BestMebel
683 مراجعات
يناير 30 ، 2023
Отвратительный сервис по доставке. Переносили три раза дату. Доставили частями, хотя нигде не было прописано, что такое вообще можно придумать и возомнить. Теперь дома стоят коробки с Тумбами, а Шкафа до сих пор нет 😃👍 вот огонь! Отдел доставки обвинил меня, что не указала при заказе, что нужно все вместе доставить.))) хотя такого поля нет. Информация меняется ежедневно о том, где же мой шкаф.
Также учтите, что водитель с доставкой не будет подстраиваться под вам комфортное время. Вот как он приедет, так и приедет. Сиди и жди. Всё праздники на смарку 👍 разговариваем с 3 января ежедневно с магазином, а результат неудовлетворительный.
3
يونيو 6 ، 2023
Тот случай, когда пожалели очень о покупке. купили угловой стол.
Привезли, стали мы его собирать. Не совпадают отверстия, непонятная мелко напечатанная инструкция, резка не доделана, для сборки пришлось тащить слесарное оборудование. ЭТО ЧТО????? кромка приклеена криво, ящики ставятся с зазорами и тд. это полное днище, а не качество. в первый раз с таким столкнулась.
1
ديسمبر 21 ، 2022
Доставили шкаф без комплектующих, три недели кормят обещаниями! Нет на складе типа запчастей, так зачем вы мне продали шкаф, если к нему нет деталей? Обещают перезвонить и не перезванивают! Не могу дозвониться, чтобы оформить возврат, дома стоят и мешаются эти дрова! Ужасный магазин, никому не порекомендую.
Если вы все-таки по несчастью купите что-то у них, и вам повезет с комплектующими, будьте готовы к тому, что собрать самостоятельно невозможно, нет инструкции, ну и почитайте другие отзывы- все придется подпиливать и сверлить самим! Такие вот горе-конструкторы работают в этой конторке.
UPD: пошла четвертая неделя, говорят что передали в доставку и доставка перезвонит сегодня! Ага, доставка звонит уже пятый день!)))) Караул, люди, не связывайтесь с ними!
6
نوفمبر 17 ، 2022
По качеству мебели пока сказать сложно. Собрали, поставили, стоит. Зазоры в дверях отвратительно кривые, человек с опытом отрегулировать не смог, но фабрика прислала инструкцию по регулировке, поковыряемся ещё.
При доставке произошел отвратительнейший случай: из-за задержки в производстве не могла принять лично, на адресе был родственник в возрасте. Доставка оплачена, прописана в документах. Сначала доставщик попытался запросить у меня 7 500 сверху за доставку, звонок на фабрику не помог (послали, мы ничего не знаем, звоните где заказывали, т.е. в Мебелион). Спустя полтора часа и несколько моих звонков вроде утрясли, "Мы забыли сообщить водителю что доставка оплачена". На адресе водитель всё равно содрал с человека доплату, за что - одному богу известно. Расписал что-то прямо на документах, а потом вырвал лист с записью и забрал себе.
Деньги фирма вернула, но ни единого комментария по поводу сложившейся ситуации я так и не получила. Звонила неоднократно. "Мы сейчас всё-всё разберем и сразу с вами свяжемся!" Прошло уже более двух недель. Ни ответа, ни привета, ни "извините".
Ситуация просто мерзкая. Вряд ли рискну заказать что-то ещё раз.
3
1
أبريل 29 ، 2023
Заказала шкаф в данной компании.При сборке выявили брак,нам положили из трех ящиков два из другой комплектации такого шкафа.А также скол на корпусе .Заменить отказались,объяснив это тем что мастер с профи.ру собрал не правильно.Люди,не связывайтесь с компанией Бестмебельшоп,выйдет дороже и по деньгам и по истраченным нервам.Проблемы заказчика не решают.
1
يوليو 10 ، 2022
Качественная, добротная мебель. Цена, качество. Возможность заказать по своим размерам. Простота оформления, доставка точно в срок. Большой выбор разных вариантов исполнения. Грамотные операторы.
