Отвратительное место! Как не зайду так вечно проблемы, сегодня был мой последний поход туда! Сдачи у них никогда нет, в заказе постоянно чего-то не хватает, грубость, грязь, вонь!
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Третьякова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
2 раз подряд выдают черти что вместо заказа. Заказываешь Цезарь ролл : выдают ТОЛЬКО капусту
Заказываешь Воппер ролл с доп сыром : выдают ВООБЩЕ БЕЗ сыра
إظهار رد العمل التجاري
Savagesolo8
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Знаете вот , заходишь в бк берёшь сибирский с пивом , сперва утоляешь чувто жажды пивом чувствуешь как слегка оно тебя расслабляет, а после кусаешь этот замечательный бургер и пока его жуешь в этом чуть чуть захмелевшем состоянии , на энергетической уровне знаете вот , получаешь какое то удовлетворение от того что каким то мистическим образом отпадают мысли о каких то мелких и больших проблемках и наслаждаешься настоящим моментом где есть немного захмелевший ты и вкус бургера у тебя во рту, это не решает твоих проблем , но даёт какую то передышку и перезагрузку. Для того что б потом может не в таком загруженном состоянии погрузиться опять в насущные дела. Главное не переборщить с пивом и увидеть эту грант между хорошим состоянием и прибухнувшем)
4
5
Елена Г.
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Чисто, быстрое обслуживание, удобно заказать и взять с собой в паровоз
إظهار رد العمل التجاري
Евген Сергев
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Хорошее место, а сборка заказа это просто нечто. Очень быстро всё собрали и выдали заказ. Молодцы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сымбат Соотбек кызы
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Очень вкусно мне понравилось ваши чикен тар тар а моими мужу понравилось Ангус пармежана
1
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Берулава
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Не знаю. Как вижу тут читают отзывы. Время не было стоять и разбираться. Но я скажу это здесь. Делала заказ 21.09. Примерно в 12:40-12;50 была выдача. Номер заказа - Р-07. Мужчина, который работал на сборке заказов взял мне картошку фри, дотрагиваясь руками за еду. И выдал мне заказ. Я сказала девушке, которая стояла на выдаче заказа. Что только что, мужчина дотронулся до моей еды рукам, а не взял её за упаковку и что теперь я не хочу есть это. Потому что он работает без перчаток элементарно. Это на мой взгляд, не нормально для работы с едой и в общепите, тем более у всех на глазах. На что девушка на раздаче мне ответила: - что вы мне ПРЕДЪЯВЛЯЕТЕ это. Ждите его и ему лично все высказывайте. Это у вас в норме? Время час дня, я знаю, что такое усталость. Но так разговаривать дома у себя можно. Мужчине я сказала, но время менять что-то не было. Поэтому я очень надеюсь, что руководство хотя бы проведёт беседу с персоналом о клиентоориентированности. И что это такое вообще. А про то, что голыми руками прикасаться к еде и нормам работы в общепите с едой, я вообще промолчу.
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Алевтина Сорокина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Работаю вахтой, всегда перед работой и после был милый ритуал, заказывала одно и тоже, было вкусно до сегодняшнего дня. Что было с бургером так и не поняла, то ли котлета не свежая, то ли недожареная. Выкинула больше половины. Отвернуло напрочь! Очень
Давно не виделась с подругой, перед поездом зашли сюда. Снова разочарование. Картошка холодная, бургер застывший, пирожки с вишней остывшие совсем!
Не хотите работать здесь, идите снег разгребать!
3
Умид Хайдаров
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
На счёт напитки кола не советую брать. Уже 3й раз берём ни вкуса ни газа нету просто вода. Сейчас купили невозможно пить. За что мы платим это жесть. Хоть совесть имейте.
1
إظهار رد العمل التجاري
Alex kvantr
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Это самая нелюбимая мной кафешка "Бургер Кинга". Предпочитаю посетить расположенную на другой стороне площади. Виной такой нелюбви является расположение в здании вокзала. Из-за этого, на входе приходиться проходить досмотр с "выворачиванием" карманов. А все остальное там стандартное и меню и качество. Еще огорчает отсутствие долива.
08.09.2023 Дополняю отзыв, точнее отвечаю на ответ официального представителя.
