Самара-Лада, официальный дилер Lada
1019 مراجعات
يناير 21
Хочу выразить благодарность отделу Трейдын, очень грамотные, вежливые и отзывчивые ребята. Обращаюсь сама уже третий раз и всегда советую своим знакомым.
يوليو 27 ، 2024
Прекрасное место с не менее доброжелательным и компетентным персоналом. На входе встретили с улыбкой, проводили к менеджеру. Специалист объяснил все просто и доходчиво, рассказал про множество выгод и сделали отличное предложение. При этом оценили машину по достоинству чему я очень рада. Благодарю за оперативную работу весь персонал, рекомендую этот автосалон!
2
4
يناير 31
Большое спасибо сотрудникам дилерского центра - менеджеру Долгову Денису и специалисту отдела кредитования Ефремовой Оксане за помощь в приобретении автомобиля: представлена полная информация по интересуемым услугам, сделка проведена от начала до конца очень профессионально. Только нилучшие рекомендации!!! Спасибо!!!!
3
نوفمبر 3 ، 2024
Пятый год провожу сезонную смену колес в данном сервисе, удобно то, что можно оставит шины на хранение. Все было хорошо, пока шиномонтаж проводился и оформлялся отдельно: подъезжаешь к записанному времени, пока оформляется договор и оплату машина уже готова. Но в этом году шиномонтаж отдали на оформление и работу в основное здание, вот здесь и начинается весь кошмар. Ты записываешься к одному времени. Но приехать нужно часа за 2 чтобы отстоять в очереди и помыть машину иначе в аервис нельзя, далее начинается квест с оформлением и далее самое интересное - часа 3- 4 ожидания чтобы перекинуть колеса в сборе. В этот раз приехала уже на чистой машине, чтобы сократить время, но ситуацию это не спасло, сижу 4 час, а машину даже не взяли в работу до сих пор
4
فبراير 25
Записался довольно быстро ,приехал ,услугу оказали ,все устранили ,благодарю дилера за оперативность,была ошибка Глюк системы ,ошибок больше нет ,сделали все гарантии ,менеджер все объяснил ,хорошее отношение к клиенту
1
أكتوبر 24 ، 2024
Недавно обращалась в салон на Алма-Атинской по поводу осмотра автомобиля Нива Тревел. Хочу выразить свою благодарность сотруднику данного центра Иванушкину Никите Николаевичу за профессионализм, внимательное и чуткое отношение к клиентам. Все нюансы по работе и обслуживанию автомобиля объяснил доступно и понятно. Спасибо огромное ему и всей команде мастеров, которые занимались моей машиной.
А ещё хотелось бы отметить работу другого сотрудника центра Шингур Евгения. Пока ожидала свой транспорт, решила поинтересоваться выставленными в салоне авто. Евгений очень подробно описал заинтересовавшую меня модель. Приятно, что в вашем центре работают такие ответственные и неравнодушные люди, любящие своё дело.
3
1
فبراير 5
Проводила очередное ТО в Дилерском центре АО "Самара-Лада". Понравилось обслуживание, быстро и качественно. Вежливые мастера-консультанты. На следующее ТО только в данный центр.
مارس 7
Второй раз загоняю машину по одной и той же проблеме : заменить уплотнение . Первый раз вместе с ТО просто забыли про уплотнение , второй раз записался - в назначенный день приехал. Помыл у них машину (обязательно) оставил на пол дня . Вечером позвонили и сказали что уплотнения нет в наличии ?! Зачем тогда вообще записывали на данный ремонт ? Почему сразу не сказали что он не возможен ? Пригласили бы когда пришла зап часть. День времени и деньги на ветер .
И снова проблемы : на пробеге 8 тыс км пошли вибрации - заменили барабаны и колодки . (Вместо того чтобы искать причину столь быстрого износа деталей), в итоге через 2 тыс км снова замена барабанов и колодок. И все за счет потребителя естественно: расходники же.
