Carelica eco SPA
969 مراجعات
أكتوبر 8 ، 2024
"Обожаю это место! Чисто, уютно, любезно!)"-этот мой первый отзыв я писала в 2021 году.
Сейчас вынуждена его скорректировать. Увы!
И действительно, это было лучшее место для релаксации. В этом СПА комплексе я и отдыхала в гидротермальном комплексе, причем, регулярно, с частотой 2 раза в месяц, и делала маникюр, педикюр, различные массажи. Теперь же это стало каким -то стрессовым местом. Сначала ушли мастера маникюра и педикюра, не нормально повысилась цена на посещение гидротермального комплекса. Затем, вернулись мастера по маникюру и педикюру, но какова цена теперь у них! Это же космос! Простой маникюр без снятия и покрытия у них теперь стоит 4 700 ! Причем, цена одинаковая -что с покрытием и снятием гель лака, который длится минимум 2 часа, что простой маникюр, который длится 30-35 минут. Я сначала подумала, что ослышалась -так нет! не ослышалась! В городе такой простой маникюр без снятия и покрытия стоит макс 1 000 р. А именно его я хотела сделать.
Дальше еще больше. Вчера нас с родственницей обвинили, что мы пробыли в гидротермальном комплексе более 3-х часов и давайте доплачивайте за каждый последующий час по 2 000 с человека(!). Собралось много менеджеров и все стали наперебой доказывать нам, что надо доплатить. Было очень унизительно стоять внутри толпы менеджеров, которые чуть ли не кричали на нас! На мой разумный вопрос :" а где это сказано /написано, что мы должны доплатить и именно такую сумму?"- мне ответили, что-это написано на их сайте! Во первых, я не обязана читать их сайт, а во вторых, я специально сегодня зашла на этот сайт , раздел "цена" -и там ничего нет про доплату в 2 000 р за каждый просроченный час! https://carelicaspa.ru/pricelist/, И устно нам об этом никто не говорил! Никто!
До сих пор мы заполняем бумажки об отсутствии температуры при посещении спа комплекса( последствия коронавируса), но нет никакой условной таблички , где было бы написано, что в стоимость посещения комплекса входят только 3 часа, а потом штрафы -2 000р за каждый час! Или дайте заполнить Договор, в котором каждый клиент оставит подпись, что он согласен доплатить за каждый последующий час по 2000р!
Помню, пару лет назад, при покупке услуг этого комплекса ,милые девушки предупреждали, что посещение только на 3 часа. Но, если вы пользуетесь баром, и чек свыше 1 000 р на чел, то автоматически продлялось посещение на час. В этот раз мы тоже пообедали в баре и были уверены, что со временем у нас все Ок. Хотя, в этот приход нам даже никто и не озвучил про 3 часа посещения комплекса. У меня и моей родственницы сплошное разочарование.
Мы ходили в этот СПА комплекс с первого его дня открытия. Очень многие наши друзья и родственники по моей рекомендации посетили этот СПА комплекс. Отмечали тут дни рождения. Теперь вяд ли придем. Как жаль расставаться с некогда обожаемым местом! Хорошо, что стали в нашем городе появляться и другие СПА Комплексы! Конкуренция -хорошее средство для того, что бы количество перерастало в качество! Кстати, за повышением цены надо бы не забывать и вовремя ремонтировать оборудование. Очень часто уже стало, что одна баня какая-нибудь да не работает в этом СПА , перестали работать омывающие души в хамаме(струя воды или вообще не льётся, или льётся куда попало, но не на сиденье. Вчера, например, не было уже привычной мелодии в банях с нежным пением птиц... Одна звезда вам нынче!
26
2
مارس 8
Carelica spa…
1. Посещение 8.3 записались за неделю или даже раньше. Цена 4800 с человека. Были вчетвером. Дали 2 ключа (один М и один Ж). Хамство! То есть увеличивают таким образом пропускную способность в два раза- выручку. Почему я должна заплатить за двоих полную стоимость , не малую и ютиться с 17 летней дочерью в одном шкафчике??? Это оскорбительно! Это ужасное отношение к клиенту, который заплатил полную стоимость. Из-за бОльшего количества людей очередь в душ и фен не дождаться
2. Фонтан для разминания плеч работал только один из трёх и второй с соблаговолили включить только в 14:00 когда скопилась очередь. Все потому, что тренер совершенно не смотрит за обстановкой, просто сидит в телефоне. Попросила включить и третий, но сказали, что сломан.
