Avtopilot
655 مراجعات
أغسطس 26 ، 2024
Записалс на определённый день. По приезду обещали сделать в течение полутора часов. Через полтора часа даже не притронулись к машине. Сказали что машина будет готова утром следующего дня, опять же к машине не притронулись, только выгнали из бокса на улицу.
В итоге прокатал на такси 3 т.р и машина все еще не отремонтирована
يونيو 18 ، 2024
Был у них 2.06, мыл радиаторы и замена жижи в акпп , жижу заменили на 5 баллов , но с радиаторами накосячили конкретно , вторую неделю не работает кондиционер, так как они мыли радиатор кондиционера не закрыв отверстия , вода попала внутрь и убила датчик давления, был у них 13.06, на устранения косяка , но видно они не могут сообразить , что надо поменять датчик , ходят , удивление на лицах , как так , в общем не советую туда обращаться
فبراير 11 ، 2024
Начнем с того, что припарковаться около автосервиса негде от слова совсем. Свободные места, которые там есть, закреплены за другим автосервисом и припарковаться Вам там не дадут. Приезжаете к конкретному времени по записи, но по факту Вам говорят, что займутся Вашей машиной только через 1,5 - 2 часа, так как все подъемники заняты. Зачем тогда записываться к конкретному времени? По приемке авто Вам будут навязаны услуги, которые не являются предметом Вашего обращения. По итогу, решил не пользоваться услугами данного автосервиса, так как отношение к клиенту достаточно небрежное.
2
سبتمبر 27 ، 2024
Адекватный сервис! приезжаю на шиномонтаж, ТО, все текущие вопросы с авто доверяю сервису. Как-то увидели рваный пыльник и вовремя его заменили иначе попал. После этого понял, что место мое. Обслуживаюсь и советую
أكتوبر 27 ، 2024
Работу сделали на отлично. Быстро, качественно, без навязывания доп. Услуг. Буду ещё обращаться.
ديسمبر 2 ، 2024
Идентифицировали и заменили гудящий передний правый подшипник. в сервисе до них утверждали что гудит вариатор…
يناير 19 ، 2024
Полностью поддержу предыдущий отзыв, так же пользовался данным сервисом несколько лет, и было адекватное отношение в плане цен и производимых работ, но в последние время явно что-то пошло не так. Поделюсь последним общением с данным автосервисом. Итак прошлым летом был куплен 2-ой автомобиль в семью в связи с тем что дочь 19 лет сдала на ВУ и ей нужен был автомобиль для поездок на занятия с собакой, купили на время набора опыта Opel Corsa 2008 года, и периодически посещали данный сервис для замены масла и мелкого ремонта, но последний случай поставил крест на посещении этого сервиса. Итак перед НГ загорелся значок аккумулятора, бегло почитав интернет на подобные случаи предположительно вышел из строя реле напряжения генератора, глянул цены на них, были в диапазоне от 1т до 5т.р. прикинул что стоимость будет в сервисе примерно 3-4 т.р. + замена 2-3 т.р., итого примерно 6-7т.р. +-, заодно решил чтобы дочь стала более самостоятельной и занималась ремонтом своей машины сама. Она отогнала машину после НГ на диагностику, после диагностики они позвонили ей и объявили цену ремонта в 18т.р. я немного обалдел от этой разницы между тем что я предполагал и тем что насчитал сервис, но дочь сказала что они там будут все менять, я прикинул что все-таки навернулся сам генератор, то наверное цена в 18т.р. это нормально, в итоге не стал особо разбираться сказал дочке что помогу с деньгами пусть чинят, еще позвонил мастер приемщик Сергей и сообщил что они будут не полностью менять генератор а проведут профилактику его, заменять подшипник и реле генератора, на вопрос сколько в итоге стоит это реле был дан ответ что все входит в общую сумму в 18т.р., и еще он сообщил что т.