Bank Otkritie

3.9

566 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Наташа Клевова

مستوى 6 خبير محلي

Можно сидеть вечно в очереди,такое ощущение что сидят и просто так на клавиши щелкают! По одному часу,а то и больше на одного клиента! Ужас

إظهار رد العمل التجاري

виктор х.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасно. 17.06 пришёл купить валюту. Взял талон и 1.5 часа сидел и наблюдал, как в кассу проходят люди пришедшие после меня... Якобы записанные или перенаправленные из других окон.... Люди в очереди начали возмущаться на что девушка на кассе не представившись и без бейджа повышенным голосом сказала сидеть и ждать..... Пс. Пока ждали встретили их местное " Животное" на фото... Не рекомендую.....

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард

مستوى 5 خبير محلي

Помимо прочих минусов у Открытия на горячей линии самый тупой бот (или наоборот самый умный) - несколько минут меня пытал своими тупыми вопросами вместо того, чтобы соединить с оператором, как я просил, и в итоге просто попрощался со мной и положил трубку. мой вопрос остался нерешённым, но звонить туда я больше не собираюсь. просто попрощался с этим банком.

إظهار رد العمل التجاري

Денис

مستوى 9 خبير محلي

***. Постоянные звонки с номера 800 с предложением взять кредит на закрытие кредита. За ПУШ уведомления по карте списывают втихую по 59 рублей в день оплаты кредита, хотя я не пользуюсь картой, она нужна только для оплаты этого самого кредита. И даже после отключения пуш уведомлений списали ещё 59 рублей в минус, хотя карта не овердрафт. Во всех банках пуш уведомления бесплатные! Не связывайтесь с этим банком!

إظهار رد العمل التجاري

Вероника Моисеева

مستوى 10 خبير محلي

Два года назад писала заявление, чтобы закрыли все счете. В этом году случайно обнаружилось, что у меня в этом банке есть карта, за которую этот банк добросовестно списывает с меня комиссию за обслуживание и образуется задолженность.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Д.

مستوى 24 خبير محلي

Центральный нижегородский филиал, там находится ипотечный отдел. Площади маленькая, тесно, но не смотря на это много операторов, довольно быстро обслуживают. Куллер и детская зона на месте.

إظهار رد العمل التجاري

Наташа Ивонтьева

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо огромное девочкам, они самые лучшие, Юлия керимова, Екатерина Кобякова, Жанна, к сожалению не помню фамилию, компетентно работают, вежливые, все расскажут и объяснят, просто умницы и красавицы. По больше бы таких сотрудников.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Разин

مستوى 9 خبير محلي

Ктгба нужен грамотный наставник-это здесь! Все приятно грамотно не навязчиво. Жаль что не все мы финансово грамотны на все 100. Терпения вам и огромное спасибо!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Р.

مستوى 2 خبير محلي

Отзыв не по конкретному отделению, а по удаленному обслуживанию. Отвратительное обслуживание. Попасть на оператора невозможно ни по телефону, ни в чате банка. Помощник очень тупой, дает кучу бесполезной информации, тратит время клиента, не может решить проблему, на оператора не переключает.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Гусаров

مستوى 12 خبير محلي

Ужасно, хуже нет... Очередь безконечная.... Кредит, не выплатишь....плохие люди.... обходите стороной...

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 19 خبير محلي

Очень кривое приложение, лагает страшно. По телефону внятно объяснить не могут, осталось заплатить по автокредиту 345, сделали запрос на досрочное погашение стало 349, на днях внёс платёж а на балансе карты отображается минус, типа не вносили . 100 раз подумайте чем обращаться в этот банк

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 6 خبير محلي

Сколько уже пользуюсь этим банком, никогда не подводил в отличии от некоторых банков! Спасибо вам и вашей профессиональной команде, всем доволен!)

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Я.

مستوى 3 خبير محلي

Очень плохая стала тех поддержка. До оператора не дозвониться совсем! Никакие вопросы не решить! Раньше такого не было! Буду менять банк

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Игнатова

مستوى 8 خبير محلي

Таких очередей не видела лет 20, очень долгое обслуживание, сотрудников не хватает , готовьтесь отстоять в очереди больше часа.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 10 خبير محلي

Хороший банк, вежливые и внимательные сотрудники, вопрос решили быстро и качественно

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 5 خبير محلي

Самый отвратительный банк. Сейчас передается в ВТБ, весь персонал выкидывается, и руководство. Свои сотрудники обанкротили банк. Обрабатывают вежливо, но могут навязать вам столько страховок, о существовании которых вы можете не знать.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия П.

