Country Textile
466 مراجعات
ديسمبر 30 ، 2022
В отзыве хочу раскрыть плюсы и минусы
Плюсы:
Безусловно, приятное и отличное качество продукции. Все натуральное, от того к телу как родное. Модели есть на разные фигуры и вкус, то есть в целом для своей комплекции всегда можно что-то подобрать. Модели в целом волшебные на эстетику, действительно есть что-то потрясающее. Расположение магазина в Москве очень удобное-центр. Оформление витрины и магазина внутри доставляет эстетическое удовольствие, действительно приятно смотреть со стороны.
А теперь к минусам:
В магазине всегда очень грязно, и речь не идет о зиме и слякоти, которую приносят посетители на ногах, я о клубах пыли, которые везде: на полу в примерочной, в зале около зеркала. Магазин, который позиционирует себя как лакшери релакс место с ценниками выше среднего все же должен следить за чистотой, если продавцы не справляются, обязательно нужен клининг. Персонал магазина заслуживает отдельного комментария, более некомпетентного и незаинтересованного персонала я не встречала нигде. Единственная девушка на весь коллектив ориентируется в моделях, размерах и других вопросах, остальные не знают ничего, а если начать задавать слишком много вопросов, то вообще начинают плакать и убегать в административное помещение. Меряя одежду, не понимала, почему оверсайз то мал мне, то по размеру, спустя час мне удалось выяснить, что оказывается есть две размерные сетки оверсайза s-m и l-xl. Также есть зона с домашней одеждой наверху, тут скорее не минус, а комментарий, что туда крайне неудобно подниматься, лестница очень крутая и нет перил, если у человека есть какие-то проблемы со здоровьем, то добраться туда становится квестом, хотелось бы, чтобы эти вещи были в более удобном доступе. Ассортимент в магазине не весь, хотелось бы видеть хотя бы по одному размеру каждой модели, чтобы была возможность примерки, так как заказать для примерки что-то нельзя, только купить. А покупать что-то, что может не подойти и потом мучаться с возвратом не очень разумно.
По доставке спорные эмоции. Заказала костюм для примерки, в течении трех дней уточняла у консультантов,принят ли заказ, два дня был принят, на третий о нем ничего не знали. Далее его не могли доставить в течении 2х недель. Это не костюм на заказ, не по личным меркам, мне нужен был костюм из наличия. В итоге привезли, но совершенно не то, что я заказывала. Я попытала уточнить у консультанта как такое возможно, что я три дня дублировала заказ, но он все равно пришел некорректный, она расплакалась и перестала отвечать на вопросы. В итоге у другого консультанта я заказала нужный костюм, оплатила, сто раз перепроверили данные и стала ждать. И тут случился приятный сюрприз, все отшили, доставили в срок, без ошибок, все корректно, отзвонились по готовности. То есть заказать вещь для примерки вы можете, но, если вы ее не оплатите, никто не будет париться о том, чтобы ассортимент попал в магазин, но если вы заказали и оплатили, то все будет в срок.
В целом, я желаю магазину развития. Красивая картинка в инстаграм привлекает многих в магазин на Тверской, ты влюбляешься и идешь смотреть все вживую, но тут ты напарываешься на просто ужасный сервис,который не встретишь даже в самом дешевом магазине, не то, что на Тверской, и это убивает весь облик и все впечатление. Очень важно, чтобы сотрудники были компетентными и вовлеченными. Работа с людьми всегда сложная, но если это не твое, лучше этим не заниматься. Поэтому бренду я бы посоветовала развивать это направление, тогда картинка в целом сложится во что-то прекрасное.
Пока я бы не стала прям рекомендовать, а если бы и посоветовала туда пойти, то с оговоркой «без больших ожиданий»
82
2
أكتوبر 6 ، 2024
отличные стильные вещи! покупала жилетку, от которой в восторге! приятный и отзывчивый персонал
еще точно буду возвращаться за обновками
أكتوبر 13 ، 2024
Магазин хороший, обслуживание УЖАС!