к. в стране кризис с З/частями, то у них в наличии только китайские з/части и что гарантии они не дают никакой на реле, так как были НГ праздники то возится особо не хотелось и я согласился, лишь бы сделали машину, в итоге позвонили на сл. день и сообщили что они почистили/собрали генератор, но когда выгоняли машину из бокса опять загорелся значок аккумулятора на приборке что нет заряда АКБ и они будут разбираться дальше, в итоге позвонили и сказали что не могут поставить нормальное реле т.к. у них его нет и предложили либо поискать МНЕ б/у с разборов либо еще какое-то либо же они могут поставить китайский генератор в сборе за 20,5 т.р. на что я спросил что вместо цены за ремонт 18.т.р будет 20,5? нет сказали мне будет стоить 38т.р. Это нормально ребята? замена реле стоимость которого 3т.р выросла в сумму 38т.р. атас конечно, дальше интереснее, естественно я отказался и решил заняться поисками этого долбанного реле самостоятельно в итоге нашел Бошевский за 2850 который благополучно установили и он подошел и заработал, дальше я глянул заказа наряд и оказалось что сервис попутно заменил 4 лампочки (1 ближнего света и 3 габаритов) за ...... 3,6 т.р. оказалось что дочь сама согласилась на замену, т.к. они её спросили у Вас лампы не горят поменять? Она подумал ну раз не горят то надо поменять, но что это будет стоить 3,6 т.р. они конечно не сказали, но что самое интересно что лампы которые они поменяли оказались целыми, это просто атас!!! Сервис поменял рабочие лампочки на другие рабочие и взял за это 3,6 т.р. Естественно после звонка службы сервиса я поставил за такую работу 1 балл и высказал все что я думаю о таком отношении к клиенту. Дальше звонил видимо управляющий по имени Владимир и рассказывал сказки что мол да, так бывает что тряхнешь лампочку она перестает гореть тряхнешь снова она горит, мол Вы же согласовали замену мы и поменяли что Вы от нас хотите. В общем выводы делайте сами, что простой по сути ремонт может выльется в навязывание кучи ненужных услуг за 3 дорого и не факт что смогут починить то с чем приехал, я бы отсоветовал всех ездить в данный сервис. И если что заказ – наряд БТ00030275
4
مارس 7 ، 2024
Нужную услугу оказали без проблем. быстро, качественно, цена приемлема
был в сервис зоне, наблюдал за работой. Все прозрачно.
Меняли грм на Джетте
نوفمبر 11 ، 2024
Периодически обращаюсь с несрочным ремонтом. замена датчика, колодки, жижа и тд. параллельно убирают разные мелкие косяки до которых руки не доходят. Цену согласовываем сразу и по итогу она не меняется
يناير 19
Отличные специалисты, бережное обращение с т/с👍 не накручивают цены и не нужные услуги.
ديسمبر 5 ، 2024
приехал, не зная, чего ожидать. был впервые.
быстро оформили, выслушали все претензии по машине, продиагностировали и отремонтировали. на все про все 3 часа времени. остался более чем доволен.
так быстро и качественно!!! стоимость услуг перед тем как приступить, согласовали.
أكتوبر 17 ، 2024
Хороший сервис!
Ладят с клиентом, слышат, что способствует выстраиванию долгосрочных отношений.
Программа лояльности этому также способствует
سبتمبر 19 ، 2024
Самое плохое отделение этой франшизы именно по этому адресу. Поменяли то ,что ещё было в отличном состоянии ... Врут как дышат. Да ещё советы дают не компетентные. Пришлось ехать на азовскую. Там мастера супер, все переделали
أكتوبر 9 ، 2023
Случайно попал на этот автосервис, искал недалеко от дома. Позвонил, обрисовал, что необходимо. Менеджер проконсультировал и записал на приёмку. Приехал, сразу оформился и автомобиль загнали на подъемник. Из плюсов- чистая ремзона, возможность наблюдать за всем процессом, подробные консультации с демонстрацией замененых деталей и жидкостей( спасибо диспетчеру Виталию и мастеру, который занимался авто). Есть комната ожидания с чай/кофе/ТВ/ автопресса. Время и цена совпала с раннее озвученной. Автомобиль Аутлендер 3, приезжал со своими расходниками. Рекомендовать не буду, судя по отзывам, у всех всё проходит индивидуально, лично я , негатива в работе сервиса не выявил.
