Bank Otkritie

3.9

566 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Марина Бал

مستوى 4 خبير محلي

Поставила бы минус 10 звезд, к сожалению нет такой функции в оценке работы банка! Два месяца назад оформили кредит под 14,9 процента, решили забрать страховку, которую не только не вернули, но и подняли процентную ставку аж до 39,9 процента!!! ДВА МЕСЯЦА не можем решить вопросы!!!!Не знаем свою ставку! Телефонные менеджеры кормят завтраками-заверениями, что вопрос решается, что все нормально! Абсолютная бестолковость, некомпетентность, наплевательство на все наши проблемы! Такое ощущение, что на нас проворачивают свои денежные махинации, ничем не отличаются от мошенников, которые обманывают и обирают людей! Спокойствия и мира у нас нет! Сплошная головная боль: БАНК ОТКРЫТИЕ!!!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 5 خبير محلي

Максимально неторопливое обслуживание, за 20 минут: - из 3 операторов стало 2, - был обслужен 1 клиент который уже не знаю сколько сидел до меня - пришло ещё 5 человек (человек 8-10 уже в очереди стало)

إظهار رد العمل التجاري

Александр Н.

مستوى 10 خبير محلي

Банк не лучше и не хуже чем все другие... Такие же обманы в процентах по кредитам и ипотеке. В предложении-одно, по факту процентная ставка в три-пять раз выше. Мелкие *** как и все.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Сологуб

مستوى 2 خبير محلي

При оформлении кредита 15.06.22 г. на Горького д. 146 мне обманным путем сотрудником банка Маркиной Кариной Эдуардовной в составе всех документов на подпись был подложен полис ДМС с невозвратным размером страхового взноса 25000 рублей. Кроме того данная сумма была внесена в кредит и на него начисляются проценты. Данный договор не является обязательным согласно условий выдачи кредита. При объяснении условий кредита данным сотрудником банка этот договор не озвучивался и я не давала на него никакого согласия, а договор назывался " Лечение онкологического/критического заболевания. Я написала обращение в банк, что не могла никак оформить такой договор, так как в услугах данного договора не нуждаюсь. На что сотрудник колцентра ответил мне заученной фразой: " Мы проверили документы и не нашли ошибки, ваша подпись стоит. А то, что их сотрудник в своих корыстных целях так нажимается на людях- это им не важно. Для меня теперь этот банк с очень отрицательной историей , от такого банка ничего хорошего не ждите. Забрав так просто у человека его среднюю зпл и живут спокойно, они то с премией!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратителеная работа отделения. По генеральной нотариальной доверенности отказывают проводить какие либо операции, оперируя тем что доверенность нужно проверять 10 дней, а срок после действительно после проверки 5 дней ( это говорит о некомпетентности и полном отсутствии знаний в этой области у «специалистов»), я сама очень много лет работаю с проверкой документов, этот вопрос занимает максимум 10 минут, тем более что доверенность из этого же города (нотариуса из соседнего офиса), в других банках с этим проблем вообще нет! Полное нежелание работать нормально, начиная от операционистов, заканчивая управляющим данного отделения! И ещё, самое главное, если вы размещаете там средства, обязательно проверяйте и храните все Документы, иначе вам спокойно могут сказать что ваших средств у них нет 🤷‍♀️ программа не выдаёт! Это вообще уже тянет на мошенничество! Отделение на Горького 146.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Критунова

مستوى 23 خبير محلي

Взяли ипотеку, заставили поездить к ним, ещё и карту кредитную хотели навязать не спрашивая, но так как процент самый низкий оказался, то ничего не поделать

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 7 خبير محلي

Когда банк изначально лукавит ,объявляя о " возвышенном" кэшбеке в 5%,не рекламируя особые условия зачёта этих бонусов ,когда в договоре автоматически прописано извещения ( не говоря ,что эта услуга платная - это вызывает настороженность и недоверие .А уж прочитав отзывы работы сего банка - вызывает уже отторжение,причем отзывы аргументированные.Итог - банк " заточен " отжатьу клиентов максимально больше денег ,чем вернуть ему " возвышенный " кэшбек.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Золотова