Придумали хороший ответ, но он лживый. Я с удовольствием напишу положительный отзыв если хоть что-то изменится к лучшему. А теперь пара вопросов:
- Если вам не важны звезды в оценках, почему в приложении, при оценке заказа нельзя поставить меньше четырех звезд (кнопка отправки оценки просто пропадает)?
- Почему при попытке общения, предложенными вами способами (приложение или сайт) общение возможно только с ботом, который умеет отвечать только на заранее определенные вами вопросы и не соединяет с живым сотрудником?
Я несколько раз писал, через приложение о проблемах, но ничего не изменилось.
И еще в отзыве написано про досмотр охраной вокзала, а на нее вы повлиять не можете.
1
Оксана Назарова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Быстро (при достаточно большом количестве клиентов), вкусно, удобно
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Косарев
مستوى 19 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Персонал вежливый, работаю быстро, с учетом какие там бывают очереди даже очень быстро. Качество продуктов соответствует стандартам организации, цены не выше, чем в среднем по сети магазинов. Из минусов - нет долива.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав Фролов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Путают заказы и втихаря жрут еду клиентов, а потом её же и выдают. Я конечно понимаю, что текучка большая, заказов много, но вот покусанный лаваш на ролле это треш.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Зенина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
очень хорошее место, я довольна, очень быстро готовят, а также готовят великолепно.Совеьую всем!
2
إظهار رد العمل التجاري
Марьям насриддинова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Можно покушать!!! Вкусно!!! Недорого!!! Конечно бывает очень много людей, но коллектив старается справиться с работой и обслужить клиентов, как можно поскорее!!!! Спасибо!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Очень не вкусные булки в бургер, ощущение что они старые. Очень не удобно висят телик, головой об угл надеваешь. Лимонады сильно развешаны водой. Когда наливаешь брызги летят во все стороны. И вишенка это писсуары на полу,))) такого я не видел ни где))))
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 13 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Поссетила БК 17 марта. Спросила у менеджера: Могу я оплатить заказ бонусами спасибо. Мне сказали, что они не работают больше по бонусам. Как оказалось обманули. Делала заказа через терминал. Чека не получила. Было заказано 2 вопера по 279 рублей. Если посчитаь, то сумма будет 558 рублей. А взяли 559,98 руб. Т.к. чек не давали, я потом только в сбербанке увидела такую сумму. Это как так получается? Не пребупреждают, что в туалет можно попасть по коду. Где его брать?
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Будаква
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Заказали колу 0,8 по вкусу колу размешали с водой,картошка по деревенски практически её нет кажется что не стараются плохо
2
إظهار رد العمل التجاري
GEORGE ILA
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
По поводу чистоты: все очень чисто, на столе на полу ни крошечки, реально очень приятно был удивлен чистотой заведения
По поводу еды: еда была не особо вкусной, нашел в бургер какой то непонятный объект в булочке, хорошо что увидел вначале, упаковал обратно и перестал есть. Долива в данном бургер Кинге нет, так что придется снова покупать напиток, если свой допили.
5
1
никита кобяков
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
4,так как уютно,много места ,еать выбор ,оперативное обслуживание ,салат цезарь не советую сухари листья , соус цезарь ,нагетсты ,потстстеме сделай сам добавь соус сухари курицу и всё ,острое тоже на любителя,в целом достойно .
1
сергей ермолаев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Ужасное место.беру всегда по много то луковый кольца забудут положить.
Заказал салат цезарь приехал домой а там кроме капусты не чего нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лиза Листик
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Замечательное место, частенько коротаю там время в ожидании электрички) Персонал вежливый, в общем обычный нормальный Бургер Кинг. И туалет чистый!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Кэтрин М.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Отвратительное место. Вместо кофе какие-то помои, сироп не наливают хотя он оплачен. Еда ужасная на вкус. Ребенок получил пищевое отравление после бургера.