1
أكتوبر 30 ، 2024
Хорошее проверенное место,28.10.2024 г., покупали брату новую Ладу Гранту,продавал менеджер Дмитрий А. Очень компетентный и приветливый менеджер!!! Дмитрий всё подсказал и рассказал!!!) Автомобиль приобретали за наличный расчёт,в подарок получили комплект зимних шин и набор автомобилиста,сразу там же и машину застраховали,очень удобно и быстро!!!☺️ 🥳
3
فبراير 17
После покупки я остался в полном восторге от своего нового авто! Надежность и комфорт — это то, что мне было нужно.
Рекомендую автосалон Самара-Лада всем, кто ищет качественный сервис и отличный выбор. Обязательно вернусь сюда при следующей покупке!
1
1
مايو 22
Профессиональный подход менеджера Дмитрия, грамотная его консультация и море позитива от салона Самара Лада. Спасибо еще раз Дмитрию, хороших продаж
أكتوبر 24 ، 2024
Хорошее место и доя покупки авто и сервис.
Здесь работают профессионалы своего дела
Особенное спасибо мастеру приёмщику Иванушкину Никите всё оперативно и чётко
Хороший и вежливый персонал.
1
2
أبريل 30
Отличный салон Лада! Сервис и запчасти всегда в наличии! Очень ответственные и добродушные сотрудники! Отличная мойка с адекватными ценами!
مارس 15 ، 2024
В этом салоне купила Ниву Тревел в 2024 году. Персонал вежливый, все подсказали, объяснили, особенно понравилась Оксана кредитный специалист,все подробно рассказала и подсказала, также общалась с руководителем продаж Алия, ей тоже огромное спасибо...именно с выбором комплектации автомобиля, за ее совет. Ребята все молодцы рекомендую.PS и очень здорово изменилась Самара Лада была в 2021 году чуть не замёрзла пока ожидала ТО автомобиля , сейчас в зале ожидания было очень комфортно даже с ребенком, техническим специалистам особенное спасибо! При передачи авто генеральный директор Перерва Е.П. лично поздравил с покупкой. Спасибо
3
5
نوفمبر 3 ، 2024
Отличное отношение к клиентам! Всегда все расскажут и объяснят грамотно! Отдельное спасибо Вадиму Виссарионову! Все чётко пояснил и рассказал, ответил на все вопросы! Побольше бы таких сервис-консультантов! Обслуживанием доволен, обязательно приеду снова!
3
مارس 17
Прекрасный диллер, мастера всегда помогут разобраться с возникшими проблемами. Работают настоящие профессионалы своего дела, так что можете смело доверять
ديسمبر 23 ، 2024
Салон супер,пришла выбирать первую машину,мне все рассказали и подсказали.Осталась очень довольна сервисом и коллективом ,который трудится для клиентов!!!
نوفمبر 15 ، 2024
Отличное место, для обслуживания своего автомобиля. На входе встречают доброжелательные люди, которые прилагают все усилия, чтобы Вы остались довольны. В частности хочу выразить благодарность сервисному консультанту Вавилову Даниле, за его подход к работе, грамотно, и понятно ответил на все интересующие вопросы. Данный работник однозначно знает свое дело!
1
1
أبريل 23
Не в первый раз обращаюсь в данную организацию с просьбой проверить почему новый автомобиль, после ремонта развал-схождения В ИХ ОРГАНИЗАЦИИ, не может обеспечить прямолинейное движение. Обращался три раза, с одной и той же проблемой…дилер в свою очередь старается сделать все, чтобы дать отписку и не пытается устранить проблему. Не в первый раз технические специалисты данного сервиса не могли найти проблему (Прошлой зимой, после звонка на горячую линию лады, проблему обнаружили и сразу устранили, хотя доказывали, что с автомобилем все прекрасно, и вообще проблем никаких не было (автомобиль не заводился, привез к ним на эвакуаторе)).
