Azimut Health Zelenyi Gai
659 مراجعات
مايو 25 ، 2023
Самый большой минус - это питание!
Отдыхали с 08 до 17 мая.
Один раз пришли на ужин, а из горячих блюд - тушённая картошка с курицей и тушённая капуста... в принципе это и из горячих блюд всё что было, и из холодных, и из десертов (последних в принципе не было). Порадовал один раз и завтрак, когда в нашем распоряжении были разрезанные сардельки и твороженная запеканка.... Видимо, это любимое сочетание многих отдыхающих...
Персонал на ресепшене тоже слабоват. Мало, что знают.
История со стиркой:
Подходу к стойке, говорю: можно постирать? Мне отвечают: 300 руб 1 стирка. Я: у меня цветное и тёмное, мне 2 нужно. Оплачиваю 600 руб. И тут вопрос от персонала: А порошок у Вас есть? Я застыла в недоумении. Говорю: Нет, конечно. Мне отсыпали, спасибо им. И объясеяют, что идти надо в Кормус 1 на Цокольный этаж, там будет комната, где написано Прачечная. Подхожу к корпусу, а там нет Цокольного этажа! Спрашиваю у женщины, которая кислородные коктейли там разливала, где найти прачечную. Она отправила меня на 2ой этаж. Слово Прачечная я там не нашла. Потрм Горничная показала, что это маленькое Техническое помещение. Загрузила бельё сама в машинку и бегала потом туда, проверяла, когда закончит. В общем, так себе развлечение оказалось за 600 р.
Очень мало информации на территории санатория. Ни про зарядку, ни про бесплатный инвентарь ни одного объявления. В номере не было никакого информационного буклета с номерами телефонов ресепшена и других корпусов.
А так красивая, большая территория. Хороший медицинский центр.
И ещё там 380 ступенек до пляжа!!!!
7
أغسطس 6 ، 2023
Еда на 4. Не хватает разнообразия фруктов и на ужин напитков. Номера на 4. Сломанной 3 место. Диван вообще надо выкинуть. Территория на 5. Персонал на 5, есть небольшое исключение в мед персонале. Чистота во 2 корпусе на 3. А вот расположение супер!!!! Ну если делать выводы, то хорошо.
2
3
أغسطس 20 ، 2022
Место красивое и уединенное, корпус 3 (жил в нем, в апартах) в стиле «сталинский ампир» был воздвигнут для трудящихся в послевоенное время, отсюда идеальная звукоизоляция. Остальное пристроено в 90-е. Инфраструктуры нет: мелкий магазинчик и кабачок на территории с как бы дискотекой. Шашлык и пиво присутствуют. Кофейный аппарат пустой (весь отдых страдал без хорошего кофе по утрам). Столовка - 0 из 5, неприятный запах даже на подходе к ней, а от соевых пельменей до сих пор подташнивает. А, ну простая советская выпечка иногда спасала, больше есть там нечего и не из чего (посуды и то на всех не хватает). салаты есть невозможно в принципе, второе - макароны. Нажористо, невкусно, некрасиво.
Центральные сплиты далеких лет работают очень слабо, из-за вечерних/ночных скачков электричества вырубается автомат в подсобке и тогда кондиционер всю ночь гонит горячий воздух, спать невозможно. Просил пустить меня в щитовую - нет, мы вместе с дежурной должны героически потеть всем корпусом, пока в 9 утра не причапает убогий рабочий и не включит автомат! ночных подсобных дежурных нет. В холлах из них выдраны блоки управления - у людей в номерах ломаются, а замены нет.
мебель очень уставшая, кровати и диваны провалены до ям, тюбики с гелем Азимут выдают только при заселении. Напор воды слабый. Вытяжка в ванной сломана. Насчет смены белья надо рыча напоминать. Пляж грязный, лежаки вроде есть но, зачастую, сломаны или ну очень старые. Как вывозится мусор - вообще не понимаю, видимо на жд мотрисе - подъем в гору даже по терренкуру, не говоря уже о лестнице, очень тяжелый. Навес маленький. Ездили на такси купаться в Шепси и Туапсе. Обедали там же, вообще старались в номере только ночевать (что при отключенном несколько ночей сплите добило). Процедуры странные, невовремя, не ходил ни на одну. Платные и дополнительные только через главврача (следит, чтоб девчонки на карман не заработали, что ли? так почему это в ущерб отдыхающим): захотел ты массаж или жена скраб - иди опять в главврачу в очередь.
Бассейн грязноват, горки закрыты (что правильно: это в Турции плюхаешься в широкий глубокий бассейн, а тут для горок 2 отдельных тормозные корыта 1,5х1 м, ногу оторвет запросто). Прокат - мячи, велосипеды ракетки. На трассе постоянные пробки.
Павлины да есть, кролики, куры, 2 обезьянки (все это живет, кукарекает, воняет). Территория, кстати, очень маленькая. Но довольно ухоженная.
Короче говоря, если бесплатно - то имеет смысл, наверное. Не рекомендую.
14
1
مايو 3 ، 2023
Отдыхаю и лечусь в санатории на момент написания отзыва, 1 мая. Приехали 28 числа, попали в последний день социального заезда. Ужин и завтрак следующего дня были отвратительны. Можно было бы долго писать, но так как в обед 29 апреля всё изменилось, то стало ясно, что заезжать в период социальных заездов просто нельзя.
UPD: нет, всё таки еды нет. Это видимо было на выходные какой то праздник. Далее по старому сценарию. Вывод: всем наплевать.
