Обратился в банк с доверенностью на получение ПП. Сотрудница отказала в выдаче, аргументировав неверно написанной доверенностью. Указано было «подавать и получать». По ее мнению нужно было указать только «получать». На мои аргументы, что это два разных действия, и мне нужно только получить, ответила, что доверенность нужно подгрузить в программу и написать оба действия. А нужно только получить. Вопрос - почему в отделении банка на Кирова я мог получить необходимые документы по этой доверенности, а в этом отделении уже не могу? У вас либо программа другая здесь установлена, либо сотрудница некомпетентна! Скорее всего, второй вариант. Пустая трата времени и нервов. Банк не рекомендую👎🏻
2
إظهار رد العمل التجاري
Самый Н.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Пришло сообщение, что одобрен лимит 100т.р предоставьте справки и получите 400т.р
отправил справки в чат банка, сказали, что надо на почту, на почте ничего не ответили.
Прихожу за картой и лимит 100т.р , на вопрос почему не 400т.р не знаем. Говорю тогда не надо, на что ответ, что в течение недели поднимут до 400т.р. Окей.
Оператор сама что-то на подписывала в приложение, на счет телефона 100р отправила, чтоб карта заработала и все это без моего согласия.
Лимит не повышают , решаю закрывать карту. Чтоб закрыть, только в отделение офиса, там очередь , работает 2 оператора , которые растягивают день не спеша.
Все закрыл , жду , проходит месяц и приходит сообщение, что погасите задолженность, прикол, лимит не поднял, картой не пользовался, но плати.
Позже оказывается, что при закрытие карты подключили опцию "снятие наличных без %" 599р\мес. Ну ор, не иначе.
Закрывают этот долг 4.10, но 5.10 снова списывают и опять приходит сообщение, что погасите задолженность.
Итого: с лимитом обманули, в очереди 2 раза посидел(открытие и закрытие карты) и еще 2 раза опцию подключили и отключили итак не знаю сколько раз будет.
Страшно представить, если взять тут кредит или упаси ипотеку, без штанов оставят своими скрытыми подключениями!
Закройте мне карту и не звоните больше пжлст, не хочу платить за некомпетентность ваших сотрудников!
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Мухина
مستوى 15 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Банк Открытие имеет очень красивый главный офис на метро Октябрьская . Уникальность в его оформлении, красивые картины и прекрасные сотрудники