1
4
فبراير 15 ، 2024
Делали заказ в бестмебели, привезли шкаф со сколами и царапиной, до сборщика вообще не дозвониться, плохие отзывы удаляют у себя на сайте, чтобы не портить картину правдой.
1
يونيو 14 ، 2021
Отличный магазин! Колоссальный выбор, наверное, самый большой из всех, что я встречала. Выбрала себе два шкафа по доступной цене, но не совсем устраивало наполнение и ширина. Заказала по своим размерам тот, что понравился, обозначила желаемое наполнение. Мгновенно подготовили эскиз, прислали на согласование, затем запустили в работу. Четыре дня и два шкафа готовы. Через 5 рабочих дней получила ТК Кашалот в Краснодаре. Собрали шкафы без проблем, все отлично, все подходит, без косяков, смотрится отлично. рекомендую данный магазин!
أغسطس 1 ، 2023
Здравствуйте. Заказали стол компьютерный, в начале июня, доставку ждем каждую субботу, потому что звонит менеджер и говорит что нет отгрузки со склада, извините переносится на следующую субботу. И так два месяца.
Номер заказа 832654 от 13.06.23. Да надо отдать должное что остальное по заказу пришло.
2
مارس 31 ، 2022
Детская для маленькой принцессы готова! Довольны все. Очень быстрое изготовление с учетом всех дополнительных ХОТЕЛОК / коретная стяжка, увеличение спального места, замена стекла на глухие фасады и, конечно , индивидуальная подгонка под размеры стен/.
Особенно хотелось отметить вежливую и быструю работу ВСЕХ менеджеров компании, и в частности сотрудницу ИРИНУ в тц Шоколад г. Реутов.
1
يونيو 21 ، 2023
Заказывала комод (номер заказа # 808529) месяца 2 назад, только дошли руки написать отзыв. Комод шикарный, такой как и хотела. Эскиз прислали быстро, подправили некоторые моменты и опять отправили на согласование. Готовый заказ пришел как и говорили через 2 недели. Собирали сами - папа мастер.
1
1
أكتوبر 12 ، 2022
Все начиналось отлично. Приняли заказ, доставили, назначили сборку. После сборки выяснилось, что зеркала имеют брак - увидеть это до полной очистки зеркал было невозможно. Также оказалось, что не хватает двух полок из дозаказанных.
Написала на почту рекламацию, ее одобрили.
И с этого момента начинается какой-то театр абсурда. Мне привозят вместо двух дверей на замену и двух полочек 4 здоровенных коробки - из них 2 двери и 1 полка, в остальных коробках еще какие-то доски.
Два дня я пытаюсь назначить сборку по моей рекламации - меня футболят из гарантийного отдела в сборку и обратно, и каждому новому оператору я вынуждена объяснять ситуацию. В общей сложности мной совершено более 10 звонков, принято примерно столько же.
Наконец, мне звонит сборщик и сообщает, что сборка по рекламации назначена на следующий день. Однако мне этот день неудобен. Перенести сборку на другой день сборщик отказывается, сказав, что я должна это согласовать с диспетчером.
Номер диспетчера мне не был представлен. Снова звоню в гарантийный отдел, дозвониться не могу, перезванивает очередной оператор, дает номер диспетчера по сборке. Однако менеджер сообщает, что за мной закреплен лишь один мастер, при этом выезд мастера в субботу по рекламации невозможен - так как по субботам мастера по рекламациям не работают в принципе. Это уже несмешно, господа. Сколько можно? Неужели так трудно согласовать с клиентом дату?
Добавлено:
При замене, которую все же удалось в итоге назначить, выяснилось, что из двух привезённых зеркал одно имеет те же дефекты, что и заменяемые... плюнули, оставили, как есть, времени и сил не осталось(
7
سبتمبر 16 ، 2024
Сделал заказ, так и не дождался, в итоге пришлось отказаться. Интернет заказы точно и в срок!
