Chulkovo Club
1002 مراجعات
سبتمبر 12 ، 2024
Хорошее место, тихо, спокойно. Садо мазо номер обязателен к бронированию
نوفمبر 13 ، 2024
Хороший отель! Все есть) можно выбрать номер тематический!
سبتمبر 3 ، 2024
Номера очень красивые. Еда вкусная. Бассейн чистый большой.
أغسطس 14 ، 2023
Из плюсов в начале могу сказать, что официанты молодые девушки хорошие, еда в ресторане нормальная (не завтрак), бассейн хороший.
В остальном всё оставляет желать лучшего. Владельцы будто бы на всем экономят. В номере сломано кресло, а пульт от телевизора работает странно.
Приехали как бы на СПА в итоге один человек делает абсолютно всё для всех. А тому же массажист мужчина. Не очень удобный вариант для тех кому, например, может быть не комфортно. В других местах всех предоставляет выбор. Ещё есть косметолог, но она уже успеет уехать вечером, а работает она только два дня в неделю.
На завтраке ничего не подписано, а выбор почти что из ничего. Какой сок стоит? А кто ж его знает. Наливай и пробуй. У окон диваны все затертые, а подушки уже старые. Не обязательно покупать новый диван, можно освежить старый и обновить подушки. Сразу вид будет лучше.
И в принципе особо тут и делать не чего. Сходить в бассейн и в спа если повезет. Всё. Деньги, которые люди платят за номер в сутки, за спа и ресторан. Можно было кое как поддерживать отель, чтобы он не развалился на глазах.
1
أغسطس 6 ، 2023
Бассейн,сауна и хамам!!!
Больше ничего особенного не ищите из развлечения...
Караоке есть.
Нет своей территории .
В бассейне отличный.три дорожки и сотрудники включают по просьбе водные процедуры.
Персонал бассейна приветливый спасибо ему за работу.
Хамам теплый и уютный.
Травяная сауна тоже.
Мини-бар очень дорогой!!! В 3 раза дороже розничного магазина.
Магазин не очень близко если идти пешком.
В номере Африка очень красиво.номер большой.
Есть кондиционер.
Правда не работала вытяжка.
Есть балкон с видом на парковку.дорогу и песчаный карьер))
Спасибо горничной за уборку всё красиво и вовремя.
Номера очень красивые и приятные.воду приносят ежедневно.
Персонал ресторана настроен на свадьбы и праздники а на проливающих внимания не хватает.
Вид с крыши на крыши соседних коттеджей.карьер и завод что дымит вдали.
Реклама очень хорошая а по факту...... думайте сами.
Итог три дня провели в бассейне,хамаме и бане по 2 ,3 раза в день.
Спасибо что бассейн был иначе тоска...
2
ديسمبر 27 ، 2022
Отдыхали с супругом по купону Биглион.Отель уютный,чистый,порадовало небольшое количество гостей в будний день.Завтраки шведский стол, либо континентальный (если гостей менее 20 человек).Кухня в ресторане вкусная,но меню не очень большое.Спа зона достаточно большая.Девушки на ресепшен и официанты очень вежливые,приветливые.Обязательно постараемся приехать еще:)
3
نوفمبر 1 ، 2021
Отдыхали 22-24 октября 2021, нам очень понравилось. Вежливый персонал, вкусная еда, номера вообще огонь 🔥. Мы были в номере Африка - очень уютно, атмосферно. Удобная кровать, высокие потолки. Чисто!
Завтрак - шведский стол, обед и ужин - сет меню. Хочу сказать, что обед и ужин - истинно ресторанная подача, салаты очень вкусные (особенно креветки с рукколой и салат с ростбифом). Мужчины оценили борщ))
В пятницу и субботу бесплатное караоке, в пятницу мы были в зале одни, в субботу были заняты все столики. Сложилась очень весёлая компания, классно повеселились!
В субботу была живая музыка в ресторане, отбельное спасибо исполнителю за приятный вечер.
Для детей есть игровая с няней, которая входит в стоимость проживания.
Ну, и конечно, хочется выделить бассейн и банный комплекс. Несколько видов бань (особенно мы оценили финскую и травяную), 2 джакузи, в бассейне зона с гидромассажем.