مستوى 3 خبير محلي

Очень долго сотрудничала с банком-всегда была очень довольна обслуживанием,в банке открыт вклад на сумму более 1млн руб-на данный момент вклад закрываю -только из за сотрудников работающих по адресу г Нижний Новгород ул Горького 146 -просто вот сборище хамов,отвратительное обслуживание!Уважаемое руководство-проведите работу с персоналом в условиях сложившейся ситуации держать подобный персонал это даже не разумно!!

إظهار رد العمل التجاري

Олеся А.

مستوى 3 خبير محلي

В офисе на Коминтерна работают некомпетентные сотрудники начиная с операциониста, заканчивая директором филиала. В пятницу около 15 30 оформила досрочное погашение кредита. Сотрудник банка и директор уверяли меня, что ночью спишется долг, в субботу могу прийти и взять документ о погашении кредита. В итоге в субботу деньги не списались, потому что после 14.00 в пятницу деньги уже не списываются. Данную информацию мне предоставили уже только в субботу и предложили приехать за документами в понедельник. Таким образом, благодаря качественной работе заёмщик должен прийти в банк 3 раза! Великолепная работа.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Х.

مستوى 5 خبير محلي

Хочу открыть дебетовую карту для зарплаты. В банке выдать не хотят, только через курьера(что для меня крайне не удобно). Просила чтоб курьер написал смс о встречи, т. К. На звонок отвечать не удобно. Жду вторую неделю. Вопрос-почему нельзя было оформить карту в банке и зачем мне надо давать свои данные документы человеку постороннему, который сегодня работает, а завтра нет

إظهار رد العمل التجاري

Алик Шеховцов

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание быстрое. Время ожидания минимальное. Персонал не очень профессиональный.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Охотникова

مستوى 10 خبير محلي

Чистенько уютно доброжелательный коллектив

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Хутуриди

مستوى 4 خبير محلي

Самый стремный банк ,работники глупые и не знают своих обязанностей навязывают лишнюю информацию

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Д.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. Вчера была в офисе на Ковалихе. Благодарю Светлану Опаленову за квалифициронное разьяснение моих вопросов, доброжелательное отношение, да и просто за человеческое участие. Очень приятно, что у вас есть такие специалисты.

إظهار رد العمل التجاري

андрей архипов

مستوى 11 خبير محلي

Достаточно удобно, хотя бы небольшая но парковочная есть, дружелюбный персонал , по времени ожидания как повезёт, претензий никаких не возникло, всё объясняют

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 14 خبير محلي

Касса в субботу не работает. Парковки нет. Банкомат в отдельном помещении. Деньги как выдает так и принимает.

إظهار رد العمل التجاري

andi

مستوى 7 خبير محلي

Очень долго по обслуживании по пустячному вопросу 2 часа ждать два раза приезжал ,чтобы закрыть вклад очередь образуется люди жалуются

إظهار رد العمل التجاري

Kirill Pontov

مستوى 4 خبير محلي

В час дня 11.01.22 , пришел обменять валюту, фунты на рубли. Совершала обмен блондинка, и собственно на этом уже стоило почувствовать какой либо подвох, но нет, я стойкий, решил идти дальше. За что и поплатился, по крайней мере потраченным временем. Такое ощущение, что она раньше не видела валюты. Деньги по её мнению были грязными и помятыми, из-за чего она была готова принять только 40% от всей суммы, от такого расклада событий я конечно отказался. При возвращении денег, она умудрилась половину уронить. Как так-то??? Никому не советую, менять валюту в этом месте. В итоге, фунты, я успешно поменял в банке Казани. И там мне никто не сказал, что они помяты или испачканы.