3. Маленькие полотенца около бани постоянно отсутствуют, их просто не пополняют вовремя
4. Бар около бассейна. Заказали еду и чай. Принесли грязную чашку. Поменяли. Но попросили меня саму забрать чистую чашку и отнести на стол) видимо, я там подрабатываю. Еда невкусная….
5. Все что осталось от сервиса хилтона- пакетики для мокрых купальников …,
25 тыс итого за три часа…., ноль удовольствия….
3
فبراير 14
Прекрасный спа-салон, мне и моим друзьям очень понравился! Отдыхали на выходных, решили сходить расслабится, и не пожалели. Всем рекомендую это прекрасное место!
مايو 11
Зашла на официальный сайт спа, увидела программу и ее стоимость 15.900₽
Решаю позвонить и приобрести данную программу, по телефону уже утверждают,что стоимость 17.500₽
На вопрос, как так вышло, зачем вы вводите в заблуждение потребителя? Отвечают,что у меня якобы сохранился из старый сайт, и информация не актуальна.
Как у меня мог сохранится старый сайт, если я перехожу с браузера и открываю новую ссылку- непонятно.
На просьбу продать пакет по той стоимости,то указана у них же на офф сайте
Выслушала получасовой бред
И отказ на оказание услуги по той стоимости,что указана у них 🤡
Девушка говорила, читайте документы там актуальный прайс
Никакого такта в общении
Девушка несколько раз говорила «повесите,уточню»
Где я должна повисеть,интересно))
Шла за сервисом и отдыхом
Получила только разочарование!
ديسمبر 18 ، 2024
Понравилось, в бассейне не плавала, была только в саунах. Сауны хорошие, больше всех зашел хамам и русская. Душ впечатлений тоже классный, распробовала его)) 3 часа с головой хватит отдохнуть!)
1
فبراير 10
Посещая данное место не в первый раз, к сожалению, вынужден констатировать снижение уровня.
В двух словах: берете такие деньги - соответствуйте.
Что осталось на непревзойденном уровне, так это процедуры: мастера выше всяких похвал.
Гидротермальная зона:
1. Был слабый травяной отвар - теперь нет.
2. Была хвойная сауна - убрали чашу с маслом над камином.
3. Инженеры - оцените состояние межплиточных швов на подъеме от саун к бассейну.
4. Хаммам - увеличение дозы ментола не делает хаммам заявленным кедровым.
5. Боковые души рядом с душем впечатлений в наш визит не работали.
6. Хаммам: не работает ни одна кнопка гигиенического душа сидений.
Очень грустно видеть превращение некогда любимого места уровня Hilton в заведение уровня районной «качалки».
مارس 23
3ка только для дамы с ресепшена за ее разговор и подачу информации. Объяснить толком не получается у нее что значит спа входит в стоимость номера. В итоге было сказано что через час я вас жду здесь и без вариантов, а что можно было доплатить и кайфовать дальше , об этом история умалчивает! Вы , говорит , вещи в шкаф не убирайте , это не для вас ! А для кого ? Я что , не достойна? С собой возьмите 🤣 номер за 100к сутки , вещи с собой на лежак возьмите , говорит .Ну бассейн хорошей температуры, на фреш баре постоянно никого нет ..
ديسمبر 16 ، 2024
Были на выходных 12.2024. Количество посетителей не ограничивается, поэтому мест на лежаках всем не хватает. Сидеть на стульях, выставленных в ряд ручка к ручке, не доставляет никакого удовольствия. Джакузи на 6 человек и постоянно занято. В целом всë аккуратно, чисто, парные на уровне. Но только нужно приезжать не в выходной день.
يناير 4
Я надеюсь, атмосфера общественного районного бассейна - это исключительно из-за праздничных дней, поскольку поток посетителей никто не регулирует. Хотелось немного расслабиться и отдохнуть, а получили отвратительный вечер. Грязно, толпа в душевой, толпа и очередь в хамам, парную, сауну, нет возможности даже присесть в зоне бассейна. Ваше желание «срубить бабло» любой ценой понятно, но выглядит отвратительно.