Бассейн летом полуоткрытый, как я поняла.
Единственное - по нашему мнению, такой отдых всё-таки для холодного времени года, потому что своей территории как таковой у отеля нет, то есть гуляешь либо по коттеджному посёлку, либо по прилегающим лесам-полям.
В целом нам очень понравилось, обязательно приедем ещё, учитывая, что живем рядом.
Спасибо!
3
1
أكتوبر 27 ، 2024
Бассейн на 10 заезд ,тренер Алёна умничка научила детей плавать за несколько занятий 😊
مايو 12 ، 2024
Несколько раз посещали данное заведение, провели хорошие вечера с женой. Хамам, бассейн баня. С утра английский завтрак без выбора, но в общем хорошо.
يوليو 29 ، 2024
Это рай где можно побыть наедине. Персонал на высоком уровне , благодарю что посоветовали СПА процедуры, после которых погрузилась в сон… Место на 5+. Нашла то место где хочется вернуться.
1
نوفمبر 7 ، 2022
Номера все разные, в целом хорошие, есть немного уставшие, но в целом прямо ок.
Обсуживание ок, но когда банкеты в ресторане не хватает персонала, обслуживание становится дольше. Еда вкусная, порции довольно большие (кроме бефстроганов ) но дороговато. Хотя, оно понятно, ресторан только один, конкуренция - не, не слышали. Заказать можно в номер, тоже удобно.
Бассейн хороший, большой, есть детский, есть 3 дорожки, джакузи, сауна, хамам. Все в одном здании, то есть можно в халате из номера топать туда. Тут все понравилось. Спокойно минут за 20 вызывается Яндекс такси до Мск, это плюс.
Была 3 раза, поеду ещё)
مارس 14 ، 2023
Очень крутой комплекс! Отдельное внимание хочу уделить кухне, всегда все очень вкусно! Я почитала отзывы и не сдержалась что бы написать отзыв. Мы 2 года подряд ходим в комплекс заниматься, все праздники детские и свои дни рождения мы отмечаем только тут, и неразу небыло такого что еда не свежая или невкусно! Так же мы им доверили самое главное торжество это наше венчание и я в полной уверенности что все пройдёт отлично. ( дополню отзыв после банкета ) Спасибо вам что стараетесь для нас.
3
مارس 2 ، 2024
Положительные Отзывы явно написаны самим отелем! Все описать невозможно, поэтому напишу, то о чем невозможно молчать, номер "Америка "9100р по промокоду, матрас промят, приветственной воды нет, куллера нет, номера все пыльные, все какое-то непромытое, не приятное... В номере 1 лампочка, очень темно, нормы не соответствуют вообще... В ресторане темень... Но утром я поняла почему, скатерть на столах грязная, вся мятая...Меню ресторана просто нечто... Сельдь из пластиковой банки, сало не жуется, от водки голова трещала, Пиво 500р бокал хугарден.... Вобщем это 2 звезды с натягом из за красивого вида из окна, а так 1 звезда или без звёзд. Завтрак просто не описать, написано шведский стол, его нет, несколько блюд на выбор, принесли старую запеканку засохшую.. Вобщем это кашмар... ИЗБЕГАЙТЕ ДАННОЕ МЕСТО!!! НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ!!!!
1
أغسطس 15 ، 2023
Провели девичник на выходных в этом отеле. Очень понравились идея с тематическими номерами. Жаль, что «Бриз» был занят, хотя бронировали мы сильно заранее, но мы все равно хорошо провели время, поплавали в бассейне, посидели в хаммаме. Понравился тренажёрный зал, приличный контингент.
Единственное, что огорчило- скудный завтрак: запеченная цветная капуста, картошка фри, сильно химозные йогурты, хлеб, чай и молоко- странная еда для завтрака. Не было даже яичницы с сосисками((
ديسمبر 25 ، 2022
Хорошие завтраки,разнообразные,вежливый персонал!!!номера красивые,тематические.Бассейн хороший и отличный банный комплекс)В отеле есть даже тренажоры!!!В ресторане маленькое меню и неоправданно большие цены!!!А так всё понравилось.Приедем ещё раз уже с друзьями
1
يونيو 27 ، 2024
Были с детьми в бассейне, нормальный бассейн, есть гидро и возможность выйти на улицу, часть крыши так открывается. Приятный персонал на рецепе.
