Самара-Лада, официальный дилер Lada
1017 مراجعات
سبتمبر 16 ، 2024
Пытаюсь записаться на гарантийный ремонт уже 2 месяца, 3 раза уже отменяют, причем просто за день до просто пишут, что запись по "техническим причинам".
أبريل 28
Раньше проходил то к другому дилеру, теперь только тут, т.к. качество лучше (в прошлом плохо закрутили фильтр масляный и зажали карту помощи на дороге, которая при прохождении то дается бесплатно)
مارس 17
Отличный сервис , всё устраивает !!!!
1
يونيو 9 ، 2024
В агрегатном цехе,на участке ремонта ГБЦ работает один человек, который сам, вместо мастера, принимает решение,брать ГБЦ в ремонт или нет. Ну и соответственно срок ремонта её тоже будет не известен,так как у него завал.
أبريل 2 ، 2023
Приветливые менеджеры. Запчасти завода изготовителя. Хорошие специалисты. Работа качественная. Машины чисто вымытые. Всега найдут причину поломки и устранят. Так же на територии есть цех кузовного ремонта и покраски авто.
4
1
نوفمبر 28 ، 2023
Кто бы что ни говорил - а нормальный СЦ, причем как для гарантийных машин, так и для старых ВАЗОВ. Кузовной тоже не плохой участок. Ребята всем спасибо!
يوليو 31 ، 2024
Купили авто, оформили за день, все понравилось , приветливый персонал!) всем советую этот салон!
مايو 26 ، 2024
Хороший персонал общительные идут на встречу . Сделали скидку помогли с авто . Советую
1
فبراير 15 ، 2024
Калина-1, меняли ремень ГРМ и помпу. Попутно заметили, что уровень антифриза на минимуме, долили без спроса, еще и пожурили, что якобы не слежу. Я знаю, что печка слабое место, менял уже 2 раза, поэтому специально держал уровень антифриза на минимуме. В результате через пару недель печка протекла и вывела из строя контроллер.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Приобрёл автомобиль в августе 2023 года. При пробеге в 200 км. Примерно через 2 недели были выявлены ряд неисправностей. Такие как, нарушение развал схождения, неприкленные пластиковые накладки на арках крыла. Кроме того, захотел установить дополнительное оборудование - ветровки, накладки на пороги, брызговики. Обратился на Сто Самара лада. Сотрудник записал меня на ТО - 0. На 24 сентября, в воскресенье. В это время пробег уже составил 500 км. При прибытии в указанное время, оказалось что, развал схождения по гарантии делается только при пробеге до 300 км. Кроме того, оказалось в воскресенье дополнительное оборудование не устанавливается в связи с отсутствием работников. Договорился поставить хотя бы брызговики. И тут опять не складуха. Задние брызговики есть. А передних нет. Ну хорошо, поставили задние. По поводу передних-звоните. Теперь эпопея со звонками. По телефону отвечает девушка Екатерина, которая даже не отличает марки авто, путает весту с нивой. Обещает что вам перезвонят, но никто не перезванивает. Специалист по запчастям ответил на мой звонок только один раз после неоднократных звонков Екатерине. Причём попросил перезвонить ему в среду. В среду со мной уже никто не хочет общаться. Вывод-Самара-лада совковая помойка, как была всю жизнь, так и осталась. Удачи Вам ребята!
4
أغسطس 30 ، 2024
Берём не первую машину тут. Сдавали в тред-ин также, оценили машину нормально.
Правда оформление долго, но это везде так.
ديسمبر 27 ، 2021
Главный пункт ремонта автомобилей ЛАДА. Здесь предствлен весь ассортимент ВАЗ. Купить выгодно или максимально хорошо отремонтировать можно именно здесь. Маленький авто ВАЗ. Самые квалифицированные диагносты , широчайший ассортимент запчастей, все виды работ. Классная мойка , кстати. Даже улица Алма Атинская стла главной улицей ремонта автомобилей. При социализме именно здесь можно было купит акуммулятор, за каких то полгода, получив открытку по почте, или резину и тд. Несомненно это место самое современное производство , в России. Ну и конечно, чисто, тепло, красиво гостеприимно.
2
9
سبتمبر 30 ، 2023
Очень хороший менеджер Андрей Аксиньин моя машина старенькая помог со всеми вопросами починить машину всё внимательно слушает с уважением относится к проблемам и стараеться решить их и помочь неразу не отказал в решении проблемы
3
1
ديسمبر 9 ، 2023
Крайне недоволен остался как гарантийным обслуживанием приезжал по гарантии с одной и тойже ошибкой в итоги сбрасывали и просили оплатить диагностику больше по гарантии не обращался в данный салон. На днях приходили в сам салон интересовались машиной но все машины с допами без допов только под заказ.