1
يوليو 26 ، 2024
Ох, люблю Карелику. Отличное место, чтобы расслабиться и перезагрузиться. Обожаю хвойную сауну, этот потрясающий аромат 😻 Очень комфортно в бассейне. Потрясающий смузи в кафе в зоне гидротермального комплекса. Рекомендую!
1
يناير 3 ، 2024
замечательное место, ходим с семьей и друзьями уже несколько лет, хочется возвращаться еще и еще, огромным плюсом является вежливость и общительность персонала, вкусная качественная еда, хорошо обустроенные раздевалки и душевые, хочу отметить, что в них висят средства гигиены, большой бассейн с красивым видом из панорамных окон, хамам и разные сауны, души с различными настройками и ледяная комната, благодарю всех работников за старания сделать отдых посетителей лучше
2
أكتوبر 9 ، 2023
Хороший спа-комплекс, уютный интерьер, вежливый персонал, чистота и продуманность помещений, приятная фоновая музыка, отличные парные на любой вкус. Но есть минусы! Из всех перечисленных на сайте Carelica eco spa водных забав, работает только половина(( Снежный фонтан, массажные каскады были отключены "по техническим причинам". Как-то не серьезно. Вы либо технические причины устраняйте, либо ценовую политику пересматривайте. Не было ни малейшего желания выяснять отношения, все таки мы пришли получать положительные эмоции. Но в следующий раз выберу другой спа-комплекс.
18
نوفمبر 27 ، 2024
С ноября спа сильно ухудшился..
Я часто посещаю это прекрасное место. Каждый месяц стабильно. До ноября всё нравилось!
В ноябре почему-то резко подняли стоимость. Отключили искусственный снег в зоне саун. Сами сауны прохладные.
Когда мы подошли к дежурному тренеру возле бассейна спросить про температуру в саунах, нам в ответ поступило, что это наши теплоощущения тела такие. Сауна якобы горячая.
Мы спорить не стали и показали на градусник, на котором было 30 градусов вместо 60. На табличке рядом с саунами написан температурный режим.
И даже здесь дежурный тренер нашла ответ. Нам было сказано, что это люди так часто открывают и закрывают сауну, что сауна не успевает нагреться.
Что? Сауна не успевает нагреться? Вы смеётесь?)))
Это ж надо! Впервые я такое вижу, чтобы посетителя убеждали в том, что это из-за него все беды и что он дурак!
Знаете, такое отношение неприятно!
Дальше, не лучше. В душевых почему-то и шампунь и лосьон для тела - это одна жидкость. Странно! Я раньше считала, что шампунь отличается от лосьона для тела. Специально обошла все душевые, и везде так.
Раньше были очень крутые и качественные средства залиты и для волос и для тела. И все разные по консистенции и цвету были.
Сейчас залили какое-то бодяжное мыло рук во все емкости.
Более того, ещё и не все душевые работают. Их итак мало в раздевалке, дак половина не работает.
Девушки на рецепции для чего-то дают соседние шкафчики в раздевалке. Им весело что ли, что мы друг на друге? Почему нельзя хотя бы через один шкафчик дать ключи? Дальние шкафчики свободные, зато посередине мы все ютимся.
Про пакетики для купальников - это жёсткая шутка! У меня в такой мизерный пакетик вместилась лишь шапочка для бассейна. Для купальника данные пакетики маловаты. Раньше пакетики были нормального размера.
Либо установите сушильную машинку для купальников, как во всех спа ставят.
Одноразовые тапочки тоже стали совсем неноскими. Настолько тонкие, что смешно такие людям давать. Раньше были махровые, качественные. Тоже одноразовые, но нормального качества были.
В общем, жутко неприятно провели время в этот раз.
Уважаемая адмирация! Если Вы поднимаете стоимость, то хотя бы оставьте все, как было хорошо! Зачем ухудшать сервис и качество услуг.
Молчу уже о том, что людей, как в бочке набивается много. Для чего записываться заранее?
7
1
نوفمبر 22 ، 2024
Была давно, но спа очень понравилось. Как сауны, так и большой бассейн. Очень приятно плыть и видеть собственное отражение в зеркале. Несмотря на то, что были тут в выходной, было довольно свободно и спокойно. Видели, что есть ещё тренажерный зал с видом на бассейн - наверняка очень приятно заниматься и потом отдохнуть в бассейне.
Советую!
