Chetyre kapli
140 مراجعات
مايو 5 ، 2020
Был клиентом компании больше года. Заказывал в основном воду в бутылях 19л. Перешел к 4 капли от воды Eden, т.к. там доставка была только по четвергам, что не удобно. По началу 4 капли всем устраивал и нравился, ценник был сильно дешевле. Бутыли от Eden были великолепного качества и их приняли в залог в 4 капли. Правда сразу смутило то, что заказанную воду 4капли привозили в часто потертых замызганных бутылках, но по вкусу вода была хорошая.
Дальше началось, то доставленная бутылка подтекает (благо для хранения выделил специально место, рассчитанное на протечку, кто хранит на ламинате, прощай ламинат еще и соседей затопите), то разбито горлышко бутылки и помпа воды не может работать. Звонил в компанию, там вам расскажут стандартные извинения, что больше такого не повторится, начнут лечить про микротрещины и как они заботиться о качестве воды и т.д., все это враньё. После 3-его раза, когда заказанная бутылка с водой стала наливать озеро, стоял вопрос, что же делать дальше.
Плюс давно хотел еще сделать тест на качество воды, сделал, и результаты меня мягко говоря удивили, оказалось, что вода из-под крана, пропущенная через проточный фильтр (продаются повсеместно), просто на голову лучше того, что привозят от 4 капли, вот это поворот! Решил заканчивать дела с 4 капли. Позвонил, мне сказали, что да возвращают залог за бутылки, по 250р за бутыль, можно привезти бутыли самому, либо сделать заказ, по-моему, на 1500-2000 р, и пойдет в зачет. Так и сделал, заказал чай и кофе на 1500-2000 р.
Доставка так и не приехала, затем мне позвонила какая-то «тётка» с колхозным сленгом, и в наглой форме сообщила, что т.к. бутылки были приняты от сторонней компании они их принимают не по 250р а по 50р или около того. Вот только бутылки от Эден были по качеству 10 из 10, ваши же (4 капли) бутыли, по ощущениям, были найдены на свалке, огонь! За такой обмен доплачивать нужно.
Итого: качество воды из-под крана, пропущенное через бытовой проточный (накопительный) фильтр на голову лучше, чем у 4 капли, проверяйте, заказать услугу проверки воды сейчас не проблема.
Качество бутылок такое, что они будут течь, берегите ламинат, горлышко будет битое.
Если вы решите уйти от компании, вы будете общаться не с вежливым менеджером, а с наглой «колхозницей».
Поберегите себя, проходите мимо 4 капли.
9
يناير 26 ، 2023
Спасибо за доставку. Все доставки в срок. Больше спасибо
يوليو 22 ، 2020
Заказываю воду на протяжении 2 лет в данной компании, ранее пользовался Старомытищенской, так что сравнить есть с чем) вода полностью устраивает своим качеством, менеджеры доброжелательные, бывают приятные скидки/бонусы, было пару раз несерьёзных ляпов с доставкой, но это не критично. Рекомендую.
3
4
أبريل 9 ، 2021
Заказываем воду 19л для организации 2й год,т.к компания выиграла тендер... Так вот по ощущениям вода противная и не вкусная,много жалоб от сотрудников. В итоге решили замерить Tds - метром и получили 360 холодная и 480 теплая из бойлера этой же компании. Вода из под крана 125 холодная. Вывод: больше эту воду не пьём!
5
ديسمبر 8 ، 2022
Обманщики! Мы до сих пор не поучали возврат залог. Курьер приехал и забрал тары. И все!
1
ديسمبر 27 ، 2021
Несколько раз срывали доставку воды и не предупреждали об этом.
После отказа от их услуг на протяжении месяца не могут забрать тары. Возвращать залог отказываются.
Не рекомендую.
4
يوليو 17 ، 2023
Спасибо за доставку Закиров аббосжон<3
يوليو 8 ، 2020
Ужасная компания....
Долгое время заказывали воду, все время то лопнутые бутылки, то перенос доставки.
Сегодня стало последней каплей...
Жду доставку, спешу, так как в назначенное время не везут, звоню им... С 10 раза дозвонившись, говорят водитель едет, прошло пол часа звоню ещё раз, говорят водитель уехал так как не дозвонился до вас... Я говорю пропущенных нет, сижу с телефоном жду вас... Влзвразайте водителя, на что оператор отвечает вас уже перенесли на завтра на доставку.
