Доставка запаздала на час,хотя оплату берут при оформлении заказа.по поводу опаздания курьера,поддержка разводит руками и снимает с себя ответственность
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Иванов
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Не плохо. Паназиатская кухня. Всегда есть места. Кто любит китайское пиво,пожалуйста. Суши ролы, стандартный ресторан.
1
إظهار رد العمل التجاري
Angelika
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Хорошее место. Одно из немногих с такой классной пан азиатской кухней
إظهار رد العمل التجاري
Давид
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
вкусные суши, много начинки, приятная цена. отдельное спасибо за подарок к заказу!
إظهار رد العمل التجاري
796148 Четыркина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Отмечали день рождения компанией 9 человек, очень довольны. К нашему приходу был сервирован стол, приготовлены салаты и закуски. Большое спасибо Эльвире за помощь в выборе блюд ( с дегустацией). Всё было вкусно , красиво и уютно. Рекомендую.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Чечуров
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Средние порции, но всё, что заказали, было вкусным. Хорошая подача и обслуживание.Ожидание минут 20-30.Можно со своим алкоголем, берут пробковый сбор
3
إظهار رد العمل التجاري
Карина Афанасьева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
очень вкусные блюда! очень понравился ,,Гюдон,, ! желаю прийти туда еще раз и всем советую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения О.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Это грустно. Персонал позволяет себе повышать голос. Заказ от 31 декабря 2023. Сегодня 8 января, ни денег, ни извинений. Только хамство в ответ.
Почему у Вас 31 декабря чеки прошли по разным юридическим лицам? Почему они вообще прошли, раз вы были закрыты?
Почему электронная касса не была закрыта? Почему вы не предупредили службы доставки, о том, что не работаете? Почему берете деньги, когда не выполняете услуги? Почему игнорите гостей?
Я двое суток звонила. В итоге никакого человеческого отношения.
Мадам Эльвира в лицо врёт (пришлось прийти лично). Она говорит что мы оказывается с Николаем разговаривали. А то, что звонки записаны не подумала.
Отвратительное отношение к людям. Мы живём рядом, часто пользовались их доставкой. И это далеко не первая, но видимо последняя проблема.
2
إظهار رد العمل التجاري
Полина П.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Решили заказать китайскую кухню. Очень хотелось салат со свинными ушками. По вкусу: кушать, можно, если совсем не чего, но в них не было хруста, отсутствовала кислинка, присущая этому салату. Соус оказался просто сладкий. Для себя сделала галочку, что любимые свинные ушки в этом ресторане заказывать не будем. Пампушки жаренные, вместо того чтобы положить в крафт пакет, чтобы сохранилась хрустящая корочка положили в пластиковый Конте- стали жареные- пареные. Самое не приятное: объем порций. Цены обычные не низкие на китайскую кухню, а порции ровно в половину меньше. И курьер приехал на 30 минут позже запланированного.
Больше у них заказывать не будубуду.
4
إظهار رد العمل التجاري
Рембо
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15
Все круто, особенно девушка маленького роста с ямочки в щеках,ммм очень красивая
Ульяна Давыдова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Это просто ужас!! Заказали еду в 13 дня, доставку ждали 1,5 часа, по итогу Курьер через полтора часа говорит что приедет ЕЩЁ ЧЕРЕЗ 1,5 ЧАСА. Ждать не когда… вошли в положение договорились что заказ привезут в 20:00, и что по итогу…телефон не берут, а если берут то говорят ПЕРЕЗВОНИМ И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ..скидывают трубку. Отврат! Стыд и позор сервису и персоналу!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Смирнова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Мне нравится здесь бывать. Уютно. Вкусно всегда, но время нужно. Быстро не получится покушать. Обслуживание хорошее.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Григорьева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
В первый и в последний раз заказывала в этом месте. Мало того, что при оформлении на сайте время доставки было указано 60 минут, при звонке оператора время увеличилось до полутора часов, по факту 1ч. 40 минут. Знали бы что так долго ждать, заказали бы в другом месте! Но вот про качество блюд вообще отдельная история! У нас было заказано 4 блюда, 2 из них горячие. Прикладываю фото ожидание/реальность. Оба горячих такого рода привезли. Как будто соевый суп приготовили, настолько всё плавало в этом соусе. Филадельфия очень тонко нарезана, в первые такую получила.