1
فبراير 13 ، 2024
Приехал менять второй датчик кислорода. Защиту откручивали 30 минут, уже сказал как и какими ключами открутить, нет все равно берут гайковёрт и начинают тонкие болты откручивать гайковертом, хотя защиту сам лично прикручивал трещеткой от руки. Поменяли датчик, говорю диагносту, проверяем работу датчика. 1 датчик кислорода меняет показания, а 2 все также не меняет. Начинает диагност выдвигать версии, короткое замыкание в проводке и много много других версий. После решил на прогретый двигатель посмотреть работу 1 и 2 датчика кислорода. Все рабочее. Если бы ещё раз поехал в этот автосервис, то ещё бы заплатил за поиск "неисправности"
1
مارس 9
Все понравилось, быстро сделали то, аккуратно делали все работы, мастера вежливые в рем зоне можно спокойно находиться.
أغسطس 31 ، 2023
Сервис устраивает. Езжу сюда около 5 лет с момента как открылся. Нравится клиентский сервис, клиентская зона, чай кофе. Возможность привезти свои запчасти. Хорошие мастера. Отличная система лояльности.
1
يوليو 13 ، 2023
Пользуемся автосалоном Автопилот уже несколько лет. Хорошие ребята на приемке, внимательные,тактичные. Есть удобная клиентская зона. Самое главное,что можно находиться в рем.зоне и в любое время задать интересующие вопросы мастеру. Рекомендую всем.
1
1
مايو 2
Хорошая сеть сервисов, прохожу у них ТО, то что касается регламентных работ, вроде всё норм
نوفمبر 10 ، 2023
«Бесплатный сыр»
Отзыв на звезды вытянул профессионализм работы мастера-приемщика Ирины, на этом всё.
-3 звезды за время ожидания , нерабочий телевизор и полуживой ПДУ от него в комнате клиента, нет парковочных мест у сервиса.
Запись на прием была сделана ровно за 1 неделю, на 4-ое ноября в 16:00 - замена масла с промывкой , соответственно фильтра масляного и воздушного. Приехал в 15:30 заранее чтоб к 16 часам быть на подъёмнике…. в итоге уехал в 20:40.
Вывод :
Стоимость бесплатной замены масла вышло - 5 часов 10 мин. ,половины выходного дня.
Не рекомендую, как теперь закрыть «ВИП-карту» - неизвестно, чтоб не получать никаких рассылок и удалить свои данные с их базы данных.
أبريل 11
Здравствуйте! Честный отзыв, это твердая 5. Подход профессиональный, нет даже намека на попытку навязать ненужное. Делают только необходимое и за понятные деньги. Отдельная благодарность мастеру приемки. Самое то по формату общения. Непременно обращусь вновь и буду рекомендовать вас как надежный порядочный сервис с профессиональным коллективом.
أكتوبر 28 ، 2023
Обслуживал здесь разные автомобили. Квалификация механиков оставляет желать лучшего(правда не всех). Обычная сетевая контора, которая стремиться заработать на продаже доп. услуг, не вникая глубоко в саму проблему, с которой обратился клиент. Очень любезное и вежливое расположение мастеров-приемщиков,- очень внимательно все выслушают, не придавая значение вашим словам и пожелают " Счастливого пути"
P. S. Понимаю о чем пишу, т.к. имею в прошлом стаж работы у разных оф. дилеров порядка 15 лет.
2
أبريل 30 ، 2024
Вопрос качества не зависит от мастера. Все хорошо работают и достаточно коммуникабельные. за редким исключением. Бывал не раз, знаю. Последний раз починили моторчик
يوليو 22 ، 2024
Отличный сервис. Вежливое обслуживание, все расскажут и покажут. Ценник приемлимый. Всем рекомендую!
سبتمبر 2 ، 2024
Хороший сервис, достойные специалисты. Делают все. Не ломаются как в других местах, это делать буду, это не буду... Если какой-то вопрос, еду сюда, зная, что помогут
مايو 8 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность автосервису "Автопилот" в лице мастера-приемщика Мисюнас Дайвиса и мастера по ремонту Геннадия (к сожалению не знаю фамилии) за качественное обслуживание и ремонт моего автомобиля. Все четко, по делу, без излишне навязанных работ. Все рассказали, подняли машину, показали. Дали дальнейшие рекомендации. Однозначно буду рекомендовать сервис своим друзьям и сама теперь обслуживание доверю только "Автопилоту". Спасибо!