إظهار رد العمل التجاري
Кувина Оксана
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Зашла с детьми перед электричкой на Владимир, вечером часов в 9 , 2 мая. Я и сын 5 лет ели бургеры и ОТРАВИЛИСЬ оба, 3е суток температура 40 была у ребенка, мне было легче. Дочь 3 года ела только картошку фри и все нормально было. ТЕПЕРЬ БОЮСЬ ЧТО ТО ЗДЕСЬ БРАТЬ ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ
إظهار رد العمل التجاري
Lili_ Meril
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Чисто, опрятно, быстро готовят. Из-за большого количества людей бывает выдают не то что надо, но это исправить можно , и вас охотно в этом помогут
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Иванов
مستوى 12 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Бывал там несколько раз. Культурно, вкусно. Я там чаще бывал, чем в Макдональдсе. Курочки вкусные, а также довольно уютно на втором этаже. Короче, мне понравилось. Да и вы заходите.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ткаличева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Суше бургеров еще не ела. В отличии от других заведений этой сети. Булки для бургеров сухие совершенно, соуса почти нет, холодные.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кошкарев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Я конечно знал что напитки в этой сети ужасные но чтоб настолько…
Вообщем, отдал я за стаканчик 0,8 коллы 130 рублей, в итоге получил стаканчик 0,8 чьей то мочи. Если у вас нету акции пей сколько хочешь, почему вы продаете этот кошмар, где разводите коллу с водой (по ощущению воды больше чем коллы). Так же заказал чизбургер за 100 рублей, просто перекусить, в принципе не плохо, я ожидал худшего. Пришлось зайти в ленту и купить 1л коллы за примерно такую же цену, вообщем впечатления фиговые, хотел этот стаканчик положить под дверь директору данной сети ресторанов. Экономите?! Экономьте в меру!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Гусева
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Всегда здесь кушаем, когда путешествуем на поезде с Ярославского вокзала. Стабильно вкусно и без страхов за желудок в дороге. Конечно, как и любой Фаст фуд, очень калорийно и тут главное не переедать, а вот перекусить самое то. И да, тут нет автомата с бесконечной газировкой, если кому интересно))
إظهار رد العمل التجاري
Alexandr S.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16
Кола очень сильно разбавлена водой. Делают деньги, продавая водичку из под крана. Окончательно убедился в том, что уровень бургеркинга упал очень низко.
Виктория Андрушко
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Самый ужасный бургер Кинг который когда либо видела.Ужасное обслуживание,отдали заказ,лед у них отсутствует ,соус протухший,котлета в Бургере была полежавшая ,с ужасный запахом и привкусом.Картошки положили 6 штук.Это просто какой то ужас.Испортили весь вечер!!!!!!!!!!!
2
Юрий Протовчанский
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Отвратное место, чистоту не соблюдают, чтобы сходить в туалет нужно ввести код для замка и только потом откроется дверь, не удобно. Бургер сделали недоложив ингредиенты, принёс им назад, а управляющий пытался хамить, расковырял вилкой, доложил что не хватало и говорит возьмите. Я говорю ты дурак? Переделайте нормально раз с первого раза не в состоянии. В итоге потом ещё подошёл и доказывал, что они правы. В общем сервис просто дно, как и работники в данном заведении. Сами знаете кто работает в основном в таких помойках под названием фастфуд.
6
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Неудоволетворительное поведение сотрудников. Неумеют общаться с покупателями. Хамят дерзят и проявляют агресию не смотря на боллее старший возраст покупателей. Сервис выдачи заказов неудоволетворительный. Высвечивающиеся заказы в статусе готово, своевременно не выдаются. Очередь выдачи фактически готовых заказов к выдачи, формирует сам сотрудник по своему желанию. Нет контроля и соответсвенно элементарного сервиса "пункта питания". Много времени отнимает у покупателей то что по вине неросторопных сотрудников необходимо оч.долго стоять и ждать, пока сотрудники между собой наговорятся и наконец то приступят выполнять свою работу. Заказал утром один гарбургер и ждал выдачи более 10 минут, и это не смотря на то, что по очереди мой заказ был 4.
Кофе с утра в этом месте вообще никого не продавалось. Пришлось покупать кофе в соседнем пункте питания, благо на вокзале их много).
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Култышев
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Ужасное место. Обслуживают крайне долго. Точка не соответствует обстановке для быстрого заказа. Не советую
إظهار رد العمل التجاري
Bellerofont
مستوى 10 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Как и любой фастфуд на вокзале доступен только после досмотра службой безопасности вокзала, к этому надо привыкнуть. В часы пик большие очереди на заказ и пассажиры порой просто сидящие за столиками, так как зал ожидания в глубине вокзала
إظهار رد العمل التجاري
Мария Чернышёва
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Удобное расположение, чтобы перекусить перед поездом. Есть зал на втором этаже. Не слишком бюджетно, пара бургеров с напитком около 1000 рублей. Бывают очереди, в которых приходится ждать 15-20 минут, как повезёт
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария Бочкарева
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Раньше покупала кофе в бк, все было ок. Сегодня купила - вкус такой, будто зерна несвежие, запах откровенной гари.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Вануйто
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Положили только котлету. Взяла заказ с собой и увидела внутри только котлету. Очень неприятная ситуация.