أبريل 17 ، 2024
Отдыхают здесь в основном местные сельские жители и если вы заехали сюда по работе, не ожидайте никакого сервиса.
В комнатах над сауной жара как в сауне, завтрак только с 8, обещанные сух.пайки если Вам надо выезжать из отеля до 8 Вам никто не найдет.
1
يوليو 1 ، 2023
Номера просторные, чистые! Приветливый персонал. Хороший бассейн, есть хамам и обычная парная, температуры конечно не хватило, прогреться не удалось. В ресторане еда по меню вкусная на 4+, а вот завтраки включённые не зашли.
ديسمبر 30 ، 2022
Номер (Голливуд) просторный и чистый, единственное неудобство теряющий сигнал телевизор. С обслуживанием всё в порядке .
Ресторан хоть и не с большим выбором, но всё вкусно. Персонал вежливый и приветливый. Бассейн и джакузи оставили положительные эмоции , всё чисто, вода нормальной температуры и не сильно воняет хлоркой.
3
ديسمبر 17 ، 2024
Бассейн хорошо, спа программа прекрасно, завтраки вообще нет.
أبريل 29 ، 2022
Все отлично. Караоке, фильм, певец с каверами по вечерам. 3х разовое питание все вкусно. В перерывах между едой и развлечениями бассейн и бани. Я ещё брала массаж.
Массажист странный не выходит из кабинета, когда клиент раздевается.
Отдых норм только на несколько дней, потому что все сделано для того чтобы из гостиницы особо не выходить. В остальном гулять рядом с гостиницей особо негде и через несколько дней овощной отдых с перемещениями между едой и бассейном по этажам надоедает
نوفمبر 18 ، 2023
Отличный отель, чистые, уютные номера, хороший спа-центр с бассейном, вкусные завтраки, возвращаюсь каждый раз с удовольствием!
يوليو 24 ، 2022
Приехать отдохнуть для смены обстановки по приемлемой цене самое то! Номера большие и чистые, кондиционер в жару работал хорошо. Персонал был приветливый. Массаж был супер, большой респект массажисту. Из минусов: скудный завтрак, если не успел пораньше, ешь что осталось, работающая через раз кофемашина, закрытый на ремонт хамам, малое количество лежаков в открытой зоне. Гидромассажный душ в бассейне был отключён, возможно из-за занятий с детьми, но и после занятий их не включили. Надеемся все недостатки будут исправлены и превратятся в достоинства.
أغسطس 9 ، 2022
Из плюсов:
Спа отель находится за городом, большой выбор тематических номеров с хорошим обслуживанием, неограниченный спа (с утра и до позднего вечера), ну и конечно же демократичная стоимость
Из минусов:
Единственный минус который мы нашли находясь в отеле 4 дня на полном пансионе, это питание.
Еда вкусная, бесспорно. Но, в середине третьего дня уже не знаешь что заказывать, так как выбор блюд осуществляется по небольшому меню. Хотелось, что бы меню расширили ещё на пару позиций или меняли хотя бы раз в несколько дней
4
ديسمبر 26 ، 2024
Всё отлично, сервис, обстановка, питание без нареканий
يناير 8 ، 2023
Отличный отдых. Номер большой, красивый, уютный, очень тёплый. Из номера вид великолепен. Кухня вкусная. Массажист Владимир рекомендую, специалист высокого уровня. Отдыхали с 6 по 8 января 2023 года вдвоём с мужем.
1
أغسطس 29 ، 2023
Несколько лет посещаю бассейн Чулково Club. Плюс сауны (2 ), Хамам(2), Гидромассаж (ванна, несколько фонтанных устройств).
Как правило, 5 раз в неделю.
Плаваю брассом, до возраста 85 (в феврале 2023) по 1000 метров в день, сейчас 500 метров. Очень комфортные условия, температура воды 28 градусов.
Гостиница популярна для кратковременного отдыха и ресторан. Сужу по мероприятиям в выходные дни.
Совмещение гостиницы и СПА используется широко в мире. До 2000 года с супругой несколько раз были в Бадене Австрия. Сейчас не поехал бы, имея близко от дома Чулково Club такой же по сути комплекс в уменьшенном виде и с таким же перечнем услуг.
