Пока отдыхал в Беларуси по туру в Брест скатался благодаря им. Посмотрел интересные места, отлично провёл время. В 7:45 нас собрали на выезде от д/с Дружная. В час были у крепости, в пол третьего доехали до Бреста. Посмотрели много церквей и достопримечательностей. Гид активный попался нам и с ним вообще скучно не было всё это время. Рекомендую.
5
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Пузан
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Ужасная турфирма. НИКОГДА, СЛЫШИТЕ? НИКОГДА! ТУДА! НЕ ИДИТЕ! Постоянное игнорирование менеджером любых звонков. Для связи нужно заказывать звонок. Были записаны на поездку, уже оплатили туристический сбор, ждали поездку в посольство. За пару дней до выезда никто не позвонил, а когда сами начали трезвонить, сказали, что мы не записаны. То есть все документы были собраны зря, все деньги потрачены зря. Настроение испорчено, и отпуск тоже!
7
إظهار رد العمل التجاري
Lusiya P.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Из- за пандемии ковид многие страны закрыты. Зато можно путешествовать по родной стране и открывать для себя интересные странички ее истории. Недавно купили с дочерью тур выходного дня по замкам Беларуси на сайте Белтурист всего за 90 руб. с человека. Получили большое удовольствие от поездки. Комфортный автобус, классные экскурсии по Мирскому и Несвижскому замкам, вкусный обед. Спасибо организаторам, все было на уровне.
إظهار رد العمل التجاري
Ivan Pishkoff
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Нет уважения к клиентам. Внимательно читайте договор. Его подписание и является тем, что тур услуга оказана)))) На этом может все и закончится. Они же переработали))) Если заплатили тур услугу, Вам ее уже не вернут. Типичная дилетанская контора с роботами говорилками. Желаю им таких же услуг какие они предоставляют сами, и такого же отдыха.
3
1
Иннокентий Муравьев
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Отлично, все официально и с договором. Оплата безналичным расчетом. Чеки. Перед поездкой прислали напоминалку. Все что запланировали выполнено. Единственный минус - их офис нужно найти.
إظهار رد العمل التجاري
romashka260174@gmail.com
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Ольга. 21 октября ездила в Киев,отличная поездка,все очень понравилось,отель,сервис,экскурсии, супер.отдельно хочу отметить руководителя Цыбину Татьяну и водителя Виталия,Молодцы!!!! если придется ехать,только с вами!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 17 ، 2021
Недавно решил попробовать отдых у нас в РБ так как из&за ковид-19 поездки за рубеж стали не так безопасны. Брал здесь тур в Брест и замки с ночлегом, ребята молодцы, организовали всё на высоком уровне, комфортабельный автобус, интересная программа, грамотный руководитель. Отлично отдохнул и провёл время. Конечно можно искать какие-то минусы но учитывая какой ценник за тур это ниже моего достоинства
1
إظهار رد العمل التجاري
Oksana Protas
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Просят оплатить тур услугу. Затем не выполняют условия, кормят обещаниями. А потом вы никуда не едите с ними! И вам не возвращают деньги.
4
إظهار رد العمل التجاري
Лиля Шакур
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Хорошее турагенство, поездкой остались довольны, все налажено. Интересно, летом будут автобусные туры по Европе? Хотелось бы повторить
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
Фирма отстой. Вечные накладки, автобус подсунули рейсовый, а не туристический. На границе посмеялись с нас и группу в 30 человек высадили в чистом поле, так как списков туристов нет. Вызывали милицию, начальство погрнпункта, в консульство звонили. В общем отдых испорчен!!Обратно добирались кто как, в том числе и с дальнобойщиками и с попутками, так как обратный автобус тоже не организован и не предоставлен.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Саша Коваленко
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2021
Путешествую с этим туроператоров не первый раз по стране, последний раз брал "Замки Беларуси". Организовывают всё классно, программа интересная, дорога комфортная, а цены при этом невысокие.
2
إظهار رد العمل التجاري
анастасия д.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Худшая поездка в моей жизни. Спасло только то, что это был Новый год.
Автобусы ужасные, места нет, спинки разваливаются. Организация ужасная. Отель поменяли в последний миг и завезли в другой конец города в самый дешевый отель.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Хамское отношение, может не с той ноги девушка встала, но осадок остался. Информацию по туру клещами надо вытаскивать про перелет, пцр тест, какие условия вылета, а если не из Минска. Ужас, как будто я навязываюсь лично к менеджеру, а не в турфирме тур купить. Конкуренция большая, и в другой фирме забронирую.
