У нас в деревне никто никогда не вывозил мусор. И никогда не было контейнеров. Квитанции никогда не присылали. В январе этого года, данная организация прислала квитанции с задолженностью за 3 года по 9000 - 12000. Вопрос, за что платить? Вы свои обязанности не выполняли и не выполняете по сегодняшний день, контейнеров нет и не было, машина никогда не приезжала и не приезжает. Даже на человека, который не прописан болен 10 лет, пришла задолженность. Вот так и живем. Платите, но за что????????
19
4
Елена Самолетова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Хорошая организация.Работники грамотные,внимательные вопросы решают быстро без волокиты.
Спасибо приятно было работать.
4
8
Оксана Воробьева
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
До вчерашнего дня я даже не знала что данная организация существует пока по решению суда у меня не списали деньги с карты по решению суда,причем никаких уведомлений я не получала. Живу в другом городе,являюсь собственником дома в с.Отрадное,в доме перекрыт газ,вода,никто не зарегестрирован вообще,мне даже коммунальные платежи не приходят,от слова совсем,потому что и газовая компания и энерго и все уведомлены о том что в доме никто не живет уже 5 лет. И вчера данная организация вдруг без уведомлений ранее,меня грабит. Вот теперь придется вместо отпуска таскаться по судам,и что то кому то доказывать,радует то что адвокат в семье есть,а так мало того что я со вчерашнего дня пребываю в шоке,так еще и расходы на проезд,живу в другом городе. Но это дело принципа. Это что же получается можно без уведомления и кого угодно грабить типа по закону и ничего за это они думают что не будет. Я считаю что данная организация судя по отзывам,видимо офигела от безнаказанности. Дополняю отзыв. Приезжала разобраться со сложившейся ситуацией в данную организацию. Написала заявление,предоставила все документы,в результате встал вопрос о возврате ден.средств на карту или оставить на моем л/с,я уточнила можно ли оставить на лицевом счету в оплату следующих месяцев. В результате так до сих пор и приходит какая то задолженность!!! Это вообще как? То ли после моего посещения данной организации они тут же мои документы отправили в мусорку,или я не знаю? Я приезжала из другого города,потратив свое свободное время,и что за хамское отношение к людям?!!!!
35
3
Элис
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Дозвониться невозможно!!!! Квитанции они не присылают! В итоге долг! И узнаю об этом от какой-то непонятной организации! Сайт не работает, в личный кабинет вообще невозможно попасть! Дамочка в телефонном разговоре вообще не понимает что от неё хотят!!!!
7
1
Галина Куловерова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Своеобразная организация, думаю потому, что монополисты. Дозвониться на телефоны очень сложно. Обращались с заявкой на контейнер для вывоза мусора, ни по цене менеджер сориентировать не смогла, не по условиям. Приняли заявку, обещали перезвонить, прошло 2 месяца)) я жду все еще. Про вывоз мусор от придомовых территорий вообще не буду писать, сама лично видела, как из контейнера их уборщики (машина приехавшая забирать мусор) выбрасывают крупногабаритный мусор, сваливают рядом в кучу. Так и не поняла почему. Типа не бытовые отходы? ??
12
4
Сергеев Сергей
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Даже звезды одной ни заслуживают.звоню неделю в бухгалтерию нет ответа.ну думаю в прокуратуру идти да и фиг что 92 рубля. Может будут хоть кому то впредь отвечать.и судебные издержки им же.
4
1
Егор Цыганков
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Спасибо "Чистой планете" за акцию по бесплатному приём шин на утилизацию. Раньше была проблема - не знал, куда девать старые шины от машины. А теперь могу избавиться от использованных шин законно и бесплатно!
6
7
Н.с.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Что это за отношение к клиентам?Мы вам платим деньги , а что бы дозвониться до бухгалтерии, это надо подвиг совершить. Операторы не компетентные. Хотя в прошлом месяце с первого звонка решила свой вопрос . Сегодня ответила мне оператор Светлана, бред наговорила, вопрос мой не решила. Дала добавочный номер, но туда тоже не дозвонится. В итоги свой вопрос я так и не решила. Знаю людей, которые не платят за услуги, "чистая плата" быстро находит , как с них взыскать.Отвратительное отношения , была бы возможность, сменила поставщика услуги.