В помещениях чисто.
Большое спасибо собственникам, администрации и всему приветливому персоналу.
Ветеран (85+), пенсионер, орденоносец, почётный работник электронной промышленности
Савкин Александр Михайлович.
6
أبريل 1 ، 2023
Впринципе всё понравилось, были в будние дни ,народу не много, номера большие и чистые. Отдельно скажу про ресторан очень вкусно готовят. Из минусов могу сказать, что в бассейне постоянно проводят занятия и остаётся всего две дорожки поплавать.
1
أبريل 15 ، 2024
Спа отель очень понравился,уютная атмосфера,удобный и чистый бассейн,еда на высшем уровне!
1
أكتوبر 17 ، 2023
Не первый раз туда приезжаем с семьёй, прекрасный отдых для семьи, хорошо готовят, отличный бассейн, прогулка по свежому воздуху, лояльные цены.
1
ديسمبر 6 ، 2022
Спасибо за теплый прием, всё было хорошо: номера красивые и чистые, отличная зона спа. Меню в ресторане вкусное, но можно побольше выбор блюд. За 4 дня пребывания всё перепробовали и немного надоело. В целом, отдых понравился.
3
ديسمبر 19 ، 2023
Отмечали с женой годовщину, очень уютный номер! Еда в Ресторане просто божественно вкусная!
Все очень понравилось, приедем еще)
1
نوفمبر 4 ، 2023
Очень грустное место, из которого я уеду расстроенная, что потратила на него свое место и провела тут свой день рожления.
Плохо почти все: ужасная регистрация заезда, где не могли долго найти мою бронь, оплата номера переводом на карту)))) чек так и не дали, кстати
Старый уставший номер, но не критично
Невкусная еда: переварившиеся макароны, безвкусная дорада , невкусные коктейли, грязные кресла
В целом ощущение, что ты в пансионате лет дввадцать назад, певец как будто возродился из прошлого
Отелем никто не занимается, я была тут 6 лет назад и уровень просел очень сильно
Обидно, что никто не учит персонал работать с гостями
Досуга никакого нет: мы заехали в субботу и хотели сходить на караоке, но певец в микрофон передумал его проводить, вот такой не отель четыре звезды, а советский дом культуры прям))
3
فبراير 3 ، 2023
Отличное место. Но я был давно в 2020м.
Номера стилизованные, повторяющихся нет, большие комнаты. Вид с балкона отличный утром с кофейком. В ресторане было очень достойно, плюс завтрак !
Бассейн с саунами есть - это тоже фишка Чулково Клаб.
Ценник не эконом, но того стоит.
3
أغسطس 13 ، 2024
Массажист Самир врач с большой буквы. Рекомендую настоящий профессионал.
ديسمبر 9 ، 2023
Не рекомендую массаж!
Массажистка Ольга Борисовна, связывалась с отелемем, оставляла телефон, что бы Вы связались, но видимо Вы ужастно заняты! Напишу сюда: после вашего массажа головы 3 ноября, до сих пор мучаюсь от шума и болей в голове. Прохожу лечение, по рекомендации невролога, после изнуряющего обследования.
Просто жуть! Пришла на расслабляющий массаж, все объяснила, «хочу помурчать, расслабиться» нет же, нужно давить и мять с силой!!!
К отелю нареканий нет, придраться конечно есть к чему, но не критично. Персонал вежливый.
مارس 9 ، 2023
Отдыхали на 8 марта
Снимали два номера Голливуд и Африка
Номера отличные, выдержаны в заявленной тематике, просторные, чистые.
Бассейн отличный! 25 метров 3 дорожки, гидромассажи, сауны, хамам - все чисто, приятно, комфортно.
На этом плебсы этого места закончились.
Ресторан, это даже нельзя назвать рестораном и не даже не столовая. Еда ужасная, невкусная. Ребята - меняйте поваров, шеф повара и управляющего.
По порядку: борщ, это просто разведённый порошок для борща, и добавлены сырые Овощи. Сало - это просто сырой подсоленный нарезанный бекон. Салат с сёмгой, безвкусные листья салата без заправки с холодной картошкой, у какого повара фантазия так сработала, непонятно. Все виды паст, без сливок!!! На порошках, как вообще такое можно допустить в ресторане! Цезарь с салатом айсберг с курицей, но по вкусу с креветками, как это сделали непонятно.