يناير 25
Часто посещаю это место силы. Там действительно заряжаешься энергией. Множество процедур на любой вкус. Рекомендую всем хоть раз но побывать тут!
مارس 30 ، 2024
Хорошее место для отдыха. Очень вежливый и услужливый сервис, хороший ремонт и дизайн, видно, что место пользуется популярностью.
Единственное, что не понравилось, но это не к компании претензия: посетители бросают полотенца на самые привлекательные лежаки и уходят по своим делам. Возможно, это как-то можно решить административно. Но в целом отдыху в сауне/бассейне не принципиально, где лежат твои вещи.
يناير 17
пространство прекрасное, много бань и парных на любой вкус и цвет, народа было не много, хороший вариант для проведения вечера
1
نوفمبر 25 ، 2024
При стоимости входного билета почти 5000 рублей в выходной день, вы получаете 3 часа у бассейна и несколько саун, джакузи. В своём спортивном зале я имею то же самое в неограниченном доступе.
Да, помимо хамама и сухой сауны, в отличие от спортивного клуба, в Карелике имеется аромокомната, контрастный душ с огоньками (привет, 2002 год!) и ещё не горячая сауна с хвойным ароматом, но на этом преимущества этого спа комплекса по сравнению с зоной бассейна обычного фитнес-клуба уровнем выше среднего, заканчиваются.
Как я поняла, для постояльцев отеля, вход бесплатный, - это также говорит об отсутствии эксклюзивности и среднем уровне.
Часть душевых не работала, ледяной душ не работал, лаундж зал - на этапе стройки и закрыт. Некоторые свободные лежаки были с мокрыми следами от предыдущих отдыхающих на полотенцах, которые постелены на лежаках. Без дополнительной просьбы персонал не стремился их заменить на сухие.
Полотенца в печальном состоянии. К чистоте тоже есть претензии (см. фото). Молочка для тела нет.
В общем, всё то же самое, если даже не лучше, я могу получить в своём спорт клубе в неограниченном доступе.
Специально ехать сюда, да ещё платить 5 тысяч, смысла не вижу. Если бы знала, выбрала бы традиционную баню/парную.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Отличный спа-центр!
В основном зале светло и уютно, большой бассейн с разграничением на детскую и взрослую зоны. Довольно мало лежаков, поэтому вам может и не хватить, но есть дополнительные кресла.
Особенно порадовал душ впечатлений, его обязательно стоит посетить!
Хаммам с индивидуальными капсулами: при нажатии кнопки Вас опрыскивает прохладной водой.
Все бани с небольшой ароматикой и ненавязчивым звуком природы.
Впечатления после посещения положительные, отдых прошел отлично!
2
أكتوبر 26 ، 2023
Покупала абонемент на безлимитное посещение на 9 месяцев. Очень люблю этот спа комплекс, особенно хамам и сауны-все чисто, красиво, с разнообразными ароматами! Бассейн тоже всегда на высоте, особенно когда солнышком подсвечивается!
Единственный недостаток в том, что девушки с длинными, неубранными волосами плавают в бассейне и их волосы попадают между пальцами-не самое приятное ощущение. Администрация весьма лояльна к своим посетителям в этом вопросе🤷🏼♀️
أبريل 21
Хорошо, чисто, приятно, не очень много людей. Внимательные сотрудники. При проживании в отеле нам подарили ещё по часу в комплексе.
يناير 5 ، 2024
С удовольствием посетила Спа в отеле Hilton , у меня была спа программа Императорский уход на косметике la sultane de saba. Мастер Артем профессионально проводил процедуры по скрабированию , пиллингу , обертыванию , а так же наложил маску для лица и в конце масло на все тело . Все средства очень приятной текстуры с шикарным ароматом . В комнаты, где проходит процедура, есть индивидуальный атмосферный хамам , душ , все принадлежности, включая одноразовое белье. Артем очень вежливый и предупредительный , я была окружена заботой , как ребенок ☺️. Очень мило , когда одевают теплые тапочки . После процедуры предлагается чай . Очень приятно пахнет тело и аромат держится в течение дня , если не ходить в баню и сауну. В целом , программа Императорский уход - это прекрасная идея для подарка ! Всем рекомендую!!!