Очень обидно по скольку данный салон находится близко к дому.
1
سبتمبر 13 ، 2023
За 30 минут нашего прибывания в автосалоне ни один менеджер не заинтересовался нашим присутствием, никаких вопросов, никаких предложений , никто даже не подошёл, хотя мы посмотрели, посидели и даже открывали капоты и багажники всех представленных авто. Когда же мы подошли сами и попросили тест драйв, нам предложили ждать 40 минут, так как все менеджеры оказались заняты. Очереди в салоне замечено не было, зато явно скучающих,но не интересующихся абсолютно никем сотрудников в достатке. Уровень заинтересованности в покупателях стремиться к нулю
5
1
يونيو 9 ، 2023
Хотим поблагодарить менеджера Артема за грамотное и внимательное отношение к клиентам салона. В салоне купили машину Лада гранта, благодаря Артёму покупкой остались очень довольны. Спасибо
1
1
أكتوبر 13 ، 2023
Покупали рабочую машину. Оставили заявку вечером через сайт, нашего варианта не было, но менеджер быстро подобрал замену. Компетентные сотрудники. Все рассказали и помогли сделать выбор. Оформление прошло быстро.
مايو 21 ، 2023
Купили маме машину Niva. Хотелось бы поблагодарить Артема Игоривича Ж, очень внимательный и высококвалифицированные сотрудник, все объяснил и помог заполнить все данные на гос услугах. Остались хорошие впечатления после посещения салона
2
2
يونيو 19 ، 2024
Огромную благодарность хочу выразить этому автосалону на Алма-Атинской 72! Все сотрудники вежливые и внимательные ! Хочу сказать, что это единственный официальный дилер от завода который работает более 50 лет ! Покупаю 4ю машину тут , являюсь клиентом более 10 лет и решила написать про этот автосалон !
1
سبتمبر 17 ، 2023
Услугами Самары Лады пользуемся уже более 30 лет, нареканий не было никогда. Был там и мастер громко говорящий, не помню фамилию знаю звали Николай , старались всегда к нему записываться на ремонт. Всегда приветливые работники , подскажут скажут как лучше сделать и самое главное цены всегда нормальные были надеюсь так и остались .
أكتوبر 7 ، 2023
Вся гарантия на автомобиль все это ерунда. Дешевле дома все сделать
Мне отказали заменить по гарантии датчик кислорода, обвинили меня за плохой бензин с азс Роснефть. Как будто я бензин ослиной мочей разбовляю доя себя. Больше не приеду и не советую другим.
5
يونيو 20 ، 2023
Сдала свою первую машину, купила новую, сделала 4 ТО! спасибо за качественно оказываемые услуги. Для девочек самое то, лишнего не навяжут, нужное сделают. Любите отечественные автомобили и они вас не подведут 😉
4
1
مارس 17
Классный сервис, люди приветливы
مارس 18
качество,все четко ровно,все нравится
1
يناير 13
некомпетентный персонал, повторно обращались в другой салон
أكتوبر 19 ، 2023
Приобрел новый автомобиль лада гранта. Работой продавца Александра Б. остался очень доволен. Очень быстрое оформление, в отличие от сервиса.
1
أكتوبر 3 ، 2023
На г начинается на о заканчивается автомобиль и обслуживание. Кто хочет купить новый авто и не иметь проблем покупайте Китай. За 10000 км уже заезжал 4 раза и то все проблемы не решил. А прошло всего 2 месяца.Купили авто на организацию , для себя купить это ведро с гайками никогда.Автомобиль Веста.
1
نوفمبر 4 ، 2024
За такие цены я на самокат пересел для нашей вазовской любой марки красный ценник 500 стыдно должно быть за это просить 2 миллиона
1
مايو 20 ، 2023
Много отзывов пишут про обслуживание и сервис. Записался на 18.05.2023 на 8.00 с проблемой КПП, машина на гарантии, надеюсь помогут. Обращаюсь в первый раз в этот автосалон, отпишусь по итогам))) В итоге, кпп придётся ремонтировать самому. Якобы виноват сам, не правильная эксплуатация автомобиля. Теперь я задумался, а нужна ли мне эта гарантия??? Хочу отметить менеджера(приемщика) Андрея, всё объяснил, молодец.
