بحث

Courier Service Express

1.4

238 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Александр Х.

مستوى 5 خبير محلي

Жаль нельзя поставить 0 звезд. Должна была быть доставка вечером с оплатой картой. Курьер почему-то мог приехать в обед только, а вечером только в другой день. Поехал в пункт выдачи, вход в который еще постараться найти надо было. Так там еще и оплата только наличными и пришлось бегать еще банкомат искать.

Арина М.

مستوى 5 خبير محلي

ужасный сервис. переносят даты доставки без согласования, за такие деньги - просто треш. никогда не пользуйтесь

Наталья Дронова

مستوى 2 خبير محلي

Просто ужасно, курьер опоздал, не позвонил, после отмены заказ поставили статус доставлено, покупатель не получал заказ, поддержки по телефону нет, в чате отправляют написать им самостоятельно то через 2-3 часа то на следующий день когда они разбирутся

Андрей Киселёв

مستوى 4 خبير محلي

Пол месяца шла доставка из Санкт-Петербурга до МСК И я понимаю сложности, связанные с количеством доставок в преддверии праздников, но система максимально не прозрачная: День доставки узнаешь только когда курьер подъезжает по адресу Выбрать время тоже нет возможности Информация о нахождении посылки не актуальна и расходится Оператор подтвердила самовывоз из МСК, а посылка уехала под доставку в Подольск Потом еще несколько раз подтвердили (на складе в Подольске и операторы в МСК) самовывоз из МСК, но по факту она осталась под самовывоз в Подольске Какая жесть происходит на пункте самовывоза даже описывать не хочу.

إظهار رد العمل التجاري

Julia

مستوى 3 خبير محلي

Ужаснее этой курьерской службы никогда не видела!!! Посылку с Алиэкспресс не могут доставить уже 2,5 месяца!!! При звонке оператора приходится дожидаться около часа!!! Обещают доставить, назначают дату, сижу дома целый день в ожидании курьера, но посылку так никто и не привозит, даже не предупреждают об отмене доставки!!! И так уже 5!!!!! раз! На сообщения отвечают боты, никакой информации не дают! Первоначально посылка должна была быть доставлена в постамат, но пришло сообщение, о невозможности доставки, так как постамат не работает, с просьбой указать адрес для доставки курьером. Заказываю с Алиэкспресс регулярно, но такое попадалово впервые!!! Просто лохотронщики какие-то!!! В статусе заказа на их сайте стоит, что груз доставляется. Со склада в Москве в Москву!!! С конца октября!!!!!! Сегодня уже 10 января! И ни ответа, ни привета!!!!! Забрать посылку со склада самостоятельно они не разрешают, что за прикол такой? Не умеете работать, не беритесь!!!!! Интересно, кто там руководитель в этой шарашкиной конторе? Гнать таких надо поганой метлой далеко и надолго!!!!!!!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

إظهار رد العمل التجاري

Ильдар Баткаев

مستوى 6 خبير محلي

Ни в коем случае не тратьте свое время. Курьер может спокойно сбрасывать звонки и переносить время доставки без согласования с вами.

Александр Грек

مستوى 16 خبير محلي

Отправлял доставку из Москвы в Боливию. Доставили раньше на 5 дней. Спасибо большое

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Соколов

مستوى 7 خبير محلي

Забирал самовывозом, на Симферепольке, гитару с АлиЭкспресс. Ребята мировые, разрешили открыть, помогли снять на видео. Всё быстро и качественно. Рекомендую !

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Ф.

مستوى 6 خبير محلي

Не соблюдают сроки доставки, связаться с оператором-человеком практически невозможно

Lora

مستوى 6 خبير محلي

Самая отвратительная служба доставки!! На али сделала два заказа, выбрала постамат. Эта служба причём в Вайбере прислала смс, что невозможна доставка в постамат, выберите другой адрес. Выбрала домашний. Там же была дата, которую ты не можешь изменить. Прождала день. Тишина. Звоню. Сказали сами виноваты адрес поменяли. Хотя они же смс с просьбой поменять прислали. Согласовали дату. Ещё день прождала. Уже вечер Тишина. Звоню. Сказала оператор Юлия не привезли? ну значит в другой день. Я в шоке. Спрашиваю может связаться с курьером. В ответ мы операторы связи с курьером нет. Никакого желания помочь. И вообще доставка в течении 2-7(!) дней!! То есть в течении недели ты не должен работать или уезжать на дачу, ты должен быть в часе езды от дома, вдруг позвонит курьер. Говорю положите в постамат. В ответ это невозможно. Никакой конкретики. Никакого желания помочь. Набрали заказов, сами не справляются. А потребитель страдает. Самая худшая служба доставки

