Добрый день!
Хочу оставить претензию на работу ваших курьеров, данный отзыв будет на всех сайтах, Клиенты, которые пользуются услугами Вашей компании должны знать об отношении курьеров и компании в целом к своим пользователям.
История с первым курьером Вашей компании была очень «милой», он просто попросил чтобы я по пути с работы проехала через его дом и забрала посылку сама, так как ему неудобно ехать в мой район в назначенное время.
Возможно я плохой человек, но к сожалению я отказалась от данного предложения.
Видимо, посылку снова передали на склад.
Со мной связывается девушка, уточняет когда мне удобно получить посылку, я называю ей дату и временной интервал.
Курьер связывается со мной за 4 часа до назначенного времени и уточняет могу ли я принять заказ в течении 20 минут, в итоге принять я его не смогла и отменила Доставку на этот день.
Но! Тут курьер уточняет, может ли он приехать на следующий день утром.
Я сказала что да, утром было бы удобно.
Но, курьер не посчитал нужным быть в назначенное время, хотя я, как клиент, прождала его до 14:00, потом решила всё же уточнить будет ли он вообще.
Ответ курьера меня убил: « нет, у меня сегодня выходной!» , на мой вопрос почему он не предупредил что не приедет, он ответил « ну, если бы поехал в ваш район позвонил бы»
У меня нет слов!!!
Я должна была ехать к родителям за 100 км от города, в итоге из- за этого прекрасного сотрудника, который, как оказалось даже никуда не собирался я не смогла никуда уехать, потому что в посылке был подарок для мамы на праздник!
17
1
Александр
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Замечательная компания!А девчонки вообще умницы!😜👍
1
2
Вера Прошина
مستوى 11 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Пришла забирать посылку - не работает программа. Без программы получить нельзя. Попросила уведомить смс когда заработает программа - нет такой услуги у них. Надо самой дозваниваться и узнавать можно забрать посылку или нет.
Не первый раз уже программа не работает. Могли бы придумать как выдавать посылки без программы, по письменным документам. А потом уже вносить данные в свою программу, чтобы не мучить клиентов.
Горячей линии по этому вопросу нет. Только по постаматам. Там адресовали на московский основной телефон, по которому никто не берёт трубку.
Общее впечатление сложилось, что клиент для СДЭК не ценность и клиент ещё радоваться должен, что компания вообще соизволила взяться за доставку груза.
При возможности буду выбирать доставку через другие компании
5
Елена
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Не соблюдение сроков курьерской доставки, переносят доставку без уведомления
4
1
В Н
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2022
Не связывайтесь с этой службой доставки если вам нужно срочно доставить документы. 21.03.2022г. отправили документы из Нижнего Новгорода в Москву (Департамент городского имущества г. Москвы) при отправке обещали доставить за 2 рабочих дня. Сегодня 28.03.2022г. документы так и не доставлены!!! Ссылаются на то, что не смогли дозвониться и курьер не смог доставить документы.
Дорогие сотрудники СДЕКа ваш курьер даже не попытался доехать до адресата и не попытался вручить документы, а адресат это государственная организация работающая с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу в которой проблем с получением почты нет!!! 430 рублей за доставку СДЭКом улетели в трубу. Документы отправлены 1 классом Почты России и доставлены адресату. Не рекомендую данную службу доставки никому!!!
5
Евгений Плотнов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Принес посылку в коробке на отправку, сам упаковал, использовав немного скотча из пункта. И в чеке вот такое: 100р за упаковку. Лишь бы надуть, обмануть, ничего про это не было сказано до оплаты. Так нельзя поступать.
4
2
Вера
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Пункт выдачи, как пункт выдачи😄 сотрудники вежливые, работают оперативно
1
Вера Андронова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Чудесные сотрудницы, работают быстро и качественно, никогда не возникало проблем в этом отделении. Спасибо за работу!
2
Александра Бояринова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Быстро и четко работают, место удобное - пожалуй, единственный офис прямо около остановки и не на задворках:)
2
1
مراجعة مجهولة
مارس 17 ، 2022
Заказывали товар с котофея.две звезды только за скорость
должна была доставить компания сдэк до двери
позвонил курьер ,попросили подождать 5 минут т.к ребенок засыпал
курьер грубым тоном сказал нельзя подождать.
лично сам никогда и ни за что этой компанией отправлять не буду и получать бы тоже не хотелось от них с таким отношением сотрудников
3
1
Лилия Я.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Отличный пункт сдек! Работники вежливые и компетентные👌
1
Irina Dmitrieva
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Отличный ПВ с удобным расположением
1
Наталья Моторина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Быстрая выдача посылки и удобная оплата по штрихкоду,персонал вежливый.Рекомендую.