А вам, уважаемые, терпимости!
С таким отношением к клиенту пора закрываться, наверно вы устали, в том числе быть доброжелательными.
3
Петя
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Воспользоваться услугами данной туристической компании мне посоветовал друг, когда узнал, что планирую тур в Затоку, в которую он уже ездил. Ничуть не пожалел, что прислушался к его совету, так как организовано все на высшем уровне, а главное с учетом всех моих пожеланий. Обслуживание было отличным, менеджер быстро все сделал и понятно объяснил(оформляли дистанционно), также менеджер был всегда на связи при оформлении договора. Изначально работали с Лизой, потом менеджер сменился. Автобус без проблем проехал через границу, хотя очень переживали что не проедем через границу из-за сложившейся ситуации.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина З.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2020
В феврале этого года купила в Белтуристе автобусный тур во Францию за 250 евро без ночных переездов. Очень комфортно и продумано. Сервис на хорошем уровне. Интересные экскурсии по самым красивым местам. Надеюсь, после пандемии ещё путешествовать вместе с вами.
3
إظهار رد العمل التجاري
Катерина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2019
Только вернулась с поездки на 4 дня Вена-Прага с заездом во Вроцлав. Нам попался отличный руководитель Ольга. Она внимательна, в случае чего, то поможет, ходили на экскурсии по ее рекомендации и не пожалели, также она советовала что и где можно купить, чтобы сэкономить.
Всем рекомендую данное турагенство.
Единственное замечание, так это автобусы... Хотелось бы, чтобы они были более комфортные... Расстояние между сидениями крайне мало. А так все круто.
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей А.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21 ، 2020
Ездили в тур Прага, Париж, Берлин, просто ужас:
Обзорные экскурсии ни о чём, особенно Берлин
О различных доплатах(за отель,за наушники)надо предупреждать
Постоянные накладки по времени
В туре ни слова о Варшаве(почему 30 человек, должны ждать 2 часа 15 на улице),из-за этого опоздали на трансфер и на работу
Сопровождающая не решала никаких проблем, вместо извинений молчала
Я общался с людьми в автобусе, куча недовольных. Никому не советую связываться с этой компанией
Буду писать в Ростуризм и отдел по защите прав потребителей
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2020
Пользуюсь услугами данного турагентства уже 4 года. Рекомендую всем знакомым. Здесь работают профессионалы своего дела. На протяжении всего времени менеджеры не меняются, а это говорит о том,что им можно доверять .
2
إظهار رد العمل التجاري
Ivan
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Не советую обращаться в эту фирму, экономия на всём, качество оставляет желать лучшего.
4
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2019
Хочу оставить отзыв об автобусном туре в Грецию через Стамбул, в который ездили 14.07.2019г. Чтобы не забегать вперед буду излагать все по порядку. Автобус Неоплан, в принципе нормальный, кондиционеры работали, сиденья раскладывались. Для поездок он вполне подходит, вот только на крутых подъемах в Греции на экскурсиях немножко не дотягивал. Но ни разу не сломался, что уже хорошо) Водители молодцы, отдельное им спасибо – Юрию и Олегу, работу свою выполняли на отлично, всегда помогали, чем могли. Наша сопровождающая Мария – прекрасная девушка. Всегда была на связи, рассказывала интересные вещи, подсказывала, куда пойти, где поесть, что купить. У нее хорошо подобраны фильмы по теме каждой страны посещения. Мария по возможности старалась всем угодить, хотя группа подобралась скажем так «тяжеловатая». Конечно, как любая девочка, она уделяла внимание и своим личным делам, но не в ущерб туристам.
Будапешт очень понравился, гид отличный, наушники, экскурсия хорошая и по красивейшим местам. Времени свободного достаточно.