Очень люблю китайскую кухню, полное разочарование, жалко потраченных денег.
إظهار رد العمل التجاري
Olga
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Живëм в этом доме и по лености своей пользуемся доставкой. Всë очень вкусно!!!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Валерьевич
مستوى 8 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Кафе мне понравилось, вежливые спокойное обслуживание,хорошее меню.
3
إظهار رد العمل التجاري
Регина С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Вы издеваетесь, заказ сделала в 17-50, время 21-30, звоню вам, один ответ -курьер будет в течение 15 минут,спасибо огромное за еду, больше заказывать не буду и другим не советую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Выдря (Граб) Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Впервые сделал заказ с доставкой, в нем был Суп Кани эби ламю. В описании сказано, что в нем содержатся бульон из панцирей краба, тигровые креветки, краб, лапша ламю, водоросли вакаме и яйцо. В итоге куча порезанных крабовых палочек, полное отсутствие каких-либо креветок, не говоря уже о тигровых. От краба даже запаха нет. Очень непрезентабельный вид. Не могу представить, что вы в таком виде подадите суп в самом ресторане. Не вводите людей в заблуждение! Хоть всё остальное было вкусно, но впечатление испорчено, больше здесь заказывать не будем.
إظهار رد العمل التجاري
СтройСнаб С.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
В первый день забыли положить подарок. Администратор при заказе на 4900 промолчал. Видимо, подарок положен только тем, кто требует...
После доставки Администратор обещал всё компенсировать при следующем заказе. На следующий день решил получить обещанное. Зря.
Администратор Алина на следующий день обещала что заказ на 3000 и извинения за вчерашний день привезут к 19.00.
В 19.10 пообещала что в 19.30 крайнее время доставки. С 19.30 до 19.40 не отвечала на звонки. В 19.50 удивилась что мне уже не нужна доставка.
Не рекомендую данный ресторан, если Вы цените сервис и не намерены ждать доставку лишний час.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Слесарев
مستوى 9 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Всё блюда, что мы попробовали, были ужасно приготовлены. Не советую тратить свое время и деньги в этом заведении.
إظهار رد العمل التجاري
Пума
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Просто очень расстроил заказ(( вообще испортилась кухня, рыбы в кисло сладком соусе не соответствует тому что было раньше . Из всего заказа на 1980, съедобное только баклажаны . А кальмары в кляре полный ужас, горелые и пересушенные
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Хорошее место с неплохой кухней
Роллы маловаты конечно, но вкусные
Тофу с перцем не советую - безвкусное
Лапша удон хорошая
Обслуживание и обстановка внутри порадовали
Есть доставка
3
إظهار رد العمل التجاري
К К
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Было раньше все хорошо, но со временем начали экономить на продуктах уменьшать порции и все испортилось.
Жаль очень жаль
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Жуковская
مستوى 12 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Это наш любимый ресторан! В последнее время мы заказываем роллы, суши через приложение. Доставка от 900 руб. бесплатно. При покупке от 1250 руб. гарантирован подарок на выбор, я беру роллы Нью-Джерси👍. Можно выбрать время доставки и количество персон. Всё всегда вкусно и на высоте!!! Спасибо🥰
Когда зашли, немного опешили от того, что совсем нет людей в воскресенье, возможно из-за непогоды.
В целом, впечатление хорошее. Официант вежливая, в зале чисто, ненавязчивая музыка, еда обычная, но вкусная.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Петровна
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Обожаю это место! Могут сделать блюда без глютена, вежливый персонал
3
إظهار رد العمل التجاري
александр р.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Не плохо бы знать, что продаёте и не вводить посетителей в заблуждение. Если что-то называется веганским, а вы добавляете туда сливки, то это перестаёт быть веганским. Если вы под видом веганского подадите блюдо со сливками человеку с аллергией на лактозу, то лавочка ваша быстро закроется. На всякий случай, вдруг ещё одна классная идея вам в голову придёт: мусульманам не нужно подавать свинину под видом халяльной говядины.