إظهار رد العمل التجاري

Big_Balu

مستوى 10 خبير محلي

Слово "Экспресс" в названии явно лишнее. Компания тормознутая до ужаса... При ежедневном графике работы в выходные груз двигается только между складами, причём, с не до конца понятной целью. Дают интервал в течении рабочего дня, с условием. что курьер позвонит за час - он объявляется, сообщает, что прибытие через 3 минуты и ждать времени нет. До омерзения не хочется, когда-либо, ещё раз стать клиентом. Побоялся,что груз попадёт в цепкие лапы курьеров, попросил изменить доставку на самовывоз. Но отдельным людям, именно людям (помогли в индивидуальном порядке на центральном складе) спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Григолец

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная доставка! Дозвониться нереально, никто ничего не знает, смс приходит без даты, времени доставки и без тел курьера. Невозможно даже предположить когда и во сколько привезут доставку, курьер позвонил с утра в выходной день, я ещё спала а когда перезвонила через полчаса, курьер тел даже не взял. Я звонила несколько раз. Потом ещё раз позвонила вечером, и он сказал, что мою посылку он сдаст обратно и кто поедет неизвестно и когда тоже неизвестно! Вот такая уродская компания! И даже некуда позвонить! Тел не берут!

إظهار رد العمل التجاري

ирина самойлова

مستوى 10 خبير محلي

Самая худшая доставка из всех! Никогда не связывайтесь , не рекомендую

Максим Мазалов

مستوى 9 خبير محلي

И одной звезды много, если есть возможность выбирайте любую другую службу. Два раза сталкнулся с ней... Мои рекомендации этой организации, поменяйте своё отношение к клиентам или закройтесь....

Татьяна Колесникова

مستوى 3 خبير محلي

Даже одной звезды мало! Без всяких уведомлений они доставили в постамат мою посылку с алиэкспресс ускоренной платной доставкой!Ждала 2 недели.Эти товарищи то посылку доставили,но уведомить забыли почему то.. Посылка пролежала сколько то дней и отправилась на какой то склад. Я зашла на сайт алиэкспресс и обалдела, что посылка уже на пути назад. До этой компании я дозвонилась спустя час, конечно спросила как же они мне забыли уведомления прислать,но ответа на этот вопрос не нашлось,но переставили доставку на адрес, это было 27 октября,уже 8 ноября-моя посылка до сих пор на складе.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий С.

مستوى 5 خبير محلي

К сожалению пришлось воспользоваться услугами этой убогой конторы, потому что Алиэкспресс самостоятельно выбирает этих уродов для доставки из T-mall. При указанном на сайте времени доставки с 8:00 до 22:00 курьер при звонке ставит перед фактом, что либо он приезжает сейчас, либо везет груз обратно на склад и разбирайся потом как хочешь (и вообще-то у него до 18:00 рабочий день и не волнует). Выяснить что-то по зависшей на складе посылке у так называемых операторов бесполезно, все они мычат в трубку один и тот же шаблон. Никто ни за что ответственность не несет, на их фоне даже почта россии выглядит более солидно. Более говёной шараги доставки еще не встречал и крайне не советую пользоваться услугами, если только вас не поставил перед фактом хитрый алиэкспресс.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир В.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная контора. Изощренное издевательство над клиентами. Единственный способ получить свой заказ - забрать у них на складе. Мне пришлось ехать на Симферопольское ш. Подольск. Организаторам такой курьерской службы-отдельный котел в аду.

