех автомобилей в семье, всегда все на высшем уровне! Отдельно хочется поблагодарить Николая Калягина, профессионал своего дела!
يونيو 16 ، 2024
Пять лет гарантийного обслуживания. Все понятно, прозрачно, без нареканий. Вполне понятный и нормальный дилер и техцентр.
1
2
أغسطس 21 ، 2023
Замечательный салон. Все сотрудники доброжелательны, отвечают на все вопросы. Всегда чистота.
Особенно хочу отметить Калягина Николая, быстро принял машину, ответил на все интиресующие вопросы,всё объяснил. Сразу видно что мастер на своëм месте.Ставлю оценку 10 из 10.
يناير 2 ، 2024
Обратилась в этот сервис для прохождения гарантийного ремонта и осталась крайне разочарована. После осмотра машины без моего присутствия сотрудник Сайгушев Борис сообщил, что проблема в катушке и свечах зажигания, и ремонт мне обойдется в 11 тыс. На вопрос, почему не по гарантии, ответил, что в "колодце" обнаружена вода. Я попросила показать, и оказалось, что воду уже убрали. Я отказалась от услуг и попросила собрать и выдать мне машину. Оказалось, что и без замены зап. частей всё работает отлично, что наводит на размышления о квалификации и честности сотрудников сервиса. Очень обидно, т.к. я уже около 10 лет являюсь клиентом Kia и компании АвтоГермес в частности. Не рекомендую обращаться в данный сервис.
6
أكتوبر 4 ، 2023
04.10.2023 приехала в АвтоГермес на Рябиновую 43Б на ТО. Как всегда быстро, качественно, связь по телефону по поводу проводимых работ и готовности пвтомобиля. Хотелось бы отдельно отметить профессиональную работу моего специалиста Калягина Николая . Благодарю.
1
مارس 28 ، 2023
Отличный дилер. Обслуживаюсь уже второй год. Есть с чем сравнить, обслуживался ранее в Мейджоре и Рольфе, Автогермес на их фоне выше уровнем по всем параметрам. Не возникает никаких проблем не со сроками выполнения работ, не с наличием запчастей, дают подменный автомобиль на время длительного ремонта. Решение по гарантийному ремонту принимается очень быстро. Рекомендую данное место, я этим ОД очень доволен. Особый респект моему мастеру приёмщику Сергею Егорову!
1
يونيو 23 ، 2024
Приобрела автомобиль по программе трейдин. Менеджеру- Покотилову Даниилу и специалисту КСД- Лихачевой Ольге- огромная благодарность!
1
يناير 16 ، 2024
Ребята молодцы. 31 декабря покупал машину по trade-in. Все было чётко и слаженно. Подарок на НГ самомому себе удался с вашей помощью. Спасибо!
مايو 23 ، 2024
Хороший дилер, был в чангане, менеджер Даниил П. сделал очень хорошие условия на юни в (в последствии выяснил что ни один дилер не перебил цену) к сожалению не получилось купить т.к не вышел на комфортный для себя платеж по кредиту
يونيو 16 ، 2024
Сегодня приобрёл автомобиль с пробегом. Проехал 30км,автомобиль сломался. Отзыв обязательно дополню
Как обещал, дополняю свой отзыв
С поломкой автомобиля разобрался по приезду домой! Думаю, что вина салона в некачественной диагностике при выкупе б|у автомобилей! Прошу руководство обратить на это внимание! Оценку изменю с одной звезды!
أكتوبر 28 ، 2024
Вместо колодок "Оригинал" втихую поставили дешевые "BAPCO"))))))
Вместо тормозных дисков GANZ втихую поставили дешевые "BAPCO"))))))
При условии что со слов директора склада они не работают с bapco, а менеджер после всех разбирательств сказал что они ставят и bapco и Ganz в качестве аналогов, бардак.
Коротко:
- Перепроверяйте все, что вам поставили, просите коробки и сверяйте серийные запчастей с тем что установили и идите проверяйте до того как снимут машину с подъемника.
- Цены на запчасти выше от розницы на 50%-100%~.
- Контроль якобы есть, но его нет, ни со стороны операторов которые следят за механиками, которые якобы проверяют, ни с стороны менеджера который клятвенно заявляет, что у вас все хорошо, ни сам механик который будет доставать запчасть нужной фирмы и при этом не проверять что внутри коробки или саму коробку полученную со склада.
