BorisHof Land Rover
684 مراجعات
يناير 24 ، 2024
Супер сервис, ТО сделали оперативно, прислали видео-отчет в телегу, кофе и чекопайки безлимит, фай есть, в общем ожидание проходит в комфортной обстановке.
3
أكتوبر 14 ، 2024
Приезжал на ТО, работу выполнили быстро и качественно, отдельное спасибо Михаилу Солнышкову!
يناير 29
Качество сервиса упало. 20 минут ожидания после назначенного времени прошло, прежде чем попал к мастеру приемщику. Пришлось звонить на общую линию и спрашивать где сой мастер. В итоге им оказался человек мимо стола которого я проходил несколько раз. Таблички на столе не было, а мастер болтал по телефону. Неприятный осадок его отношением к клиенту продолжился и в процессе. По качеству работ нареканий нет. Стоимость работ космос.
يوليو 31 ، 2022
Вы за Ягуаром или Ленд Ровером? - к вам уже очень уважительное отношение!
Чисто, просторно, дружелюбно; все авто представлены живьём вашему вниманию, загляните внутрь, разместитесь на водительском или пассажирском сиденье, почувствуйте себя чуть-чуть по-британски!
Возьмите чашечку кофе с выпечкой в буфете автосалона, вам понравится!
Нужно провести какое-то время? - Да, пожалуйста!
Просто размещайтесь в удобном кресле или за столом с вашим кофе, раз нужно переговорить по телефону или поработать на ноутбуке - вас никто не побеспокоит, наслаждайтесь...
3
أكتوبر 31 ، 2023
Один из немногих Luxury автосалонов, который остался лакшери. Без китайских макетов и туповатых менеджеров. Обслуживаю авто с сентября там, все профессионально, дружелюбно и честно.
1
1
أكتوبر 7 ، 2023
Очень приятная обстановка. На качество проделанных работ еще ни разу нареканий не было. Самое главное, что до дома идти пешком 10 иинут. Особо хочу отметить мастера сервиса Романа Есина. Всегда и обо всем можно с ним договориться.
1
يوليو 29 ، 2023
Являюсь клиентом этого дилерского центра уже 6 лет. Всегда лучшее обслуживание, приветливый и высокопрофессиональный персонал. Купив у них Jaguar 6 лет назад, больше не смогла уйти никуда, и пришла за следующим авто к ним же, а мне есть с чем сравнивать.
Только самые лучшие впечатления от покупки и каждого визита на обслуживание.
Горячо рекомендую!
يناير 23 ، 2024
Всегда всё чётко организовано, клиентоориентированность на все 100, видео осмотр вообще супер и возможность выбрать рекомендованные доп услуги онлайн.
1
يونيو 22 ، 2023
Обслуживаю автомобиль в этом сервисе уже 5 лет. Нравится все! От общения со специалистами колл центра до получения машины. Сотрудники дружелюбные, внимательные, знающие свое дело. К качеству обслуживания никогда претензий не было. Когда приезжал на крайнее ТО предложили услуги по акции и согласовали дополнительные скидки.
Доволен на 100%! Так держать!
1
أكتوبر 11 ، 2023
Отличное обслуживание! Присылают видео с недостатками и при желании их выполнить, согласовать необходимые работы! Просто замечательно! Единственный минус - продолжительность работ. А так все замечательно и профессионально, что немаловажно!
نوفمبر 24 ، 2023
Очень удобный и комфортный автосалон. Привожу машину сюда на ТО и всегда все четко, понятно и главное не сложно в понимании для меня как для девушки.
أكتوبر 13 ، 2023
Отвратительное качество работы менеджеров по бу авто.
Хочу сказать Андрею Володину огромное спасибо.
Благодаря этому вруну, который по теле фону рассказывал о том как он 10 лет работал в дилере Ниссан и уговаривал меня привести свой авто на осмотр под выкуп, я потратил пол дня времени.
