Считаю что сотрудники банка должны быть более отзывчивыми и улыбчивыми. Когда обращаешься к ним то страшно ждать ответа -лица как не пробиваемый щит и ответы такие , что догадайся сам. Положила деньги на карту Банк в кармане, чек вышел , что деньги поступили, а карта не указывает сумму. Я обратилась за помощью и результата никакого. Ждите не понятно чего и когда. А я должна была оплатить кредит этой суммой. Вот следующий раз сказать, что "вам кредит оплачу тогда ,когда у меня в кармане банк сработает" Я давно пользуюсь услугами этого банка, раньше туда было приятно заходить, очереди нет, девочки улыбаются - может им зарплату поднять и сотрудниц добавить? Руководство , те кто читает мое обращение , подумайте над моим предложением, ведь от не довольства работников страдают клиенты!!!
4
1
Евгения Д.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23 ، 2018
Раз просречишь платеж, потом не расплатишься
6
Ирина Раюшкина
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2012
20 августа 2012 г. я подала зав.операционным отделом Претензию по вопросу снятия денежных средств с моего счета по карте "Банк в кармане" без моего вмешательства. До сих пор ни ответа, ни привета. Прошло 2 месяца. Руководству этого отделения банка, видимо, нет дела до клиентов и их проблем. Но если клиент задерживает выплату по кредиту, его сразу находят, атакуют звонками, грозятся судом и т.п. Считаю,что работа банка не заслуживает даже одной звезды.
3
2
Оксана О.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2012
Да, мало того, что атакуют звонками, так еще и хамят при этом. Я впервые столкнулась с таким обращением, случалось, что я задерживала выплату по кредиту другому банку, и для сотрудников того банка это не было поводом для хамства. Это мой первый и последний опыт сотрудничества с Русским стандартом
5
1
Оксана Валерьевна
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2018
Не вежливые
5
مراجعة مجهولة
يناير 6 ، 2013
здравствуйте,хочу сказать что товар брать можно все хорошо а вот деньги не стоит,заплатите из 100000 взятых 150000 и 150000 останетесь должны,,