- Разбирайтесь хотя бы на уровне чайника и читайте, чтобы не быть обманутыми как я
Моя скрипучая история крайне забавная и про то как я снял розовые очки про то что у официалов не обманут.
История:
После установки новых оригинальных колодок и тормоз. дисков GANZ в этом "сервисе", появились скрипы и свисты при торможении, я жалуюсь что скрипы и свисты появились, приехал еще раз, похимичили и отпустили со словами что там видимо камушек был или еще что то, доехал до дома и скрип остался, жалуюсь еще раз, мне говорят что у вас "ОРИГИНАЛЫ" и Калягин мне говорит что можете купить свои колодки и мы их бесплатно поставим) Тут до меня дошло что что то тут не чисто.
Я залез и увидел что у меня не "оригиналы" стоят, а BAPCO))))), приезжаю в третий раз, поднимаем машину, спрашиваю у менеджера, «как мне посмотреть маркировку диска»? его ответ «какая маркировка? Там нет никакой маркировки)))» я беру руками грязные болты и прокручиваю диск чтобы из под колодки на ободке диска появилась маркировка, там оказалось BAPCO))), МНЕ УСТАНОВИЛИ ВМЕСТО GANZ дисков и оригинальных колодок KIA, "BAPCO" и "BAPCO"! ЕСТЕСТВЕННО ОНИ БУДУТ СВИСТЕТЬ и скрипеть! При разбирательстве, естественно, у них записи с камер удалены, т.к. они хранятся якобы полтора месяца, разумеется тот механик что это делал якобы на больничном, конечно никто ничего не помнит и не понимают каким образом это могло произойти, хотя я жаловался несколько раз на скрипы и свисты.
Да после того как я сам разобрался в проблеме и ткнул в эту проблему они заменили на оригинал колодки только конечно не киа, а хендай, и принесли GANz диски с непонятной царапкой, и сказали что они "Клиентоориентированный сервис" и я уже при таком раскладе должен быть рад т.к. у них гарантия месяц на запчасти а я приехал с конкретной претензией в третий раз через 2 месяца с момента замены!!! И пофиг на то что я жаловался несколько раз на проблему на протяжении месяца и пофиг на то что с двух попыток они не захотели или не смогли найти причину или хотели ее скрыть или ее сделали намеренно рассчитывая на то что я не буду разбираться.
Итог:
Да я получил с третьей попытки то за что заплатил, но какой ценой... 70к вместе с ТО и кучу потраченного времени и сил. И только из за того что сам полез разбираться. Выводы делайте сами.
Директор склада сказал что у них bapco нет и с ними не работают, а менеджер сказал что они ставят и bapco и Ganz в качестве аналогов, бардак. Только походу пробивают клиентам как оригинал, если у вас скрипы при торможении то проверьте что вам поставили тут, не думаю что это единичная история…
3
أغسطس 23 ، 2023
В Автогермесе, уже второй раз приобретаю автомобиль, поэтому с полной ответственностью заявляю-это честный диллер. Отдельное спасибо, специалистам техобслуживания, всегда все четко, ясно и в срок. В этот раз покупал авто в салоне на Рябиновой, благодарность менеджеру Василию-отличный специалист и хороший человек!
3
1
أكتوبر 19 ، 2022
Впечатления о данном салоне положительные . Обслуживаю свой автомобиль уже не первый год .
Мне все нравится . Обслуживающий персонал всегда приветлив и доброжелателен по любому вопросу .
У меня в этот раз был мастер приёмщик автомобиля Трушин Алексей . Он мне на понятном языке объяснил рассказал какие работы будут производится . Для меня это важно . Так же дал рекомендации на будущее и ещё посоветовал дооснастить автомобиль доп оборудованием . Что я и сделал . Рекомендую данный салон.
4
1
أكتوبر 16 ، 2023
Покупали тут подержанный автомобиль, сдавали свой в trade in. Что понравилось:
1. Четкость в ценах. Сколько указано в объявлении на сайте, мы позвонили уточнили - все соответствует.
2. Дали хорошую скидку и хорошо оценили нашу машину. Очень скурпулезно проверяли, можно сказать дотошно.
3. Вежливые продавцы
4. Есть зона отдыха с кафетерием.
5. На следующий день позвонили узнали как доехали (мы приезжали из другого города) , все ли хорошо, всем ли довольны.