1
1
أغسطس 23 ، 2023
Вообще молодцы не ожидал особенно в наше время, приехал на бесплатную диагностику, машину проверили конкретно, потому что я как бы уже знал обо всех проблемах, и решил посмотреть что скажут они, подтвердили каждый недостаток в точности, я специально ходил попитам и мониторил каждый шаг, они кстати сами предложили присутствовать, что огромный плюс, не в чём не обманули и не навязали своих услуг, даже сами сказали если наши цены не подойдут можете обслуживатся где вам удобно , только достаточно показать текущие проблемы которые они всё в деталях распечатали мне. Реально лостойны уважения, в наше время правильная диагностика это 90 процентов успеха, лично моё мнение.
1
يوليو 9 ، 2024
Хорошее сто. Честно и внимательно проводят диагностику, качественно оказывают авто услуги. Обслуживание и общение приятное, без навязываний. На запчасти накручивают как везде, многое можно купить дешевле, но это компенсируется гарантией на работу и тем, что не нужно ждать или тратить время на поиск деталей. Хотя в этом сервисе могут обслужить и вашими з/ч.
1
نوفمبر 6 ، 2024
Отличный сервис, пользуюсь услугами несколько лет не обращаясь в другие места и всем с удовольствием советую
أغسطس 13 ، 2024
Меня у них лобовое стекло. Машину необходимо было оставить на сутки. Это их условие. Сначала меня это не устроило, но согласился. И не пожалел. Клей за сутки прекрасно высох. После ливня подтёков нет. Сервис рекомендую.
1
فبراير 24 ، 2024
Качественно, недорого. Обслуживаю у них рабочую машину, корейца. Пока всё устраивает, особенно скидки по карте и что разрешают наблюдать за ремонтом
1
1
أكتوبر 2 ، 2024
Был на диагностике в сервисе.
Удобная запись по времени. Приемлемые цены.
Отношение вежливое, внимательное, все рассказали объяснили.
Все рекомендации в тему и не навязчиво.
Рекомендую этот сервис, буду пользоваться их сервисом и услугами.
ديسمبر 13 ، 2024
не втюхивают того что не нужно менять. в сервисе заплатите , но переплатите . рекомендую
1
أغسطس 24 ، 2024
Самые сложные и ответственные работы, доверяю этому сервису.
профессионально, вежливо, преимущественно в срок!
1
أغسطس 12 ، 2024
Нужна была небольшая помощь с машиной, пара часов и все было готово
Ничего ненужного не навязывалось, отработали качественно
Ниссан тиида, номер на 11 заканчивается
مايو 30 ، 2024
Мне очень понравился ремонт моего авто. Мастер приёмщик Данил просто супер. Все мои пожелания учёл и всё сделал как надо. А автослесарь Федор выполнил работы на высшем уровне. У меня было большое Т.О. и я очень переживал, что сделают всё не так как я хотел, но мне сделали полный фотоотчет по каждому выполненному пункту. Я с удовольствием поеду еще раз к этим ребятам. Ниже фото одного из выполнения. Спасибо Данилу!!!
أبريل 17 ، 2024
Очередной раз ремонтировали машину. Авто то же, проблемы новые. Спасибо огромное за качественную помощь, ремонт и демократичные цены! Привет мастеру! обращался с радиатором печки
سبتمبر 4 ، 2024
Хорошее СТО. Ребята-менеджеры грамотные, мастер, который машиной занимался тоже. Имен к сожалению, не запомнил. В сервисе был 25ого, лансер9. Вроде один такой был
نوفمبر 30 ، 2024
Хорошая команда специалистов и отличное отношение к клиентам. лишнего ничего не навязывают, полно и понятно отвечают на вопросы, говорят по существу. цены обычные. ремонт как договоритесь, в чем-то могут пойти на встречу. обслуживаю Шкода октавия 1,6 акпп.
سبتمبر 23 ، 2023
Не первый раз приезжаю сюда. Цены вполне приемлемые, к работам претензий нет, как и нет навязывания услуг, частые бесплатные акции на диагностики, хамства не встречал, нормальная клиенская комната. Короче всё нормально! Из минусов, это отсутствие парковочных мест у автосервиса, но если вы приезжаете к назначеному времени, то фактически сразу заежаете в сервис и вам не приходится искать парковку рядом.