إظهار رد العمل التجاري

ирина чулкова

مستوى 10 خبير محلي

Долгое обслуживание Была с ребенком , проехала 100км до офиса , услугу не получила Ввели новые правила

إظهار رد العمل التجاري

Дональд Дак

مستوى 29 خبير محلي

Потратил 26 минут для выяснения 1 вопроса. Переключали 7 раз,каждые 7 раз объяснял свою проблему и свои данные!!! Вопрос не решён! Возможно, его решить приходом в офис. Просто треш. Тот же самый вопрос в альфа банке решил за 15 минут и получил необходимое. Онлайн! Делайте выводы...

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8844

مستوى 12 خبير محلي

бакн как банк, обслуживание на отличном уровне, оказывает консультации

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Белых

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная работа персонала в отделении на ул. Горького! Записываешься на определенное время - это не соблюдают! По итогу 50 минут ожидания от назначенного времени!!! Сидят свободные сотрудники, но им абсолютно безразлично! На вопросы почему не принимают - не отвечают, а лишь ссылаются что у них большая загруженность! Отвратительное отношение к клиентам!

إظهار رد العمل التجاري

Стас Макаров

مستوى 4 خبير محلي

Ждал около 20 минут свей очереди хоть все Ока были свободны

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Соколов

مستوى 15 خبير محلي

Ужасно. Работают два, от силы три окна. Всегда очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Izzi Noizzi

مستوى 6 خبير محلي

хорошие сотрудники и банк

إظهار رد العمل التجاري

наталья с.

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники не компетентные ,при закрытии карты по вине сотрудника потеряла в деньгах.Сотрудник предложил сделать операцию,за которую сняли комиссию в размере 600 рублей,пришлось ещё пополнять баланс чтобы,на карте было 0.(Карта кредитная).Плохо обучены специалисты.Не рекомендую обращаться,на Ленина 100д.

إظهار رد العمل التجاري

Наташа

مستوى 14 خبير محلي

У меня тоже был негативный опыт общения с банком Открытие. Выдали карту бесплатную, не проверили её при мне, не проконсультировали. Картой я за месяц так и не смогла воспользоваться, она оказалась бракованной. При этом ни один сотрудник не оказал мне помощь. Хочешь: бери карту, не хочешь откажись. Что я и сделала, заплатив за бесплатную карту. Вот такой сервис. Кстати, деньги вернули после отзыва😄.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Харитонов

مستوى 9 خبير محلي

Заказывал карту, сделали быстро за 3суток. А так срок изготовления 5 суток( рабочих) Заказал, изготовили, приехал, забрал. Выдавал стажёр( девушка) Долго,но страшного ничего не случилось. Все учатся. Поэтому оценка 5. Молодцы!

إظهار رد العمل التجاري

Николаевич Сергей

مستوى 7 خبير محلي

До покупки ВТБ был хороший банк.

إظهار رد العمل التجاري

734124 Округина

مستوى 7 خبير محلي

Очередей нет, персонал вежливый, хороший филиал. Огромный минус - нет парковки!

إظهار رد العمل التجاري

Справедливая

مستوى 6 خبير محلي

Самый ужасный банк. Если у вас много свободного времени, то ваш вариант. Я приходила трижды и ждала по часу. Закрыла счета. Мне это точно не подходит, не доброжелательный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Групп Г.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный банк.Операторы глупее некуда.На все вопросы отвечают дежурными фразами. При внесении платежей нужно ожидать часами своей очереди.На письменные обращения ответов не дают, в лучшем случае могум прислать СМС. Не советую обращаться в этот горе банк.