Ехали целенаправленно, но продавцы отбили желание вообще что-либо покупать, хихикали за стойкой, обращаешься за помощью - подошла я спросить, ой, этого размера нет и пошла опять хихикать! НЕТ помощи в составе изделий и размерах!
Ушла ни с чем.
8
يونيو 28 ، 2023
Мне очень нравится этот магазин, качество всех вещей, необычный крой, приятные ткани и работа персонала. Всегда очень теплый прием, море внимания и вкусный кофе. И конечно ваши вещи это сплошное внимание и восторг на улице! Сколько же у меня уже спросило человек про вашу куртку….🥰
3
أبريل 12 ، 2024
Ужас! Девочки, 100 раз подумайте перед заказом.
Вещи из льна - мягко говоря не очень. Ткань грубая, в катушках (ах да это свойства льна, говорит бренд, извините, видели лен лучшего качества). Мокрый шелк, ткань по свойствам приятна, НО!!!! Торчат нитки, неаккуратный пошив! И ВИШЕНКА: изделие по «индивидуальным свойствам» - полный обман, никаких индивидуальных свойств магазин не предоставляет. Извините ваши стандартные размеры и ткани «для всех» на данную статью закона не тянут! Изделие магазин обратно принимать отказывается, что на мой взгляд уже тянет на массовую претензию в прокуратуру.
43
1
ديسمبر 18 ، 2023
Я так давно смотрела на этот магазин и мечтала что-нибудь купить 🥰🥰 и вот я увидела кимоно на овчине. Влюбилась с первого взгляда . Менеджеры в соц сетях написали что только под заказа. Но я на удачу пошла в магазин на Тверской . И Божееее оно висит и ждет меня . Да еще и в разных оттенках ❤️❤️ Девушка Инга была очень приветливая , помогла мне с выбором и цвета и фасона . Я такая счастливая была , что вот сейчас могу надеть его и не ждать . Весь персонал очень приятный, все улыбались , даже кофе сделали и резинку подарили и в лотыреи участие предложили. Настоящее предновогоднее чудо 🎄🫶🏻🫶🏻🫶🏻 Спастбо вам больщое за такие эмоции и клиентоориентированность ❤️❤️
1
1
أكتوبر 18 ، 2024
Заказала фуфайку первый раз , ну что сказать любовь с первого взгляда ) была в галичие в костроме, отправили быстро ! Спасибо консультанту и магазину !
2
1
نوفمبر 7 ، 2024
Потрясающий магазин с приятной атмосферой, великолепными дизайнерскими вещами! Очень нравится)
2
1
أغسطس 30 ، 2024
Пришла после того, как увидела штаны в рилс. Влюбилась. По итогу подобрала несколько образов на осень. Ценю качество тканей из-за чувствительной кожи. И фасоны отличные, спасибо. Точно вернусь
1
أغسطس 30 ، 2024
Очень , понравился магазин , такие классные продавцы , все подсказали , помогли выбрать ! Очень довольна покупками
أغسطس 21 ، 2024
Первый раз зашла в этот магазин. Одежда качественная, из натуральных тканей. Всё, что примерила мне подошло и очень понравилось. Долго не могла выбрать, что оставить себе, а что отложить)
أغسطس 23 ، 2024
Любимый магазин в Москве, когда приезжаю всегда захожу в гости 🤍
Вещи хорошего качества и натуральный состав очень радует 🤍
نوفمبر 16 ، 2024
Самый стильный магазин, эстетика и красота. Натуральные ткани, все очень понравилось. Любимый бренд фотографов 💔
Персонал в магазине очень приятный. Спасибо большое.
Мой Teddy слева висит 💫
فبراير 9 ، 2024
Вчера пришла мой заказ из CountryTextile. Я заказывала муслиновую юбку цвета морской волны и шорты лен цвета какао. До последнего заказа , я была преданным заказчиком вашего бренда. Но качество скатилось ниже некуда. Дешевые не натуральные материалы. Качество пошива - отвратительное. Но самое важное, ради чего я всегда заказывала - это интересные оттенки. Так вот цвета - полностью не такие как на сайте. Называется - ожидание - реальность. Красивый морской- тупо зеленый, который смахивает на полотенце, которым натирают поверхности, а цвет какао - некрасивый коричневый. Очень жаль но больше не являюсь вашим преданным поклонником и это был последний мой заказ.