Что не понравилось:
1. Оооочень долго…. У нас ушел на это весь день (5 часов) кафетерий выручил, иначе оголодали бы. Складывалось ощущение что не торопится вообще никто.
يناير 19 ، 2024
Приезжала вчера на работы по рекомендациям ТЦ после проведенного ТО. Доверяю этому ТЦ, за 3 года ни разу не подвели. Тут заботятся об автомобилях клиентов. Обрашайтесь к МК Каверин Александр, очень грамотный, вежливый мастер , с которым всегда приятно иметь дело. Прошу руководство выразить ему благодарность и выписать премию.
Ольга
1
أغسطس 1 ، 2022
Приезжал на техническое обслуживание. Киа Optima. Всё понравилось. Отдельная благодарность сервисному консультанту Чеботарёву Артёму. Проконсультировал по имеющимся у меня вопросам по автомобилю, помог оперативно заказать необходимы детали для ремонта, своевременно произвёл замену. Обсудили рекомендации. Это специалист, знающий своё дело. Видно, что хочет помочь и устранить проблему.
3
أبريل 28 ، 2024
Читаю отзывы о салоне.. у меня не совпадение с тем, что было в нашем случае. Никому до вас нет дела, обратить на себя внимание можно только через возмущение. В вас салон не заинтересован! На ваше место много желающих. Такой бизнес существует только до тех пор, пока есть люди желающие купить. Это нам нужен автомобиль, но мы салону не нужны.
3
1
ديسمبر 23 ، 2023
Отличное место, дали лучше предложение по Чангану, рекомендую говорить как есть, честно и прямо. Были накладки по резине, но все быстро решили и стало только лучше.
فبراير 7 ، 2024
Хороший сервес у меня киа Рио прохожу плановое То и другие слесарные работы. Особенно нравится как работает автослесарь Стужнев В. Н работает быстро и качественно рекамендую.
يونيو 1 ، 2023
Сам автосалон не плохой, менеджеры по продажам профессионалы! Но если планируете покупать а/м, то делайте это только за наличные, не берите автокредит автосалоне! Впечатление об автосалоне портит кредитно-страховой отдел. Покупал а/м Киа Сид 4 ноября 2022 года. Требовался небольшой кредит на покупку. Вместе с кредитом обязали оформить договор дополнительного страхования М-Ассистанс за 60 900 руб.. Подробнее о договоре. Автосалон с покупателем подписывает дополнительное соглашение в котором указано что расторгнуть договор М-Ассистанс ранее 3 месяцев после покупки нельзя, иначе автосалон отзовет скидку. Клиент со спокойной душой думает: "ну у меня нет возможности выплатить кредит за 3 месяца и расторгать договор страхования". По истечению 7 месяцев появилась возможность кредит погасить. После этого захотел расторгнуть договор М-Ассистанс и вернуть деньги за неиспользованные 5 месяцев. Кредитно-страховой отдел автосалона меня послал. Менеджер Жанна сразу отправила разбираться с М-Ассистанс самостоятельно (в договоре есть номера телефонов). Позвонил в М-Ассистанс, они вежливо объяснили что воспользовались законным правом прописать в пункте 2.1.2 что договор опционный, а в пункте 3.2 аказать что основная стоимость договора как раз относится к опциону. В пункте 6.3 прописано, что при расторжении договора денежные средства не возвращаются. Прикрылись статьей 429.3 п.3 ГК РФ. Это является действительностью. То есть все законно и каких-то претензий быть не может. ВНИМАНИЕ! Этот отзывы я пишу чтобы следующие покупатели понимали, что при заключении автокредита у вас к переплатам по процентам автоматически прибавляется 60 900 руб. Возможно взяв потребительский кредит вам удастся уменьшить итоговую переплату. Трезво оценивайте возможные переплаты и внимательно считайте переплаты. Пункт ы на которые стоить обратить внимание я указал. Всем удачной покупки автомобиля!
يوليو 12 ، 2022
Хорошо работают, по сравнению с прошлым годом и позапрошлым как бы стали побыстрее.
Внутри обстановку поменяли, стало симпатично и технологично. Персонал отзывчивый, если что, даже телефон помогут зарядить (ТО-2 делают 3 часа) не выдерживает ...
Но в чем ещё минус - так не всё модели представлены, то ли общая ситуация, то ли менеджмент не верит, что сможет продать лакшери Стингеры.
1
أكتوبر 10 ، 2023
Всегда прохожу плановый техосмотр. Внимательные сотрудники!