يوليو 19 ، 2023
Спа-салон расположен на территории гостиницы Хилтон. Бесплатная парковка для посетителей гостиницы , включая спа-центр. Интересное место для семейного отдыха. Комплекс включает большой бассейн 25-ти метровый и маленькую чашу-джакузи. Имеются хамам, финская сауна, русская парная и инфракрасная сауна. В комплексе всегда чисто. Вам выдают браслетик, который открывает индивидуальный шкафчик для переодевания, в котором вас ждут халат и тапочки одноразовые. Есть средства для мытья тела и головы. Имеются фены и даже пакетики для мокрых купальников. Удобные лежаки и кресла-коконы для отдыха у воды. Летом действует система скидок. Для себя это место открыли 4 года назад. За истекшее время уровень слегка ухудшился. Не работает зона снега, второй год уже весит объявление: по техническим причинам. И очень огорчает уровень еды. Он значительно ухудшился. Меню хорошее, но качество еды на 4, не вкусно. Чего может быть проще карбонары, паста переварена и ничем не отличается от макарон в столовке. Из меню нескольких позиций не было, хотя меню и так небольшое. Раньше были оригинальные рецепты, сейчас нечто в коробочках в витрине.
2
1
يناير 15
Очень спокойная атмосфера. Очень понравилось, что на территории комплекса есть полотенца в свободном доступе. И что два бара - один на входе, второй непосредственно в термальной зоне.
Моменты, которые хотела бы отметить для улучшения:
- по телефону говорят, что количество людей ограниченно, но, на самом деле, будьте готовы к тому, что шезлонгов и кресел может не хватить. Но всегда найдется место внизу у кулеров с водой.
- все шезлонги и кресла заняты полотенцами, но люди в течение 3часового пребывания к ним могут и не подойти. Персонал за этим никак не следит.
يناير 28
Уважаемое руководство СПАкомплекса. Объясните, пожалуйста, бармену или повару на кухне в спа баре, что необходимо пользоваться вытяжкой, чтобы те, кто находится в спа зоне не нюхали всей компанией жареные блины.... Пахнет, как на вокзале в пирожковой. Или почините вытяжку наконец, пожалуйста. Невозможно находиться на шезлонгах около бассейна.
أبريل 13 ، 2024
Потрясающее место. Лично для меня пока для меня является лучшим спа в городе. Очень порадовал бассейн с разгронечителями, благодаря чему можно плавать нормально. Также очень понравились разнообразные сауны с ароматами и интересные душевые с разными режимами. Обязательно хочется вернуться!
يناير 2
Очень достойно , уровень комфорта соответствует звёздности отеля , были 31 декабря - замечательный старт для новогодних праздников .
يناير 30 ، 2024
Получили с мужем в подарок сертификат на мини-отпуск (массаж 30 мин). Место нахождения Спа-комплекса предполагает высокое качество. Рядом с отелем есть бесплатная парковка, вестибюль - достойный, просторная и светлая,даже немного торжественная лестница на входе в комплекс - все настраивает на приятное времяпрепровождение. Правда, гардероб перед входом в комплекс - не сразу поймешь, что верхнюю одежду надо оставить именно тут, табличка - еле заметная, заметнее был взгляд гардеробщицы.
Персонал на ресепшене - вполне корректный. Только браслет от шкафчика пришлось немного подождать - получается, в 17 час. в субботу уже была большая загрузка, сотрудница в раздевалке не успевала наполнять шкафчики. Соглашусь со всеми, кто отметил тесноту в раздевалке и неудобные шкафчики: узкие, во время попытки разместить там вторую вешалку с одеждой - вещи падали вниз, в глубокий ящик. Мы пришли без сумок/своих вещей - как было сказано, все необходимое предоставляется, и все равно было тесно. Пожалели, что не взяли свои тапочки - одноразовые от комплекса, конечно, не годятся никуда. Дискомфорт усилился, когда я надела халат - ну не стройняшка я! Читая тут отзывы посетителей, была удивлена ответом администрации к одной из претензий о том, что халат не подошел - оказывается, в наличии есть РАЗНЫЕ халаты, и можно попросить сотрудницу поменять. Кто бы сказал нам об этом! (а у мужа вообще в шкафчике не было халата - и никого из персонала рядом! - пришлось выйти в холл в полотенце, поиском халата для него занялись ждавшие нас массажисты)))). В итоге я пошла на массаж, чувствуя себя неловко в этом халате и ужасных мокрых тапках. Конечно, если соберемся еще раз - будем знать, как и про недостаток фенов (зеркало, кстати, было совсем небольшое, как мне показалось).