Тем не менее страдает сервис. Табличку Азимут повесили, ничего не изменилось. Номера не убирают, на ресепшене как правило на всё ответ "ой.. Ну мы не знаем", на процедурах приходить со всем своим. В номерах одеяло это плед.
Территория большая, есть где прогуляться, посидеть, количество разнообразных растений, деревьев зашкаливает. Воздух невероятный. Приехав с детьми астматикам, уже начинаю забывать об ужасном кашле после "Берёзовой" Москвы.
Главный врач Алла Вячеславовна замечательная. Отзывчивая, внимательная и самое главное специалист своего дела как врач и руководитель.
Очень много видов лечения, также есть косметологические процедуры. Цены очень радуют.
Невероятный бассейн, большой чистый. Есть бурлящий из воды фонтан и водопад.
Путь к морю это испытание. Да и сам "пляж" Конечно оставил двоякое чувство. Для лечения это отличное место, одно из немногих с таким большим списком процедур. Для отдыха, развлечения и лета у моря - нет.
Вокруг нет ничего, ни магазинов ни кафе. Ближайшая цивилизация Туапсе. Или маршрутка или искать частное такси.
5
مايو 12 ، 2023
Прекрасный санаторий с высоким сервисом обслуживания! Шикарная природа, чистотота вокруг дает ощущение , будьо находишься в уголочке Рая)) Советую Всем посетить это прекрасное место отдыха!!!
3
7
يونيو 30 ، 2023
Нам очень понравилась территория, хорошая физиотерапия, питание разнообразное, домашняя кухня. Бассейн супер. Единственные минусы, такие , как нехватка персонала по уборке номеров
1
5
أكتوبر 3 ، 2024
Если соберётесь туда, учтите,что до моря придется спускаться и подниматься!!! по длинной лестнице,без которой на море не попасть....это ужас...
3
1
مايو 17 ، 2024
Красивое место, хороший бассейн, вид из номера впечетлил. Единственный минус это матрасы уж очень уставшие.
1
1
أغسطس 12 ، 2022
Территория выше всех похвал , зелено , на территории мини зоопарк , озеленение радует глаз .
Пляжа как такового нет , спускаться на пляж ещё ничего , а вот подниматься уже проблема , пожилым людям очень тяжело .
Медицинские процедуры отличные , особенно массаж мне понравился , благодарю массажиста . У меня до обеда были процедуры , поправлял и укреплял здоровье , реально помогло .
После обеда на пляж ходили ,так как подниматься с пляжа в обеденные Часы тяжело , жара , после обеда перед ужином уже не так солнце жарит .
Питание оригинально организовано , проблема в том что мало вкусно приготовленного и если сегодня блюдо вкусное то завтра оно может быть невкусным .
В целом достоинство этого санатория это медицинские процедуры .
Детям - мини зоопарк .
Молодежи будет скучно так как санаторий стоит обособленно и особых развлечений нет .
Персонал очень старательный и доброжелательный , старается выполнить все желания отдыхающих что очень приятно .
5
3
أغسطس 9 ، 2023
Отдыхали всей семьёй в июле 2023г. Номер в первом корпусе 2х комнатный. Сан.узел убитый. На полу ковролин, который безумно воняет. Питание 3х разовое, если честно то очень достойное. Даже дети могут найти себе блюда по вкусу. В столовой не воняет, все чисто, уютно, нет суеты. За каждой семьей закреплён свой столик. Еда очень вкусная и разнообразная. С территории, преодолев 400 ступеней вниз ты попадаешь на свой пляж, где есть лежаки. Все очень тихо, нет назойливость продавцов с рыбой и чурчхелой. Я очень люблю тихий отдых. На 2 день отдыха был сильный шторм и на пляж выбросило много мусора , палок, водорослей, к сожалению, пока мы не уехали, это все лежало на пляжу и никто не убирал. На территории санатория убирают только возле главного корпуса, дальше, столетней пыль. Администрация санатория не справляется со своими обязанностями, жаль, санаторий в таком чудесном месте, но не домытый!!