Далее был отдых в Паралии Катерини. Тут есть нюансы: за 2 дня до выезда нам «вдруг» Заменили отель, и вместо нормального изначально обещанного The Silk мы были заселены в «Релакс». Помимо того, что завтраки у нас проходили в соседнем отеле (как и ужины), они были отвратительны: никакой это не шведский стол, когда все 7 дней отдыха вам дают 1 вид колбасы и 1 вид сыра, непонятный бульон, яйца вареные, кофе как разведенный дважды растворимый и такой же сок. За все время ни разу не дали фруктов, даже захудалого яблока. При этом мы уже потом познакомились с туристами с The Silk и от них узнали, что завтраки были там на месте гораздо лучше и разнообразней. И еще немного про «шведский стол»: когда что-то заканчивалось, нам пожимали плечами, типо « а что мы можем поделать?» И завершением отдыха в этом отеле стало то, что нас выселили в 10 утра с вещами и НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ комнаты для вещей и возможности сходить в душ, хотя отъезд был в 19:00. То есть мы с моря с купальниками соленые и грязные должны были уехать!!! Мария договорилась все с тем же The Silk и нам разрешили принять душ и переодеться там, в ЧУЖОМ отеле!!!
Экскурсии в Греции отличные, но лучше брать их там на месте, так как от фирмы дороже на 7-10 евро каждая.
Далее был Стамбул. Лично я выбирала этот тур именно из-за Стамбула. Однако не ведитесь на это – вместо заявленных 2-х дней на деле получается 1 день и на второй день время пребывания в Стамбуле с 10 до 12 часов. Экскурсии там прекрасные, гид Байрам молодец, но времени конечно не хватает, как раз этого оставшегося дня…
Далее после отъезда в Стамбул началось самое интересное: мы почему-то начали везде опаздывать. В каждый отель на территории Румынии мы заселялись после 4 утра. Соответственно и выезды были позже и позже, дальнейшие экскурсии смазались. В Сагишоару мы попали только к 20:00 и вся экскурсия была бегом за 40 минут. При этом уже не работали обменники, евро и доллары нигде там не берут. Посему мы после дня езды уставшие и голодные просто поехали дальше…. В замок Дракулы мы не поехали по причине, что не успеваем, а зря, так как домой мы все равно приехали на полсуток позже. То есть, выехав в 12 часов дня мы прибыли в Минск в 12 дня следующего, вместо вечера, как было указано. При этом, чтобы избежать скандала с туристами из Бреста, автобус делал заезд в Брест чтоб их высадить, хотя по программе этого не было. В связи с этим оставшиеся 37 человек продлили свой тур на 5 лишних часов.
Таким образом, тур с двумя ночными переездами!!! Превратился в тур со ВСЕМИ ночными переездами (заселения после 4 утра дважды и просто СУТОЧНЫЙ переезд в Минск).
Считаю, что компании Белтурист обо всем этом известно: и про плохие дороги Румынии и Украины, и про отели, и про вечные опоздания. Просто очень наплевательское отношение к своим туристам: деньги взяли как за тур с двумя ночными, а возили все ночи. И после Стамбула в общем-то никаких экскурсий считай не состоялось, просто один бесконечный переезд домой.
Никому не рекомендую этого туроператора, если хотите качественно оказанные услуги за не такие уж малые и деньги. Все отзывы на сайте, видимо, сфабрикованы или выбраны только хорошие. Не надеюсь на какие-то извинения от компании, просто хочу предостеречь остальных от таких мучений.
Белтурист, берегите свою Марию, одна она вытянула этот тур и сглаживала скандалы, в которых виноваты только вы!
1
3
чивоня
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Один раз обращался,ну как и везде,только выкачать денег,а по итогу тур не ах ти то
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий П.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2020
Благодаря этому агентству мы хорошо отдохнули в Испании вначале этого года. Цены у них нормальные и организация отдыха на высоком уровне.
1
1
Наталия Бор
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Если у вас взяли аванс на тур , будут выкручиваться, как уж на сковородке,чтоб не вернуть. Сто раз подумайте прежде чем обратиться в эту конторку
4
إظهار رد العمل التجاري
Andrew Coronec
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Отправили во Львов на маршрутке вместо туристического автобуса
إظهار رد العمل التجاري
Протас Оксана
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Взяли деньги и скрылись.
3
إظهار رد العمل التجاري
sveta1963 g.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Давно была,а так хотелось бы куда нибудь поехать.
إظهار رد العمل التجاري
Валентин Ерастов
مستوى 12 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Хорошее тур агенство
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 21 ، 2019
Недорогие туры по Европе с соответствующим сервисом. Буду пользоваться услугами ещё.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Чудинова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2019
Молодцы ребята, все чётко, без подводных камней
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Чистяков
مستوى 12 خبير محلي
مارس 4 ، 2019
Составление документов хромает, а так нормальная турфирма