فبراير 9 ، 2023
Очень хороший магазин!Смогли найти то, что не находили в других магазинах! Сделали на заказ комод в узкий коридор. Сложности были в том, что наш заказ был нестандартных размеров. Такой глубины длинный комод никто не делает. БестМебельШоп сделали то, что было нужно именно нам! И цвет, и размер и качество - всё как хотелось! Нам очень понравилось!!!
2
أبريل 16 ، 2023
Заказывал здесь кровать. Номер заказа 305114. Пользуюсь уже 2 месяца и никаких проблем не заметил. Кровать отличная. Сборка тоже не особо сложная. Были проблемы с доставкой(задержалась на несколько дней), но кровать приехала в отличном состояние, так что ничего страшного.
1
أكتوبر 23 ، 2022
9Аааааааа!! Никогда больше мы не свяжемся с данным магазином!!! Заказали детям кровать-чердак Лесси, с диваном внизу. Срок изготовления на сайте указан 5 дней, в итоге мы заказ увидели через 2 недели. Должны были выслать эскиз заказа на Эл.почту, 2 дня его не было, при связи с менеджером в первый раз девушка не смогла отправить эскиз повторно (как они нам сказали) на Эл. Почту и просто положила трубку, при связи с менеджером во второй раз выслали эскиз на тел. С доставкой проблем не было. Привезли в назначенный день и в назначенное время, даже немного пораньше. И началось самое интересное. Сборка!!! Такой схемы сборки я не видела никогда🤦♀️🤦♀️🤦♀️ лист А4 и всё. Качество материала очень плохое. Отверстия не совпадают друг с другом. Просверлены не все. Фурнитуру нам не доложили. Я теперь знаю слово "эксцентрик", потому что вместо 24 шт у нас их было 12 шт. При сборке собрали одну сторону, а вторую пришлось отложить на след день, пока муж объездил 4 магазина и нашёл таки эти эксцентрики!!! Ну и вишенкой на торте было дно дивана. Тупо поломанное. Фото прикрепляю. Не советую, вот вообще не советую! Пы. Сы. Не понимаю, по какому принципу пропускают или не пропускают фото. Добавила 6 фото, со схемой сборки, с названием фирмы с чеком, с итоговые результатом... Ни одно фото не прошло🤷♀️ а нет, одно фото, итоговое, прошло... А вот все косяки не прошли модерацию, видимо.
7
مارس 23 ، 2023
Заказ 00000280523
Заказали с супругом кровать-чердак - изделие подошло идеально и по цвету и по размеру. С доставкой и сборкой всё было гладко. От души рекомендуем!
يونيو 14 ، 2021
Заказ 00000678582 Хочу выразить огромную благодарность компании BestMebelshop за безупречную и качественную работу. Для творческой мастерской мне было необходимо изделие по определенным размерам (навесная антресоль для банок с бисером). Сделали просто великолепно, именно так как я нарисовала, в точности по моим размерам. Я очень довольна! Это уже мой 7-ой заказ BestMebelshop до этого были книжные шкафы, диван и стол для работы. Всем
рекомендую, не пожалеете - не дорого, учитываются все пожелания, удобная доставка!
2
يونيو 11 ، 2022
Купил недавно стол, тумбу, шкаф и полку на стену.
Плюсы:
+ большой модельный ряд, изготовление мебели по размерам, следовательно, легко подобрать вариант именно под себя (необходимые места хранения, габариты мебели)
+ скорость - изготовление и доставка примерно 3 дня
+ цены низкие по сравнению с другими фирмами, изготавливающими по размерам
+ визуально выглядит хорошо, как и хотел
Минусы:
- Мебель хлипкая: столешница на столе тонкая (но сам стол прочный), очень шатается полка на стене (планирую менять). Если бы предупредили об этих особенностях, я предпочел бы доплатить и взять модели подобротнее.
- Есть микросколы на всей мебели и дефекты на краях остекленной дверцы шкафа. Если не приглядываться, то они не заметны, но всё равно.