1
1
Юлия Руди
مستوى 9 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Очень долгая доставка
За 10 дней не могут доставить посылку из Питера в Нижний, все по сортировочным центрам катается то в Москве то в Краснодаре
3
Юрий Климов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Отличный сервис, отличный персонал. ОЧЕНЬ быстрое обслуживание. Склад им бы побольше, да парковку выделенную, хотя бы на пару машин, цены бы не было данному ПВЗ
3
2
Дмитрий
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Удобно, быстро. Но проблемы с парковкой.
1
Эмма Суворкина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Работала с вами первый и последний раз, люди неплохие, протоколы разногласий с клиентами в компании ужасные, затраты брать никто не хочет на себя!
у всех разная информация, работы в команде 0
3
Мария Петрова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Не очень чисто, но доставка хорошая.
1
Любовь Кулакова
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Иногда попадаю на перерыв, что очень не обычно для настоящего времени. Нет пакетов, если что-то небольшое забираешь и не хочешь нести в коробке, то не понятно как нести. Пакеты были бы кстати
3
1
Анна Николаевна Павлова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Неаккуратное помещение, завалено коробками, неуютно. Не заботятся о порядке сотрудницы
3
Вадим Кузнецов
مستوى 14 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Отзывчивый персонал, быстрая скорость работы, хорошая упаковка, грамотная помощь.
1
Светлана С
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Отличный пункт выдачи. Внимательный персонал. Все четко, быстро,вежливо. Часто получаю посылки из Интернет-магазинов. Спасибо СДЕК.
Общительные, вежливые девушки. Быстро выдали посылку
2
Владимир Ильич Л.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный. Очередей нет. С местами парковки есть затруднения.
1
grek-legio
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Все хорошо, все устраивает
1
1
Никита Злобин
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 3 ، 2021
Очень сложно найти, если не знаете где находится. Эта дверь с торца здания. Заказал доставку - курьер сказал, что не поедет на Коминтерна а оставит на точке самовывоз. Зачем платил 600₽, спрашивается. Приехал на точку и ждал так же в очереди
1
Ковыляев Андрей
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Все отлично, быстро и чётко
1
Rise Empier
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Не получил посылку, её отправили обратно, когда пункт выдачи не открывался ни на один день. А операторы говорили:"всё хорошо будет как откроют заберёте. "
4
إظهار رد العمل التجاري
ирина лебедева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Быстрое вежливое обслуживание
1
И.А. T.
مستوى 19 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Быстро и профессионально обслужили.
2
Arseniy Suchkov
مستوى 15 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Хороший пвз, но иногда много народа.
1
1
Анатолий С.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Не могу найти свою посылку!Была отправлена из Москвы13.04 в г.Орск.Номер1328932058.Никакой информации до сих пор нет.Отвратительно!!!
4
Михаил Светлов
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Работают хуже почты, девушки наглые, ужасно относятся к клиентам!
4
3
даша голицына
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
В удобном месте, внутри чисто и персонал вежливый, все отлично)
2
«Везём НН»
مستوى 10 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Милые девчата быстро обслуживают , клиентоориентированно.
1
1
Владимир Оздоев
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Так то хороший, даже очереди простоять не трудно, но бывают запары
2
1
alla trusova
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Было бы лучше, если помещение побольше было бы.
1
Миру Мир
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Отказались принимать груз, хотя и курьер, и оператор дважды сказал, что примут. Менеджер сдэка по урегулированию вопросов не смог предложить ничего в замен потраченного времени и гонянмя газели туда-обратно за наш счет
4
Александр Мумладзе
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Периодически получаю здесь товары от яндекс.маркета.
Всегда все быстро, чётко, вежливо.
2
Маргарита
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Хороший пункт, удобное месторасположение
1
Татьяна Сорокина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Посылку получила быстро , хотелось бы чуть больше косметического ремонта в отделении
2
1
Владислав Климов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Получал посылку уже там не раз, легко найти, всё быстро и оперативно выдают
2
2
Екатерина Масягина
مستوى 11 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Отличное отделение, очень отзывчивый персонал!
3
2
Алла Молянова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Быстрое обслуживание.
1
1
Гименей Балбаноол
مستوى 18 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Всё нормально,за исключением парковки: немного суетливо на площади Горького....
3
1
Дмитрий
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Обычный Сдек с большой проходимостью.без оригинала документа получателя заказ не отдадут
2
Наталья ШПАГИНА
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Удобное расположение. Возможность примерки.
1
مراجعة مجهولة
ديسمبر 7 ، 2021
Добавьте пожалуйста втрое рабочее место.
Поток клиентов большой. Приходится ждать на улице и мёрзнуть