Но, к сожалению, это не все. Да, кабинеты для массажа выглядят впечатляюще, все для удобства посетителей, приятная тихая музыка, сам протокол процедуры - чрезвычайно продуман, специалист даже выходит на время переодевания клиента и т.п., после процедуры на ноги надевают мягкие и подогретые (и главное - сухие!) тапочки, предлагается чай - все это прекрасно! Но в самом начале процедуры, когда на сообщение о том, что будет выполнен массаж спины, я позволила себе сказать, что хорошо бы
обратить внимание на шею, мастер Наталья заявила, что у меня "нет шеи", и что я себя запустила, сама виновата, и на массаж надо ходить хотя бы раз в неделю (о том, когда я была на массаже в предыдущий раз, она спросила только после того, как я стала кряхтеть от боли).
Считаю, специалист не должен позволять себе подобные реплики (тем более, что она - действительно не врач в клинике, чтобы "открывать клиенту глаза на его проблемы"). Да, массаж в этом заведении - не лечебный (в рекамном буклете именно про 30-минутный уход написано, что он "может быть ориентрован на повышение тонуса или на полное рсслабление и сон", только никто моего мнения об этом тоже не спросил). Справедливости ради, после этого инцидента мастер чуть уменьшила силу, а я постаралась расслабиться как могла.
Ну, и вишенка на этом торте: встретившись с мужем в холле, обменявшись впечатлениями (его массажировал Артем, внимательно, начиная со ступней ног и вверх, рассказывая, какие ароматы у масел для массажа, причем разные - для разных частей тела) - я поняла, что на меня лили из большой бутылки чуть ли не простое подсолнечое масло (хорошо, хоть рафинированное)))). Дома с мужем (извините) обнюхали спины друг у друга - точно! Разве такие различия - возможны?
У нас остались не использованными по сертификату 3 часа в банном комплексе, попробуем еще раз - эту составляющую (уже прочитанные отзывы не водушевляют, будем планировать хотя бы на будний день).
6
ديسمبر 29 ، 2024
Большой бассейн и приятное джакузи, интересное меню в баре у бассейна. Хороший зал, в котором есть весь необходимый минимум.
1
مارس 6
Была 2 раза,утром вообще никого не было и есть дни ,когда нет детей!Мне не понравилось ,когда мы с подругами уже одевались,девушка ,которая меняет халаты и полотенца в шкафчиках,видя,что много людей все равно продолжала свою работу пару раз толкая меня и подругу!А вот в гардеробе женщина прекрасная!!!
أبريل 6 ، 2024
Прекрасный спа комплекс,спокойный, получаешь полный релакс.
Есть возможность поучиться плаванию,мы занимаемся с тренером Артуром,а также занимались с Русланом,оба работают с детьми,ставят технику плавания.
Есть кафе при входе в спа зону,уютное,можно попить разные напитки и перекусить.
Ну и конечно же разнообразные спа программы,были у мастера Екатерины и Натальи,очень позитивные,добродушные и приятные девушки,процедуры очень понравились,были на разных.Всем советуем.
مارس 18
Бассейн и Хамман отлично. Русская баня и сауна с температурой 45-50 градусов лучше не заходить. Впечатления очень неоднозначнные.