مستوى 4 خبير محلي

Просидела в очереди 40 минут , чтобы попасть к специалисту отдела кредитования , в итоге ушла, очень долгое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Д.

مستوى 2 خبير محلي

Банк работает по определённой мошейнической схеме. Заявление на закрытие счета теряют, искать не хотят, печатают сами дополнительные заявления якобы от моего имени, подписей ни моей, ни работника банка нет, но его регистрируют. К директору на приём записывают, но попасть даже по записи невозможно. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого банка Вот я сейчас подготовила документы в прокуратуру и Центробанк. Пусть они теперь с ними разбираются.

إظهار رد العمل التجاري

Рустем Сунитис

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный банк!!!! Ни в коем случае не обращайтесь! На мой расчетный счёт в этом банке мне вернули деньги, теперь что бы мне их вывести я должен заплатить комиссию больше чем сумму поступивших денежных средств!!!!!! Ужасный банк, *** !!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Старостина

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительные сотрудники! Оформляла кредит, впарили страховку жизни, уверили, что можно будет расторгнуть договор страхования и получить возврат суммы страховки! Четко обговорила, что погашать буду досрочно в течение 2-х месяцев, заверили, что за это время произведут возврат. Оказалось ложью! Сумму страхования возвращают только , если погашение до 14 дней!!!! Сознательно ввели в заблуждение. Это больше 100 000 рублей! НЕ ВЕРЬТЕ СОТРУДНИКАМ БАНКА! Более того, сотрудница говорила придти в банк для расторжения договора страхования, когда пришла отправили в Росгосстрах, не по тому адресу, в Нижнем Новгороде его нет!!! Попала на деньги из-за непрофессионализма (или сознательного введения в заблуждение!)

إظهار رد العمل التجاري

Иван Вечерний

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, нормальная скорость. Единственное- сложно найти место для парковки машины. Ну когда доделают метро и откроют дорогу надеюсь и с этим будет порядок.

إظهار رد العمل التجاري

олег выговский

مستوى 11 خبير محلي

Все зависит о цели визита в данный банк. Если кредит или ипотека то не имеет значения название банка. У всех банков приблизительно одинаковые условия и проценты. Как и вклады. Ничего плохого но и хорошего не могу сказать про этот банк.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Майоров

مستوى 12 خبير محلي

Майоров Роман, заявка на кредит 56836422. 28.03.23 с банком Открытие был заключен кредитный договор и выдана дебетовая карта. Сегодня 04.04.23, деньги на карту так и не поступили. Звоню и пишу сотрудникам банка уже 5 день с целью либо выдачи мне кредитных средств, либо аннулировать договор. Ответ один - они ничего не знают. Не рекомендую брать тут кредит, тут видимо какой то обман. Сегодня пишу заявления в ЦБ РФ и Прокуратуру.

إظهار رد العمل التجاري

ТАТЬЯНА

مستوى 5 خبير محلي

Нижний Новгород, ул Горького 146, Касса не работает в 10:30 , старший сотрудник не дает достоверную информацию, то в 10 откроют, то в 10:15. Не приехал сотрудник, как допускаются в банке опоздания, не подготовка рабочего времени к работе? Почему старший сотрудник не владеет информацией, не отвечает грамотно на вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

79103874577

مستوى 6 خبير محلي

Худший банк, на горячей линии, как и в офисе ни карты закрыть не могут, ни деньги со счета выдать Писать на почту не собираюсь, благо все наконец (спустя 60, а не как обещано 45 дней) закрыто. Сам факт того, что сотрудник заявляет, что вот 27000 она мне со счёта выдаст, а 98 копеек - не могут и поэтому она спишет в доход банка, всё говорит и о компетентности сотрудника и методах банка

إظهار رد العمل التجاري

Lebedeva Elena

مستوى 5 خبير محلي

Очень долгое обслуживание. 40 минут ожидаете. Очередь из 8-10 человек. Оператор бегает курить.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья М.

مستوى 4 خبير محلي

Длительное время ожидания, заняты только третья часть из мест операционистов. Туалета для посетителей нет. Сотрудник оставляет своё рабочее место и провожает посетителя с ключом в служебный.

إظهار رد العمل التجاري

елена к.

