Bank Otkritie

تقييم 3.9
565 تقييمات
قيِّم هذا المكان

260 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Отвратительное обслуживание. Точнее, его просто нет. Заманивают новых клиентов, а об старых можно ноги вытирать. Оформила перевыпуск карты в связи со сменой фамилии. Для получения отпросилась с работы, приезжаю - выдают новую карту с прежней фамилией. Оформляю перевыпуск карты снова. Снова отпрашиваюсь с работы, приезжаю в отделение, а оно закрыто. Оказалось, что новую карту перевезли на другой конец города, не сообщив мне об этом, соответственно до закрытия отделения приехать за картой не успеваю. На мою просьбу доставить карту на дом, в связи со сложившейся ситуацией, мне отказали. Изменить адрес отделения для получения карты по телефону - снова отказ - только при письменном заявлении в отделении. И сколько раз мне еще придется съездить в их офис - неизвестно. Уважаемый банк Открытие, так вы цените своих клиентов? Кроме этого, преимуществ карты с кэшбэком не осталось совсем. Также, очень часто недоступны нужные операции в приложении банка из-за технических работ (практически каждый день). В ближайшее время не поленюсь, доеду до отделения банка и напишу заявление о расторжении договора. Не советую связываться с данным банком.
7
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Сотрудники банка некомпетентны, даже не знают что у них написано на табло над головой. 4 сотрудника сидят без клиентов, при этом создалась очередь из 5 человек…
6
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Закрыл в нем ипотеку. Сотрудник долго не мог понять что мне нужно, но в итоге с помощью опытных коллег все решили. Поэтому в целом все хорошо, но остался легкий осадок не профессионализма сотрудников
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Заехал снять часть вклада. Подсказали как переоформить остаток, чтобы процент был выше
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Люди добрые будьте бдительны! Оформили пособие на ребёнка, естественно карта МИР - итог! Банк нашёл долг и списывает детское пособие! Детское пособие повторяюсь! Это не справедливо!
5
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Время ожидание 1-1,5, даже по маленькому вопросу вас не проконсультирует ни один специалист .
3
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Звонили на горячую линию. Обещали, что оператор свяжется с нами через 15 минут. В итоге прождали 40!!! Минут. И никто так и не ответил
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2021
Была обманута, оскорблена и унижена сотрудниками банка .Выдали в кассе.как оказалось , банкноты долларов с дефектами и отказали в обмене ,обвинив меня в подмене.Так что хочу предупредить клиентов банка, что бы они ходили с ультра фиолетовой лампой и проверяли банкноты сами. На мой вопрос к руководителю филиала какие дефекты я должна была увидеть невооруженным взглядом, мне ответили, что она не специалист и в этом разбирается только кассир. Мне было предложено забрать дефективные банкноты и самой их обменивать в других банках. Для улучшения качества обслуживания в банке будет подана жалоба в Центробанк.
17
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Некомпетентные сотрудники
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Странные барышни - заявление по закрытию счета юр.лица приняли и положили в стол. Пока через горячую линию не наябедничала - толку не было. Специалист горячей линии решила ситуацию за сутки. Респект горячей линии.
4
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Это нечто!!!! Очередь как в 90х за продуктами!!!! И все с умными лицами сидят, ничего не делают!!!! Правда вопрос решили быстро и квалифицированно!!!
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Лтличные менеджеры!
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Заказала карту онлайн, уже три недели не могут доставить, звонила уже раза три на горячую линию отправляют в курьерскую службу, там говорят, что нет еще карты.
7
مستوى 12 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Хорошее отделение,быстро принялся,менеджер всё сделал быстро ждать не пришлось
1
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
1,5 часа ожидания для получения готовой карты!
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Отношение к клиентам хорошее, но всё поствлено на поток. Счетная машинка старая, кстати.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Поставил три звёзды т.к очень давно пользовался их услугами по вкладу-на тот момент всё было нормально.Читая щас отзывы о банке и сотрудниках я сомневаюсь,что Щас буду открывать в нем вклад.
5
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2020
Пришёл в это отделение пополнить вклад через кассу, получил талончик. Передо мной было три человека в очереди, из десяти опероцианистов на месте работали с переодичным успехом от 2 до 4 человек. Работали не перетруждаясь, ещё успевали поговорить между собой. Как ни странно, но моя очередь подошла только через полтора часа, вот в голове не укладывается как так можно) Так и при заполнении бумаг, мне было предложено поучаствовать в опросе, и оставить положительный отзыв о их предварительной записи на сайте, которой у меня как раз и не получилось воспользоваться, из-за корявой работы этого же сайта. Естественно я отказался, на что столкнулся с язвительным хамством сотрудника, который меня принял. Больше в это отделение ни ногой
10
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Позорище а не банк!!!! Веники вязать и ночью продавать!!!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Ужасный банк. За приводи друга даже обманули. 👎👎👎👎👎👎👎
3
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Ужасное отделение!!! Когда выдают кредит, все добрые и улыбчивые. Как дело доходит до досрочного погашения, возврата страховки или отказа от карты, начинается открытое хамство. Грубят, выдумывают нереальные проценты (ничем не подтвержденные), выкручиваются как могут, лишь бы любыми путями не выполнять свои прямые обязанности. Не советую этот банк для сотрудничества.