Однако, пишу отзыв именно сейчас т.к поразило обращение с клиентами и нежелание сотрудничать. Складывается полное ощущение, что приехал не к официальному дилеру, а в захолустный сервис, где мастер с бутылкой крепкого стоит….(хотя , возможно, там отношение к клиенту даже лучше будет). В обед пытался дозвониться до сервиса, однако все было безуспешно. После того, как мне удалось дозвониться (спустя час попыток) я был поражен манерой общения специалистов, откровенное хамство и безразличие к клиенту, который готов заплатить за по сути гарантийный ремонт. Горячая линия ЛАДА сделала свое дело, через час мне перезвонил начальник клиентской службы Наталья, которая пообещала разобраться со сложившейся ситуацией и провести воспитательную беседу с сотрудниками. Какого же было мое удивление, что никаких мер она не приняла, потому как при посещении данной организации вечером того же дня, я был ошеломлен, насколько непрофессионально и не клиентоориентированно со мной общались специалисты (откровенно говоря, общение происходило по хамски).
Надеюсь, жизнь не сведет меня с данной организацией еще раз. Никому не советую обращаться в этот дилерский центр, если хотите чувствовать себя удовлетворенными обслуживанием вашего ТС.
Грамотные действия и желание помочь я наблюдал только со стороны Иванушкина Никиты…однако один человек не может помочь данной организации…
2
فبراير 5
Покупаю второй ларгус в этом ДЦ, как всегда надёжно и без обмана! Спасибо сотрудникам отдела продаж, и за клиентоориентированость и за подарки Руководителя - Алии Ямилевны. Рекомендую ваш салон всем!
1
نوفمبر 16 ، 2024
Советую данное место, для обслуживание своего автомобиля, приезжала на ремонт, сразу на входе встретил очень доброжелательный мастер консульнант Данила, грамотно все объяснил и подсказал, авто починили быстро и качественно
1
يناير 21
Преобритал автомобиль с пробегом гранта, ребята все рассказали показали, подняли на подъемник, сделали хорошую скидку, в целом доволен покупкой. Советую этот салон!
2
2
مارس 1
Это ужас!!!!! Приобрела автомобиль 2022 г,прохожу гарантию каждый год.Обратилась первый раз 1 марта 2025 , что то со сцеплением.И ,что Вы думаете ,мне предлагают записаться 28 марта 2025 г,месяц!!!!!! Я работаю на а/м.Вопрос ??? Зачем ТО ,для сбора денег ?Зачем мне его проходить ,если предложить могут приехать через 1 месяц .Алма атинская,72 !!!!И На Заводском также .Не рекомендую, все равно ремонт за СВОЙ СЧЕТ!Вы просто теряете клиентов .Отвратительно!!!!!
5
1
فبراير 11
Обратился с гарантийным случаем к данному диллеру, все сделали в срок. Так как ремонт занелял время, на этот период выдали подменный автомобиль. Что очень удобно. Ремонт выполнен качественно. Буду и дальше обслуживаться у данного официального диллера.
1
1
مايو 23
Была проездом из Тамбова, пробег подходил к очередному ТО. Решили обслужиться здесь, пока были в Самаре в командировке, все быстро и качественно сделала - я в восторге! 💗
1
فبراير 18
Приехали сегодня на алматинскую 72 самара-лада хотели приобрести гранту как они хотят продавать чтобы отечественные машины люди брали если они там допов накидали кучу раньше я когда покупал в двадцать втором году гранту летнюю резину в подарок давали ну или что-нибудь взамен а сейчас нет всё входит в машину но зато коврики и тому подобное хотят впарить в итоге развернулись и ушли завтра поедем в Тольятти Я не знаю разогнали бы давно этих менеджеров что не могут порядочных набрать что ли
2
أكتوبر 18 ، 2024
Очень приятное место, менеджер Роман Суханов прекрасно проконсультировал и сообщил о поступлении новых машин. Да и вообще мы почти подружились с ним пока оформляли машину. Кредитный специалист Оксана Ефремова очень доступно всё рассказала, с подробностями, с объяснениями, остался под хорошим впечатлением. Первый раз покупал новую машину и ни разу не пожалел, что выбрал этого диллера.