إظهار رد العمل التجاري
Зинаида Л.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Заказала на дом еду, такое впечатление что обьедки собрали и привезли, плюс одно блюдо не довезли, долго добивалась возврат денег за блюдо! В шоке кто пишет отзывы с отметкой пять, помои да и только
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим Иванов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Наивкуснейшие суши и ролы
Есть акция на вынос 1 + 1, выгодно, потому как цены очень кусаются
Но за вкус надо и стоит платить
2
إظهار رد العمل التجاري
Н Н
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Не представляю откуда берутся плохие отзывы?! Ребята просто НЕ УМЕЮТ ПЛОХО ГОТОВИТЬ!!! Заказываем не первый раз. Пусть это доставка, но все блюда ресторанного уровня. Всё очень вкусно,красиво,качественно. Всем рекомендуем. Поварам и администраторам Эльвире и Алине ОГРОМНОЕ СПАСИБО за Новогодний заказ!!! Всё было на высшем уровне!!! Повара молодцы не подвели. Мы заказывали контейнеров 18! с разной едой. Не разочаровались ни в чём! Пару блюд определили что это не для нас,но приготовлено всё великолепно!!! СПАСИБО.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ф.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Хочется отметить афициантку Эльвиру молодец, очень приятная и доброжелательная. Классный ресторан, очень вкусно поели и провели время с семьёй.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Никитин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Заказ везли почти 3 часа, теплые роллы приехали холодными, обычные как будто замороженные. Сами роллы не вкусные, твердый и незрелый авокадо в них не лучшая затея. Рыба, правда, более менее нормальная. Больше никогда не закажу и никому не советую.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
магомед гаджибалаев
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Отличный ресторан, большой выбор японской кухни, роллы бесподобные, персонал на высшем уровне, цены приемлимые и соответствуют цена=качество.
2
إظهار رد العمل التجاري
Антон Осинцев
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Всё очень вкусно! Огромное разнообразие блюд. Рекомендуем для любителей азиатской еды. Не то что какой-то токио-сити)
3
إظهار رد العمل التجاري
Nebogitelnica
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Заказали самовывоз.Прождали заказ больше часа, хотя он должен был быть готов к нашему приезду.
إظهار رد العمل التجاري
Vasiliy
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Роллы просто ОГОНЬ))!!
إظهار رد العمل التجاري
Денис Васильев
مستوى 9 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Большие порции и вкусные. Большой выбор блюд.
إظهار رد العمل التجاري
Василий Тёркин
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Работа кухни вызывает лишь сожаление, что пришёл сюда. Хотелось бы, чтобы было немного быстрее, немного...нет, много лучше приготовлено. Свинину в кисло-сладком есть невозможно резиновая. Роллы это явно одна из слабых сторон этого заведения, фокусима не впечатлила. Рыбы там совсем чутка, основная масса рис. Выглядит более менее, но это по факту почти один рис. Плюсом ко всему в упрёк кухне могу сказать, что мимоходом заметил на рабочем пространстве кухни несколько ребят нерусской наружности (точно не японцы) в уличной одежде. Может я что путаю, но на них ни намёка на спецодежду, ни намёка на то, что они еду готовят. Если это имеет место быть, то заведение вообще бы посещать не стал.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Ksu Sho
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Не могу сказать ничего плохого, все вкусно, обслуживание норм. Но рассказывать о сломавшейся кассе уже не смешно. Да, всем нужен кэш, но придумайте что-то новенькое, если хотите, чтобы клиент оплатил наличными.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Иванова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Заказали доставку ко времени. Сделали заказ днем к 18.30, привезли на час позже. Претензии не к курьеру (вежливый мужчина, который извинялся, что 3 минуты искал подъезд), скорее всего служба логистики работает криво или кухня не справляется с приготовлением блюд ко времени.
По качествублюд : 3 разных блюда (говядина по шанхайски , удон с курицей терияки, баранина чили) - все с одним соусом, причём сладким. Говядину и баранину заказывали острой, остроты практически не чувствовалось. По вкусу разницы между бараниной и говядиной не заметили. Морепродукты в слив.соусе более менее, но абсолютно пресные, пришлось самим досаливать.
Салаты на троечку.
Единственное , что действительно было вкусно - это пельмени.