Вишенкой на торте было когда нам принесли чек, а там неоднородна блюда не совпадает с тем что мы заказывали, на вопрос почему так, официант сказала извините сейчас ваш принесу. Ну ладно бывает, так через несколько часов приходим, заказали пиццу на вынос, опять чек с борщом. И гречкой, и снова просто ой извините. Вы где видели такое обслуживание???
Хотели в бассейн взять с собой пиццу, ресторан сказал да хорошо, упакуем, чтоб без стекла, а когда мимо ресепшн проходили? Администратор сказала что нельзя с едой, на вопрос почему тогда в ресторане сказали да можно, ответ просто нас убил: они ни за что не отвечают, и не могут таких решений принимать. А после была кульминация, не помню кто официант или администратор сказала: у нас война между отелем и рестораном, потому такие ситуации частые….
Караоке, ужасное звучание, и всего до 00.00 работает, ну что это за караоке, из ресторана ничего заказать нельзя, так как они вообще в 23.00 закрываются. И это было в праздничный день, 8 марта.
И на этом занятия закончились, вообще делать нечего!
Кроме тематических номеров, и бассейна тут нет ничего!!!!
А и забыла, Уборка номеров, это катастрофа: мы заходим в наш номер из которого выходит уборщица, со словами, я у вас убралась уже.
Кровать не заправлена, полотенца не менялись, стаканы не меняли.
Кроме мусора, из ведра, ничего не убрали!
Короче если честно не советую это отель.
Разочаровали
3
مايو 7 ، 2023
Тематические номера, кухня очень вкусно. Тишина, спокойствие, релакс. Есть спа процедуры. Бассейн, джакузи, сауна, хамам. Отдых понравился. Приедем ещё обязательно.
أغسطس 9 ، 2022
Однозначно очень классный вариант по соотношению цена-качество. Итак, номера, брали номер с большой ванной внутри комнаты (номер для молодоженов). Первое, что впечатлило, менеджмент. Пошли на встречу и заселили в номер с маленькими детьми. Для них это было свое маленькое счастье. Сейф, мини бар. Номер понравился, это однозначно. Были заполнены все номера, но создавалось впечатление, что отель пустой. Все расходились куда-то. Очередей нигде не было. Бассейн 3 дорожки. Шапочки. Чисто, спокойно. Сильно не напрягали какими-то запретами, учитывая, что это бассейн фитнесс центра, дети игрались. Очень понравился турецких хамам- очень приличный уровень для спа комплекса. Рекомендую - 2 дня оттуда не выходил. Ресторан - брали все включено. Мне показалось маловато. Вкусно, хорошая подача, достаточно быстро. Но ходили вечером в магазин, докупать детям снеки или мини бар. Ценник в ресторане достаточно высокий, докупали вне меню, вкусно, но мало. (Опять же). Назвал бы этот момент самым слабым звеном данного места. Хотя на завтрак очень понравился кофе (реально оч вкусно). Так же, хочу отметить, что завтрак на очень высоком уровне. Есть все и на отвал. Шведский стол. Мои негативные (точнее голодные ощущения) связаны с обедом и ужином. Так же очень понравилось футбольное поле рядом с комплексом (бонусом шли дети в большом количестве и частных домов). Мои пацаны там пропадали, красивый посёлок. А вечером и папы подключились к игре в футбол, в том числе и я. Однозначно мы вернёмся в это место. Были в других домах отдыха в мо, с ценой в разы выше. Но вернёмся сюда. Резюме - тихо, чисто, очень спокойно и достаточно много развлечений для маленького комплекса за дешёвый (давайте говорить откровенно) ценник. Ну хорошо, умеренный. Спасибо вам, ребята. Будем дружить дальше.