- В моей модели шкафа не оказалось регулировки ножек. Это и моё упущение, но в салоне могли спросить. Буду думать, что подложить.
Вывод:
Хороший бюджетный вариант мебели по собственным размерам. Если буду покупать мебель подешевле и побыстрее, приемлемого вида - обращусь. Если внешний вид мебели и качество важнее - поищу другую фирму.
مايو 9 ، 2024
К сожалению товарищи не очень хотят клиентов, оставила им на сайте сообщение с просьбой обсчитать и НЕ звонить, а написать по почте или в мессенджер. И что же? Ровно через десять минут мне позвонили. Я считаю, что если даже на самом начальном этапе данная контора так невнимательно или наплевательски относится к пожеланиям клиентов, то и дел иметь с ними не стоит.
نوفمبر 7 ، 2022
Заказали комод, все супер очень довольны👍 все четко и по делу. Единственный минус это не удобное время доставки. Но, это компенсируеться низкой стоимостью
1
أكتوبر 31 ، 2022
К сожалению, название магазина не оправдывает себя. Делали в данной компании 3 заказа. Заказы сами сделали быстро, но при отгрузке не все части довезли, свалив на то, что это мы невнимательно посмотрели. Во всех трех заказах, которые были сделаны в разное время, не хватало крепежных элементов, а некоторые не подходили по размеру. Больше всего развеселила инструкция по сборке, которая была приложена - скан отвратительного качества, по которому даже с лупой нормально не соберёшь. Инструкцию по сборке выпрашивали полдня! Все склоняется к тому, чтоб сборку делали именно они сами! Настоятельная просьба руководству обратить внимание на эти недочёты.
3
1
ديسمبر 3 ، 2023
До середины весны 2023 был только положительный опыт с данной компанией. Теперь только отрицательный.
Отдел доставки и логистики просто ниже некуда.
Не смогли объединить заказы в один день на одну дату доставки, постоянно переносят даты доставок, возвращают деньги за изделия, потом делают их, требуют вернуть возвраты, обещают скидки за долгие сроки - ничего не выполняют.
Доставка постоянно ночью, если не устраивает ночью - тогда в 6 утра.
Рекламация - отдельная история. Привезли не ту ручку, потом снова привезли её же, потом третий раз другую, четвертый раз две не те.
يوليو 9 ، 2022
Не знаю откуда на других сайтах столько негативных отзывов на этот магазин, но нам он очень понравился. Два года назад заказывали мебель под необходимые размеры и с индивидуальным дизайном(эта функция понравилась больше всего), сделали всё быстро, хоть и по индивидуальному заказу(в другом магазине мебель делали в два раза дольше, хоть и стандартных размеров и большое производство). В итоге вся изготовлена мебель идеально подошла по цвету и дизайну(заказывали тумбочки и туал.столик с глянцевыми вставками, чтобы сочетались со шкафом с такими вставками от другой фирмы и комод индивидуально размера, чтобы полностью закрыть дефект стены). Собрали всё быстро и просто, качество понравилось. Кому нужны нестандартные размеры мебели, то магазин просто спасение, единственный в котором нашла такую функцию.
2
يونيو 14 ، 2022
Делала заказ в интернет магазине. Очень большой выбор, но мне помог конструктор: выбрала размер, цвет, фурнитуру получился идеальный шкаф. Быстро доставили, согласовали дату сборки и все мои книги стоят в этом прекрасном шкафу. Очень приятное соотношение цены и качества товара.
1
نوفمبر 7 ، 2022
27 октября заказали в салоне ТЦ "Шоколад" письменный стол...с этого времени нам "делают мозг"...стол заказали с основным цветом черным, потом перезвонили и сказали, что ножки у стола невозможно сделать черными (как так???? Мебельная фабрика????), согласились на их вариант (БЕЛЫЕ НОЖКИ к черному столу), доставку согласовали на 2 ноября, в итоге никто нам не звонил, перезвонили сами, оказывается стол еще у конструктора на доработке, сказали, что привезут 8 ноября, но сейчас стол всё еще у конструктора, теперь доставка только на 16 ноября! Цена при этом не копеечная, за такую сумму можно заказать стол полностью по размерам, сделают и ножки нужным цветом....Разочарование полное, хотели еще мебель там заказать, но теперь точно нет
2
سبتمبر 7 ، 2022
Добрый день!