Всегда, уже 6 ТО делаю у мастера Колягин Николай.
Внимательный сотрудник, - мастер своего дела! Всегда всё объяснит подскажет, покажет, сориентирует по ценам.
فبراير 22 ، 2023
Добрый день! Вчера покупали машину в автосалоне автогермес. Нам довелось познакомиться с очень грамотным и приятным менеджером Даниилом Покотиловым👍Предложил вариант который нас устроил, всё организовал в срок, надарил кучу подарков сигнализация, коврики и. Т. Д и мы с супругом уехали счастливые с новой покупкой🤗👍
Даниил супер менеджер 👍за покупкой авто, только к ниму.
3
مايو 24 ، 2023
Очень понравился этот дилерский центр. Приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники. Приехали посмотреть Киа Соренто с пробегом. Менеджер Анатолий с первых минут знакомства расположил к себе - внимательный, вежливый, показал авто и прокатил по территории центра с ветерком:) Машину в итоге мы купили, и очень довольны. Вызывали перед покупкой своих проверщиков - дилер не обманул, действительно авто без нареканий. Отдельно хотела отметить работу менеджера отдела кредитования Алену. Светлый человек, приятно было пообщаться. Подобрала хорошие условия по кредиту и по страховкам. Спасибо!
أغسطس 3 ، 2023
Отличный автосалон, грамотный и вежливый персонал, остались довольны приобретённым автомобилем. Отдельное спасибо менеджеру Громову Василию. Удачи и процветания Вам.
1
يوليو 27 ، 2023
Спасибо большое мастеру Калягину Николаю. Все сделали очень быстро и качественно. В автосалоне всегда хорошее обслуживание и грамотные специалисты)
1
1
ديسمبر 26 ، 2024
Спасибо мастеру Трушину Алексею. Отличный сервис
1
أبريل 25 ، 2023
Лично для меня один из самых лучших сервисов в Москве, обслуживаюсь и наслаждаюсь качеством работ (ТО, другие ремонты, так как машина уже не новая)) Мастер-консультант техцентра Калягин Николай с чуткостью и вниманием принял мой автомобиль, записал все мои пожелания, переживания, уточнил у меня все, даже то, о чем я и сам забыл. Раньше у меня был другой мастер-консультант - Артем Чеботарев, много лет я думал, что он такой классный специалист один в своем роде, но как я понял, в АвтоГермес КИА это просто нормально - приятное и компетентное отношение к клиентам и их железным друзьям.
Оказалось, что Артем уже стал руководителем и это прекрасно, уверен, что и Николая ждет хорошая карьера. Благодарю вас, до новых встреч!
1
1
سبتمبر 18 ، 2022
В первый раз обслуживался здесь, проходил регламентное ТО в начале августа, все понравилось, пожелания были учтены, сервис проведён качественно.
Отдельно выражаю благодарность за проделанную работу Артему Чеботарёву и менеджеру по работе с клиентами Полине.
Надеюсь, что и в дальнейшем сервис будет на таком же высоком уровне а то и лучше, ведь совершенству нет предела.
مارس 17 ، 2024
Классные ребята, салон очень крутой! Дали скидки всевозможные, авто оценили очень дорого в трейд ин. Но к сожалению по определенным обстоятельствам сделка не состоялась . Ребята извините! Надеюсь в ближ время.
مايو 19 ، 2023
Обращаюсь в этот сервис не первый раз. Обслуживаю постгарантийно свой автомобиль КИА. Не смотря на то что обычно об официальных дилерах отзывы негативные, хочу с этим не согласиться. Мастера-приемщики всегда выслушают пожелания по обслуживанию, предложат набор работ без навязывания дополнительны услуг. Всегда находится компромисс по работам и ценам, всегда на что-то есть скидки. Последний, с кем работал, Каранфилов Дмитрий - замечательный специалист. На протяжении процесса всегда на связи. Также хочу отметить, что сервис достаточно лоялен и к неоригинальным запчастям, привезённым с собой. Спокойно заменяют с предоставлением гарантии на свои работы. Раньше такого дилеры не делали. Ценник по обслуживанию сравним с обычными неофициальными сервисами. Особой разницы в цене с предыдущими сервисами, где обслуживался, не ощутил. Видимо сказывается конкуренция, и дилер идет на адекватные меры поддержания своей работу, что несомненно радует.