1
أبريل 11
Благодарим Ольгу Тяжеломову за помощь в оформлении машины. Она старалась сделать все максимально быстро, насколько это возможно было в нашем случае. Все подробно рассказала, помогла с установкой приложения. Спасибо
يناير 21
Ужасное отношение к клиентам. Хотел присмотреть новый автомобиль. Прошло 30 минут как ко мне подошел менеджер по продажам. Сказали ожидание час. Ладно хоть про новый автомобиль рассказали и пока рассчитывали кредит заставили осмотреть старый автомобиль (хотя продавать я его не хотел). Решил все-таки оцениться пока жду одобрение кредита. Дали на 200 тысяч ниже рынка. Не стал даже рассматривать новый авто, потому что запихнули карту помощи около 80 тыс и допов на 200. Не советую
أكتوبر 21 ، 2024
Большое спасибо менеджеру Илье. Выбирали первый автомобиль жене, остановились на lada vesta. Илья ответил на все наши вопросы, всегда был на связи, помог с оформлением документов. Также приятно удивлены самой машиной, покупкой очень довольны!
1
2
يونيو 8 ، 2024
Действительно самый лучший дилер Лада и сервис! Есть с чем сравнить. Обслуживание на высшем уровне!!! И ресепшен, и мастер-приемщик Маслова Евгения, и мастер, кто проводил диагностику авто Денис… Заехала с проблемой, быстро, корректно и эффективно помогли решить! Осталась под приятным впечатлением. Даже сотрудник колл-центра, кто записывал на диагностику, был очень компетентен и вежлив, сразу же создал хорошее впечатление о сервисе. Надеюсь, следующий визит не разочарует. Теперь на ТО только сюда! Спасибо 👍
1
5
مارس 10
Обратилась в сервис машину трясло, ребята быстро нашли причину быстро, и решили мою проблему. Теперь катаюсь довольная спасибо за ваш профессионализм процветания вам😉
نوفمبر 15 ، 2024
Отличный салон, рекомендую 100%. Отдельно хочу поблагодарить старшего продавца Ледовских Сергея. Приехали с супругой за новой машиной в этот салон (после многих других), Сергей ответил на все наши вопросы, показал нам автомобили и организовал нам тест драйв. Всё просто, понятно и без всяких навязываний, поэтому мы быстро определились с выбором. Очень приятно, что работают такие сотрудники, профессионал своего дела.
1
2
يناير 22
Впервые обратился в Самара Лада за покупкой автомобиля, моим менеджером по продажам был Ледовских Сергей Владимирович, грамотный подход к клиентам, уважительное отношение, доступность информации, все было быстро и оперативно, очень благодарен ему, большое спасибо!
يناير 6
Отличное 👍 место.
Всем рекомендую этот салон.
Здорово, что есть такие менеджеры, как здесь, от которых можно получить подробную информацию по автомобилю
فبراير 11
В первую очередь хочу отметить тактичность сотрудника Дмитрия, приехали просто посмотреть авто с пробегом, Дмитрий все рассказал и показал, договорились о цене и получилось совершить сделку даже в один день, очень довольны покупкой.
يناير 23
Благодарим за проведение сделки, отличную покупку и замечательное настроение менеджера Виталия и сотрудника кредитного отдела Ольгу Совкомбанк,.
2
2
فبراير 4
Выбирали авто для моего папы. Остались очень довольны, так как нам с первого момента знакомства до выдачи ключей, уделили максимум внимания, ответили на все наши вопросы. Думаю, что такое обслуживание достойно 5 звезд!
1
1
نوفمبر 27 ، 2024
Покупали Весту св кросс, продавец Сергей Ледовский профессионал своего дела, показал, рассказал, без навязываний лишнего, оформили, уехали на авто.
Из минусов: время ожидания, очень долго все происходит, там где озвучивается 30 минут, ждать приходилось больше часа.
Ну и из пожеланий: к автомобилю за 2 млн хотелось бы получить каких- нибудь плюшек в подарок, увы и ах, ничего.
1
ديسمبر 7 ، 2024
Ну наконец-то, нашёлся автосалон, который исполнил предновогоднее желание. Огромное спасибо Вам ребята! Особенная благодарность менеджеру Евгению и кредитному специалисту Елизавете. Проехали два города Балаково, Саратов и только здесь нас отпустили с авто. Ещё раз спасибо, Вашему салону процветания, сотрудникам хороших клиентов и высоких зарплат. С наступающим Новым годом!!!