18
5
Анна
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Отвратительнейшая организация!!! Являясь монополистов в данной сфере в нашем городе позволяет себе очень неуважительно относится к потребителю! Мы платим этой организации деньги за вывоз мусора и уборку мест сбора мусора ,а на деле на местах скопления мусора постоянный бардак. Являясь жителем с. Супонево в районе Свенского венского монастыря,неоднократно звонили в эту организацию и просили организовать нам место сбора мусора рядом с нашими домами ,а на деле мешки с мусором приходится нести около километра и только там ближайший контейнер,тогда как в частном секторе места сбора отходов чуть ли не через 100 метров по дороге следования мусоросборной машины. На просьбы и звонки установить контейнер ближе к нашим домам перенаправляют на Супоневскую администрацию ,нет чтобы уважительно отнестись к людям ,которые оплачивают их услуги и самим ,будучи крупной компанией переговорить с администрацией и потребителем и установить место сбора отходов ,чтобы было удобно всем ,так нет же и люди для них мусор!!! Им наплевать на потребителя!!!
Если честно,была бы моя воля ,я бы или с другой компанией заключила договор ,но такой нет в городе Брянске,все проплачено и тендр выиграла Чистая планета или бы отказалась платить за такой вывоз мусора ,и тут тоже они себя подстраховали законами.....что не платить нельзя! Вот поэтому такое отношение к людям , потому что на людей наплевать! Сколько не звонили ,не просили ....по барабану ,а то и трубки вообще кидают ....
26
7
Анна Л
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Прекрасная организация. Мусор вывозится во время и качественно. При обращении за консультацией о перерасчете, оператор колл-центра четко и грамотно проконсультировали и пояснили как подать заявление.
5
10
Анна
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
Хорошая организация, мусор вывозят ежедневно, возникал вопрос с перерасчётом, работники вежливо и грамотно все объяснили.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Арина И.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26
Отличная компания. Все вопросы решены быстро.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26
заключала договор, милая девушка все рассказала и объяснила.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
константин г.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Очень хорошая компая. Работают хорошие и отзывчивые люди. Обратился по поводу вывоза строительного мусора после ремонта всё быстро решили.
3
9
Алексей Войтов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Ужасная организация, никогда в срок не выполняют свои обязательства. Дозвониться менеджерам просто невозможно по 3-е суток не берут трубку.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Д
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26
Выражаю благодарность за своевременный вывоз мусора по Радище 18.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Отвратительная компания!Монополисты и поэтому творят беспредел.Выставили счёт за три года в частный дом, хотя ни разу никаких не высылали платёжек! Мусор вывозят раз по обещанию, а требуют денег. Вопрос за что?
Обращалась в данную организацию , вежливые сотрудники, все объяснили , помогли , договор заключили, все быстро и оперативно .
2
6
Петр И.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Как только заключили договор с этой компанией, так и мусор вывозится регулярно, и контейнера забирают по графику, даже если еще только наполовину и заполненные. В общем, сотрудничеством мы довольны, спасибо, так держать.
5
6
Сергей Б.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Это дно в развитии гуманизма в обществе.
Данное коммерческое общество имеет 1.5 миллиарда оборот за 2022г, при этом притворяется для населения некоей госструктурой с низким финансированием, офис снимает в заплёваном прокуренном строймагазине, персонал напоминает сотрудниц военкомата на призыве, такт в общении отсутствует. Счета за якобы оказанные услуги выставляют нехилые да ещё и судятся. Для моей организации в Москве тарифы дешевле. Мне кажется, антимонопольный комитет, обэп, прокуратура и Спортлото бдительны к любым экономическим преступлениям, но только не к этой монополии.
22
3
Семен Кондратьев
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Звонил в контору к ним несколько дней. Был хороший контракт. И оставлял на всевозможные их почты свой контакт. Никто со мной так и не связался
5
2
615101 Маргарита
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Квитанции небыло пол года потом пришли сума пришла касмическая ,почему мы должны платить по ихней вене что они не присылали столько времени.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана С.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Считаю, что в компании работают квалифицированные сотрудники. Обратилась с вопросом предоставления перерасчета. Вежливо и понятно объяснили. Спасибо.
3
8
Наталья М
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Только отрицательные эмоции.я думаю пора писать губернатору по замене ООО Чистая планета на другую компанию.Мусор не вывозят,трубку телефона не снимают,Единственное что хорошо получается мошенничество с начислением .Судя по отзывам таких много
11
4
Светлана М
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Монополист, жаждующий денег и плевать ему на ваши проблемы, а несовершенство законодательства, только добавляет ему сил
5
1
Александр Р
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Разбирал старую пристройку, возник вопрос как и куда вывезти этот демонтаж. Вышел на «Чистую планету», позвонил заказал бункер, оплатил. Вопрос решен.