24
2
سبتمبر 29 ، 2024
Любимый магазин 🌺 качетвенные материалы,постоянные обновления🙌🏻
Вежливый и приветливый персонал 🥰
Это абсолютная любовь ❤️
أغسطس 25 ، 2024
Уютный и прекрасный магазин.
Давно хотела сюда попасть ☺️☀️
Купила платье и юбку и осталась в полном восторге ☺️
Привозите новую коллекцию поскорее🙏🏻☀️
نوفمبر 5 ، 2023
Случайно познакомилась с данным брендом. Увидела в очереди в магазине на девушке интересную куртку. Подсмотрела бренд на нашивке и нашла его. Сразу же заказала себе кимоно с капюшоном. Пришло суперское просто, отходила всю осень без нареканий. Столько вопросов было про него.
И вот решила на зиму заказать кимоно потеплее. Не тут то было. Цвет пришел не тот, что хотела, ну да ладно, тут моя вина, что не проверила письмо на электронной почте и не связалась с менеджером. Но что за беда с пуговицами? Они просто болтаются на нитках, которые еще и торчат. Вы серьезно? Знаете, 13500 рублей для людей тоже деньги, хоть и небольшие. За такую цену охота хотя бы пуговицы пришитые получить. Почему я должна их пришивать сама??? Естественно, ноль реакции от менеджеров. Вообще неприятно. Просто обман людей.
14
1
سبتمبر 13 ، 2024
Заходила несколько раз в магазин, примеряла, но так ничего и не село. Слишком все объемное и грубое. Может на худую загорелую девушку модельной внешности сядет. И мне кажется одежда не на каждый день, а чтобы пофоткаться для инсты.
4
1
سبتمبر 7 ، 2024
Классный магазин! Классные сотрудники! Чудесная и волшебная одежда. Люблю нежно данный магазин и данный бренд с самого основания! ❤️
1
2
يوليو 28 ، 2023
Очень люблю кантри, моя подруга лично знакома с основательницей бренда, всегда носила ваши вещи с удовольствием, как таковой претензии к качеству одежды нет. Читала ни раз ужасные отзывы именно о консультантах данной точки и сама лично в этом убедилась:) 27.07 пришла порадовать себя новой вещью, по оплате были только наличные средства. При покупке на кассе мне сообщили, что сдачи в магазине нет, попросили произвести частичную оплату, что я, к сожалению, не могла сделать физически. В результате консультант просто отказался продавать вещь...так странно, ведь можно было бы предложить сделать размен в соседних торговых точках...вывод один: созданный ажиотаж бренда совсем не клиентоориентирован, в целом ребятам достаточно, если у них кто-то по разу купит инстаграмные пижамы, сорочки, платья... возвращаться сюда больше нет желания, продавцы магазина не заинтересованы в своих покупателях.
28
مارس 31 ، 2024
Даже и не знаю как описать моё негодование. Заказала куртку на сайте с моментальной предоплатой, сроки изготовления были указаны - 7 рабочих дней. Прошло уже 12 дней от компании ни ответа ни привета. Позвонила сегодня по телефону указанному на сайте--девушка оператор предложила мне перезвонить завтра в цех, чтобы уточнить когда будет готов мой заказ. Что простите? То есть не организация, которая нарушает сроки изготовления должна связаться со мной и объяснить причину по которой моя куртка ещё не отшита, а я, по какой то причине должна находить возможности каждый день звонить то в цех то ещё кому то и видимо уговаривать таки дошить мою куртку.
18
سبتمبر 21 ، 2024
Невозможно пройти мимо магазина и уйти с пустыми руками! Женственно, красиво, удобно! Люблю всем сердцем! Ношу с удовольствием! Спасибо!