3
أغسطس 30 ، 2023
Хотите чтобы вас обманули обращайтесь в данный сервис ) отрегулировали 2 клапана, а деньги взяли за 4 в итоге ))) хотя изначально говорили что посчитают только за те клапана которые будут регулировать ! Вообщем это не первый раз , в первый мне сказали что сделали развал , а когда выехал с сервисп ничего не было сделано )) так после их регулировки приехал настраивать газ , а оказывается они мне еще и клапан сломали )) просто люди обходите этот гиблый сервис стороной
6
1
مارس 18
Хорошее место для покупки автомобиля
1
أغسطس 27 ، 2024
Был в автосервисе - удивился качеством обслуживания и осведомлённостью. Но почему-то не стали менять сайлентблоки,которым пришёл конец.
فبراير 29 ، 2024
Хороший сервис. Все быстро и качественно, хорошие и квалифицированные сотрудники
يونيو 19 ، 2024
Внешне все приятно, особенно до факта покупки машины. Запись по гарантии с пустяковым дефектом на месяц вперед вынуждает делать все самому.
أكتوبر 27 ، 2023
Приезжали 3 августа на устранение течи бачка ГУР Нива тревел 2023 и установку блока Эра-Глонасс, целый день автомобиль простоял в автосервисе, не сделали ничего!!!!! Через горячую линию пришлось забирать авто, чтобы уехать домой в область. Бачок на замену пришел в сентябре, в октябре записались на замену бачка и установку блока Эра-Глонасс, сегодня при созвоне с автосервисом, выясняется, что блока нет. И когда будет - неизвестно!
2
أبريل 29 ، 2024
Уровень растет, рекомендую! Спасибо мастеру цеха Рашиду!!! Настоящий профессионал
1
نوفمبر 6 ، 2022
Как меняются наши автомобили (ЛАДА это уже далеко не советские Жигули)), так и в сервисе тоже происходят изменения. Сотрудники доброжелательны и приветливы. Работа делается быстро и качественно. Обслуживаюсь тут с 2016 года, второй автомобиль, и наблюдаю и клиентоориентированность, и качественность.
Ещё спасибо диагносту и Мастеру Прошивки автомобилей Виталию - его прошивки заметно улучшают ходовые качества автомобиля (сужу по Xray робот и Xray Cross вариатор).
А ещё местные повара пекут потрясающие беляши!!!))) каждый раз, приезжая сюда на ТО, обязательно с удовольствием покупаю) за это отдельная пятёрка))
3
يناير 28 ، 2023
Мастера по затягиванию времени!
Плохая логистика (не организованно).
На 28.01.2023 записалась на 9:00 для прохождения планового ТО второе (первое тут же). Приехала к 8:00 для прохождения мойки. Загнали машину через 7-10мин. Я пошла к специалисту, для оформления. Начало было супер, всё чётко, быстро, но как только попала в ангар для осмотра, тут всё и началось. Перегнали мою Ладу-лазурную для диагностики двигателя, замены свечей и проверки аккумулятора, минут 15 провозились. А вот дальше машина стояла примерно 40 мин. Когда стала задавать вопросы, это заняло минут 10, перегнали на подъёмник. Ну тут правда всё хорошо, осмотрели ходовку, выявили изъян, заменили фильтра и масло. А дальше мне предложили оставить машину до понедельника, либо приехать в будний день (а я тоже работаю в будни), т. к. изъян надо сфотографировать и отправить на завод для согласования гарантийно-ремонтных работ. Не понятно, т. к. современные технологии позволяют незамедлительно сфотографировать и направить в любую точку мира фото и видео. Но чудо бывает, инженер отправил что нужно и куда нужно. Итак на часах 11 с чем то. Ждём ответ от завода, машину перегнали на другой подъёмник. Почти в 12 инженер подошёл к тому же сотруднику, что менял масло, сообщил при мне, что завод требует дополнительных фото. Но тут обед и сотрудник ушёл, это понятно, война войной, обед по расписанию. Но всё бы ничего, завод ждёт фото, я машину, а по возвращению сотрудник принялся за работу другой машины. Инженер в это время настаивает оставить машину. Меня настораживает)) но я прошу подменные авто, на время работ с моей, но... это не тот случай, поэтому не дают. Итак на часах уже 13.30... Завод ждёт фото, я машину, но ВОЗ и ныне там. Пока не сняли ту деталь, которую озвучил инженер своему коллеге. Надеюсь мы успеем сегодня.
