Самара-Лада, официальный дилер Lada
1017 مراجعات
مايو 4 ، 2024
Цены запредельные. Очень много времени занимает оформление на ремонт. Персонал ходит с места на место, а время идет. Кузовные работы идут с опозданием на несколько месяцев, ждут детали. Хорошо работает только мойка.
3
سبتمبر 17 ، 2024
Делала ТО. В общем всё хорошо, учли всё, что просила дополнительно посмотреть. Подкачали только со временем. ТО делали почти в два раза дольше заяаленного
نوفمبر 23 ، 2024
Отличное обслуживание!
Езжу только сюда. Удобно и комфортно.
1
يوليو 28 ، 2024
Оформили заказ через мега маркет, потом позвонили в салон уточнить заказ, в итоге повесили лапшу на уши мол перезвонят в ближайшее время, за два дня ни одного звонка, приехали - стоимость автомобиля не та, выше на 150 тысяч, короче бред, даже не прндупредили
1
يونيو 10 ، 2024
Записался на диагностику на 10.06.2024. Приезжаю на алматинку мне говорят запись у вас на 24.10. Запись была через колл центр. Проходил ТО ранее, мастера у них не было, чтобы можно было посмотреть из-за чего задняя передача не горит. Уже прошло 1,5 месяца как я не могу сделать датчик заднего хода.
1
نوفمبر 15 ، 2024
Устанавливал колонки в самара лада. Все понравилось. Быстро сделали и скидку дали. На ТО приеду.
1
يوليو 9 ، 2023
08.07.2023 года в салоне Самара-Лада на Алма-Атинке мы приобрели автомобиль LADA VESTA Cross. Весь процесс от первичного знакомства с автомобилем и до его покупки сопровождала Петрова Алия. Она нам рассказала и помогла сдать наш автомобиль в трейд-ин, сопровождала оформление кредита на новый автомобиль, была с нами до полного совершения сделки! И все выполняла грамотно, спокойно, с профессиональным знанием своего дела. Выражаем благодарность за работу Алие! И главное, благодаря работе Алие, наша мечта по покупке автомобиля осуществилась! Желаем процветанию Вашему автомобильному центру!
1
أكتوبر 30 ، 2024
Оформил кредит в автофинанс-банке, выгодные условия, оптимальное страхование, все прошло быстро
3
أكتوبر 19 ، 2023
Покупал автомобиль в данном салоне ! Продавца Боровикина Александра рекомендую! Все прошло быстро и на высоком уровне ! Минус единственный долго готовил документы сервис ! От слова очень долго !
1
1
سبتمبر 30 ، 2023
Всё сильно изменилось с последнего визита в сервис Самара-Лада. Видимо и эта организация пришла к политике "агрессивного менеджмента". Кругом грязь, сотрудников недождёшься. Ужас, как всё изменилось в худшую сторону.
5
أكتوبر 2 ، 2024
Приветливые продавцы, все покажут и расскажут. Отдельное спасибо Малыгину Сергею.
يونيو 17 ، 2024
Сервисное обслуживание отвратительное,продали бракованный авто, 3 раза делали ,а потом решили ,что всё сломали мы сами и должны делать за свой счет,не советую ,запчастей нет ,машина по 10 дней стоит там,короче полное отсутствие гарантийного обслуживания.
2
1
أبريل 26 ، 2024
Купил машину через сбермегамаркет, оформили все документы, сказали приезжать ко времени, сервис высший класс просто, приехали ко времени и менеджер по продажам Софья оформила почти моментально. Забрали машину, сфотографировали и уехали.
يوليو 29 ، 2023
Добрый день! Хочу отметить высокий профессионализм, внимательное отношение, чёткость и результативность Сервисного отдела Самара-Лада в решении проблемы, связанной с ремонтом моего автомобиля. Спасибо Вам, за Ваши золотые руки и чуткие сердца. Отдельная благодарность Вадиму. Успехов в работе, процветания! Будьте здоровы, берегите себя.