4
يونيو 11 ، 2022
В целом очень неплохое место для семейного отдыха. Чисто, уютно. До моря далековато, но нам даже нравилась дополнительная физическая нагрузка. Питание на 3,5: довольно калорийно, соли то в избытке, то пресно, сардельки в борще не оценили. На вечер лучше запастись перекусами, т.к. последний прием пищи в 18 часов
5
4
مايو 27 ، 2023
Приобрела путёвку для оздоровления.Скажу так вам там не рады, ни эконом ,ни комфорт+.Санаторий не работает с ноября по апрель.Хотя, то что он был пустой, считаю для себя огромным плюсом.Очень мало обслуживающего персонала: уборка в номере, только если начать скандалить смены белья за 2 недели нет, подкинули пару раз полотенца.Номер полулюкс, грязный, пыльный, с запахом ,похожим на собачью конуру.Питание-шведский стол,обычная домашняя еда, ничем не примечательная,но голодным не будешь.Рекомендую приходить в ближайшие 20-30мин по расписанию.Есть вероятность, что позже не достанется булочек,сока, холодное первое,может просто закончится.Лечение- общее, можно докупить процедуры, утром столпотворение ,к концу пребывания бесплатникиобычно "забивают относительно свободно.Отдельно про природу, пение птиц- полный релакс!Бассейн- тёплый,очень хлористый,горки не работают и не мечтайте.Поеду сюда снова, скорее всего нет
12
أكتوبر 23 ، 2022
Зеленый Гай, отдыхала в августе 2022 в 3 корпусе. В целом, неплохо. Номер был отличный. Но для объективности нужно отметить, что в номерах на полу ковролин, как вы понимаете,далеко не первой свежести, уборка и смена белья на троечку. Отдыхающим выдается пляжное полотенце и пляжная сумка. Питание в столовой так себе. Впечатление складывается из мелочей. Понятно,что это столовая, но и в столовой можно организовать все получше. Неприветливый персонал, вторые блюда на раздаче не греются и соответственно,пока взял, донёс до стола, все холодное. Часто перебои с кофе, чаем. За этим слабый контроль.То одно,то другое стоишь ждёшь, а то и вовсе объявляют,что всё, закончилось. Также часто ждешь приборы, тарелки или стаканы. Завтраки однообразные. Территория очень красивая,зеленая, уютная и ухоженая, мгого цветов и цветущих кустарников. Персонал постоянно трудится на территории, поддерживает и сохраняет красоту. Много лавочек, качелей. Отличная детская площадка. Тенисный корд, уличные
тренажеры. Отличное кафе-бар на территории санатория, где знакомятся, танцуют, коротают вечера активные отдыхающие. И спасибо за это хозяину кафе Карену, если бы не это спасительное кафе, по вечерам заняться было бы нечем, поскольку никакой анимации нет. И рядом податься некуда. Пожелание диджею, обновить плейлист, быть участливее к отдыхающим. На территории крытый, большой, красивый бассейн, где есть гидромассажи,но их мало и включаются по какому то расписанию. В итоге, к ним очередь. Пляж, крупная галька, обязательно нужны тапки резиновые, без них ходить по пляжу очень проблематично и входить в воду в том числе. Не отметила особой чистоты на пляже, посредственно. Лежаки старые, грязные. Есть навес, но к полудню там уже солнце. Выдаются зонты, которые сложно установить в гальке и при небольшом ветре они взлетают. Да, ещё нужно отметить,что санаторий находится высоко над уровнем моря. 400-450 ступеней. Большая часть лестницы на солнце. В заключение хочу сказать,что если у вас будет хорошая компания, повезет с погодой, все недочёты покажутся вам сущей ерундой.
3
يوليو 27 ، 2022
Место прекрасное, красивейшее. Такого моря чистейшего и синейшего я не видела. Территория огонь. Номера вполне пригодные, у нас был номер с видом на море. Чтобы убрали, конечно надо напомнить, но нас это не напрягало. Персонал приятный.
Снимаю всего одну звезду из за уважения ко всему выше описанного. И есть конечно же огромное НО! Это питание. Ужаснее ничего придумать нельзя.
И нет, я не придераюсь. Еда вся на один вкус, я понимаю, что она диетическая. Но дорогие мои, как можно испортить макароны? Как??? Курятину я ещё долго не ела по приезду. Вокруг пансионата покушать больше негде...поэтому это очень портит всю атмосферу. Ездили в Туапсе, чтобы покушать.
4
3
نوفمبر 16 ، 2024
Честно сказать: потерянное время и настроение!!!! Не рекомендую !!!! Не стоит даже писать о красоте природы и ухоженной территории.
6
مايو 3 ، 2024
Заехали в начале сезона. Номер влажный, постель влажная. Сменили конечно, но уже замерзли с дочкой. Отопления не было, пришлось брать электрический обогреватель. Каждый день были выловлены от 5 до 10 вонючих жуков. Они везде и не спастись. К сожалению не скажу про процедуры - не были. Бассейн теплый. В принципе за те деньги норм
5
1
يونيو 21 ، 2022
Всё бы хорошо, но поход до моря и, особенно обратно, просто убивает! Но в остальном (номер, еда, процедуры) - замечательно! Мы снова , спустя два года,посетили этот санаторий. Что нового. Побывали в бассейне(в прошлый раз был закрыт из-за пандемии. Очень понравилось! Три ступени глубины, есть"лягушатник". Но горки, видимо из-за состояние не функционировали, жаль. Жили в другом корпусе, номер -приличный , место для детской кроватки хватило. Медобслуживание осталось на уровне , хотя кое-что поменяли! А вот с едой как бы изменения. Нет , голодать не пришлось , но разнообразие уменьшилось. Хотя , может , позже будет лучше... Ну и терренкур-никуда не делся (это шутка)! Огромная благодарность тем людям , что ухаживают за территорией! Красота! В общем, достойное место для отдыха !!!
5
2
سبتمبر 11 ، 2023
Полнейшее разочарование, смогли прожить только два дня из десяти, уехали. Из плюсов, зеленая территория и пляж, хоть и неухоженный, но малолюдный. Существенные минусы:
1. Номер (полулюкс, 1 корпус, 3 этаж) с вонючим, запятнанным ковролином, со старой ободранной мебелью, с оторванными ручками, диваном в пятнах и очень грязной ванной комнатой (на поддон в душе страшно вставать босиком) с сантехникой протекающей, а также с плохо работающей системой кондиционирования, в общем номер вызывает отвращение и брезгливость, также сложилось впечатление, что перед сдачей перестелили постель, без уборки;
2. Грязь в холлах, горничные не выполняют своего должностного функционала, вместо уборки «торчат» в телефоне, при этом на полах пятна шоколада, листья от цветов, бумажки, грязь и пыль, окна не мытые, все в разводах и пятнах;
3. Гладильная доска грязная, не стиранное покрытие с момента, наверное, покупки, утюг соответственно весь в нагаре, к нему также все липнет, не рискнула гладить вещи;
4. Еда в столовой средняя, их самых дешевых продуктов и не всегда натуральных, если поставить цель набить желудок, то возможно и насытишься, но не вкусно, не эстетично, посуда грязная, плохо промытая, выбор скудный, хоть и «шведский» стол, но быстро заканчивается;
5. Персонал не заинтересован в клиенте, полное равнодушие, неприветлив и нерасторопен;
6. В бассейне сломанная сантехника, ржавые шкафчики для переодевания, рваные старые полотенца.