Как оказалось, человек , который 10 лет работал в Ниссан, не разбирается в поколениях и кузовах данного производителя. Более того, он видя объявление не смог найти в себе силы внимательно его изучить. Профессионал.
Хотя ему 10 раз все сказал и обрисовал.
По приезду , после почти 2 часов ожидания, даже осмотр машины не сделали. Профессионал, работавший 10 лет в Ниссан , сообщил мне, что он ошибся в поколении моего авто. То есть, он думал, что она в другом кузове. Этот болтун не смог опознать машину по фото, его профессионального подхода не хватило на то, что б хотя бы внимательно изучить объявление.
И самое главное- спустя 2 часа мне вернул авто со словами- ну, если бы это был следующий кузов….
А за этот… ну , максимум до 4 мл рублей……
И то это максимум…
После осмотра , думаю, было бы минус 1 миллион..
Машину вернули , даже не помыли…
Что я там 2 часа делал?
Плюс покатался, послушав этого болтуна. Хотя он утверждал, что он только что 2 такие машины продал…
Думайте сами.
Подобное отношение вызывает гнев и раздражение.
Есть ощущение, что это делается специально. Чтоб потратив время попробовать продавить человека, максимально его укатав, на максимально невыгодные для него условия.
И немного фактов.
Мою машину по телефону Андрей отценил в 4 790 000р. Утверждал, что если все так как в объявлении- цена не изменится.
По приезду, еще до осмотра , после 2 часов ожидания- озвучил цифру максимум до 4 000 000. Ближе к 3,9….
Очень хотелось бы выслушать мнение руководства по поводу таких талантливых и опытных продавцов.
С нетерпением жду реакции руководства.
1
يناير 31 ، 2023
Спасибо за обслуживание. Всё очень чётко понятно вежливо. Видно что человек относится к работе с душой. Пользуюсь вашими услугами с 2014 года. Всё отлично. Но Александр выделяется даже на этом положительном фоне в лучшую сторону. Ещё раз спасибо!
4
1
أغسطس 17 ، 2023
Доброжелательный персонал, качественное обслуживание! Бесплатный кофе в момент ожидания. Всегда пойдут на встречу в спорных вопросах. Спасибо за первоклассный сервис.
1
سبتمبر 29 ، 2023
Огромное спасибо сервису и лично Роману Есину. Все проблемы были решены максимально быстро! Кофе угостили! Теперь только сюда со своим Рэндж Ровером!
3
2
ديسمبر 23 ، 2024
Бомбовое место ,все классно ,рекомендую
مايو 26 ، 2023
Ставлю 10 из 5 звезд. Обслуживала свой автомобиль у Есина Романа. Мастер отличный. Все рассказал, объяснил, показал видео как делают мой автомобиль. Угостили кофе. В общем всем довольна, сервис на высшем уровне , ДЦ уютный и комфортный, приеду сюда еще обслуживаться
1
ديسمبر 19 ، 2024
Лучший сервис по LR в Москве, всегда обращаюсь к ним, так держать!
1
أكتوبر 26 ، 2023
Мне нравится этот салон! Удобное расположение, тихо, спокойно, вежливые сотрудники, комфортная зона ожидания.
سبتمبر 11 ، 2023
Отвратительный сервис! Абсолютный непрофессионализм и обман - это единственное, что способен предложить БорисХоф. Приехала на диагностику с горящим check engine. Результат диагностики: «Вы залили некачественное топливо», соотвественно, случай не гарантийный и ремонт за собственный счет, выкатили заказ-наряд на 70 тыс., по которому нужно разобрать пол-капота. При повторной диагностике в другом сервисе эти данные не подтвердились!!! Обратилась в БорисХоф за комментариями по ситуации, в ответ вместо извинений и компенсации, просто нахамили. Если хотите сберечь нервы, деньги и автомобиль, НИКОГДА сюда не обращайтесь!!! Благо есть в Москве другие достойные официальные дилеры Jaguar Land Rover.