Заказывали ребёнку компьютерный стол. Заказ №686009 от 24.08.2022 г. Хотели к 1 сентября подготовить рабочее месте дочке. Доставку задержали. Когда привезли заказ, при вскрытии пакета с фурнитурой, оказалось, что не положили 3 комплекта роликовых направляющих для ящиков, т е ни на один из ящиков не оказалось направляющих. Гарантийный отдел обещал, что довезут, как сказали комплектующие довозят быстро, в течение 2 дней. Проходит два дня, никто не звонит, уже 1 сентября, стол не собран. Звоню сама, обещают, что в ближайшее время привезут, но когда сказать не могут. В итоге, в пятницу, 2 сентября, направляющие были приобретены самостоятельно. Затем, при сборке стола обнаружили, что отверстия под крепления полки для принтера находится на 6 см ниже, чем указано в заказе. Вопрос был принципиальные, так как полка заходила на розетку, поэтому указали сделать её выше, но, видимо, просьбы клиентов не читаются. Этот недочёт был также устранен своими силами. Качество материалов оставляет желать лучшего, верхний слой, где нет обработки края, начал отходить. Полки в шкафу сделали меньше, чем проём шкафа, в итоге щель между полкой и шкафом 5 мм. Обращения в гарантийный отдел для данной организации ничего не стоит. Если они что-то сделали не так, нужно ждать 45 дней, чтобы они устранили недочёт. Отзывы у них на сайте только положительные по причине того, что сам клиент отзыв оставить не может. В общем за стол размером 850×600 мы заплатили 21196 руб, но при этом купили сами направляющие, отверстия под полку сделали неверно, верхний слой отходит, размеры полки не соответствуют размерам шкафа. Считаем, что стоимость за такое качество и обслуживание завышена.
5
سبتمبر 11 ، 2023
Покупка на сайте сложности не составила, порадовала возможность выбрать индивидуалтные размеры и комплектацию прикроватной тумбы. Уточнил у оператора, смогу ли я сам собрать тумбу ❔ Получил утвердительный ответ.
"да❗" Но, каково было мое удивление, когда я открыл инструкцию по сборке... - это не покинувшие нас шведы, от слова СОВСЕМ... Интересно, тот, кто вкладывал эту инструкцию в тумбу, о чем думал 🤔 🆗, пригласил сборщика, рекомендованного продавцом и .... сборщик более 2-х часов пробовал собрать тумбу... "Собрал", но ящики не открываются и не закрываются от нажатия 🤷♂️ Что рекомендует сборщик ❔ Правильно, заменить направляющие на механические, и ящики с ручками, эту же мантру стали вторить и регистрируя обращение в call центре. Я выбрал на сайте заявленные, как подходящие направляющие и ящики, зачем я буду их менять, если при продаже, продавец утверждал, что все подходит 🤔❔ Сборщик, не собрав трубу, потребовал 💯% оплату за свои деяния 😂 , но обещал вернуться, как только продавец разберется с рекламацией 🤦♂️ Это ад, а не покупка мебели.
1
يوليو 19 ، 2021
Очень понравился магазин и сотрудники, отличный выбор мебели, разные расцветки - смогла подобрать обувницу в очень светлый интерьер. Смотрится шикарно.
Доставка быстрая, вежливые сотрудники.
Заказывала Обувницу Глянец 14 BMS Заказ №475025
1
2
أكتوبر 13 ، 2023
Мебель отвратительно качества. Через месяц эксплуатации шкафа Сандра, дверь оторвалась от корпуса шкафа. Плотность дсп боковины не выдерживает двери с зеркалом которое идет в конструкции...