Перечислять недостатки можно долго и их очень много, расстраивает то, что была в Зеленом Гае в 2012 году, тогда очень понравилось, сейчас же ПОЗОР для «РЖД-Здоровье», а тем более для Azimut (уважаю эту сетку отелей по всей стране).
Не рекомендую отдыхать здесь, цена не соответствует качеству! Отвратительно, ни сервиса, ни удовольствия от отдыха.
Рада, что уехали и не стали портить себе отпуск, продолжив его в более комфортных условиях.
12
2
أغسطس 9 ، 2023
Еда однообразно. Обслуживание номеров не регулярно,,приходиться ходить за уборщичами просить чтоб сделали уборку в номере , просить чтоб поменяли полотенце и постельное бельё. Территория не блохая , но спуск к морю очень крутой более 400 ступеней вниз , и соответственно так же в верх. В номерах нет вытяжки - очень душно, кондиционер- древний , нет регулировки температуры, на стенах в комнате и душевой на стененах плесень. Не рекомендую данный санаторий.
12
2
سبتمبر 28 ، 2024
Хорошая вкусная кухня хороший пляж и шикарный номер в 3 корпусе
2
أكتوبر 24 ، 2023
Отсутствует пляж, очень крутой спуск к морю. Не все электрички останавливаются на ближайшей станции Дедеркой . Водители единственной маршрутки 164 отказываются останавливаться у Зеленого гая.
6
يوليو 27 ، 2023
Прекрасный санаторий. Мы довольны. Еда вкусная, территория ухоженная. Ежедневная физкультура в полтысячи ступеней до моря очень бодрит, особенно обратно.)
2
5
سبتمبر 2 ، 2024
Всë прекрасно. Отдых может быть только таким :тишина воздух. Всё великолепно
أغسطس 29 ، 2023
В санатори большая и зеленая территория. Спуск к морю и обратно по ступеням, их 400!
Терренкур, или тропа здоровья проходит через лес!
Впечатление от санатория хорошее.
Главное не попасть в 1 корпус, особенно в номера, которые выходят на трассу (мы как-раз туда и попали).
4
2
أغسطس 19 ، 2022
Отдыхали с 06,07, по 16,07,22, Отдых великолепный, впечатления восхитительные. Все очень понравилось. Хотелось бы выразить благодарность всем, а особенно медицинскому персоналу, который возглавляет Чернышева Алла Вячеславовна. Это специалист высокого уровня. Процедуры назначенные ей помогли нам с мужем. Огромное вам спасибо!
3
1
أغسطس 18 ، 2022
Отличный санаторий с прекрасной зеленой территорией, вежливой персонал, отличная столовая с прекрасной домашней едой. Отдыхали 8 дней в июле остались очень довольны. Единственный минус спуск к море, но для зарядки очень полезно
1
5
مايو 19 ، 2023
Из плюсов: территория и расположение(30 минут от Туапсе). Был в середине мая. Понятно, что не сезон, но тогда зачем открываться для "гостей". Питание- я не привередливый, но даже для меня в обед и ужин- картофель с картофелем и даже не всегда с другими овощами... не очень. Ближе к 20- м числам мая стало лучше. Территорию стали облагораживать также к концу мая. На территории ничего не работает, кроме маленького магазина, который работает по "свободному" графику. Пляжа нет. В бассейне не хочется находится, если ты не "Ихтиандр" и нет желания сидеть в теплом бассейне часами. Вылазеешь, холодно. Персонал - "000". Никакой инфы где, что, когда, нет!!! Никто, ничего не знает и не подскажет. Номера убирают вроде, полотенца и мусор выносят. Если нет вариантов и вы готовы просто приехать поспать, то это ваш вариант, но по-моему дороговато...
12
1
أبريل 26 ، 2022
Большая зелёная ухоженная территория. Простая но вкусная еда. Большие номера. Чисто и уютно. Приветливый персонал. Из минусов. Путь к морю только пешком с горы а обратно не менее 200 ступеней вверх. Часы работы бассейна с 10-16 с перерывом 13-14. Не смотря на это в межсезонье хорошее место для тихого спокойного отдыха.
8
4
مايو 30 ، 2024
Уже два года подряд приезжаем отдохнуть в этот санаторий. Спасибо большое персоналу за приём. Особое спасибо работнику ЛФК, домой увезëм в памяти обученные упражнения.
3
2
مايو 27 ، 2023
Находимся на отдыхе, если это можно назвать отдыхом. Номер на 4 человека ужасный, такое впечатление, что отдали самый худший который есть. Для четвёртого человека нет места для сна, соединили 2 кресла, кое как чтоб ребёнок 12 лет одну ночь претерпел. Диван, по мнению администратора годен для 2 людей. Диван раскладной без матраса, кое как после нашего обращения принесли тонегький матрас на железные пружины. Ужас, я в шоке. Приехали номер не подготовлен, ближе к вечеру, мне пришлось просить подушки, одеяло и постельное белье. Незнаю как пережить эту ночь, чтоб завтра пойти к директору. Никому не советую
18
1
مايو 22 ، 2023
Понравилась архитектура и территория, павлины и попугайчики. Теплый бассейн, номер удобный. Не понравилось: отсутствие анимации, очень скучно; в бассейне страшные шкафчики, которые не закрываются; номер не отапливается, очень холодно; в столовой не хватало посуды, очень тесно расположены столы; нет пляжа, по дороге к морю встречаются змеи. Долго заселяют.