سبتمبر 7 ، 2023
Спасибо, Country Textile за мою обновочку🌸 ОООООчень уютный магазин! 🥰вежливый, заботливый персонал - все рассказали, показали и помогли выбрать то, что искала!🥰 Не хотелось уходить- выпила вкусный какао👍 обязательно вернусь сюда за новыми эмоциями 💗
2
6
أغسطس 29 ، 2024
Восторг от ассортимента и необычных вещей . Не возможно пройти мимо этого прекрасного магазина . Уверена , что обязательно вернусь сюда и не раз
فبراير 17 ، 2024
Заказывала несколько раз очень нравилось.
Последний заказ был ужас.
Заказала джинсы из наличия за 9тыс,пришли они мне с точащими нитками и на штанинах и на талии.Обратилась в поддержку,там предложили подрезать нитки самой.Хорошо,джинсы за 9тыс и сама доделываю.
Заказала куртку которую очень хвалили и Виктория,и покупатели.Купила за 13тыс. опять нитки,обрезала сама.Через пару недель вылез синтепон из дырочки для утяжки резинкой.Еще через неделю появились дырочки.В поддержке посоветовали обратится в ателье самостоятельно.Класс.
Сервис в CountryTextile где то потерялся ☹️
29
سبتمبر 4 ، 2024
Всегда выбираю Country Textile на лето, любимы платья и льняные костюмы❤️ Ношу не снимая. Качество выше всяких похвал❤️
1
1
يناير 30 ، 2023
у меня очень много одежды этой фирмы, просто очень много. все мои дети и все мои родственники ходят в одежде кантри текстиль. Мне нравится этот стиль, лекало, качество. Но... присоединяюсь к нижеописанным случаям отвратительного сервиса. Я сделала заказ на сумму 29 тысяч рублей с копейками, но моему старшему ребенку (ребенок взрослый) не подошел один костюм красного цвета basic set из уплотненного льна. Разумеется, его не было в наличии и заказывала я его из раздела "индвидуальный пошив". Я видела условия доставки и возврата на сайте, вот эту историю хитренькую о том, что товары, сделанные "на заказ" возврату не подлежат. Но была уверена, что у таких красивых людей не может быть такого наглого, недобросовестного поведения, потому что это ни фига не индивидуальный пошив: я свои мерки никому не направляла, а просто выбрала цвет костюма, которого, как будто "нет в наличии". Позвонила по телефону, спросила как вернуть товар и как получить деньги - мне сказали - не получиться вернуть, я объяснила, что лучше бы мирно решить этот вопрос, что есть Закон о защите прав потребителей и судебная практика, которые говорят о том, что возврат товара осуществляется в течение 14 дней (а не трех, как на сайте) и что ваш "индивидуальный пошив, путем выбора цвета, которого нет в наличии, без снятия мерок" - не является товаром, сделанным "на заказ". Мне вежливо сказали, что со мной свяжется управляющая магазином. прошло четыре дня - ни ответа, ни привета. Уважаемые управляющие магазинами, если вы это читаете отзыв, то мой заказ № 45580 от 16.01.23, позвоните мне и верните деньги. Если вы думаете, что я не пойду в суд - вы ошибаетесь, это вопрос принципа. я руководитель юридической компании, мне не сложно. Только вам придется не 7 тысяч мне возвращать, а еще неустойку, моральный вред за мои страдания от вашего сервиса и судебные расходы на оплату услуг представителя. А еще, если вы не вернете деньги, я напишу всем, кто здесь оставил негативные отзывы, мы соберемся и напишем коллективную жалобу в Роспотребнадзор на ваши незаконные условия возврата товара, размещенные на сайте. очень надеюсь, что меня кто - то услышит и на мирное разрешение вопроса. спасибо за внимание!
129
1
أبريل 22 ، 2024
Случайно заглянули в этот бутик, гуляя по Тверской. Очень много красивых вещей по приятным ценам. Магазин находка!Обязательно вернусь.
1
مايو 28 ، 2024
Сегодня посетили магазин, все понравилось! Доброжелательные ребята, помогли с покупкой, атмосфера в магазине приятная.