Интернет заказ 877781
سبتمبر 21 ، 2022
Заказ 00000985348, изделие ЭСКИЗ №00000985348 Спальня Светлана 34 BMS
Заказ 00000983664, изделие Стеллаж Сокол ПК-9 BMS
Делала заказ, все понравилось, советую. Есть доставка, можно подстроить размер
1
يوليو 14 ، 2023
Очень не хотелось писать плохой отзыв, но уж сил нет. Заказала кровать трансформер. Первая дата доставки была 8 числа. Договорились на 10. В итоге каждый день созвон и перенос. 14 числа позвонили и сказали, что вообще не привезут заказ. Очень странно и неприятно, ведь кровать была в наличии.
4
ديسمبر 16 ، 2022
Заказывали детскую 20 ноября, сказали за 2 недели точно привезут, ждали. Потом стали постоянно переносить сроки доставки , спустя почти месяц говорят, что ваших фасадов нет в наличии и привезут только в январе!!! Вот так они обещают постоянно привезти, из-за этого можем не успеть переехать под новый год, если готовы ждать месяцами их мебель, то вам сюда!!! Оформили возврат и отказались от мебели, будем искать только то, что есть в наличии обходите эту контору стороной!!
1
أبريل 28 ، 2022
Купили тумбочку прикроватную в данном магазине. Заказ 00000870870, изделие Тумба прикроватная Модерн (6033) (550х350х400). Она отлично вписалась в наш интерьер. Сборка была успешной. Благодарим сотрудников магазина BestMebelShop за их профессионализм. Если что-то ещё понадобится, начнём поиск, именно, с данного магазина.
1
أكتوبر 21 ، 2022
Несколько месяцев назад заказывала письменный стол. Привезли быстро, поэтому через некоторое время заказала детям кровать и шкаф. Сумма в нынешних реалиях немаленькая вышла ( заказ 711537). Сказали - доставка через 10 дней (хотя на сайте заявлен срок изготовления 5 дней). Звонили несколько раз, уточняли дату доставки. Дети ждут. И тут звонят и говорят, что ещё не готово, переносим доставку ещё на два дня! Очень неприятно и мне, и детям, которые ждут. Зачем говорить, что срок изготовления - 5 дней? Зачем звонить уточнять дату, а потом звонить, что, мол, не успевают изготовить? Очень разочарована компанией. При заказе другой мебели придётся обращаться в другую компанию.
4
ديسمبر 23 ، 2022
Заказали письменный стол, в подарок вешалка. Начались проблемы с доставкой, изначально перенос сроков доставки. Занос в квартиру 500 р и оказывается занос вешалки отдельно 600 р, водитель не проинформировал об этом. О качестве мебели отдельная история. В предыдущем заказе, в подарок шол стол, собирали сами, инструкция одни слезы, собрали, конечно не хватало фурнитуры. Хлипинький, шатается, короче, типа в подарок можно и такое... На этот стол, будем заказывать сборщика
3
مارس 4 ، 2023
Заказывали туалетный столик, при доставке расписался не глядя. Оказывается нужно тщательно смотреть что принимаешь от этой компании. Фурнитуры не оказалась и звонке в компанию опираются на документ подписанный ранее. Пришлось переплачивать ещё раз за фурнитуру. При приёмке товара проверяйте, что находится в коробках. Могут кирпичи положить а по документам распишитесь за шкаф.
أكتوبر 15 ، 2022
675589 заказ Оформила заказ 5 августа 2022 года, уже раз 12 переносили сроки доставки, даже 2 раза уже звонил курьер с согласованием даты и времени доставки! В итоге, приходит смс ночью о том, что по техническим причинам доставка переносится, и сейчас переносят в определённый раз на 24 октября, так как готовность только 70%! Никто не звонит и не согласовывает детали заказа, может в заказ внести какие-то изменения? Все службы перекидывают друг на друга, говоря, что это не ко мне-, конца и края нет! К кому обращаться , в этой компании- не понятно(((
прежде чем заказывать, подумайте и лучше заказывайте в другом месте!!!