Сервис хуже не куда....
4
2
يناير 31 ، 2022
Отвратительная доставка. Ждем полторы недели, то не успели, то не смогли, одни отговорки, дозвониться не возможно. Отвратительная компания.
1
1
سبتمبر 9 ، 2022
Все лето не работал кондиционер, администрация так и ничего не смогла сделать
1
سبتمبر 8 ، 2020
Ужасный сервис, переносят доставку, не уведомляя клиента. А сегодня выяснилось что как будто то бы я не оплатила предыдущий заказ! На вопрос, каким образом мне отдали неоплаченный заказ, ответа не поступило. Т.е я должна была им предоставить платежный документ, что я оплатила. Это была реально последняя капля в общении с этой компанией!
4
1
يونيو 20 ، 2020
Заказала воду, на 19.06 сказали, что машины будут загружены, перенесли на 20.06 с 13 до 21. Сегодня в 20.17 я звонила сама, мне сказали, что машина уже в Московском, заедут на один адрес, после приедут на мой. Время 22:10 так воды и нет, курьера нет. Свинское отношение к клиентам. Почему мне никто не позвонил, не предупредил о задержке, и воду НЕ ДОСТАВИЛИ!
5
يوليو 14 ، 2020
Был клиентом компании около 5 лет.
Если коротко, в начале был сервис и я готов был дистрибьюторам переплачивать за сервис.
По факту сейчас, абсолютно хамское отношение со стороны менеджеров.
Если вкратце:
1. Провели анализ воды, так как показалась немного с запахом и о чудо, не показалось)) плюс минус как вода из под крана. Я решил прервать отношения с компанией после этого без объяснения причин. Подумал, что роль мирового судьи - это не мое, но после того как пообщался с профессионалом своего дела, мастером стресс-переговоров, клиентоориентированной и внимательным менеджером Крыловой Светланой, решил все таки высказать свое недовольство)
2. Итак когда вам говорят, что это залог за бутыли, не верьте. Это как снять квартиру в Москве с залогом, который потом превратится "ну поживите еще месяц" или "почему на паркете следы от ходьбы" ) то есть по факту, не предусматривается его возврат в самом начале, вы просто покупаете бутыли не самого лучшего качества - это абсолютный факт, почитайте не купленные отзывы друзья)
3. Отзывы в формате:
"Воду заказываю постоянно, цены приемливые."
или "Заказал воду в новый офис. Доставили очень оперативно. Цены приемлемые." - стоит обратить внимание на "цены приемлимые" ))
Компания пытается заглушить весь тот негатив, который поступает от клиентов, но если вдруг кто-то из адекватных людей в этой компании все же работает, донесите пожалуйста руководству, что привлечение клиента и трата денег на борьбу с негативом в интернете о компании гораздо затратнее, чем мои 1250, которые вы решили оставить себе.
Дорогой читатель моего отзыва, если тебе все же покажется, что хороших отзывов о компании много, то читай блок 3)
Дорогая компания "четыре капли", вам все доброго, надеюсь мои 1250 пойдут на написание более интересных, положительных отзывов о вашей компании, текущие некуда не годятся)
4
يوليو 23 ، 2020
Заказываем воду более года, качество воды хорошее, привозят в срок, цены адекватные.
Один раз была накладка с доставкой: менеджер перепутал время. Но на следующий день все привезли в удобное для меня время.
1
3
أغسطس 8 ، 2022
Заказываю воду. Спасибо доставке всегда вовремя.
1
نوفمبر 30 ، 2021
Ужасный сервис ,ни кто вообще не знает что происходит, где заказ и когда его привезут! Ни в коем случае не заказывайте тут воду!!!!
3
سبتمبر 23 ، 2022
При расторжении договора залоговые деньги за тару не возвращают.
1
نوفمبر 26 ، 2019
К сожалению, очень тяжко договорится с компанией о времени доставки.В мой подмосковный город везут только вечером. А мне нужно было в школу,поэтому вечернее время не подходило. Но надо отдать должное,на сколько могли шли на встречу, чтоб успеть хоть до закрытия школы. Минус еще в том, что за год воду которую приобретали подорожала аж на 80 руб
1
نوفمبر 30 ، 2022
Заказ просто не привезли! Ужасная компания!