Но отмечу, что политика бренда, которая позиционируется везде (свои люди, лояльность, ценности) и реальность — вещи разные. За сообщение о плохом качестве вы получите бан во всех соцсетях! Такое в наше время диковинка. Вы должны быть рады обратной связи от лояльных клиентов.
8
1
نوفمبر 19 ، 2024
Очень нравится простота и красота изделий . Приятный магазин и прекрасное обслуживание!)
أغسطس 26 ، 2024
Прекрасный магазин и душевная атмосфера, в которой хочется раствориться. 100% попадание в самое сердце 🧡. Кантри-Любовь! 🤗
1
ديسمبر 5 ، 2024
Нежно люблю этот бренд, была и на Тверской и в Костроме) Приятный персонал, красивые вещи! Возникла проблема (по моей тупости ) с интернет заказом, все решили, помогли 😌
أغسطس 17 ، 2024
Девочки в магазине невероятно приятные , всегда помогают , самое главное это ненавязчиво , очень деликатно . Сейчас берём платье , подарили сертификат в ресторан , что вдвойне приятно!!!! Спасибо большое ❤️❤️❤️
سبتمبر 16 ، 2023
Это Любовь с первого взгляда!!!
Отличные менеджеры, которые быстро и четко помогают определиться с тканью и с выбором изделия.
Спасибо вам огромное!!! Надевая Country Textile, чувствуешь себя счастливой и необыкновенной!
1
1
أغسطس 10 ، 2023
Прекрасный персонал, очень общительный и коммуникабельный, очень простые ребята и любят своих клиентов, любят с ними взаимодействовать и работать. Владелица бренда вообще неимоверно душевный и обонятельный человек. Принесли на примерку то, что я просил, даже предложили еще несколько других вариантов. Ушли довольные. Спасибо семье Кантри 🤍
1
6
سبتمبر 26 ، 2024
Один из самых любимых магазинов, всегда интересный выбор и замечательное обслуживание 🤗
نوفمبر 28 ، 2022
Очень милый магазин, с отличными по качеству вещами! Также порадовала очень доставка, вовремя и качественно.
Когда приходишь в сам бутик, то будто попадаешь в другой мир) Приветливые консультанты-продавцы помогли подобрать то,что мне хотелось, посоветовали как будет лучше, предложили кофе, общались мягко и ненавязчиво (чего не скажешь о других подобных магазинах). Я осталась очень довольна покупкой и работой консультантов. Вернусь к ним ещё) и не раз! Создательнице бренда огромное спасибо, что есть возможность разскрыть свою индивидуальность с помощью ваших нарядов!
1
3
أغسطس 1 ، 2023
Я являюсь постоянным клиентом кантри почти с самого их основания. Одежда качественна и неповторима. Читала негативные отзывы не могу согласиться ни с одним. Хочу опровергнуть тот факт, что люди не могут дождаться денег за возврат товара. Это не правда! Деньги возвращают на следущий день после получения заказа. Да, возможно девочки на телефоне не всегда компетентны, но всегда отвечают и сами платят за обратную доставку. По поводу высоких цен скажу одно, жизнь в принципе подорожала и всем кто работает на Викторию, а их уже целый полк надо платить! Вы же тоже работаете за зарплату! А по поводу индивидуального пошива все прописано!!! Перед началом заказа и в корзине и вы приняв условия автоматически соглашаетесь с ними! А выбор за вами! Покупать или нет! Но таких вещей и такого изумительного вкуса больше нет ни у кого! Желаю Кантри процветания!
2
5
أغسطس 8 ، 2024
Испортились, прислали изделие с дырочкой на брюках( сказали что так и должно быть). 2 заказ взяли деньги, 20 календарных дней якобы отшивали в итоге так и не отшили.дизайны интересные, качество и клиентоориентированность на нуле
7
أغسطس 24 ، 2024
Очень нравится данный магазин, всегда можно найти для себя прекрасный лук!)))