1
2
نوفمبر 14 ، 2023
Сервисом доволен. Персонал на высоком уровне. Видео отчёт и рекомендации по ремонту большой плюс к сервису обслуживания. Присутствуют скидки, тоже плюс.
يونيو 19 ، 2023
Профессиональный подход и колоссальный опыт обеспечивают полную уверенность в проведенных ТО и ремонтах! Отдельное спасибо специалисту сервиса Михаилу Солнышкову за рекомендации и индивидуальный подход!
مارس 5 ، 2024
Очень дружелюбный салон по отношению к клиентам, и расположен удобно - от Москвы-Сити 7-8 минут езды.
يناير 30 ، 2022
Отличный ДЦ , новый, все красиво, чисто, современно. Приветливый персонал. Забрали недавно Range Rover Sport. Покупкой очень довольна, нигде машин нет, а мне нашли в поставке то, что я хотела, цвет и салон прям идеальные для меня. Отдельное спасибо нашему менеджеру Владимиру Королеву. Всю сделку организовал качественно, быстро. Всем рекомендую этот ДЦ.
3
6
نوفمبر 10 ، 2023
Безобразно работает служба по работе с клиентами. Позвонил по поводу отзывной кампании по моей машине, которая была некоторое время назад. Идентифицировали, взяли информацию, сказали что перезвонят. Прошли сутки - ничего. Звоню повторно - записывают информацию, говорят, что перезвонят. Двое суток - ничего. Звоню в службу работы с претензиями, соединяют - жду 5 минут на линии - никто не поднимает трубку. Оператор записывает данные - Вам перезвонят. 2 дня - ничего. И это сервис по машинам, которые стоят уже даже не 10 млн.... В сервисах Рено обсуживают, наверняка, лучше. Крайне не рекомендую: когда им нужно - они регулярно тебя забрасывают "специальными" предложениями, когда что-то нужно тебе, ни один человек на первой и второй линии тебе ответить не могут, а перезванивать неделями никто не собирается.
1
مايو 23 ، 2023
Сервис и сотрудники на высшем уровне! Самое главное - клиентоориентированность. Нашли возможность сделать ТО вне своей записи и оказать необходимые доп услуги.
Особо впечатлило, что мне предложили подменный автомобиль на время ТО, чтобы я могла поехать по своим делам и не ожидать в ДЦ.
Обязательно буду возвращаться в данный ДЦ для обслуживания своего RR.
Спасибо!
2
1
يوليو 21 ، 2023
Ребята молодцы!!! Нашли проблему, сделали скидку хорошую на запчасть и помогли найти не достающую деталь. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Антону Вольнову👍🤝
نوفمبر 25 ، 2023
Отличный сервис! Пользуюсь не первый раз! Отдельное спасибо Роману Есину рассказал про все нюансы сервисного пакета, про который я сам забыл! Удалось значительно сэкономить!
2
1
مارس 27 ، 2024
Хорошее обслуживание, чего нельзя сказать про автомобили))
Новый спорт, пятый раз в сервисе, один раз на эвакуаторе. Пробег 5 тыс. Собирается вода под водительским полом там где проводка лежит. Если кто сталкивался с таким, пишите комментарии, буду признателен.
أغسطس 29 ، 2024
Большой ассортимент товаров в наличии, и работают реально профессионалы своего дела
فبراير 11 ، 2022
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании за высокий профессионализм и самое главное , очень грамотный и дружеский подход к клиенту! Покупаем уже вторую машину в этом салоне, только одни положительные эмоции! Отдельное спасибо менеджеру по продажам Сергею Борисовичу и его руководителю Алексею Александровичу! Руководители компании Inchcape должны знать, что квалификация их сотрудников, совсем не уступает качеству продуваемых ими автомобилей премиум класса !!!!