4
نوفمبر 19 ، 2020
Заказывала в интернет-магазине стенку. Заказ 00000439086, изделие ЭСКИЗ №00000439086 Стенка Ариадна BMS (1900х2100х500). Искала компактную стенку по определенным размерам в гостиную. Приятно удивило, что на сайте можно подобрать любой размер стенки, нужную ширину и высоту. Так же можно изменить фурнитуру, добавить если надо зеркала. После заказа на сайте, оперативно перезвонил менеджер и подтвердил заказ. Доставка была до подъезда, все детали аккуратно упакованы. Цвет стенки полностью совпал с тем, что на сайте. Цена вполне демократичная. Покупкой полностью довольна. Буду обращаться в магазин для дальнейших покупок.
1
3
أغسطس 28 ، 2022
Делал два заказа 686573 и 685404. Кроме большого выбора на сайте, достаточно удобного калькулятора, других плюсов назвать не могу. Магазину клиент интересен пока не заплатил деньги. После становится совершенно неинтересен. Доставку подтвердили на один день, накануне поздно вечером позвонил курьер, сказал, что завтра не привезут, а на следующий день свяжется менеджер для уточнения новой даты. Весь следующий день ждал, никто не перезвонил. Самому дозвониться до магазина невозможно, "все операторы заняты". Вот так без денег, и без заказа, и неизвестно когда привезут. По качеству мебели отзыв буду дополнять.
5
سبتمبر 7 ، 2022
Требовалась нестандартная мебель. Смогла выбрать размеры именно те, что мне подходили. Широкий выбор цветовой гаммы как фасадов, так и корпуса мебели - все можно увидеть в конфигураторе. Изготовили все в указанные сроки.
1
1
سبتمبر 4 ، 2022
Заказ 688144
Сегодня доставляли и поднимали заказ на грузовом лифте.(там вообще 3 лифта, 2 из них грузовые) В заказе был мой шкаф и подарочный товар. Водитель взял с меня 2700р переводом на номер телефона. Считаю что меня обманула Служба доставки вашего магазина, так как по прайсу я должен был оплатить гораздо меньше. Обратился к вам по телефону, мне сказали что водители посчитали перенос Мебели до лифта, что за глупость. Это стандартный дом и естественно что лифтовой холл находится не напротив подъездной двери !!! Я купил у вас шкаф за 100000р и сейчас ещё жду один индивидуальный просчёт от вас на другой шкаф, а вы меня так мелко обманываете на подъёме товара. Это очень печально и глупо обосновывать это тем, что лифты находятся не напротив подъездной двери (это первый раз такое)) не верите, приезжайте сами и проверьте) жду решения этой неприятной проблемы. Не ожидал конечно этого, в магазине все прошло хорошо.
3
أكتوبر 3 ، 2022
Разочаровалась в обслуживании клиентов. Клиентская служба не ценит своих клиентов и не идёт на компромисс. Просто отменяют заказ и не возвращают предыдущие баллы. До этого делала заказ все прошло удачно. Второй раз заказала мебель свыше 50000 руб. , говорят оплатите предоплату. Я не могу оплатить предоплату, прошу составить со мной договор, но видно не очень компетентные сотрудники не знают что это такое! Но самое главное сотрудники данной фирмы ознакомьтесь, пожалуйста, со своим публичным договором,выложенным на сайте! Пункт про оплату, в данном договоре, не предусматривает предоплату, ни в каких случаях. Прописано: оплата при доставке товара!!!
3
مارس 23 ، 2023
Заказывали мебель для всей квартиры. Вся мебель на заказ по индивидуальным размерам. Качество и цена приятно удивили.
1
4
ديسمبر 22 ، 2022
На данный момент реальное решение по мебели.
Как и везде есть проблемы, но они все решаемы.
Мебель заказывал по своему проекту, вышло дешевле, чем на заказ в других компаниях.
Если дергать менеджера, то делают быстро:)) как и везде...
Была рекламация, решили быстро.
Фурнитура норм.
Буду заказывать дальше.
