Обслуживание отвратительное. При просьбе о помощи в поиске книги проигнорировали, при вопросе о скидках сказали что "Все есть в приложении" с такой интонацией, как будто у каждого это приложение есть. На кассе девушка была недовольна что ее спросили о скидке, по итогу ушли из этого магазина без покупки и с испорченным настроением.

إظهار رد العمل التجاري

Roman Khlebov

مستوى 3 خبير محلي

Приобретал канцелярские товары, среди которых перьевая ручка с двумя картриджами. Перед эксплуатацией проконсультировался с продавцом-консультантом по вопросу алгоритма сборки перьевой ручки. Выполнив указания, убедился в том, что данный товар оказался не пригодным к применению (в т.ч. производил замену картриджа). После чего мною была составлена претензия, в которой озвучено требование возврата денежных средств. В ответ на претензию пришло письмо, в котором сказано, что необходимо предоставить фотографию демонстрирующей, что ручка не пишет. (От себя скажу, я не понимаю как фотография может отображать факт того, что ручка не пишет). По факту предоставления затребованной фотографии, "Буквоед" отказал в мне в возврате денежных средств, ссылаясь на непредоставление доказательств наличия в товаре производственного брака, возникшего до момента его эксплуатации. Отказ в выплате денежных средств меня не устроил. Обратился по телефону 8(800)250-06-18 и оператор составил жалобу. Прошло три дня (срок, в течение которого они обязаны предоставить ответ) а воз и ныне там. По истечении трех дней я повторно обратился по вышеуказанному номеру, где мне предложили составить новую жалобу на старую для более оперативного реагирования. Прошло четыре дня - ничего не изменилось, полное игнорирование моих обращений! Больше в магазины данной торговой сети ни ногой. Слава Богу, что магазинов канц товаров в Архангельске достаточно чтобы покрыть спрос на такого рода продукцию!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Бушуева

مستوى 4 خبير محلي

Самый любимый магазин! Лучшее обслуживание, консультанты всегда помогут и подскажут при выборе книги. Чисто и опрятно и на полочках, и в целом в магазине. Просто люблю зайти и поискать что-то интересное для себя - из книг или канцелярии.

إظهار رد العمل التجاري

Bukvoed

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

21 مراجعة