7
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Поганое отношение к клиентам банка со стороны сотрудников банка, хотя банк сам работает на 5
4
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Отличное светлое отделение, почти никогда не бывает очереди
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Про сам банк пока мало чего могу сказать, но банкомат просто отвратительный. Недавно хотел внести сумму в которой были новые банкноты (2000 и 200 рублей) - банкомат их вернул обратно. Ну ладно, думаю, ещё не переоборудовали. Но сегодня был просто финал этой эпопеи... Хотел внести 55 тыс. Так этот банкомат, как оказалось, не настроен даже под пяти тысячные купюры. Не банкомат, а прошлый век.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Пришел баксы поменять. Отстоял очередь, и только в кассе мне сказали, что мелких купюр нет, а за обмен менее 300б берут комиссию. Это надо жирными буквами у входа вешать рядом с курсом. 30 мин жизни в сортир....
8
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Вчера отделение на Ковалихе закрыли без всяких объяснений, по телефону не дозвониться, что делать? Банк самоустранился вместе с деньгами..
4
1
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Обменивал валюту. все чистенько и быстро.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Работа менеджеров в этом отделение просто ужасно, меня толком не проконсультировали, пришла получать карту в это отделение, ранее услугами этого банка не пользовалась, но впечатление было ужасное. Как не странно, но именно эти менеджеры являются лицом компании. Которые только могут распечатать документ, дать его на подпись и попрощаться с вами.
6
1
مستوى 19 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Уже год не могут сделать нормальное приложение. Жесть .
1
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Обслуживание быстрое и качественное
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Не предупредили о просрочке договора, не смогли в назначенное время принять в отделении банка на ул. БПечерская. Руководитель опер отд. Дмитрий, не компетентен.
5
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Обслуживание 2 очень долго стоишь в очереди на получение карты
3
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Жуткий банк. Черепашья скорость обслуживания. Даже талон намекает, что это за место
5
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2020
Полное безобразие, пришла погасить микрозайм, который можно погасить через кассу банка открытие, кассир отправила мои деньги по другому телефону, ошиблась в цифре, ничего не проверяется, ладно я увидела в квитанции, деньги не успели уйти, пришлось все переделывать, как переделывать она не знает, долго звонила и консультировалась. Ей не кассиром банка надо работать, а ворон считать, придётся опять идти, дома нашла несостыковки в документах, если деньги ушли не туда, я её придушу.
11
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Самый ужасный банк в нашем городе,деньги со счетов пропадают,постоянно возникают какие-то проблемы,которые решать администрация банка не хочет,только тянет время,потеряла кучу денег в этом банке,собираюсь обратиться в прокуратуру
13
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2019
Доброго всем дня, хочу оставить отзыв о,, прекрасном,, обслуживании в банке Открытие, что на улице Горького. Хотели открыть счёт для организации,ждали 30 мин., после чего нас пригласили к специалисту,который при оформление не заморачивался на нас, общался с домашними по телефону, ну ладно дела семейные тоже решать надо. Прооформлялись мин 40, после чего нам предъявили, да да именно предъявили) Что у нас нет одного, второго и что она специалист потратила на нас свое время. Это был шок, мы молчать тоже не стали и вот уже через пол минуты, словестная перепалка достигла своего пика. Специалист кричала на нас ну а мы соответственно на неё. То что она трепалась по телефону и в процессе общения проглядела документы в расчёт не шло. Мы ушли, а осадок остался. Всем добра.)
10
4
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Надежныйтбанк
2
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Сотрутники вежливые, все доступно обьяснили и показали ! спасибо
3
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Самый Худший банк из вмех банков,обманывают клиентов.Лучше обходить его стороной.
6
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Хорошее место. Есть хорошие предложения. Банк очень средненький....
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
отвратительный банк. гоняли 2 раза с другого конца города из за сервисной поломки.
7
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13 ، 2020
Работа построена грамотно,чётко.Но в рабочей зоне,где идёт основной приём клиентов,явно тесновато,что неудобно не только для клиентов,но и для работников.Между тем,как мне показалось,недостатка в площадях в этом офисе нет.
5
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Компания плахой проценты бешеный
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Очень долгое обслуживагие
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Банкоматов мало......
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Супер
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2019
Пришла в этот банк с просьбой найти свои деньги, ушедшие неизвестно по какому адресу через интернет банк. Долго сидела в очереди. Просила дать бланк, что бы написать заявление. Бланк не дали, а "отфутболили " в другой банк в НБД, куда ушли деньги, но клиентом которого я не являлась . Там со мной вообще отказались разговаривать. Пришлось еще раз приезжать в банк "Открытие" на ул. Горького. Припарковаться - большая проблема. Парковочных мест вообще нет, зато машину угнать с ул. Горького на штраф. стоянку - это всегда пожалуйста! Там так и кружат "любители" водительских денег. Место расположения банка неудобное.
13
1
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Если записаться на заранее на сайте то примут быстро.
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
А банк-то, мягко говоря, не очень... ставки высоченные, никакой ответственности перед клиентом. Пришлось обращаться за получением закладной при оплаченном ипотечном кредите. Закладную найти не могли, ждали месяц. Ипотеку досрочно погасили, а кредитный договор закрыли только через 14 дней и за это время насчитали процены, 9000 рублей. Неосновательное обогащение на лицо! Куда смотрит Центробанк?
8
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Очень жарко и долгая очередь
3