يونيو 29 ، 2020
Заказал воду в первый раз, попросил что бы доставку сделали в первой половине дня. Ночью прислали смс что воду привезут с 12.00 до 15.30. В итоги ни в первой ни во второй половине дня и вообще в этот день не привезли воду. Вот как с такими людьми можно иметь дела?
5
1
أبريل 29 ، 2020
Заказывала здесь воду несколько лет. Но за последние 1,5-2 года цены стали расти как на дрожжах. Интересный момент:когда мой заказ стоил 1080 руб.,с 1100 никто сдачи давать и не думал. Когда цена выросла до 1120, курьеры стали обижаться,что оплачиваю под расчет. Недавно нашла нового поставщика,где цена намного ниже. Попросила забрать тару и вернуть залог(1000руб.),ответили,что я могу привезти тару самостоятельно в офис,или заказать сопктствующих товаров на 1000,или вызвать курьера(стоимость вызова 760 руб.) НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. ОБМАНЩИКИ И АФЕРИСТЫ.
6
يناير 18 ، 2021
Постоянно здесь заказываю воду, но последний раз уже совсем обнаглели. Водители не приезжают, вчера целый день прождала и Никто не приехал. Заказала воду в другом месте.
4
1
يناير 21 ، 2022
Качество воды ужасное. Доставка ещё хуже-постоянно переносили ,ссылаясь на большую загруженность. Пришлось обратиться в другую компанию.Сдачу с прошлого заказа не вернули.
3
فبراير 21 ، 2023
Отлично! Спасибо!
1
يونيو 22 ، 2022
Хороший сервис ,доступные цены
1
يوليو 11 ، 2019
Решил заказать воду здесь в первый раз и не ошибся,ранее пробовал много компаний по доставке воды. Если многие ведущие компании позволяют себе не довезти воду и потом ещё плевать на возмущения клиентов, то тут таких проблем нету. Хорошие цены,много акций. Очень благодарен этой компании за их работу.
1
3
يناير 18 ، 2022
Ужасная компания, берут на себя обязательства и не исполняют их
2
أغسطس 26 ، 2022
Бесплатная парковка, 3 часа
1
نوفمبر 18 ، 2021
Постоянно грязные бутылки, вечно у них сломается машина.фирма 4 Капли
2
1
نوفمبر 10 ، 2018
Заказал воду в первый раз, 5 путылей воды "Дубрава", поставил в стелаж, а через некотрое время я обнаружил на полу большую лужу, в итоге горлышко двух бутылей пропускали воду, хорошо, что увидел почти сразу, мог бы испортиться деревянный пол. Позабавила служба доставки внимательно осуществляя приемку моих бутылей, с большим недовереем осматривал не "наши" бытыли, но сам отдал бутыли с течью от которых могло появиться на полу совсем не " 4 КАПЛИ"!
5
5
فبراير 19 ، 2019
Заказала воду тут первый раз. Подарили помпу, упаковку маленькой воды по 0.5 дали на пробу. Приняли бутылки от другого поставщика. Правда парень на доставке запутался, плохо знал мой район, позвонил аж три раза. Но зато приехал и не опоздал. В общем, пока что мне все нравится. Воду Дубрава заказывала.
3
4
يوليو 11 ، 2019
Заказал воду в новый офис. Доставили очень оперативно. + был заказ на куллер. Цены приемлемые, курьер заносит воду куда скажешь.
1
5
يوليو 29 ، 2019
Нрввится компания, нравится поставляемый товар и особенно нравится внимательность к просьбам/вопросам/пожеланиям
3
يوليو 11 ، 2019
Заказывала бутилированную воду "Дубрава" в фирме "Четыре капли" первый раз. Доставили в день заказа, подарили помпу. Всем довольна.
2
4
مارس 14 ، 2020
Воду заказываю постоянно, нормальный сервис и привозят во время! Цены приемливые.
1
أغسطس 16 ، 2021
Мутная вода
2
يناير 10 ، 2020
пользуемся услугами больше 2 лет. всё устраивает.
1
3
سبتمبر 20 ، 2019
четкая работа, хорошая вода.
4
أغسطس 30 ، 2020
Хорошая вода
5
ديسمبر 5 ، 2019
Отличная компания!!!!
1
6