أكتوبر 20 ، 2023
Отличный комплекс спа, все чистое, исправно работает, парковая для гостей, вежливый персонал, действительно приятно отдыхать, брала также "хмельное парение", очень классный комплекс - скраб, парение, массаж, это действительно очень расслабляет, мастер Артем большой молодец, рекомендую. После спа и парения такой релакс, что даже до парковки идти лениво))
И да, бассейн, панорамная крыша и панорамные окна, красота
2
مايو 15 ، 2023
Комплекс высшего уровня! Все чисто, уютно, воздушно! Выдают при посещении все необходимое (халат, полотенце, тапочки). В самом комплексе в душевых есть и гель для душа, и шампунь с бальзамом. Бассейн, тропический душ, свет, проникающий через крышу - все это подготавливает к расслаблению и отдыху. Продолжать отдыхать можно в шикарном хамаме, арома-сауне. За укреплением здоровья в сауну. Комплекс предоставляет различные спа-процедуры дополнительно к посещению бассейна и саун. Если брать процедуру спа, то еще час пользования комплексом включается бесплатно. И тоже самое - бесплатный час - когда вы выбираете напитки и еду в баре на сумму не менее 1 тр. Процедуру взяла с использованием косметики для хамамов La Sultane de Saba. Все предложенные уходы, масла и крема приятно пахнут, шикарной текстуры. Перед началом процедуры обязательно оформление опросного листа про возможные противопоказания. Мастер Наталья смогла настроить на максимальное расслабление после мыльного массажа, мягкого пилинга и обертывания. В комнате, где проходит процедура свой душ и хамам с удобными сидениями и уютной атмосферой. Ощущение, что ты словно попал в одну из сказок Тысяча и одной ночи гарантировано! После процедуры вам обязательно предложат чай и по желанию восточные сладости. Очень рекомендую. И обязательно вернусь повторить.
4
مايو 24 ، 2024
Если захотите расслабиться и с удовольствием провести время, это место для вас. Разнообразные программы, комфортная спа-зона. Советую Османское парение! После него кожа гладкая и напитанная, приятный бонус в виде часа в спа зоне прилагается. Халат, полотенце, тарочки будут ждать вас в шкафчике, но тапочки стоит взять свои, т.к тряпочные намокнут после бассейна. После завершения программы предлагают чудесный чай. Данное место рекомендую.
يوليو 11 ، 2024
Посетили спа комплекс в будний день, получили много эмоций и хороший сервис
Очень понравился душ впечатлений, туман, джакузи, разнообразные и стильные лежаки
Отлично отдохнули в саунах
Обрадовало, что халат входит в стоимость и полотенца безлимитные
Из минусов: ожидали большего от хаммама - было мало пара и кнопки в капсулах работали через раз и не везде, еще не работала одна кнопка в душе впечатлений (посередине), также не было таежного чая, о котором было много комментариев - он бы еще больше скрасил отдых
Про душевые и фены в отзывах уже писали - тесно и мало фенов
Жаль, что посещение без детей возможно только в воскресенье вечером
Хотелось бы иметь такую возможность и в будние дни
В целом понравились, скорее всего вернемся
1
مارس 11
Отличный спа , чтобы провести свой выходной день! Прекрасный выбор саун и бань , осталось в восторге !
يناير 4
Все отлично, но в лайт баре не хватает пп еды. И не предупреждают что с ребенком нельзя по вс после 15.00- не предупредил админ и на сайте нет информации легкодоступной. Итог- приехали один раз и нас развернули домой.
أبريل 12
Бассейн класс. Бани ниже заявленных температур, кроме хамама. Персонал вежливый. На выходе чай с шиповника. Очень приятно.
يونيو 13 ، 2024
Благодарю всю команду спа комплекса за профессионализм (купила абонемент), чистоту , порядок и вежливое обращение ко мне (гостю).Чудесно провела выходной! Вкусное меню внутри спа (брала холодный борщ, сендвич с тунцом и чай с облепихой). Теплый бассейн, великолепная зона бань и отдыха.С большим удовольствием приеду еще!
3
مايو 4 ، 2024
Чисто и уютно. Есть много парных. Бесплатный чай и неограниченное кол-во полотенец.
Есть бар где можно перекусить.
В спа много программ парения и массажа.
Из минусов вода в бассейне холодновата.
فبراير 6 ، 2024
Отличное место для отдыха от городской суеты. Несколько видов бань, отличный душ впечатлений и снежный фонтан. Бассейн большой и просторный с эффектом водопада. По выходным играет живая музыка и есть часы без детей) За три часа замечательное восстановление нервной системы.
2
أغسطس 17 ، 2023
Место шикарное! Место где можно отдохнуть душой и телом с пользой, с заботой) Мастер Марина замечательно провела процедуру, массаж! Расслабила и дала возможность отдохнуть за 1,5 часа по максимуму. На ресепшене все вежливые, как и во всём комплексе. Но, есть несколько но) Приезжать лучше до процедуры заранее и провести это время в банном комплексе, либо после. Не тратьте время в количестве 15 минут или даже получаса на его посещение, лучше полноценно там отдохнуть, потому что уходить не хочется. В банном комплексе бассейн, несколько бань, бар, шезлонги и коконы. В баре цены нормальные. А вот соотношение времени и стоимости процедуры - дорого. За меньшую стоимость в хорошем спа, с замечательными мастерами можно отдохнуть 2,5 часа. И последовательность действий здесь меня привела в замешательство, но, возможно, так и надо.) Достоинства - уютно, комфортно, роскошно! Побаловать себя - однозначно да! Банный комплекс - обязательно буду посещать!