По времени выполнения: записался по телефону, приехал к назначенному времени, оперативно сдал автомобиль. Если недолго, то можно подождать в зоне отдыха на 2-ом этаже. Если работ много, можно оставить машину и забрать её поезде или на следующий день.
По транспортной доступности, если уезжать без машины – такси или каршеринг на соседнем перекрестке.
مارس 16
Спасибо мастеру Трушину Алексею за хорошую работу и отношение.
يوليو 3 ، 2024
Купили авто у данного дилера и не пожалели. По телефону нам реально озвучили цену, все возможные скидки и допы. В среду заказали, в субботу забрали. Большое спасибо менеджеру Андрею!
فبراير 11 ، 2024
Отличный выбор авто, менеджер Липадат Андрей очень приятный в общении. Пунктуальный. Огромное спасибо за консультацию!
4
1
أبريل 26 ، 2024
Отличный автосалон, идеальное качество общения менеджера. Всем советую. Спасибо большое автосалону.
3
1
مارس 15
Мастер Трушин Алексей принял машину и все подробно рассказал
يوليو 30 ، 2023
Купли авто в этом салоне. Хотим выразить нашу благодарность менеджеру салона Сергею Пименову, который провёл сделку. Тактичный, грамотный, профессионал своего дела. Помощь при подборе автомобиля, оформление документов, всё сделано на должном уровне.
يونيو 3 ، 2023
Уже много лет обслуживаюсь в данном тех центре, да и обе машины покупал тут же. Был на очередном 7-м ТО. Как обычно высокий уровень сервиса, бонусом в подарок сделали качественную мойку авто, включая пылесос салона, что тоже очень приятно. Отдельно хотел отметить работу мастера приемщика Каранфилова Дмитрия, который подробно рассказал о порядке проведения работ, а также на что стоит обратить внимание, при этом специально лишних работ не навязывал, все по необходимости.
يوليو 26 ، 2024
Были в сервисе, у мастера-приемщика Каранфилова Дмитрия на ТО. Все чётко, понятно, в оговоренные сроки, дали скидку одним словом - рекомендую!
2
أغسطس 29 ، 2023
С момента покупки Kia sportage обслуживаю свое авто в Атогермес на Рябиновой. Устраивает качество работы, отношение персонала, всегда записываюсь к мастеру Филимонову Алексею: интеллигентный, воспитанный, «не разводящий» на доп. сотрудник.
Из минусов: приходится подождать, салон находится в отдалении от цивилизации, рядом нет мест, где можно скоротать время.
1
مايو 10 ، 2023
Приветствую всех автомобилистов! Если вы задумываетесь о покупке нового автомобиля, то, вероятно, столкнулись с вопросом выбора места покупки. В данном случае рекомендуем обратиться в официальный дилерский центр КИА в АВТОГЕРМЕС на Рябиновой, 43б. Почему? Во-первых, здесь вы сможете приобрести автомобиль с гарантией на длительный период. Во-вторых, вы получите качественный сервис и обслуживание от профессионалов своего дела!!!
Кроме того, при покупке автомобиля в официальном дилерском центре вы можете воспользоваться услугой трейд-ин. Это означает, что вы можете сдать свой старый автомобиль в зачет нового, и таким образом, сэкономить деньги при покупке. Также, в официальном дилерском центре вы сможете получить профессиональную оценку своего автомобиля и убедиться в том, что вы получите наиболее выгодное предложение.
Не забывайте, что выбор автомобиля и места покупки – это ответственный шаг. Поэтому, обращайтесь только к проверенным и надежным дилерам, которые гарантируют качество и надежность. В официальном дилерском центре Атогермес, вы получите все необходимые услуги по покупке и обслуживанию автомобиля, а также полную уверенность в своем выборе. Очень рекомендую! 6 лет обслуживаюсь только тут. Покупаю, сдаю в трейд-ин, прохожу ТО. Отдельно хочу поблагодарить: Сергея Якубова за реальную оценку моего автомобиля с пробегом, оперативность. Сергея за подбор автомобиля с пробегом, учел все мои пожелания и вуаля, в течении 2х часов я уехала на машине. Оргомная благодарность Каверину Александру за его человечкое отношение к клиентам, оперативность в работе с автомобилями и за добросовестность!!! Все кто хочет получит качественое обслуживание без проблем и без воды-приехжайте ТОЛЬКО в Автогермес Киа на Рябиновой,43б!!
2
1