5
1
يوليو 3 ، 2023
Отдыхали в санатории с 29.05.2023 года. Приехали в 9 утра, заселение в 14:00. Решили поработать на ноутбуке, попросили пароль, а нам отказали, объяснив это тем, что мы ещё не заселились. С нами был ребёнок 4 года, естественно он устал с дороги и хотел кушать. Завтраком нас не кормили, но обещали обед. Сказали на территории есть магазин и мы можем там что-то купить. Нашли магазин, который должен работать с 9:00, но он не работал не в 9:00, не в 10:00. Нам улыбнулась удача и нас заселились в 12:00. Жили в 3 корпусе. Заходим в корпус, в коридорах грязь, лестницы не мылись месяцами наверное. Номер хоть был чистый, это обрадовало. Но рано радовались. В номере были только 2 кровати, а как же доп.место для ребёнка, которое оплачивалось отдельно и за приличную сумму. Пошли к администратору, объяснили ситуацию, она так была удивлена, что нам ещё и доп.место надо. Подняла платёжки и тадаммм, правда доп место. Обед шведский стол. Еда в полне нормальная, без изыск, но если придёшь позже, то возможно, что не хватит еды или будет пару блюд только. Первые 4 дня были ужасны. В номере не прибирались, за туалетной бумагой и полотенцем приходилось ходить самим в административный корпус. Были претензии от нас, а оказалось все очень просто, нет горничных.Постельное белье ни разу не поменяли за 12 дней. Все изменилось после 1 июня, когда начали заезжать люди. Сразу столько работников по обслуживанию гостей появилось. Следующий 😲 шок, на территории санатория ползают змеи повсюду. Наблюдала такую картину, мужчина идёт по траве и тычет пикой, а затем только начинает косить. Вечерами совершенно не чем заняться. Нет развлечений для гостей, только кафешка на территории санатория, где можно посидеть, покушать шашлычки и потанцевать. Все на этом развлечения для взрослых закончились. Что же касается детей, а ничего. Есть детская площадка и детская комната. Вот о комнате расскажу подробнее. Работает с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00. 1) там нет туалета, и если ребёнок захочет, то воспитатель будет долбить на телефон и вы должны ответить и не важно на процедуре находитесь или нет
2) ни в коем случае не опаздывать и желательно приходить пораньше, ведь у её автобус в 16:20. Выслушаешь кучу претензий. Приходила забирать ребёнка, а они тупо сидят за столами, спросила почему не играют, оказалось у её новая стратегия воспитания. Как то подхожу к комнате за ребёнком, а она на повышенном тоне говорит им, что раз дети её не слушаются и не принимают игрушки, то больше не получат. На последней неделе отдыха ребенок просто отказывался идти в комнату. Так вот уважаемый "воспитатель", если вы не любите детей, то может вам и не надо работать с ними. У вас нервы целее будут. А администрации санатория совет, во первых тщательно подбирайте кандидатур, а во вторых сделайте рабочую смену воспитателя хотя бы до 18:00, ведь некоторые процедуры в 17:15 только начинаются. Вечерами детей не развлекаются, аниматоров нет, тоже советую подумать над этим. Оценку 3 ⭐️ только и поставила из за вашего обслуживающего персонала. Спасибо медсестра, горничным, мужчинам (глухонемым), Ольге (тренер лфк), массажисту Игорю Болиславовичу. Администраторам на ресепшене совет поучится у этих людей общению с гостями.
Пляж камни, первые дни был грязный, потом опять же после 1 июня все прибрали и принесли лежаки. Спасатели имеются
Один постоянно в телефоне , а вот второй нас убил. Отдыхали мы в последние дни, это спасатель был невминяем, просто пьяный до такой степени, что еле говорил. Стал выгонять детей из воды, запрещать играть у воды, хотя родители были рядом. Был инцидент, девочка маленькая упала в воду и нахлебалась, ее подняли, а этот "недоспасатель" стал грозить пальцем и орать, чтобы все вышли. Это был шок. А если и правда что-то случится, ему даже не спуститься с вышки. Больше никогда не вернусь в это место и ни кому не советую.
7
يوليو 6 ، 2023
Из плюсов только территория и павлины)), за неделю не видели горничную ни разу, никто не менял полотенца, туалетные принадлежности, воду не приносили, не убирали. Заехали в грязный номер, воняющий мочой (полулюкс двухкомнатный 304 во 2 корпусе), кондиционер в одной комнате не работал. Тележки с грязным бельем неделями стоят в общем коридоре, туда же люди выносят мусор, который начинает вонять от жары. Люди сами берут пылесос и убирают в номерах, когда не могут уже дождаться горничных, общие коридоры и лестницы даже не подметают. В столовой если не пришел к началу, то посуды, чашек, вилок уже нет, еду начинают убирать за 30-40 минут до окончания приема пищи. До моря дорога вниз по горе, обратно, соответственно, в гору. С маленькими детьми наверно трудновато, но для здоровья полезно. В крытом бассейне горки не работают. Вода в бассейне 27 градусов, можно выйти на улицу и полежать на шезлонгах. Есть стиральная машинка за 250₽ стирка, управляется дистанционно.