1
مارس 11
Hilton по-русски!
Предприимчивый управляющий решил подзаработать 8 марта выдавая 1 шкафчик на 2 персоны, тем самым увеличив расчетную пропускную способность в 2 раза и уменьшив количество выдаваемых полотенец в те же 2 раза, т.е. до 1 шт/чел.
Ответ на вопрос «почему так? Я заплатила за двоих полную стоимость?» очень простой - у нас сегодня плотная запись!
И , совета в качестве, следите за телефонами заметив приближение клининга
فبراير 14
Очень люблю Карелику, но увы, с каждым приходом все больше разочаровываюсь в этом месте!
Ранее, приходя сюда, всегда все было очень чисто, косметика в душе была прекрасной, а сейчас одна грязь и поломки как в душевых, так и в самом спа.
Самое удивительное, что я неоднократно говорила это на ресепшен, видимо, все мимо проходит и плюс сейчас прочитала отзывы, которые люди писали в конце 2024 года и понимаю, что ничего не меняется и спа становится все хуже, хотя ценник поднимется.
Тут встает вопрос, почему ценник поднимается, а качество услуг становится хуже? Сегодня зайдя в душевую просто стало противно от душевых кабинок в женской раздевалке.
Вообщем, каждый раз одно разочарование, хотя персонал отмечал, что обратят на это все внимание как в самом спа так и в отзывах, но по факту- ничего не изменилось.
3
أغسطس 9 ، 2024
Отличное спа и бассейн. Рекомендую к посещению все понравилось. Мы отдыхали с подругой и бронировали номер на сутки, где входила два раза посещения в спа, все продумано до мелочей, даже пакетики в раздевалке есть для мокрых купальников.
فبراير 21 ، 2024
Комфортное пространство и приятные детали. Например, я попал на живую саксофонную музыку.
Хорошо работающий банный комплекс, бассейн и достаточное кол-во шезлонгов.
Большой плюс-парковка и транспортная доступность.
Спасибо вам большое за такой уровень сервиса.
أكتوبر 22 ، 2023
Замечательное место! Полный релакс! Приветливые сотрудники, везде полотенчики лежат, всё чисто и аккуратно. Джакузи, хамам, душ впечатлений покорили мое сердце. Ходила в четверг вечером, народу не очень много, был детский день, но семей с детьми было мало, смогла нормально отдохнуть. Приятная экономия, с пн по чт стоимость дешевле. Три часа вполне хватило, чтобы отдохнуть. Вернусь еще!
مارس 29 ، 2024
Отличное место! Чистый, комфортный, удобный СПА, прекрасный бассейн.
Очень понравилось, что замена полотенец происходит самостоятельно и сколько хочешь раз, есть вода и травяной чай. Была в будни, в обеденное время, по количеству гостей было также комфортно, никто не мешал никому. Рекомендую к посещению однозначно.
2
أكتوبر 26 ، 2024
Бред, мизерная раздевалка, шкафчики настолько маленькие, что одежда туда не помещается. На выходе 4 душа, 2 не работают. Гидромассажа по факту нет. Одно маленькое корыто, в котором втроём тесно и три трубы, которые выходят в бассейн. Работает одна. Чтобы включили еще другие - плывите до спасателя и очень его попросите. Сауны - ничего особенного. Бар вообще отдельная история. Заказали чай, пошли окунуться в бассейн, за это время наш полный чайник унесли. Разговор такой: оплачивайте заново, мы вам сделаем. Люди, кто пишет вот об этом восторженные отзывы, вы вообще когда-нибудь были в других местах? Предлагаю сравнить. В городе много подобных заведений, го такой обшарпанности и я нигде не видела. Еще и ценник в 2 раза выше, чем везде. Сделайте хотя бы ремонт. В раздевалках глючат электронные замки. Люди раздеваются, а потом вещи забрать не могут!
2