beeline
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Botanicheskaya
144 m
Dirizhabl Shopping Centre
175 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
9 مراجعات
يونيو 24
Обратились в салон по поводу заблокированной симкарты и переоформления на другое лицо по доверенности. Процесс занял порядка 40 минут времени. Сотрудники все это время сидели молча с угрюмыми лицами, а мы стояли у стойки, не имея никакой возможности присесть, поскольку ни стульев, ни скамеек нет.
Никаких разъяснений, ответы на вопросы односложные да-нет.
Сама услуга была оказана, спасибо!
Просьба купить пару стульев и научить сотрудников улыбаться клиентам. При нас двое людей купили телефоны и тоже не были удостоены благодарности.
يناير 27
Дополнение: Дело кончилось тем, что Билайн очень сожалеет о том, что произошла такая ситуация. И в честь этого подняли мне плату за тариф. Вообще в Билайне давно уже происходит печальная тенденция. Вместо того, чтобы прислушаться к клиенту который с ними 15 лет, они мне тариф подняли. Это напоминание для других клиентов. Что если будете недовольны обслуживанием, то Билайн начнет вас наказывать за это!!!
11.11.2023 года получал дебетовую карту Альфа-Билайн. В салоне связи попросил девушку показать, как выглядит сама карта. Она продолжительное время искала в коробке с картами и в середине нашла уже распечатанную из конверта карту. Под конец оформления попросил мне показать мою карту, так как в анкете есть пункт "претензий к выданной мне карте не имею". Девушка мне отказала в ознакомлении с картой, со словами, что ознакомиться с ней я смогу после того как распишусь за то, что претензий не имею. Показала со своих рук издалека, вынув карту из конверта. И тут уточню, что именно достала из конверта, а не распечатала конверт. Только после оформления я понял, почему она так не хотела мне показывать мою. Потому что, скорее всего, она была вскрыта вообще до моего прихода в салон. И девушка мне оформила уже вскрытую карту, которую искала и показывала вначале. Так что, если надумаете залазить в совместный проект Альфа-Билайн, то выдать на руки вам должны именно запечатанный конверт. Там даже есть специальное окошечко, чтобы штрих-код сканировать не вскрывая конверт. С какой радости, сотрудники билайна выдают заранее вскрытые конверты, остается загадкой. Для чего им информация с карты (номер карты, cvc-код), тоже можно только догадываться.
2
أبريل 15 ، 2023
Офис Билайн в Дирижабле, мне очень нравится. Молодой человек, который там работает( к сожалению не знаю, как его зовут), всегда помогает мне с любым вопросом. Очень подробно мне объясняет про тарифы и как подключить родителей к себе. Вчера заходила за картой памяти и чехлом и спросила есть ли у них ремонт. Накануне была в сервисе на Союзной 2 с проблемой всплывающей рекламы, мне там много всего наговорили на 6800, я забрала телефон. В этом офисе за 5 минут решили эту проблему за сумму гораздо меньшую. И я очень благодарна! В общем любой мой вопрос и любая проблема в этом офисе решаются быстро и эффективно. Спасибо большое!
2
1