Спасибо за Вашу работу!
6
5
Елена Дроздова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Спасибо работникам Мусоровоза, осуществляющим вывоз в п. Путевка за своевременный вывоз мусора! Подходя к контейнерам в момент вывоза даже сами из рук забрали мусор)))
4
5
Антон Натаров
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Отличная компания, всегда идет на встречу… помогают с решением вопроса
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна Г.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Очень довольна работой данной организации. В нашем дворе всегда чисто, мусор вывозится регулярно.
3
8
Иван
مستوى 18 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Хорошая компания, конкретно для меня все сделали быстро качественно и с полным комплектом документов.
5
5
Ирина Г.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Обратилась в Чистую планету по вопросу вывоза мусора и старой мебели после ремонта. Все быстро решили. Спасибо!!!
3
6
Екатерина Пехтерева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26
Хорошая компания, отзывчивые люди!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина А.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Хорошая компания,приятные сотрудники, довольно быстро решили мой вопрос с бункером
3
7
Елена К.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Девушки из колл- центра всегда подробно и вежливо консультируют по возникающим вопросам. С грубостью не сталкивалась.
3
6
Наталья С.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Хорошая организация. Мусор вывозиться регулярно. Площадка контейнерная всегда чистая.
3
6
Эдуард Д.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27
По звонку очень быстро решили проблему!!!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Т
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Обратился в колл-центр по вопросу насисления платежа за вывоз мусора. Хотел получить перерасчёт. Всё хорошо объяснили. Спасибо!
4
4
Наталья
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Мы живем во дворе на ул. Фокина 37 а, центр города. Стоял огромный строительный бак переполненный мусором, вокруг стали вырастать горы мусора. Результат: после долгих жалоб бак убрали, а горы продолжают расти. Деньги платим, а порядка в этой конторе нет.
12
2
Елена С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Хорошая организация.У нас вывозят все отлично и по графику.Нареканий нет.
5
4
Анна Ким
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Менеджеры отличные, стараются для клиента. Привезли, поставили. Очень приятно, что от водителя до руководства весь персонал доброжелательный и старается выполнить все пожелания клиента. Спасибо за хороший сервис.
4
36
Евгения Богинская
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Оплатила долг, но через 3 месяца на госуслугах был выставлен счет на определенную сумму. Выяснить что-то у меня получилось спустя 6 дней. Оказывается, на меня подали в суд и никаким отразом не уведомили об этом. Приказ по суду на 4 дня позднее моей оплаты фактической. Ладно. Я и это оплатила, госпошлина типо. Но через 2 часа после оплаты арестованы все мои счета… А мне ипотеку платить со счета. В банк я не могу идти заранее. Нужно день в день. Мой день выпадает на субботу (не работает банк). Теперь буду звонить приставу, чтоб сняли арест за два дня. Иначе еще из-за их некомпетентности, у меня еще и задолженность по ипотеке образуется на 2 дня! Зла не хватает. Пишите письма людям!
Желаю, чтобы с Вами поступали так же, как и Вы с людьми!
30
2
Наш Д.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27
До этой компании дозвониться невозможно!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Аня Светлакова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Столкнулась с вывозом крупногабаритного мусора. Позвонила на горячую линию и мне все подробно объяснили. Спасибо)))
4
2
Daniel Davidov
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Бардак, неудивительно что репутация плохая, да и большинства людей плохо о вас отзываются.
4
2
Анатолий Рекунов
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Самая наверное не разумная организация в городе и персонал куча "специалистов" с промытыми мозгами что якобы они спасают Россию от мусора, а по факту обложили жителей обязательной данью. Не рекомендую даже связываться.
10
4
Ольга И.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Обратилась в компанию по вопросу перерасчёта. В следующем месяце получила верную квитанцию. Спасибо за оперативную работу!!!
4
4
Владимир С.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
У нас вывозится мусор каждый день, если нужен перерасчëт, то без проблем сделали, проконсультировали по телефону хорошо.
6
4
Cергей Козловский
مستوى 11 خبير محلي
مارس 30
Хорошее место! Люди грамотные, идут на встречу! Все понравилось!
4
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Измайлова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Спасибо за оперативную работу. Утром позвонила с просьбой вывести мусор. Обработали заявку и через пару часов все было выполнено.