Машка Капустина

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная работа по доставке. Заказала товар на сайте Алиэкспресс с доставкой в ячейку, которая находится в магазине. В день икс приходит уведомление на почту, что не смогли со мной связаться по смс. Оператор пояснила, что не было свободной ячейки и курьер может доставить товар домой абсолютно бесплатно. Обговариваем доставку на следующий день с 9.00 до 18.00,товар никто не привёз. Звоню снова, оказывается оператор неправильно оформила заявку, соответственно курьер не смог привезти. Уверяют, что такое больше не повторится, заказ на контроле и предлагают забрать самостоятельно из офиса или снова оформить доставку. Из офиса забирать мне не удобно, собственно поэтому я и оформляла доставку в ячейку. Снова оформляем курьера с 18.00 до 21.00,но курьер так и не приехал. Звонок в курьерскую службу, оператор не понимает почему курьер не доехал, и внимание! Снова предлагает оформить доставку на дом((сообщив при этом, что меня ввели в заблуждение и доставки с 18.00 до 21.00 у них нет и никогда не было(((Я прошу дать тел. руководства, но в ответ мне предлагают отказаться от товара или дождаться курьера в удобное для меня время. Либо приехать в офис. А ещё попутно написать претензию. Из серии... Делайте, что хотите, у нас никто ни за что не отвечает.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 3 خبير محلي

Это просто какая то жесть честно ,вообще не понятно где мой заказ и не понятно когда он будет, позвонил курьер сказал ,что через 30 минут будет ждите , через 5 минут звонит уточняет этаж ,домофон , подъезд, звонит уже через 20 минут и говорит ,что оказывается он именно мою коробку не взял она не влезла , попросил можно он ее завтра привезет , хорошо , звоню на следущий день ему он говорит что у него выходной, смотрю где мой заказ , в статусе написано что я его не получила так как получателя (меня) не было дома, звоню в поддержку никто трубку не берет , или сброс сразу, пишу на сайте никто не отвечает ,я в шоке!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Muse Muse

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно! Воровство в компании, которое покрывается коллегами. 2 посылки с алиэкспресс пришли не в полном составе (по пути их раздербанили и заклеили скотчем, типа так и было). После обращения в сеть постаматов (куда и было это доставлено) и после составления обращения через оператора КСЭ "утерянная часть" посылки "нашлась", но теперь мне её могут доставить только курьером (а не в постомат). Курьера нет неделю, послезавтра уезжаю в отпуск. ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НУЖНОГО ОТДЕЛА НЕВОЗМОЖНО. Вишу по полчаса на телефоне, больше нет возможности - мобильный оператор сбрасывает звонок. И так уже около 7 раз по полчаса. Толку ноль!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Г.

مستوى 5 خبير محلي

Произвел покупку на алиэкпресс(ожидаемый срок доставки 14 июня) . Вдруг в 5 УТРА!!! они не смогли до меня дозвониться и перенесли доставку(соотвественно никто мне не звонил и тем более не было пропущенных). Потом вдруг 15 числа в 10 утра якобы я запросил перенос доставки(соответственно я этого не делал!!!) Не советую данную организацию. Сами переносят как хотят сроки доставки. Клиентоориентированность 0. Дополнено 16 июня: доставка состоялась 16 числа(больше не переносили). Курьер позвонил вежливый, не отказал привезти на другой адрес(который находится в 5 минутах от адреса доставки). Единственное не позвонил за час, а только по факту. За вежливость курьера добавляю еще одну звезду.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 5 خبير محلي

Хуже данной службы доставки не видел. Дрзвониться не возможно, ответ на телефон от 30 минут и дольше, хотя еслипозвонить вызвать курьера отвечают моментально. На конкретные вопросы, которые задаешь ответ не дают. Посылка поступила на скоад в Москву и потом довезти до постамата в 30км от их склада заняло 6 дней, положит не смогли и вместо того чтобы связаться увезли обратно на склад, хотя в 5 минутах от постамата есть пункт выдачи. При офформлении отдать в данном пункте выдачи у них теперь занимает от 5 рабочих дней, ужас. Хуже некуда

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Б.

مستوى 3 خبير محلي

Худшая курьерская компания !!!! До оператора не дозвониться! Уведомления не приходят! Офис на Симферопольском шоссе 38 не найти! Полчаса ходил искал нет вывески ! В общем обходится эту гонокомпанию стороной!

Михаил Кюрчук

مستوى 6 خبير محلي

Адрес перепутали , ничего не доставили(хотя прислали смс что пасылка в ПВЗ),по итогу курьер не нашёл дом куда принести посылку и уехал.Не рекомендую эту контору!

Ольга К.