إظهار رد العمل التجاري

Валерий

مستوى 11 خبير محلي

Жуть. Если хотите съездить в это отделение, то лучше записывайтесь через интернет на определенное время. Пришел получать карту, вроде ничего особенного - провел около двух часов в очереди. Сотрудники малокомпетентные. Пришлось потом ещё 2(!) раза приезжать. Раньше было значительно лучше.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее отделение. Вопросы решают быстро. Очереди - редко.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Маслов

مستوى 11 خبير محلي

Постоянно бесконечные очереди на обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Петров

مستوى 6 خبير محلي

В очереди пришлось подождать,но мой вопрос закрыли быстро!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 4 خبير محلي

Очень долго простояла в очереди с талоном, больше часа. Сотрудники объясняли " Так выбирает программа" Обслуживание клиентов - физических лиц - медленное. Потеряла много времени

إظهار رد العمل التجاري

ЛарисаБорисовна

مستوى 14 خبير محلي

Была 27.12.22г. Приём в 3 окне. Спасибо большое!!!!! За один раз решила все вопросы о оплате кредита!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Мезенцева

مستوى 7 خبير محلي

Внимательный менеджер, оперативная помощь, круглосуточная служба поддержки, пока все устраивает

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Кузнецова

مستوى 7 خبير محلي

Еле еле шевелятся , все безумно медленно … очередь всегда большая из за этого . Простой вопрос обрабатывают часами

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Богословская

مستوى 6 خبير محلي

Не обманывают! А это очень важно! Хороший процент на вклад

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Лупанов

مستوى 8 خبير محلي

Хороший банк,брал там ипотеку, всё быстро, удобно, вежливый персонал, один из самых низких процентов

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Дерина

مستوى 6 خبير محلي

Вежливое и быстрое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Роганов

مستوى 8 خبير محلي

Сервис ужасный!Для того чтобы получить карту сидишь 1-2 часа Больше туда не ногой

إظهار رد العمل التجاري

Ксения

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Точнее, его просто нет. Заманивают новых клиентов, а об старых можно ноги вытирать. Оформила перевыпуск карты в связи со сменой фамилии. Для получения отпросилась с работы, приезжаю - выдают новую карту с прежней фамилией. Оформляю перевыпуск карты снова. Снова отпрашиваюсь с работы, приезжаю в отделение, а оно закрыто. Оказалось, что новую карту перевезли на другой конец города, не сообщив мне об этом, соответственно до закрытия отделения приехать за картой не успеваю. На мою просьбу доставить карту на дом, в связи со сложившейся ситуацией, мне отказали. Изменить адрес отделения для получения карты по телефону - снова отказ - только при письменном заявлении в отделении. И сколько раз мне еще придется съездить в их офис - неизвестно. Уважаемый банк Открытие, так вы цените своих клиентов? Кроме этого, преимуществ карты с кэшбэком не осталось совсем. Также, очень часто недоступны нужные операции в приложении банка из-за технических работ (практически каждый день). В ближайшее время не поленюсь, доеду до отделения банка и напишу заявление о расторжении договора. Не советую связываться с данным банком.

إظهار رد العمل التجاري

таня гурина

مستوى 3 خبير محلي

Самый ужасный банк. Невозможно пользоваться услугами переводов. Чуть что перевёл больше 20тр сразу блокируют . Очереди в отделении. Никто не торопиться. Кошмар. Не могу вывести деньги. Выведу и все ни ногой к этим картам

إظهار رد العمل التجاري

Ksenia Brezhneva

مستوى 6 خبير محلي

Хороший персонал,клиентоориентированность тоже на уровне

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Ильясов

مستوى 18 خبير محلي

Неплохой банк вежливое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Серебрякова

مستوى 17 خبير محلي

Нарушают закон 229 п. 69. Ч. 3. Снимают деньги без судебных приставов. У меня сняли деньги. Пенсию по инвалидности. Минимальную.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Б.

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники банка некомпетентны, даже не знают что у них написано на табло над головой. 4 сотрудника сидят без клиентов, при этом создалась очередь из 5 человек…

إظهار رد العمل التجاري

Bank Otkritie

260 مراجعات