1
3
مايو 24 ، 2024
Загудел подшипник на Весте 23 года пробег 24000 сказали приезжай на диагоностику через 3 недели а ещё 3 недели если не больше на замену подшипника по гарантии. В итоге ждать такого срока нет смысла, может заклинить подшипник. Это дилер плохо выполняет свои обязательства по гарантии.не рекомендую этого дилера
3
نوفمبر 6 ، 2023
Неправильно организована система приемки автомобиля в сервис. Ари передаче автомобиля производится формирование наряда на работы, а потом требуется произвести мойку авто. Из-за грязи на дороге при подъезде невозможно приехать на "чистом" автомобиле, поэтому требуется пройти мойку по месту сервиса. Но при попытке передать автомобиль в мойку оказывается, что в мойку необходимо отстоять живую очередь. Только после заезда в саму мойку автомобиль принимают и можно уйти по своим делам. Время ожидании заезда в мойку в мом случаи примерно 90 минут.
При оформлении наряда в перечень материалов попадают странные элементы, к примеру при замене масла в наряд заказ были включены позиции "Расход материалы (МСР)", "Расход материалы (сервис)" и "Полотно вафельное", на вопрос зачем полотно последовал ответ, что это расходный материал для оптирки элементов при замене масла.
При приезде за 30 минут до времени записи, машину передали в мойку только через 90 минут, после мойки было ожидание мастера для проведения работ.
Как результат потрачено куча времени на стандартную и быструю процедуру по замене масла и осмотра подвески.
При этом видно, что мастер по приему в сервис пытается как-то помочь и ускорить процедуру, но сама система налажена таким образом, что с его места это сделать не получается.
2
يوليو 1 ، 2024
Проходил очередное ТО здесь в июне. Залили масло из 5 л бутылки без маркировки. Остатки так в бутылке и вручили. Впервые такое вижу. Раньше было иначе все. Масло было в упаковке заводской, с этикеткой. Ужас в общем. Предупреждать нужно, что льете масло из бочки, я бы свое привез.
أبريل 20
Всё как везде по сети, свои плюсы и свои минусы. Но они не существенны
يونيو 17 ، 2024
Обратился с конкретной проблемой плохо работает рулевое колесо прокручивается с хрустом очевидно дело в механической части,НО назначили диагностику усилителя руля, почистили контакты и все. Проблема не решена, а деньги заплачены. Результаты диагностики никакие. Что дальше делать? Только в другой сервис!!!
أكتوبر 2 ، 2023
Всё от записи до ремонта организованно на высшем уровне! Девочки операторы вежливые все объяснили даты и время предложили! (Есть с чем сравнивать, были и в других центрах).Результатом ремонта муж остался доволен. Спасибо за вашу работу!!!!
1
نوفمبر 27 ، 2023
Позвонил, записался на приëм в сервис по установке автосигнализации. Сказали цену и примерное время установки 4-5 часов. Приехал в назначеный день ко времени, сказали машину нужно оставить на 2 дня. Естественно я отказался. Перезаписался на следующую неделю. Приехал ко времени. Машину поставил в 9 утра забрал только в 6 вечера. Приехал домой уже в 8 часов и не смог открыть багажник. Просто даже кнопка не срабатывает. При всëм при этом сервисный консультант Никита несколько раз пытался завысить цену на работу. Один раз даже наряд пришлось перепечатыаать. Так я был в поездке, мне два дня пришлось ездить с закрытым наглухо багажником, еду сейчас выяснять в чëм дело, пусть исправляют, вне очереди. В любом случае будет продолжение отзыва. Пока он только отрицательный. По моему сегоднешнему опыту никому не пожелаю ремонт, обслуживание и ТО автомобиля в этой организации. Буду надеяться на лучшее, возможно мнение своë изменю.
1
نوفمبر 23 ، 2023
Есть много мнений, но лично мне нравиться. Могу заранее записаться, в удобное для меня время. После ТО или ремонта менеджер всегда звонит и спрашивает о том как прошёл ремонт, что понравилось, что нет. А ещё для меня важна гарантия после ремонта. И не надо бояться задавать вопросы и их решать.
أبريل 25
Овоадетель ваз 2106 самая лучшая машина которая у меня есть
1
ديسمبر 27 ، 2024
Мойка.