3
يناير 16 ، 2023
отель хороший, номера отличные, бассейн, СПА, сауны все понравилось, персонал вежливый. В общем вся организация на высоте. Подвела кухня, крылышки сырые с кровью, картошка фри пересоленая (для детей подали), вместо пива подали пивной напиток, ну и порции как в детском саду. Хотя завтраки понравились
مارس 2 ، 2024
Были с семьёй на 23 февраля. Удивительно, но было немноголюдно. И поплавали, и в сауну сходили, и в джакузи посидели. Провели отлично время. В бассейне обязательно нужно быть в шапочке. Персонал внимательный.
مارس 3 ، 2024
Спа, басеин, не плохое все понравилось. Посещали разово. Был с семьей оказалось 2 свободных номера , попросили скидку небольшую за номер , были уже не первый раз, нам отказали. Не пошли нам на встречу так и мы не остались. Цены на номера дорогие. Ресторан не особо, скучно.
مايو 30 ، 2022
Были с мужем на выходных , по рекомендации знакомых , нам очень понравилось. Дизайн номеров по странам , на выбор, кому что нравится. Номер чистый и поразил своим размером , большой и яркий ! Потрясающее и замечательное местечко с прекрасным бассейном . Есть зона спа, хамам , травяная баня , солярий. На выбор доступен разнообразный оздоровительный массаж. Персонал отзывчивый и приветливый . На первом этаже расположен ресторан , вкусное меню, холодные напитки на выбор , приемлемые цены , а так же живая музыка. Выходные пролетели незаметно. Спасибо вам большое! Обязательно приедем ещё!
4
يوليو 10 ، 2023
Привольная гостиница, номер у нас был прикольный ))
Завтраки вкусные .
Бассейн и баня супер!
С детьми можно сходить в посёлок на детскую площадку.
يونيو 19 ، 2023
Отдыхала по сертификату в июне 2023 г. Красивые картинки на сайте, в реальности не всё так радужно. Посетила много мест, но в таком заведении а-ля «придорожном мотеле» впервые.
Территория.
Её просто нет. Только парковка под балконами отдыхающих. Занятий для отдыха и досуга нет. С улицы тянет табаком. Люди курят на балконах.
Рецепция.
В непосредственной близости, в двух шагах, от ресторана, где отмечали свадьбу на всю катушку. Из-за громкой музыки при заезде было не разобрать слов девушки за стойкой. Приходилось наваливаться всем телом, вставая на мысочки и чуть не залезать, на стойку, чтоб расслышать девушку. Двери в ресторан не закрывались, что хоть как-то спасало бы от шума.
Номера.
Освещение в коридоре мрак. По наитию проводишь картой и дверь открывается. И сразу же в нос бьёт затхлый спёртый запах с нотами табака. Отвратительно! Вентиляция в ванне отсутствует, из-за чего прелый запах поступает в коридор. Грязное ковровое покрытие, по которому хочется передвигаться исключительно не разуваясь. Тумбочки и стол в липких пятнах от прежних гостей. Кондиционер это отдельная песня. С работой охлаждать и хоть как-то нагнать свежий воздух, чтобы устранить запах из ванны, не вытягивает. Вода в душе не стабильная: постоянно меняется с горячей на холодную. После первой ночи заменили только полотенца, тапочки и выкинули мусор, даже не пылесосят.
Караоке.
В принципе не пустили, сославшись что в ресторане гуляет свадьба и пол помыт в тренажёрном зале, через который можно попасть в караоке. Время на момент попытки войти было 21:00. Даже ответить не смогли можно ли пойти и просто посмотреть что к чему!
Спа комплекс.
Всё хорошо. НО. До вечера можно даже не заходить туда, так как много приезжающих одноразовых посетителей, которые посещают это заведение исключительно поплавать или на групповые занятия. Из-за чего складывается ощущения проходного двора. Очень много детей.
Ресторан.
В первое утро завтрак без выбора. Его приносят из меню под номером #2.
Скудный шведский стол на второе утро, который назвать шведским очень затруднительно. Некоторые продукты выглядели так, будто это остатки со вчера: не чищенная от кожурки колбаса, заветревшиеся ветчина и сыр.
Спустилась в ресторан в обед покушать, заказала из меню, приняли заказ. Через некоторое время подходит официантка и говорит, что из фитнес меню могут заказывать только проживающие по программе «фитнес». Суп пришлось перезаказать, а вот другие позиции из «фитнеса» почему-то оставили. Всё та же официантка, проходя мимо, видя что я ещё не окончила трапезу, остановилась и встала возле меня. Через пару секунд вопрос: «Доедать будете?» Я опешила. «Конечно да!». Дорого не оправданно.