1
سبتمبر 7 ، 2022
отвратительный магазин...
позвонил, договорился, все ок. привезли, собираю, не ок. продажам пофиг на мои проблему, ведь деньги уже оплачены. гарантийка, недоступна. покупал навесную тумбу под тв. привезли совсем не то, что заказывал в продажах. ладно... но когда мне сказали что крепления к стене, не идут в комплекте, я честно говоря взбесился. как это вы продаете тумбу которая вешается на стену, без болтов и креплений для стены... это был второй заказ. первый заказывал стол. тоже там была какая то проблема, пришлось вызвать сборщика, который тоже долго ругался на них. честно сказать сам сборщик тоже не фонтан. короче, связываться с этими ребятами, категорически не советую. лучше переплатить, чем потом любить мозги им, а главное себе!
4
سبتمبر 1 ، 2022
Месяц кормили обещаниями, тянули время, а потом просто пропали!
ДОСТОИНСТВА:
Заявлена возможность менять размеры. Теоретически вы вообще можете нарисовать все свое. Заявлены низкие цены. Есть интересные примеры работ, можно выбрать дизайн, если сами не придумали
НЕДОСТАТКИ:
Если хотите потерять свое время и, если вам повезет, получить дешёвую но скорее всего очень посредственную мебель - вам сюда.
В салонах сидят просто продавцы по каталогу. Они не помогут вам сделать эскиз, не подскажут варианты и тонкости. Это не салон мебели по индивидуальным проектам. Далее: Нарушают все установленные сроки. Постоянно обещают быстро, но никто-ничего не делает. При обращении в колл-центр, никто и никогда не перезванивает. Отдел рекламаций не отвечает на конкретные претензии. Конструктор работает очень долго. Персональный менеджер отвечает с задержками.
Сразу добавлю, что делают из самых простых материалов и со средним качеством. Это видно прямо на выставке товара. Но для определенных проектов вполне достаточно. Все это компенсируется низкой ценой. Все закономерно. Поэтому тут выбор за вами. Просто это надо четко понимать.
5
يناير 4 ، 2023
Друзья, уровень доставки в данной компании обещает желать лучшего, назначили на одну дату, чуть позже перезвонили и сказали что привезут раньше, потом опять начали переносить даты уже совершенно на другое число, причем звонят поздно вечером, когда ты весь день уже потерял в ожидании, до отдела доставки дозвониться нет возможности, постоянное ожидание. В общем все выходные на смаркку. Спасибо bestmebelshop.
1
أكتوبر 24 ، 2022
Вчера служба доставки привезла детский письменный стол с подсветкой. Сегодня пришёл уполномоченный производителем мебели мастер по сборке мебели и выяснилось, что подсветка не может быть установлена, так как, во-первых, в комплект подсветки не входят провода и вилка, их необходимо покупать самостоятельно, но никто об этом не предупреждал заранее, во-вторых, поставили короткую светодиодную ленту, а, в-третьих, не понятно, куда устанавливать подсветку, так как нет даже инструкции по установке этой подсветки. Мы позвонили в компанию и нам предложили оформлять возврат, хотя мы всего лишь хотим увидеть подсветку стола. В общем, за 27492 рубля (столько стоит стол из ЛДСП с доп.аксессуарами и с монтажом) мы получили головную боль вместо красивого, функционального письменного стола. Сотрудница службы рекламаций бросила трубку после слов "оформляйте возврат". Не рекомендуем покупать мебель у этого производителя.
5
أغسطس 8 ، 2022
Заказывал макияжный столик Камелия.Заказ оформили в субботу,а в четверг уже его привезли в Тверь.
Не смотря на множество не очень хороших отзывов о фирме,хочу сказать,что мебель очень качественная!А это означает,что не надо всегда верить отзывам!Собрал на ура!!!Спасибо,БестМебелШоп за прекрасный столик!!!
Если будет нужна какая-то мебель,теперь точно знаю,что буду заказывать у вас👍👍👍Вы просто супер👍👍👍