مستوى 3 خبير محلي

Автосалон оформил автокредит в банке Открытии/для меня новый банк-раньше туда никогда не обращалась/.Хотела погасить частично досрочно с уменьшением срока платежей, чтобы пересчитались проценты и переплата по кредиту была поменьше. Стала изучать приложение и обнаружила в информации по кредиту, что уменьшается только сумма платежа, проценты переплаты остаются прежними.Поехала в офис разбираться. В офисе мне так же сотрудники с огруглившимися глазами стали утверждать, что сроки по кредиту не уменьшаем, если только полностью погашать кредит. Я в УЖАСЕ!!! от этого банка. У всех банков есть досрочное погашение с уменьшением СРОКА платежа, а у этого банка нет. То есть у клиента есть возможность погасить частично досрочно, чтобы переплачивать проценты меньше, а они НЕ ДАЮТ этого сделать. Чтобы у нас забрать побольше денег. Очень хитромудрый банк. Будьте осторожны !!!и по возможности берите кредиты у других банков. Мне пришлось перезанять остаток суммы у другого банка и закрыть полностью у них автокредит. Первый раз столкнулась с банком Открытие и ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ!!впечатление от банка

إظهار رد العمل التجاري

Kira

مستوى 2 خبير محلي

Год назад взяла кредит на 500 тыс.. Консультант Кочетков Владислав объяснил на словах, что сумма страхования будет мне стоить 240 тыс., но она делиться на 5 лет.. Т.е. если кредит будет закрыт за год, то через страховую можно будет забрать 180 тыс.. Не Слушайте консультантов, читайте договор!!! Кредит закрыт через 10 месяцев, сумма 105 тыс., но по факту все слова сотрудника, это не правда, выплатили в 2 раза меньше. Зачем говорили, что со всей суммы страховки будет выплаченная сумма, после закрытия кредита и расторжения договора. В сумма 240 тыс.. входила страхование "защиты кредита" 123 тыс.(с которой и выплатили мне остатки, за то что я раньше закрыла кредит), на 88 тыс. мою жизнь застраховали на 5 лет (сумма не возвращается) на 25 тыс. выдали карту здоровья (о которой тоже не говорят, но ты все подписываешь и потом не знаешь, что она у тебя есть), остальные деньги не понятно за что в страховке... Так что будьте бдительными, читайте, что подписываете и не слушайте сотрудников банка, которые красиво всё рассказывают.

إظهار رد العمل التجاري

bismarckx

مستوى 3 خبير محلي

Стараются решить вопрос всеми силами. Это похвально

Полина

مستوى 11 خبير محلي

Банк работает ужасно долго. Первый раз просидела в очереди час почти, ушла и не дождалась. Второй раз очередь 3 человека, на смене 5 сотрудников, ждала 40 минут чтобы услышать что арест с карты не снят (прошло 2 недели как снят приставами, ы других банках все ок было, проблема только тут). Долго работает отделение, долго обрабатывает входящие документы офис... В общем не рекомендую. Если вы, конечно не любители долгого ожидания...

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Боржеева

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание оставляет желать лучшего! На мой вопрос, пояснить не понятный для меня термин,за который я расписываюсь,сотрудник отвечает очень долго объяснять! На вопрос в течение какого срока будет произведена проверка,опять нет внятного ответа,у всех по разному! И все время ссылаются на горячую линию,звоните сами!

إظهار رد العمل التجاري

Максим Владимирович

مستوى 22 خبير محلي

Приходится заезжать в это отделение, т.к. на автозаводе не всегда получается зачислить деньги на карту

إظهار رد العمل التجاري

Анжелика

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительнее банка в своей жизни не встречала. Была необходимость в дебетовой карте, пока ее "оформляли" потребность отпала о чем неоднакратно было сообщено "курьеру" не доходит. Отельная история по времени доставки, почему то "курьеры" данного банка, производят доставку карт по офисным помещениям с период с 17-21-00!!!!!!!!!! Получается, что после окончания своего рабочего дня должна сидеть и ждать "курьера". Общаться с представителями хуже, чем с деревом........... каждое утро звонит робот в одно и то же время!!!!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Анттон Трофимов