10
أغسطس 22 ، 2023
Отдыхал в августе 2022 года. При выборе санатория польстился на фото территории. По приезде был разочарован в санатории. Кормят отвратительно, слипшиеся макароны или так называемые тушеные овощи, которые на первый взгляд представляют из себя неоднородную массу серого цвета. Из фруктов только нарезанные яблоки не первой свежести. Чай в столовой достаётся только тем кто первый пришёл в столовую, а если кипяток кончается, то его никто не доливает, и просьбы об этом просто игнорируются. Кроме этого, стаканов в столовой нет и если хотите налить сок, то его нужно наливать в кофейную чашку объемом около 50 мл. Кстати чай тоже пьют из них. Чашек этих тоже не хватает. Отдыхающие стоят за ними в очереди. Они есть только если уже нет чая. Что касается обычной воды в кулерах, то это отдельная проблема, она там быстро кончается и когда поставят в кулер новую бутылку не известно, могут поставить только на следующий день, если сходишь поругаешься. На свои претензии по поводу отсутствия воды можешь услышать: «Пейте из-под крана». Пляжные полотенца в удручающем состоянии, сильно изношенные. Что касается самого пляжа, то это просто «дичь»: воды нет, кафе купить воду нет, никаких развлечений нет, зонтиков от солнца нет, пляжные коврики для шезлонгов все рассохшиеся и разваливаются от прикосновения к ним. На территории какая либо анимационная программа для детей, не говоря уже про взрослых, отсутствует. Обещанные водные горки в бассейне никогда не включают. Если вы приехали полечиться, то терапевт вас примет только на третий день, а лечение (если вы считаете лечением не только попивание фиточаев не понятного происхождения и консистенции) начнётся на четвёртый день. Хотя в целом лечение нормальное, за исключением ручного массажа (худший массаж мне не делали нигде). Такое ощущение, что те кто пишут восторженные отзывы, то они либо работники этого санатория или их знакомые и делают это по указанию, либо никогда не были в приличных санаториях и пансионатах.
7
3
يوليو 16 ، 2023
Качество оказания услуг не соответствуют звёздности отеля 3 звезды ! Позор компании «Азимут».
Отдыхал в санатории «Зеленый гай» с 15 по 25 мая 2023 г (10 дней) , в номере 303 во 2 корпусе ( комфорт), стоимостью 46800 руб.
За время отдыха убрали мусор в номере всего 3 раза.Замену постельного белья и уборку номера произвели всего один раз и то после жалобы администратору , в тот же день я еще написал на электронку менеджеру по продажам Кс….и Ш….ховой, которая ответила мне , что передала мою жалобу директору . Но уровень обслуживания не изменился , возможно директор посчитал , что у отдыхающих , которые «жалуются» (недовольны сервисом) вообще не стоит убирать мусор! Итог 5 дней у меня вообще не было уборок в номере , выноса мусора и замены белья! 3 разным сменам администраторов я жаловался по началу .
недостатки номера 303 (корпус 2):
Матрас в моем номер порван и с пятнами , кровать скрипела , так как была «уставшая» и после эконом ремонта . На стенах и потолке паутина. Кондиционер не работает в режиме «Тепло» , хотя администратор говорил обратное (3 раза я жаловался разным сменам администраторов ,о том что не идет теплый воздух), ночью прохладно. На балконе сгнила часть металлического ограждения, на стенах трещины !wife точка то работала не устойчиво.
Недостатки в корпусе номер 2 :
Трещины на внешних стенах , более менее качественная уборка осуществлялась только в коридорах . В корпусе номер 2 были антисанитарные условия : на лестничных маршах , а так же под батареями присутствует пыль , на потолке и стенах весели паутины с дохлыми букашками, похожая ситуация была и в номерах (фото прилагается) .
В столовой на некоторых блюдах не было наименования, что за блюдо , мне приходилось почти каждый день спрашивать, как называется горячее блюдо , так как лежали одинаковые по виду котлеты из курицы (или рыбы) и свинины, хорошо , что мусульман не было, какой бы скандал был, если бы они съели котлеты из свинины, неужели так трудно написать наименование!? Завтраки были скудные (эконом, а не 3 звезды).
Пляж не благоустроенный (мусор и грязь) , дорожки на море треснутые и плохо убранные (палки, листья) . Дорожки на море не рассчитаны на больных людей и инвалидов (доступной среды нет ) ! Инвалиду не как не спуститься на пляж, так как часть дороги сделана нормально, а другая часть 70 метров, старая бетонная лестница! Угол наклона в некоторых местах превышает 25 градусов. Рядом с дорожками на море , стоят сломанные деревянные лавочки, у них сломаны спинки (на них опасно сидеть).
В один из дней после обеда, был крик и разборка , где внизу возможно с нецензурными словами , возле моего корпуса, работник отказывался выполнять работу и громко кричал, что не будет делать работу.
Спор и ругань продолжалась более 10 минут, пока женский голос не попросил успокоиться.
На сайте Зеленый гай написано Kонцертные/анимационные программы/дискотеки/караоке, а так же видеопоказы , но не чего из перечисленного не было!
В книге жалоб на странице 80 был удален (закрашен корректором) отрицательный отзыв отдыхающей (Б..ч Лил.и Юр.евны), что грозит штрафом , после проверки Роспотребнадзора! Не удивлюсь, если мой отзыв №111 удалят!