Протирают одной тряпкой.
Двери, пороги, зеркала.
Тем самым царапают кузов.
نوفمبر 28 ، 2024
Покупали весту в ноябре, позвонили на горячую линию, ответил парень илья, по телефону показался очень позитивным, через 2 дня приехали в салон, он нас встретил , привел к кредитору Лизе , сделали расчет , решили брать ! Оформили кредит и уехали домой , авто было готово на следующий день, приехали на выдачу , Илья пофоткал нас с авто , поехали на заправку) , остались всем довольны, лизе и илье спасибо !!!
مايو 25 ، 2024
Плохо прогнозируется время, особенно если есть пробемы по поставке деталей, пришли не те и так далее. Вряд ли сразу сообщат, если задержка. Просто будьте готовы отказаться от руля на пару дней даже при небольшом списке деталей на ремонт. Это надо принять как должное
أبريل 7 ، 2024
В "Самара лада" 5 января 2024 года сдавал на ТО3 лада гранту. Кроме них больше не кто до этого не лез в задние калеса. Суть в том сегодня менял калеса и вывернул болт вместе с резьбой. Пришлось ехать в Авто Ок и менять ступицу. Из за одного неправильно завернутого болта потратил 4т.р. Спасибо за сорваную резьбу.
1
أكتوبر 2 ، 2024
Ужасный автосервис,всё очень долго,сначала стоимость говорят одну,а по факту намного дороже,делала нулевое ТО. Ни рекомендую и больше ни поеду в этот автосервис
أكتوبر 19 ، 2023
Покупал машину 19.10.23 г , подошел к менеджеру Александру Васильевичу Боровикину , много расписывать не буду , потому что с ним надо в живую общаться и видеть как он относится к своей работе 👍 , человек Акула😎 своего дела и слова от начала и до конца держал на связи советовал и помогал при покупке машине. По больше бы таких менеджеров как он .
3
فبراير 12
Ужасное обращение с клиентами!!! На запросы не отвечают и не перезванивают
1
مايو 5 ، 2024
Назрел вопрос покупки авто, посетила автоцентр официального дилера Самара Лада, подобрали автомобиль, оформили договор. В целом салоном и менеджерами авто центра осталась довольна.
1
نوفمبر 9 ، 2024
Очень все не понравилось , от прихода к менеджеру до ремонта автомобиля. Скажу одно, не было в наличии маленькой прокладки на двигатель.
يونيو 20 ، 2023
Автосалон оставляет желать лучшего....если покупаешь у них машину то и отношение к тебе хорошее, стараются угодить....но вот после продажные обслуживание на 2 ечку. Мало того что обязательна мойка если даже под капот лесть,а ты машину мыл 2 дня назад и было солнечно....не могут найти проблемы описание хозяином машины.... придумывают на лету отмазки...сказки...небылицы...очень...ну очень долгая диагностика которая занимает 10 мин продлилась 5 часов..... главная задача их, чтоб ты оставил денежку, и не задавал вопросов,...с одной проблемой заезжал 5 раз так и решили её...
8
1
يناير 19
Хотел сдать в трейд ин свою машину, менеджер всем видом дал понять, что не заинтересован, отнекивался, отправил мыть машину «где нибудь», менеджер не представился (даже имени не знаю), в общем менеджеру с бородой в отделе трейд ин лучше не обращаться. Максимально некомпетентный сотрудник
مارس 11 ، 2024
Удобное расположение и график работы. Спасибо менеджеру Дмитрию за внимательное отношение и помощь в выборе машины.
فبراير 25 ، 2023
Покупал в данном салоне,гранту кросс (это второй автомобиль купленный в этом салоне), хотелось бы отметить работу консультанта Черных Данилы,уровновешенный ,приятный сотрудник(в принципе все сотрудники на "Алматинки" и консультанты и ребята мастера достойные профессионалы своего дела) Данила профессионально консультировал на всех этапах покупки. Я установил сразу в салоне защиту картера,сетку радиатора, фаркоп,тонировку,ветровики,упоры капота, противотуманные фары , всё сделано аккуратно,надёжно! Салону процветания! Данила,Ольга консультант Совкомбанк огромное Вам спасибо!