Желания здесь что-то ещё заказать нет.
Не рекомендуем.
إظهار رد العمل التجاري
Сонные Лапки
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Оформила заказ на сайте азианы в пт в 17.13, заказ подтвердили и анонсировали доставку в 19-19.15. Заказ привезли в 20.30, прошло более 3-х!!! Часов с момента его оформления/подтверждения.
Сотрудники ресторана даже не соизволили предупредить о задержке, извиниться за сложившуюся ситуацию. Я сама звонила и уточняла, где курьер, где заказ, через сколько все-таки состоится доставка. Самое «интересное», что на мой номер перестали брать трубку вообще, это не случайность и загруженность, а намеренное действие. На звонок с другого телефона ответили моментально.
Урегулировать ситуацию сотрудники никак не пытались, мычали в трубку, передавали ее между собой. На требование предоставить скидку в 50% за подобный сервис был получен категорический отказ. 10% и десерт в подарок при след заказе- это не серьезно при таком отношении. Да и другого заказа не будет. Итог- отказ от заказа. Самые негативные впечатления о ресторане, минус клиенты. Не Рекомендую!
Ссылаться на пробки, местоположение, погодные условия, большое количество заказов в пт не стоит. После отказа я сделала новый заказ в популярном месте (рест также находился не в районе адреса доставки)- привезли все четко в заявленные 1,5 часа, никаких проблем. Делаю вывод, что проблема именно в плохо работающей Азиане и ее наглых сотрудниках.
3
إظهار رد العمل التجاري
Шашорин Дмитрий Александрович
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Вежливые официанты, быстрый сервис, очень вкусная еда! Заказали 4 блюда, нам их все разделили на 2 порции, чтобы можно было попробовать каждое вдвоём, иначе не осилили бы! Порции солидного размера, даже, после разделения, на тарелке не казались маленькими! Обязательно вернёмся, чтобы продегустировать больше блюд!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Вика
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Заказали еду с доставкой, время от заявленного плюс 45 минут. Абсолютно не китайская еда кроме риса.
Половину пришлось выкинуть- невозможно есть.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав Щ.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Без понятия, насколько у них хороший сервис в заведении, но доставка - отвратительно долгая. Ещё и способы оплаты кривые.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ш.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Может мне не повезло, но китайская кухня, про которую они говорят, что она для них в приоритете, полное барахло (мягко). Как можно изгадить до такой степени обычные, почти классические блюда, мне трудно представить, но у них получилось! Добила ложь персонала, втиравшего мне, что терминал отправили с курьером, хоть я и видел, что он на месте. В общем больше ни ногой.
4
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandra Zhiltsova
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Ужасный сервис! Заказала роллы предварительно, на 20:30. Привезли в 21:40! Трижды звонила, мне отвечали, что уточняй, и не перезванивали. В итоге курьер приехал, не извинился, на мои комментарии, что заказ задержан, ответил, что «сейчас самое время ужина, до этого было слишком рано». Порция роллов за 500р - 4 шт!!! Вы серьезно??? Вечер был испорчен. Гости голодные. Никогда больше не буду заказывать здесь. Роллы так себе, палочки даже все переломанные и деформированные! Убожество.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Арсен Кацман
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Вкусная еда интересный дизайн
إظهار رد العمل التجاري
Olga Puzyrnikova
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
были там с родителями, очень приятная атмосфера, официантки очень милые!! буду приходить еще
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ш.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Посетили сегодня ресторан, божественно. Обслуживание отличное, очень вежливый персонал, все вкусно. Заказ принесли быстро. Всем рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Полещикова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Хотите испортить себе настроение.. вэлком в aziana. Это не просто не вкусно-это несъедобно. Заказали много разных блюд.. начиная от суши, ушки, черные грибы и что-то из детского меню(около 3 т рублей). Такое ощущение что пока повар спал, кто-то вместо него приготовил. Суши это вообще печаль, ушки не хрустят и имеют странный молочный привкус, битые огурцы-явно недобили( без вкуса и соли)!!! Дети из детского меню-только апельсин и киви съели! Заказ ждали около 2-х часов.. и оказалось-зря ждали. не вкусно вообще!