1
1
أبريل 28
Хороший салон. Всё хорошо. Быстро осмотрели и оценили машину рассказали про трейд ин и кредиты. Хорошая и недорогая столовая наверху.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Добрый день! В начале декабря купила Ладу Гранта на Алма-Атинке. Хочу вырачить огромную благодарность менеджеру Сергею Ледовских! Все показал обо всем рассказал на все мои вопросы ответил. Сделка прошла быстро и без проблем! 👍Рекомендую данный салон, персонал весь вежливый и открытый для диалога.
1
مايو 13
Давно пользуюсь услугами сервиса более 20 лет. Понимаю, что дороже, но наличие запчастей, квалифицированные сотрудники, а также комфортный офис меня устраивало, хотя разные истории случались. Раз в год стабильно заезжаю.Но вот 8 мая я приехала с поломкой и не все нужные запчасти были. Сроки тоже не могли назвать. Пришлось самим найти недостающие, так как срочно нужна машина. Самое интересное, при осмотре машины(всегда делаю) выясняется что нужно заменить ремень грм. Я его здесь же меняла 2 года назад в плановом порядке( наряд ЗНЛ0101715 от 23.03.2023) тогда дефектов не было, просто несколько лет эксплуатировался. Я не поверила, но действительно сейчас -боковой дефект ужасный! Фото добавлю если получится. Никогда такого не видела. Пробег за это время 9 тыс. Что за запчасти? Или это неправильная установка?? И вот пришлось его менять (наряд ЗНЛ0152465 от 08.05.2025) там указан точно такой же марки как и был GATES. Мне начинать волноваться ?!! Хорошо только то, что машину все же сделали в день обращения. Так какие плюсы остаются? Удобный офис? Очень мало чтобы приехать в следующий раз.
أغسطس 21 ، 2024
Всем добра!
Проезжая мимо автосалона,решили узнать во сколько оценят нашу ласточку в трейд-ине. Встретил нас вежливый и обаятельный сотрудник салона,Аксенов Дмитрий Анатольевич. Очень помог при выборе транспортного средства,обьяснил все + и - трейд-ина,чем и вдохновил нас на приобретение LАDА Vesta CROSS.
Спасибо за качественное обслуживание!!!
P.S. Отдельное спасибо "с кисточкой"😉 нашему российскому автопрому!Мы в восторге,дети визжат,машина-корабль🛳️!
С уважением Татьяна Ш.
2
3
أكتوبر 10 ، 2024
Отличный салон в Самаре обратился к менеджеру по продажам Сергею Малыгину он меня сразу про консультировал в выборе машины остановились на гранте клуб 24 пошли осмотрели машину вместе с Сергеем помог с оформлением и обучил, как пользоваться автозапуском, покупкой доволен спасибо большое за профессионализм и компетентность персонала. Отдельно хочу выделить менеджера Сергея за его подход к клиенту и помощь в дальнейшем обслуживание автомобиля, обращайтесь к нему не пожалеете!!)))
1
3
أكتوبر 18 ، 2024
Большое спасибо менеджеру Владиславу всё быстро сделал всё разяснил отличный менеджер . Отдельное спасибо кредитному отделу Оксане отлично всё расказала разяснила все быстро и понятно . Спасибо
1
2
أبريل 11
Персонал приветлив и доброжелателен!
Поменяли по гарантии ступичный подшипник за 2 часа без всяких проблем.
Если есть какие либо вопросы, мастера выслушают и ответят, хотя у них своей работы и так хватает . Спасибо мастерам!
Да, не все запчасти есть в наличии, но это уже к автовазу,а не к дилеру
1
مارس 24
Отличный сервис. Все по делу, нет навязывания услуг. Персонал отзывчивый, участливый. Все быстро сделали.
ديسمبر 25 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность продовцу консультанту, Лидовскому Сергею ,за хорошие отношения и подход к клиентам.К покупки автомобиля.
1
أبريل 5
Сегодня 05.04.2024 приобрел ладу гранту лифтбек.Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Сергею и менеджеру по трейд ин Константину.Все было очень профессионально.Было предложено несколько вариантов исходя из наших предпочтений.Спасибо.Рекомендую данный салон!