4
أبريل 21 ، 2023
Были на ТО в данном центре. Остались только положительные эмоции. Консультант оформил все быстро, все рассказали, работы качественно прошли. Ответили на все вопросы, центр красивый и чистый. Обслуживались ранее у другого дилера, но теперь будем ездить к вам. Спасибо!
3
1
مارس 18
Хорошее место,отличное отношение к клиентам
1
نوفمبر 15 ، 2024
Пройдено очередное ТО , спасибо персоналу сервиса за быструю и качественную работу!
1
أكتوبر 25 ، 2023
Хороший честный автосалон , менеджер Александр Боровикин сделал самое выгодное предложение , всегда был на связи ответил на все вопросы . Автомобиль был куплен без каких либо проблем . Рекомендую
1
سبتمبر 23 ، 2023
Добрый день, проходил нулевое ТО.
Работа не организована, приехал в11. 00,запись была на 11.30,в итоге простоял час прежде чем машину забрали.
Выехал из автосервиса, через 15 минут загорелся "чек".
Позвонил, сказали, что сотрудник занят, перезвонят.
В течении 2х часов звонка не было, перезвонил сам. Ответ : приезжайте, оплачивайте мойку, диагностику, машину посмотрят!
На вопрос, а что произошло, тк когда загонял машину все было впорядке - внятного ответа не получил!
9 тысяч заплатил, за то что после вмешательства "специалистов " получить машину с ошибкой! А нужно было простотпоменять масло в мостах и протянуть ходовку
6
فبراير 8 ، 2024
Приятный персонал, вежливость.
Помогают в покупке, не навязывают.
Салоном АвтоВаз довольны.
Приобрели LaDa Niva, на зиму 23-24 актуалочка)))
2
1
مايو 21
Спасибо,помогли
Работают четко,быстро
1
أكتوبر 28 ، 2022
Самара - Лада !!
Автосалон лучший в городе Бренда Лада.
Менеджеры всегда помогут вам в вашем выборе.
Чисто и уютно.
Так же есть кафе если вдруг захотите перекусить , пока оформляйте свой авто.
1
4
مارس 7 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам. Меняли помпу с 11.00 до 15.00 и то постоянно приходилось подгонять ,слесаря ходят в развалочку по 30 минут, стоят смотрят на машину и разговаривают, потом снова стоят и так на протяжении всего этого времени. Даже не знают как вытащить помпу старую и поставить новую.И это профессионалы. УЖАС.
4
نوفمبر 9 ، 2023
Всё отлично! Квалифицированное обслуживание, грамотный технический персонал. Имеется мойка машин. Удобная зона ожидания. Есть буфет и столовая.
2
1
فبراير 22 ، 2023
В течении 7 лет, обслуживаюсь на СТО. Один из самых лучших сервисов в Самаре. А в последние годы, очень сильно выросли в плане клиентского комфорта. Советую данного официального дилера Аатоваза.
К сожалению в 2023 году, должен понизить уровень данного сервиса. Привез машину 17 января по направлению страховой на ремонт. Отношение просто ужасное. Пытались срубить денег на пустом месте. Так в придачу, до 17 февраля машину не починили, и похоже не собираются этого делать.
22.02.23г. к сожалению машина не починена. Но в этом вопросе данный сервис не виноват. Все вопросы к страховой компании. Эпопея продолжается. Поднимаю да 4х звезд.
6
أبريل 7 ، 2024
Лично меня коснулось и я не в восторге . Нюансов много тут не опишешь всего, но покупка отложилась ещё на год. И кстати не по нашей вине как представил салон....
مارس 4 ، 2024
Заехали и купили VESTA CROSS😊сделка прошла гладко и быстро. Отдельное спасибо консультан-менеджеру Денису, а так же Вадиму- тех. обслуживание!!!
1
2
يوليو 27 ، 2024
Приобретал в данном салоне автомобиль "Веста", все понравилось! Консультанты доброжелательны, приветливы, знают свое дело! Отдельная благодарность менеджеру Ледовских Сергею!
1
1