Адрес ресторана быстрого питания «Мир Бургер» (возле парка Учкуевка): г.Севастополь, ул. Челюскинцев 59. Претензия: 1) Не компетентность в сфере обслуживания, ресторанном бизнесе и общепита, профессиональная непригодность обслуживающего персонала: А) Неприветливый персонал, отсутствие бейджиков с именем и должность которую занимает персонал, отсутствие мотивации и целеустремлённости предоставить хороший сервис на высшем уровне, в том числе и гостям с животными. 2) Нарушение договора оферты между рестораном быстрого питания «Мир Бургер», Оферта должна содержать все существенные условия договора розничной купли-продажи. Продажа без оферты может повлечь наложение штрафа на юридических лиц до 40 тысяч рублей по статье 14.5. КоАП РФ. 3). Дискриминационные действия со стороны обслуживающего персонала и начальства ресторана быстрого питания, нарушение законодательство РФ (КоАП РФ Статья 5.62. Дискриминация влечет наложение административного штрафа) 4) Нарушение прав человека (136 УК РФ нарушение равенства прав человека и гражданина, наказывается штрафом) 5) Антисанитария, столы редко или не протираются после предыдущих посетителей. 6) Отсутствие возможности ресторана быстрого питания обслужить гостей и посетителей с животными или собаками (так как «Мир Бургер» по адресу Челюскинцев 59 находится на территории парка, посетителями парка могут быть люди, выводящие на выгул собак, человек может захотеть пить, есть, купить мороженное, рядом с парком отсутствуют магазины или другие заведения общего питания, а значит у ресторана быстрого питания «Мир Бургер» с табличкой на дверях «с собакам запрещено» должен быть иной доступ для гостей парка к ресторану (дополнительное окно), для того чтобы обслужить и предоставить сервис для гостей с животными, отказ в обслуживании гостя с животным или с собакой приравнивается к дискриминационным действиям и нарушения прав человека. 7) Жестокое обращение с животными. 8) Персонал «Мир Бургер» дает советы и рекомендации за которые нести ответственность отказывается, например: для того чтобы осуществить покупку в данном ресторане быстрого питания надо оставить собаку или животное на улице без присмотра подвергнув опасности окружающих гостей парка, гостей ресторана быстрого питания и иных, а так же саму собаку или иное животное, хочу заметить обслуживание в данном ресторане быстрого питания не самое быстрое и организованное. В случае возникновения ЧП персонал оказывается нести ответственность, но по каким- то причинам он считает, что имеет моральное право давать некие рекомендации и советы по обращению с животными. Заявление Я, Сакурай К.А 29 марта 2025 года в районе с 12:30 по 13:00 была в районе парка «Учкуевка», была с собакой на повадке, рядом был ресторан быстрого питания «Мир Бургер» адрес: ул. Челюскинцев 59, г. Севастополь, так как я являюсь диабетиком, у меня упал сахар, мне надо было быстро что-то съесть и выпить воды, так как на дверях висела табличками «с собаками запрещено», я обошла ресторан к окну, где должно осуществляться обслуживание гостей парка и ресторана быстрого питания «Мир Бургер» с колясками, с животными и инвалидов на колясках, ресторан был пустой, у кассы стояла только семейная пара и два кассира, я постучала в окно, девушка в синей униформе без бейджика принципиально игнорировала меня, второй кассир в красной униформе так же бейджик с именем и должностными обязанностями отсутствовал некоторое время игнорировал, потом открыл окно и ответил мне что «сегодня они через окно ресторана быстрого питания «Мир Бургер» не обсуживают, если я хочу сделать заказ я должна войти во –внутрь ресторана», я ответила: «что я с собакой, а у вас с собакой запрещено», на что получила снова категорический отказ в обслуживании и рекомендации от обслуживающего персонала, что если я хочу сделать заказ, я обязана оставить собаку на улице без присмотра и зайти в ресторан», подвергнув окружающих людей и собаку опасности, на минуточку парк «Учкуевка» и «Мир Бургер» находится около проезжей части, где водители водят с большой скоростью авто, много посетителей, в том числе и детей, я спросила обслуживающий персонал и администрация будет нести ответственность если случится ЧП инцидент с собакой, персонал мне ответил что «Нет», я снова попросила обслужить меня через окно, на что я снова получила категорический отказ в обслуживании нарушение договора Оферты 14.5. КоАП РФ, дискриминационные действия со стороны обслуживающего персонала и начальства ресторана быстрого питания КоАП РФ Статья 5.62, ) Нарушение прав человека 136 УК РФ, жестокое обращение с животными и принуждение оставить любого человека в опасности, отказ я получила в словестной форме: «Сегодня мы через окно не обслуживаем», сегодня? А почему только сегодня?, а завтра что обслуживаете, у вас в «Мир Бургер» какой- то особый график обслуживания через окно? Или сегодня какой- то особый день?,если вы обслуживаете через окно по определённым дням значит вешайте график работы окна и письменное объяснение причин почему в определенное время, день окно не обслуживает посетителей с печатью и подписью руководителя. Такое хамское отношение по отношению к себе я наблюдала не единожды, поэтому свои претензии я оставила в книге «Отзывов и предложений», но к сожалению, мне придётся обратиться с жалобой в РКН, РПН и другие инстанции о ненадлежащем сервисе ресторана быстрого питания «Мир Бургер» парк «Учкуевка», ул. Челюскинцев 59.

meray

مستوى 11 خبير محلي

Неплохое место, где можно перекусить. Готовят вкусно, быстро. Персонал вежливый и дружелюбный. Места маловато, увы. Туалет отсутствует. Есть столы на улице, где можно посидеть. Рядом остановка, парк - все в пешей доступности.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Андрей

مستوى 8 خبير محلي

Место в парке, очень удобно. Но из этого вытекает цена, цены завышены. В остальном обычный фаст фуд. Внутри зал не очень, терраса тоже мне не нравится. Намного лучше что то купить и пойти дальше в парке гулять, есть много площадок, столиков, лавочек гораздо лучше и не возле дороги.

إظهار رد العمل التجاري