3
3
أبريل 17 ، 2023
Я не могу ещё прийти в себя от радости, хочу сказать огромное спасибо всем кто мне помог в покупке данного автомобиля, от менеджера до страховой, мне подобрали подходящую комплектацию и главное проведённое в автосалоне время пролетели быстро, было волнительно, но в удовольствие! Благодарю Вас! Моя мечта сбылась к которой я шла очень много лет не размениваясь на другие соблазны жизни всякие женские штучки)
4
مارس 31 ، 2024
Салон,в котором знают слово клиентоориентированность!Не навязывают допов,оператиано,чётко и по делу. Отдельная благодарность Кудрявцеву А.
ديسمبر 12 ، 2023
Отличный сервис и механик Антон. Очень информативное и полезное видео о вашем автомобиле. Всем рекомендую данный сервис.
1
1
يناير 23 ، 2024
Приезжать нужно ко времени, на которое записан, раньше не примут машину в ремонт. Очередей нет, как изапчастей. Все под заказ, кроме расходников. Вобщем как во всех сервисах с запчастями из Европы.
يناير 31
Меньше, чем с 30-ю мультами лучше и не заходить.
أبريل 19 ، 2023
Один из лучших сервисов обслуживания. Все четко, максимально вежливый персонал. Всегда идут на встречу и решают пробоемы быстро без лишней головной боли.
يونيو 1 ، 2023
Проходил недавно обслуживаете. Всё отлично, качественно, оперативно. Буду обслуживаться и дальше . Антон хороший мастер.
1
فبراير 24 ، 2023
24.02.2023 года делал плановое Т/О , находился в Ремзоне при регламентных работах. Мастер Александр знает свое дело , очень хороший подход, правильные рекомендации, все четко и по существу! Спасибо огромное! В следующий раз , обязательно к Вам !
4
ديسمبر 16 ، 2023
Быстрое, качественное обслуживание. Вежливый, отзывчивый персонал. Приятно иметь дело. 👍🏼
1
1
ديسمبر 21 ، 2023
Отличные ребята. Особенно Игорь, очень вежливый, хоть и, как я поняла, руководитель. Довольна сервисом
سبتمبر 15 ، 2023
Хорошее, внимательное отношение к клиенту. Найденные неисправности все по делу, есть возможность обсудить для принятия решения. Допускается использовать свои запчасти, с гарантией на работы, на мой взгляд это очень выгодно.
فبراير 10
Отличный сервис. Один приемщик не понравился, два другие - профессиональные, оставили хорошее впечатление.
1
أغسطس 31 ، 2023
Была проведена диагностика, отправлено корректное видео со всеми замечаниями и рекомендациями. Все было согласовано и установлено в срок. Персонал - специалисты своего дела, работают грамотно! А. Т.
أبريل 5 ، 2023
Очень понравился видеоотчет. Наглядно и достаточно подробно. Хотелось бы еще увидеть состояние ходовой части автомобиля.
Сам автосалон производит благоприятное впечатление.
Квалификация мастера приемки на высоте!Спасибо за оперативное и квалифицированное обслуживание.
3
نوفمبر 27 ، 2023
Когда Ты платишь деньги и знаешь, что это не только полезно, но и приятно, это хорошо вдвойне! Если серьезно, то БХ смогли сохранить Специалистов и даже улучшить Сервис. Спасибо!!!
أبريل 16 ، 2024
Все просто Изумительно! Прекрасный коллектив и професионалы своего дела!
مايو 13 ، 2024
Отличный сервис! Качество на высоком уровне! Давно тут обслуживаюсь, рекоменду!!
3
أكتوبر 18 ، 2022
Проходил ТО.
Понравилось все (прием, отношение, выдача).
Отлично организовано место ожидания. Персонал вежлив и прфисионален. Очень тщательно были выданы рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
1
نوفمبر 26 ، 2023
Очень доволен уровнем сервиса, в очередной раз сделали все как договаривались. Рекоменду мастера Романа Есина.
Обслуживаюсь 6 лет.
1