Написал жалобу руководству компании Азимут , но они все жалобы спускают вниз! Позор!
Так как этот санаторий относится к РЖД , им не страшно потерять клиентов со стороны! (путевки работникам РЖД выдают от предприятия) .
9
أغسطس 27 ، 2023
Ехали в Сочи на авто из спб, забронировала данный отель из трехчасовой туапсинской пробки за полчаса до прибытия, внесла предоплату... (ехали в Сириус, но очень пробка подкосила и расстояние в 2200км, хотелось отдохнуть) При заселении выяснилось, что я забыла свидетельство о рождении ребенка дома, в Санкт-Петербурге, это далеко. Администратор, конечно, в своем праве, может отказать в заселении но, был вопрос возврата предоплаты. Вопрос в общем не сложный, решение необычное: администратор сообщила, что предоплату не вернут, потому как это штраф. За что не понятно, за то, что я забывчивая?)) К слову, в условиях бронирования этот вопрос не освещен. Сотрудники колл-центра, не отвечают за действия администратора отеля, как выяснилось, что само по себе странно, это ж сетевой отель, должна быть общая концепция, но ее нет). Соединить меня с директором, который придумал данный штраф, администратор категорически отказалась, как и принять заявление о возврате денежных средств. В целом, у меня сложилось впечатление, что я попала в королевство беспредела, даже не представляю, что там после заселения может еще произойти, может еще за что-то штрафуют...
P. S. В целом хочу заметить, что от сети там только название, местячковое королевство, в лице администратра, может себе позволить все, что захочется. А если вы привыкли решать проблемы в правовом поле, то поговорить об этом можно только с надзорными органами, так как в отеле адекватных людей нет априори, в колл-центре мне было сказано, что вопрос не решаем. Потому как, руководитель колл центра Галина очень занята, а остальные немогут помочь, поскольку ни за что не отвечают и находятся в другом городе, на процесс не влияют и контролировать не могут. Такого мерзкого отношения никогда не встречала нигде, хотя мы много путешествуем. Зеленый гай, обязательно разберем правомерность применения Вашего штрафа, до новых встреч! Не в отелях, туда я точно больше ни ногой)
15
أكتوبر 26 ، 2023
Все отлично, отдыхали с 18 10.2023.огромное спасибо всему персоналу, отдельное спасибо массажисту Страхову. Саратов
3
يوليو 6 ، 2023
Вообще даже близко трёх звёзд нет. Заселялись ночью, на ресепшене приняли нас очень грубо, видно мы спать помешали. Вся недовольная администратор не хотела нас селить в один номер!!! Фамилии же разные 🤷♀️ Такой бред впервые в жизни слышу! В общем с горем пополам отдала нам ключи. Номер на втором этаже первого корпуса, спать там просто не возможно. Окно выходит на трассу. Слышимость как через открытое окно, как будто спишь в палатке около дороги. Очень слышно канализацию. Душ течёт, весь пол в ванной в воде, тряпки или чего то подобного нет, вентиляции тоже. Пахнет сыростью и канализацией. Фен отсутствует, осталась только розетка…фен в итоге выдали на ресепшн, в ванной даже щетки зубные поставить не куда, на месте стаканов пустые кольца. В шкафу двухместного номера одни плечики! Куда вешать одежду вообще не понятно. Номер грязный, ковролин пятнами, с паутиной. Пододеяльник на 1,5 одеяло, хотя одеяло двухспальное. В столовой, что бы налить кофе, надо отстоять 10 минут в очереди. В общем и целом вообще не рекомендую, на данный момент только одни негативные эмоции.
Дополняю
выехали из этого «замечательного» места, наши впечатления:
Хамки на ресепшн, особенно администратор Лилия, только грубость и хамство с ее стороны. Ни один вопрос не решён. Номера и коридоры грязные, в номере за 14 дней вообще ни разу не прибирались. Мусор лежит прямо в коридорах.
В ванной между плитками плесень, поддон в душе расколотый.
Вечером вообще скучно, анимации нет ни какой, только кафе с шашлыками. Пляж не ухоженный, больше похож на дикий.
Не рекомендую данный санаторий к посещению.
13
يونيو 15 ، 2024
Отдыхаю в третий раз, до этого 2 раза был до принадлежности к Azimut..
Разница очевидна ( кто был ранее тот меня поймет), экономия на всем, на персонале, еде, развлечениях, оздоровительных процедурах..
Музыка с пьяным караоке до утра, ни каком законе о тишине никто тут не слышал, кругом пьяные, балкон не открыть, курят, пьют, орут..
За порядок никто не отвечает, да просто некому..
Хватило, более не поеду..
Тот случай когда реорганизация не пошла на пользу!
4
أبريل 30 ، 2024
Отдых удался. Настрой был такой. Большой старый пансионат. ( мы любим такие)
Еда- еды не хватало, нужно приходить раньше, тогда что-то достанется. Не разнообразно, для детей ничего нет.
Обслуживание нормальное. Халаты, шапочки, тапочки по запросу. Что можно пить фиточай и кислородный коктейль узнали в день отъезда, случайно.
6
أكتوبر 2 ، 2023
Раньше этот санаторий был намного лучше. Сервиса никакого, размещение в номерах на 3-ку не больше, чайник искали по всему санаторию, горничную тоже днём с огнём не сыскать. Отдельное мнение про питание, сказать, что не вкусно, ничего не сказать, заявлено, что шведский стол, на самом деле, хорошо если есть два блюда.