إظهار رد العمل التجاري
С
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
В кои-то веки зашёл в Бургер Кинг не за вторым бесплатным пивом по акции (которой, кстати, не было), а покушать. И каааак же у меня бомбануло от терминала для заказа. Какой-то сверхразум придумал просто восхитительную систему впихивания совершенно не нужных тебе блюд, из-за чего приходится скипать штук пять всплывающих окон с навязыванием еды. После КАЖДОГО добавления в корзину. Добавил пять блюд - Будь добр нажать тридцать раз на закрытие этой фигни
1
Annet
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Сегодня 25.09.23 в 7:10 утра, в Бургер Кинг не работает касса ни одна. Заказы принудительно ( не оставляя выбора клиента) вынуждают делать через терминал. Соответственно никакие чеки ни фискальные ни электронные Бургер Кинг не выдает. На кассе табличка « Касса не работает, сотрудники повышают голос на клиентов, которые этого не видят и зовут персонал. При этом менеджер смены не выделил ни одного сотрудника , который мог бы помочь размещать заказы через терминал. Не все люди хотят и могут пользоваться терминалами.
Ужасный сервис и крайне неприятные персонал на кассе, предлагаю донести информацию топ менеджменту.
Для покупки одной бутылки воды:
1.Я потратила 7 минут, ( ни одного человека в очереди),
2. Я не получила чек за свою покупку ( ни электронный , ни фискальный)
3. Мне испортили настроение сотрудники Бургер Кинга, грубым общением.
Фото номера заказа прикладываю.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7475
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Полусырые стрипсы, вместо капучино молоко с еле заметным запахом кофе, цены существенно выше, чем в других местах этой же сети.
Еще "фишка", - пакетик с острым порошком и бумажный пакет для микса стрипсов с этой странной "приправой". В других сетях аналоги и лучше приготовлены, и вкуснее.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Гружон Вагонов
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
расположен в здании вокзал, поэтому при входе необходимо пройти досмотр. Большое количество касс самообслуживания. Но надо иметь ввиду, что часто свой заказ из 4 чизбургеров можно прождать 20-30 минут. Поэтому надо обращать внимание на число заказов, если хотите успеть на свою электричку.
1
Иван Мазаев
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Обычный Бургер Кинг. Довольно чисто, меню стандартное. Ругать не за что, хвалить тоже особо не за что. Место где можно не очень вкусно но быстро перекусить, скоротать время до поезда и не отравиться.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Юрьевна
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Всегда бардак с туалетами. Духота, нет крючков. Раньше не давали чеков, а как в туалет попасть?
Обычно беру тут фишролл, нормальный. А вот мороженое за 134 р прям удивило. Никак не думала, что настолько все плохо
إظهار رد العمل التجاري
Евгений 1111
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Место такое себе на кассе не расчитывают наличкой кассир не слушает что вы ему говорите и просто игнорирует
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Журавлева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Знаете как теперь цезарь с курицей делают за 300 с лишним рублей? Просто листья салата, сухарики и соус!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Прохорова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Всё плохо, зная что на вокзале люди редко возвращаются, тк уезжают, как-будто специально не докладывают. Взяли три бургера, картошку и фанту, в итоге открываем заказ, когда уже сидим в поезде, картошки нет! Более того, сначала не дали фанту, хорошо заметили, вернулись, потребовали отдать. Настроение испорченно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
бургеркинг как бургеркинг. бургеры не вкусные (на мой взгляд), но есть недорогое разливное пиво, что несомненный плюс. добавить нечего
إظهار رد العمل التجاري
Александр Грибенюк
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Подошёл к кассе, мне отказали. Пересменка. Какая пересменка в 23 часа? В итоге отказ. Ушёл есть шаурму.
Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Немова
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Удобное местоположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал. На втором этаже обычно бывают свободные места. Если заказ делать через приложение, получается быстрее.