Рекооооомендую:)все за покупочками ❤️
1
نوفمبر 11 ، 2023
Расстроилась,конечно, я очень, сама виновата, что не посмотрела отзывы до заказа. Заказала зимнюю толи фуфайку, толи шубу, повелась на картинки и блогера, продвигавшего эти супер вещи. Этот " индивидуальный пошив" смех один, ну правда, вся семья смеялась когда я в это чудо нарядилась. Огромное, тяжелое, постеганное одеяло до пят. Снаружи изделия льняная скатерь, внутри ватное одеяло (цвет шерсти желтый). Рукава длинные и узкие, в нем абсолютно не удобно. Ощущение, что шил любитель на коленке. Я в шоке, я с таким явным обманом не сталкивалась при покупке вещей. Вообщем с нашими умелицами больше связываться не буду, лучше уж массмаркет. Перешью на коврик или одеяло для ребенка.
20
3
سبتمبر 20 ، 2024
Абсолютно все мои образы, осенние, зимние, летний вот уже второй год строятся вокруг кантри😍 обажаю ваш стиль! Отличное качество 🤍
سبتمبر 19 ، 2024
Магазин прекрасный!
Сколько любви и стиля 😍
Очень приятные девочки работают-помогли с выбором!
سبتمبر 20 ، 2024
Я восхищена Викторией-создателем этого бренда и качеством вещей. Мало того, они по-настоящему сделаны с Любовью♥️ Благодарю
أغسطس 24 ، 2024
Много вещей есть этого прекрасного бренда, все носится хорошо и служит очень долго!
Процветания вам 💙
1
أغسطس 30 ، 2024
Качество одежды приобретённой в этом магазине меня очень радует
Рекомендую всем
Очень оригинальные фасоны❤️
1
أغسطس 30 ، 2024
Уже не первый раз покупаю тут вещи и всегда с удовольствием ношу ❤️ В этот раз выбрала платье и не прогадала! Спасибо!
1
أبريل 17 ، 2023
Сегодня купила в магазине на Тверской платье мечты, очень красивое и качественное. Но персонал магазина – это треш. Внимание посетителям уделяют очень избирательно. Есть ощущение, что оценивают уровень твоей состоятельности, и, если по мнению консультанта ты не прошёл ценз, то и внимания уделять тебе не будут. Вещи я носила в примерочную сама, никто не предложил помощь (если бы я пришла в массмаркет, то вопросов нет, но в магазине такого уровня ожидаешь получить адекватный сервис). Ни о какой приветливости и заинтересованности не идет и речи.
Когда ходила-выбирала, мне показалось, что двое консультантов поглядывают на меня, потом переглядываются между собой и хихикают. Ну я решила что это мои тараканы в голове и что мне кажется. Продолжила дальше выбирать. Но когда уже пошла на кассу оплачивать, я прям поймала взгляд парня, который затем переглянулся со своей коллегой и захихикал. Очень странно наблюдать такое отношение, тем более от бренда, который позиционирует себя как люкс или около того.
А, ну ещё у меня сегодня день рождения, я на кассе спросила есть ли скидка по такому случаю, ответили отрицательно. Хозяин-барин, но на мой взгляд в таких случаях крайне уместно поздравить человека и предложить скидку, пусть даже символическую.
41
2
سبتمبر 2 ، 2024
Прекрасный! Мой любимый магазин! Иногда кажется, что купила уже всё… а нет же)) каждый раз открываю для себя что-то новое♥️
يناير 15 ، 2024
Начиталась негативных отзывов здесь и была готова ко всему 😃 Но на самом деле очень милое и уютное место! Во-первых, я шла сюда за определенной юбкой, перед этим позвонила и уточнила ее наличие в магазине. Юбка была и чтобы она точно меня дождалась, продавец отложил ее для меня. Очень понравилась кофейня на входе - по-моему суперская идея выпить кофе на шопинге, особенно когда не можешь определиться с цветом или фасоном:)
Продавцы были приветливы, помогли-рассказали-предложили варианты. Примерочные небольшие, но места мне в них хватило. В целом остались только положительные эмоции от посещения. Про доставку и вещи на заказ с сайта ничего сказать не могу, не пользовалась, предпочитаю вещи из наличия. Так что всё гуд👍🏻
1
2