Делали заказ 12.12.2025 - роллы привезли хуже чем обычно! Рис разваренный, красные прям разваливались! По размеру кстати тоже меньше чем обычно. Повар сменился или как так?! Где былое качество? Это во первых. Во вторых, каждый раз муж заказывает к сету доп соусы, первый раз не привезли, сказали якобы в программе не всегда видно при заказе через сайт. В следующие разы при звонке оператора напоминал, что не забудьте положить дополнительные. В этот раз опять, комментарий в чеке даже был, но соусы не положили! Если раньше валили на программу, теперь оператор сослалась на кухню, якобы мы сидим в другом месте, это они виноваты не сложили! Но какая нам вообще разница, это не профессионально давать такие ответы! Разберитесь уже кто у вас там косячит! И кстати деньги за соусы так и не вернули, да мелочь, но ведь обещали же, и где?! Очень печально, что у вас такой регресс!

Elena Stepanova

مستوى 5 خبير محلي

Роллы неплохие, большие, достаточно вкусные. Давно заказываем. Но что происходит с доставкой? Да, заказ был в пятницу, большой объем заказов, нас предупредили, что везти будут 2 часа (+/- 20 мин). Но в итоге привезли через ТРИ с лишним часа! Теплые позиции привезли ледяными. Когда я позвонила уточнить (вежливо) где заказ, мне ответили хамским тоном. В общем, поварам респект, а администраторам и доставе огромный минус.

Артур Абдрахманов

مستوى 7 خبير محلي

Ранее претензий не было никогда. Но 17 сентября 2025 года сделал заказ 89. роллы были хороши, но в роллах был ВОЛОС! Длинный, светлый. Позвонил с претензией , попросили фото/видео, спустя 45 минут перезвонил сотрудник со службы качества- извинился и предложил промокод на 300 руб в качестве компенсации. Вы серьезно 300 руб за волос в роллах??? Мне бы даже стыдно было бы предлогать такую компенсацию.

Cezar

أضف صورة أو فيديو

القائمة

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

398 مراجعات