3
2
أغسطس 26 ، 2022
Проводили свадебный вечер 20.08.2022» в санаторий "Зеленый Гай" г.Туапсе.Хочется выразить большую благодарность , а именно : рук.комплекса питания и напитков-Белова Татьяна Александровна; рук.гостиничного хозяйства-Жукова Юлия Михайловна; администратор-Шхалахова Ксения Григорьевна.Вся предварительная подготовка прошла безукоризненно, работники шли навстречу всем нашим пожеланиям даже в свои выходные дни они всегда были с нами на связи.Оказывали помощь и давали ценные советы.Не было на столе ни одной полупросвечивающей тарелки, как это сейчас принято.Очень вкусные и красиво оформленные блюда.Руководитель комплекса питания-Белова Татьяна Александровна и администратор - Шхалахова Ксения Григорьевна были с нами вместе до конца проведения банкета. Все прошло просто великолепно.Спасибо вам Ксения Григорьевна, что организовали все с трансфером и музыкальным сопровождением.Ди-джей Сергей просто профи в своей сфере,был разный возраст гостей-молодые и постарше. Было всем весело.
4
1
أغسطس 4 ، 2022
хороший санаторий, но есть свои минусы. К еле очень сложно привыкнуть, особенно ужасное качество салатов, но есть действительно много хорошей еды. В столовой каждый день ломался лифт, а мы были с коляской, и таскать каждый раз ее было проблематично. Понравился персонал, все всегда пытались помочь. процедуры не самого лучшего качества, большая часть массажа там полная ерунда, но есть и хорошие процедуры. огромный минус - путь к морю, конечно спорт это хорошо, но когда с ребенком спускаться 10 минут по ступенькам, то лучше от этого точно не станет. в целом, много плюсов, по типу классной территории, очень хорош бассейн. все +- понравилось.
4
2
أغسطس 10 ، 2024
Ужасный санаторий. Еда не вкусная. Спуск до моря это отдельная история. Кафе и магазин на территории работают через раз.
1
2
أغسطس 18 ، 2023
Вот так реклама значит для людей по социальным путёвкам кормят как свиней интересно а куда делся фуликулер ведь в жару на этой лестнице в 420 ступенейт.к. можно и умереть и такой случай был а первый корпус находится около трассы где круглосуточно проезжают фуры а от них грязь и копоть на балкон выйти не возможно т.к. что самый хороший корпус это третий который и реркламирют но номера дорогие а что ж нет фото номеров 1 - го корпуса вонючие номера и вонь от фур а на счёт ступеней некоторые пишут полезно для здоровья тогда не для пожилых и с маленькими детьми на счёт лечения враньё не все процедуры вам предложат это только заманиха и вообще не стоит тех денег за ваш отдых Я ЛИЧНО НЕ СОВЕТУЕЮ
10
3
سبتمبر 23 ، 2023
Хочу оставить благодарность сотрудникам грязелечебницы Марине Викторовне и Валентине Николаевне за качественное обслуживание и внимательное отношение к отдыхающим.
3
2
مايو 8 ، 2023
Остатки былой роскоши. Прекрасный ухоженный сад с павлинами. Корпуса и номера пошарпанные, только детали из натурального камня никак не сотрутся и не потрескаются под ногами назойливых отдыхающих), остальное ветшает. В номере не убирались ни разу за неделю. Впрочем мы помогали, выставляли аккуратные пакеты с мусором в коридор, кто-то их забирал. Ковролин нужно было заменить уже лет пять назад, запах в номере с видом на море - как в бомжатнике. Персонал - живёт для себя, а не для отдыхающих. Администратор не разрешила ресепшионистке распечатать документ - один лист бумаги. Пришлось ехать за этим в Туапсе. Причем просто махнула рукой, отмахнулась как от мухи)
Большая начальница, далеко пойдет)) Медицинского персонала не хватает. Большей части заявленных на сайте процедур нет. Бассейн хороший. Первую часть недели весь ассортимент еды кончалася к нашему приходу. Еда средненькая и жидковатая. Пляжа нет практически, дорога к пляжу - крутая тропа. Для слабых физически будет испытанием, особенно в жару.
5
يوليو 9 ، 2023
И ещё.Здесь отдыхает много сотрудников РЖД которые путевки приобретают за 10 т.р. О, да за такую цену можно и нужно писать хвалебные отзывы.Восхищаться котлетами из хлеба,курицей из костей,несуществующими енотами ну и т.д.Територия классная,заслуга садовников! Бассейн...дно уже цветет и никто его не чистит.Анимации нет вообще!!! А ну да для взрослых,пить пиво в баре и перед ними дети от безделия скачут.Я согласна за 10 т.р А мы заплатили 90.Есть разница? Ну не соответствует ваша цена качеству!
13
أغسطس 20 ، 2023
Даже одной звезды они не заслуживают! До пляжа с горы, а обратно в гору! Над головой ездят поезда. Еда холодная, на завтрак пельмени. Номера просто ужасные. Куча пауков, грязные стулья, ободранные и сломанные диваны. На просьбу заменить номер отказ, на просьбу отремонтировать диван ответили:"нам что новый купить?! " Но самое главное на сайте и везде указаны услуги для детей, но по факту нет ничего! Ни одного детского специалиста! И всё что могут предложить это фиточай и кислородный коктейль.
12
أغسطس 3 ، 2024
Хорошее место,шел пешком и Шепси,навигатор показывал дорогу через Зелёный Гай,но это крепость а не поселок,его не обойти,так и шёл по трассе.
2
1