2
أبريل 1 ، 2024
Быстро отработали, приятный персонал, тем не менее контроль никогда не помешает. Сервис предоставляет возможности личного присутствия во время работ. Доволен проф подходом к работе. Буду пользоваться услугами Автопилот дальше.
فبراير 25 ، 2024
Отличный сервис!
Машину ремонтирую много лет только в этом сервисе.
Никогда не было обманов по ценам и по работам.
Грамотные специалисты. Машину обслуживает один и тот же мастер. О машине знает все. Наш личный "доктор" Николай. Спасибо огромное команде!
1
أبريل 24 ، 2023
Очень понравился уровень сервиса и качество проведенных работ. Все четко! Молодцы! Предоставляют гарантию, есть скидочные система, целый ряд предложений при покупке комплектующих в сервисе, предварительная запись. Считаю один из лучших сервисов в ЮЗАО.
1
2
يوليو 13 ، 2023
Обслуживаюсь не первый год. Всё на высшем уровне.
Постоянно действуют скидки + целый год обслуживаемся по абонементу ( очень выгодно получается) в Августе будем приобретать новый абонемент. Я не очень разбираюсь в машинах, но в Автопилоте ребята рассказывают и объясняют так, что мне всё понятно. Всем рекомендую сервис «Автопилот»
1
1
أبريل 8 ، 2024
Добрый день, обслуживаюсь в данном сервисе очень долго. Отличный коллектив, Руки у ребят золотые. Особенного внимания заслуживает работник по имени Магомед.
نوفمبر 12 ، 2023
12 ноября 2023 года обратился в данный сервис для решения вопроса с креплением аккумулятора на автомобиле kia Rio 2011 года выпуска (проблема в закисшем старом болте, который нужно банально высверлить). При приемке автомобиля прекрасная девушка менеджер Ирина почему-то не посчитала нужным сообщить мне, как клиенту сколько будет стоить данная процедура, ну думаю ладно, оставил автомобиль и отправился в зону ожидания. Спустя какое-то время вышел в зону ремонта к своему автомобилю чтобы достать из багажника металлическую пластину, которая собственно и прижимает аккумулятор и передать ее мастеру, который будет заниматься моим автомобилем. В зоне ремонта повторно встретил Ирину и уточнил сколько же будет стоить данная процедура и о чудо, Ирина мне озвучила сумму в 2200, но самое забавное что когда я спрашивал об этом при сдаче автомобиля мне Ирина не смогла ответить на мой вопрос, так как не знала сколько будет стоить данная процедура, а когда я встретил в зоне ремонта Ирину мне уже был дан ответ на мой вопрос со словами "это стандартная стоимость слесарных работ". Получается при при приёмке Ирина не располагает информацией о стоимости, а в зоне ремонта вдруг с полной уверенностью отвечает по стоимости? Это как так? Прошу руководство связаться со мной для урегулирования инцидента.
مايو 25 ، 2024
Персонал всегда клиентоориентирован. Решает вопросы оперативно. Выполняется ремонт в кратчайшее время и качественно
1
1
مايو 11 ، 2024
Наверное пока худший филиал Автопилота. Есть такой там некий приемщик Алексей! Сотрудник и человек, которому пофиг на клиентов, не информирует, не предупреждает. Несмотря на то, что я живу в 10 минутах ходьбы от этого филиала, из за такого отношения к клиентам, никогда больше туда не приеду.
1
أكتوبر 7 ، 2023
Сервис такой себе, припарковаться не где, приезжаешь по записи, еще ждать приходится по два часа, когда твоей машиной займутся, сначала одна цена, когда приезжаешь, цена выше. Так же сделать с первого раза не могут, приходится возвращаться. Отмечу Виталия, который там работает, не умеет общаться, высокомерный, есть большие сомнения в его профессионализме, общение с ним вызвало много негатива. Про весь автопилот, ничего сказать не могу, но конкретной про сервис на Чечерском проезде, один негатив, особенно от общения с Виталием, старший на приемке.
3
أغسطس 26 ، 2024
Все отлично, но на приемке бывают заминки. В целом оценку сервиса считаю объективной. Рейтинг соответствует.