Я понимаю, что рядовые сотрудники не виноваты, а виновата логистика. Не правильно организованна работа. Нет достаточного кол-ва людей для обслуживания наших авто.
В общем не рекомендую.
2
يوليو 18 ، 2023
Приехал за 30 минут по записи на ремонт авто. В итоге сдал машину в ремонт только через час. В 12.00 салон "вымер" - у всех обед это же святое. Менеджеры шляются без дела по салону, на месте у стоек регистрации очередь из 2х, 3х клиентов. Хотел узнать стоимость установки допоборудованич - а не у кого. Все очень медленнно.
6
1
فبراير 22 ، 2023
Самый крупный дилер Лада, сервис, гарантийное обслуживание, продажа авто. Грамотные специалисты с большим опытом, хороший агрегатный и моторный цех, есть услуга расточки блоков цилиндров и шлифовки ГБЦ. На все работы предоставляется гарантия.
4
1
أغسطس 25 ، 2023
В очередной раз обратился по гарантии порвался патрубок сапуна через которая уходила масло мне долили масло патрубок не поменяли сказали что нету в наличии закажут и как он придёт мне позвонит для устранения неполадок спустя неделю так и не позвонили сделал вывод неуважительное отношение к клиентам не выполняет свои обязательства гарантийного обслуживания чтобы машину не обслуживать говорят что нет в наличии запчастей
1
1
يناير 13 ، 2024
Купила машину лада Веста кросс 23 года в 11.01.2024 году, 1 день поездила и 13.01.2024 году на табло загорелось стоп, чек, гаечный ключ, тормоза неисправности и пришлось машину по гарантии загнать что-бы поченили. Подменку не дали. Отдала 1620000 руб чтобы один день поездить и даже без подменки!???
1
نوفمبر 7 ، 2024
Сдал машину в трейд ин .оценили нормально. Сегодня забираю новую. Ура.грамотный персонал.
أكتوبر 10 ، 2023
Признаться честно не очень.
Все варианты в кредит, за наличный расчет представлен один вариант.
По РРЦ ничего нет, собственно не актуально, так везде. В шоу-руме на момент посещения все автомобили были отмечены, как отложенные.
Не клиенто ориентированный подход, честно не советую.
3
سبتمبر 30 ، 2023
Не организованно как то всё. Надо бегать кого то искать ...кого то ждать...кого то догонять. Вобщем запаситесь терпением. На все претензии отписались что всё ок. Делать свою работу не хотят. Машине месяц ходит ходуном всё.
4
ديسمبر 7 ، 2023
29.11.23 года покупали машину Нива Trevel в Самара-Лада на Алма- Атинке. С момента приезда в салон и до отъезда домой на новой машине нас сопровождал и помогал Ледовских Сергей Владимирович. Спокойно и очень грамотно и вежливо всё объяснил и показал. Довольно быстро оформил все необходимые документы. Огромная благодарность Сергею за профессионализм и уважительное отношение к клиентам. Если бы можно было оценить вашу работу на 10 поставили бы.
1
نوفمبر 11 ، 2023
Всë супер! Очень доброжелательные мастера приëмщики. Особенно Евгения Маслова. Рекомендую!
يونيو 8 ، 2023
Вот ребят, казалось бы, в этом сервисе чинят тазы, и давно пора научиться..
Короч ниву обслуживал с покупки.
1. Пишу застучала крышка багажника, выгоняет менеджер авто, со словами багажник отрегулировали. И я при нем руками откручиваю гайки петель багажника, то есть даже ни кто не подумал, что кроме замка (может и замок не трогали), надо петли подтянуть.. Опустил глаза, типо загоняйте подтянем 🤣👍
2. На 52 тыще начала вылетать 5 передача(удивительно вытерпела гарантийный срок), ремонт КПП 32к, после ремонта ужасная вибрация раздатки.. Загнал. Заключение мех. повреждения виброгасителя... Поставил, новый, ничего не поменялось..
Раздатку поставили обратно даже не по следам как было, а что говорить уж про центровку.. По мне просто наплевательское отношение к ремонту авто, за нехилый прайс...
6
سبتمبر 20 ، 2023
Ребята молодцы , нашли нужную мне машину , быстро все оформили, и я теперь катаюсь на новеньком авто, благодарю!
1
1
مايو 7 ، 2024
Заехал поинтересоваться стоимостью лада веста на вариаторе. Сказали что за наличку не продадут. Только кредит или для корпоративных клиентов.
1