При выселении узнаю, что на мой номер были записаны массаж и гладильная доска, услугами которых я не пользовалась. Это добило.
Одноразовое заведение, пригодное только для кратковременных встреч и праздников, не более.
Полное разочарование и кошмар от сервиса.
4
1
مايو 9 ، 2022
Прекрасный отель, обожаю его за прекрасный спа, бассейн чудо- он маленький, но какой же уютный и воздушный и открытая площадка из летняя- это вобще моя любовь 😻
Номера чистенькие и такие красивые, в них очень уютно и утром и вечером, мой любимый загородный отдых ❤️
Ресторан раньше был уютнее, сейчас как будто по атмосфере с интерьером что- то не то, но и завтраки разнообразны и еда по меню- всё очень вкусно! Кроме мороженого мне нравится всё по еде там- витрина с мороженым как- то нам не зашла, много попробовали, мне никакое не понравилось мороженое..
Любимое местечко, развивайтесь и процветайте, а мы будем с радостью бывать у вас 😻🤗
1
فبراير 23 ، 2024
В 22.41 не накормили ужином. Якобы кухня до 22.30 . Но об этом нигде не написано. Даже чаю не предложили. Проживала 3 суток. Каждый день был оплачен массаж для двоих проживающих. Неужели в предпраздничный день нечем накормить мужа? 22 февраля было. Хотела, чтоб он отдохнул в этом отеле. А получилось, что остался голодным в праздник
1
نوفمبر 8 ، 2023
Несколько лет являюсь клиентом Чулково Клаб. В октябре Впервые решила протестировать СПА-процедуру, выбрала программу за 3900₽ ( фото прикреплю). В описании сказано, что сначала массаж стоп, потом пилинг, затем обертывание, во время которого сделают массаж лица и в завершение нанесут маску.
Массажа стоп не было, пилинг нанесли , не трогая стопы. Я спросила , почему без стоп, мастер ответила, что на стопы нанесет обертывание.
Во время обертывания никакого массажа лица не было. Мне просто положили на лицо тканевую маску, НЕ ОЧИСТИВ перед этим лицо!! И увлажнения тела после обертывания тоже не было.
На вопрос, можно ли включить музыку ( СПА всё-таки подразумевает приятные звуки, запахи и т д, о чем в Чулково Клаб не знают, как я поняла из их ответа на мою претензию), мастер ответила, что «сегодня нет». И про дующий и шумящий кондиционер примерно такой же ответ.
В общем, я изложила все это в претензии с просьбой вернуть деньги за некачественно оказанную процедуру. И вот получила ответ ( фото прилагаю).
Я обескуражена, честно.
«Приняли решение вернуть деньги за неоказанные услуги»!!! Т е не извиниться за испорченное впечатление и некачественно выполненную программу и вернуть средства как минимум.
А вернуть 1/3 за невыполненное они «приняли решение».
При этом мне написали, что очищение лица перед маской ( ну, и видимо, перед массажем лица) НЕ ВХОДИТ в программу.
Т е тут работают «специалисты», которые считают, что делать что-то с лицом можно , НЕ ОЧИСТИВ его перед этим!! Вы серьезно, Чулково Клаб??
Руководитель СПА Захарова ни разу на связь так и не вышла- ни по телефону, ни в клубе- её никогда нет на рабочем месте. Либо мне так говорят сотрудники.
Будьте осторожны, выбирая программы при посещении СПА-комплекса, клиентоориентированность здесь 1 из 10.
4
أكتوبر 4 ، 2024
Все великолепно,вода +28 ,джакузи....все отлично
مايو 25 ، 2023
Купила в прошлом году годовую карту на посещение фитнес клуба. Выбор пал на это клуб, в приоритете был большой, светлый зал, с панорамными окнами. Но при продаже никто не сказал, что через 4 месяца фитнес зал перенесут в подвал:((( площадь меньше, тренажеры стоят впритык, если кто то занимается, то к соседнему тренажеру уже не подойти… напрочь отбило желание идти в подвал… ну и такого типа зал есть около дома, даже ездить не надо.