Обычный пункт сдэк, регулярно забираю заказы. Но сегодня думаю надо сменить пункт выдачи. Но сотрудник ужасно не компетентный, грубая, позволяет себе лишнего, как будто от неё только все зависит. Этакий вершитель судеб. 😏Типо , захочу отдам, захочу не отдам. Я бы на месте компании обратила внимание на такого сотрудника и провела с ним беседу или попросила, диктовать свои условия в другом месте. Абсолютно не ориентированна на клиентов. 🤷🏼‍♀️ моя оценка только из-за сотрудника.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 20 خبير محلي

Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Сотрудники меняются. У всех разное понятие о сервисе. Но Жанна(к сожалению не знаю фамилии)-сотрудник, который работает там не первый год-оперативно, квалифицированно, знает своё дело, быстро реагирует на любую ситуацию. Компания СДЭК-берегите таких сотрудников и дайте им возможность работать наставниками. Потому как другие иногда как будто не понимают где они и кто они на этой работе.Минусы: одна звезда за неумение компании удержать грамотный персонал и за некачественную работу службы сервиса он-лайн.

наталья смирнова

مستوى 4 خبير محلي

Добрый вечер Хочу поделиться впечатлениями о посещении вашего пункта выдачи сегодня, около 16:13. К сожалению, обслуживание оставило крайне неприятное впечатление. Сотрудница, которая выдавала мой заказ, вела себя крайне невежливо и грубо. Я была обескуражена её реакцией, когда она выдавала мне посылку. Мне показалось, что она была недовольна самим фактом выдачи. Я даже не успела заметить, что ручка на двери была сломана, и уж тем более не задавала никаких вопросов по этому поводу. Однако, в ответ на что-то, что я, видимо, не так сделала или сказала, сотрудница предложила мне выйти через форточку. Такое поведение было совершенно неожиданным и выбило меня из колеи. Когда я попыталась сделать замечание по поводу её хамского тона, она буквально выпрыгнула из-за стойки и начала кричать мне вслед, требуя каких-то объяснений. Я не ожидаю от сотрудников натянутых улыбок или какого-то особенного отношения. Но даже если у человека плохое настроение, можно просто спокойно и ровно общаться с клиентами, не переходя на крик и грубость. Надеюсь, вы примете эту информацию к сведению.

إظهار رد العمل التجاري

CDEK

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

147 مراجعات