Krasnoyarsk, Aerovokzalnaya Street, 2помещение 23
CDEK
الاتجاهات
Аэровокзальная улица
110 m
13 مراجعات
يوليو 16
Сегодня отправляла первый раз документы, профессиональный и
вежливый сотрудник Наталья всё доходчиво объяснила. На этом пункте очень удобно, так как можно и отправить посылку и забрать.
مارس 2
Наталья ведет себя неадекватно с клиентами, оскорбляет, кричит в след уходящим людям, задевает других людей в спорных ситуациях, не дает проверять содержимое посылки!!! Инцидент случился 3.12.2023. Она нахамила двум людям, выражалась оскорбительно, вела себя неадекватно, такое чувство, что человек работает не на своём месте.
Просьба, провести своим работникам профилактическую беседу, как правильно нужно вести себя по отношению к клиентам.
2
1
يونيو 13
Не секрет, что недавно в ТК случился масштабный сбой. В этот момент в адрес нашей компании была направлена важная посылка, но на вопросы как узнать где груз и как получить наш менеджер из Новосибирска говорил, что ничего не работает и решить вопрос не получится, пока всё не заработает. Когда я позвонил в пункт выдачи, где должен был получить груз, мне ответила Наталья и незамедлительно включилась в поиски груза. В течение 2-х часов с момента звонка я знал где посылка и как получить, за это Наталье огромная благодарность!!! Это настоящий профессионализм и клиентоориентированность!!!