مستوى 8 خبير محلي

Квалификация у персонала отличная. Проконсультировали по всем вопросам

إظهار رد العمل التجاري

Елена Казакова

مستوى 4 خبير محلي

Очень мало операторов, которые обслуживают входящий поток Всегда приходится долго ждать своей очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия У.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный сервис. Дважды пыталась оформить кредитку по ссылке от друга. Выбрала необходимую мне карту, заполнила все шаги по оформлению карты. Заскринила одобрение от банка по выдаче данной карты. Получила звонок от специалиста, который попросил ещё раз все данные голосом подтвердить (на данном этапе узнала, что по ошибке - неизвестно чьей - мне одобрили другую карту, попросила поменять параметры, девушка заверила, что теперь все ок, могу получить нужную кредитку в офисе). Прихожу в офис, а там мне опять говорят, что в моем заявлении указана другая карта. На мои предоставления скриншотов просто жмут плечами и говорят о технической ошибке. Попросила аннулировать договор по этой карте, но, опять же, какое-то подтверждение об аннулировании не получила. Всё на словах. Никому не рекомендую данный банк. Никому!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Шадыгул Абдурасулова

مستوى 3 خبير محلي

5.12.22. Кассир не адекватный, не умеет общаться с клиентами, хотела обменять валюты сначала сказала что у меня регистрация не оригинальная на самом деле была оригинальная, потом она звонила уточнила в итоге не нужна была регистрация вообще, потом сказала выходить и подождать что у неё не работает программа,, ужасно общаются кассир!!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей)

مستوى 30 خبير محلي

Одно из отделения банка. Хотелось бы чтобы плитку около здония отремонтировали.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Е.

مستوى 3 خبير محلي

После закрытия РГС банка, волею судьбы моя пенсионная карта стала теперь функционировать в банке Открытие. Не прошло и 2 месяцев . как я осталась в этом банке вообще без пенсии. Банк Открытие совершил хищение моих пенсионных средств в полном объеме, оставив меня без средств к существованию. все попытки выяснить ситуацию оказались напрасными. К руководству не попасть. На письменные обращения и заявления не отвечают. На горячей линии отвечает робот. МОЮ ПЕНСИЮ УКРАЛ БАНК. спросить не с кого...

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Кузин

مستوى 5 خبير محلي

Это самое отсталое заведение в России. А приложение делали школьники на уроке информатики. Если все так плохо не пора ли поменять главного? В кулцентре работают безграмотные дивицы, говорящие по заученному шаблону. Непрофессионализм везде от головы до хвоста. Добровольно сюда не надо ходить, это опасно и бессмысленно.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 14 خبير محلي

Все нормально и доходчиво разъяснили, закрыли вторую, мне не нужную, зарплатную карту. Подсказали поменять накопительный счёт на более высокий процент. Понравилась девушка Алёна Ро...- умница и красавица!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Никонова

مستوى 5 خبير محلي

Отличное место. Девушки приветливые и помогают быстро решить проблему. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Илья Вольф

مستوى 5 خبير محلي

Просидел в очереди 40 минут. Персонал просто гуляет по офису и не хочет принимать клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8729

مستوى 3 خبير محلي

Все сотрудники доброжелательны, готовы помочь в любой ситуации.

إظهار رد العمل التجاري

Jim. Key.

مستوى 19 خبير محلي

Обслуживание оставляет желать лучшего, чтобы получить карту нужно отстоять очередь в час. Руководство у них на" совещании " По факту время 11:10 они каждые 5 минут то ходят курить то в магазин. В помещение душно не возможно находиться. Данное отделение буду обходить стороной.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Куц

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам хорошее. Видимо из-за недостаточной информированности или знаний персонала не всегда можно быть удовлетворëнным услугой. Часто длительное время ожидания (до 30мин).

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Брагина

مستوى 6 خبير محلي

Изначально открыла в банке Открытие счёт по доверенности от лица своей мамы. Обращалась в филиал на Гагарина,109. Доверенность проверили сразу при мне, ожидала не более 15 минут. После этого пополняла счёт через оператора уже на Горького,146 - так же ,при мне,в течение 15 минут проверили документы. В связи с тем,что филиал на Гагарина недавно закрылся,пришла сегодня чтобы закрыть счёт на Горького,146. Просидела в очереди ровно 2 часа,после чего выяснилось что ТЕПЕРЬ доверенность действительна после предыдущей проверки только 5 рабочих дней! И требуется новая проверка в течение 10 рабочих дней! Возмутительно. Тот же банк,но разные правила. Нужны деньги срочно,а забрать проблематично.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда

مستوى 19 خبير محلي

Хорошее обслуживание. Чисто и светло. Расположение удобное.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Агафонов

مستوى 23 خبير محلي

Хороший банк,знающие сотрудники,подскажут,как лучше оформить ту или иную сделку,просторно,есть автомат с водой и кофе.Работают быстро и точно,молодцы!

إظهار رد العمل التجاري

Bank Otkritie

260 مراجعات