مستوى 12 خبير محلي

Почему-то заказы пеоедади вэту идиотскую шарашкину контору с полным отсутствием клиенториентированности. Звонят когда им захочется, доставляют без договоренности с клиентом. Просто говорят, что они будут через какое-то время. Служба поддержки или горячая линия с ленивыми сотрудниками, которые некомпетентны в своей работе и просто читают бумажки с фразами на всякие случаи. Если клиент в шоке от того, что они изволят через час везти заказ, а это оказывается большой и радостный сюрприз должен быть для клиента, то отказывайтесь от получения и связывайтесь с магазином по всем вопросам. Не связывайтесь с этой непонятной конторкой.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Умеренкова

مستوى 4 خبير محلي

Это что-то((((. Заказ был сделан на Алиэкспресс. 06.10 Пришло СМС, что доставить не могут в Постамат. Не удалось дозвониться. Меняю адрес на домашний и тишина. В статусах ничего не понятно, где находится товар. Вечером 07.10 в районе 20.00 позвонил курьер и доставил посылку. Компании хочется пожелать сделать удобный для клиентов сервис по отслеживанию и удобного бота в чате поддержки.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Полякова

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная служба доставки. Предлагают выбрать дату и время зачем-то, хотя в назначение время курьер не приезжает, ничего не сообщает. По итогу сами меняют дату и время.

Иван Кью

مستوى 11 خبير محلي

Накидываю звезду за сотрудников на складе. Очень душевные и готовые помочь сотрудники. В отличии от коллцентра, онлайн и в целом организации доставки.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Свободин

مستوى 9 خبير محلي

Пусть меня закидают тапками, думают что я проплаченный бот и тп, но, заказал в мегафоне доставку. Привезли через день. Курьер за час позвонил, никаких проблем.

إظهار رد العمل التجاري

Борис Марченко

مستوى 8 خبير محلي

Большой зал, много сотрудников. Чисто. Хороший подъезд и много свободного места

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Сухнев

مستوى 8 خبير محلي

Днище какое-то. Ставят отметки о несостоявшейся доставке при том, что курьер даже не пытался связаться. Дозвониться невозможно, бот им писали студенты первого курса. Не рекомендую.

Илья

مستوى 12 خبير محلي

Если вы хотите, чтобы вам, как коммерческому (не частному лицу, а именно компании!) клиенту, без причин задержали доставку на неделю, при этом проявили абсолютное равнодушие - тогда вам сюда. С живым человеком поговорить не удастся, только роботы или чат. Всем сотрудникам абсолютно наплевать, что у вас срывается контракт из-за их головотяпства вы попадете на санкции. На фото - скан сегодняшней переписки с менеджером, опоздание груза уже сутки.

Антон Зимин АК Сибирь

مستوى 10 خبير محلي

Заказал на алиэкспресс доставку до постамата, которых 4 недалеко от моего дома, так как редко бываю дома и караулить курьера нет возможности. Но они, оказывается в постамат не могут положить! Я не понимаю, я теперь вынужден отпрашиваться с работы и сидеть караулить курьера весь день?!

إظهار رد العمل التجاري

Ринат Алмакаев

مستوى 12 خبير محلي

Курьер Сервис экспресс это ОТЛИЧНАЯ компания!! Сотрудники всегда вежливы и ответят на все вопросы. Всегда приветливы так что рекомендую!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Бессонова

مستوى 4 خبير محلي

При проверке статуса заказа указано, что будет доставлен сегодня до 16.00. На часах 18.20, заказ даже не выдан курьеру.

Михаил Ка

مستوى 8 خبير محلي

Худшая служба доставки из всех, с которыми доводилось иметь дело. Мне из Краснодара заказ быстрей привез курьер, чем доставщик по Москве из конторы CSE. Ждал неделю, 3 раза переносили заказ. Под конец я уже начал впадать в ярость от этого отношения. Если вы не можете наладить свой бизнес, может нужно заниматься чем-то другим?

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Антонова

مستوى 2 خبير محلي

Согласна полностью со всеми отзывами, самая ужасная и непонятная контора, жаль что пришлось связаться не прочитав отзывы

Татьяна Отина

مستوى 5 خبير محلي

Жаль нет "0". Самая ужасная компания, без обратной связи. Номер курьера, который мне скинули не работает. А робот который отвечает на вопросы вообще не даёт никакой информации, дату смотрите на сайте, времени точного мы не знаем. Бред сумасшедшего. Никогда не обращайтесь в данную компанию

إظهار رد العمل التجاري

Антон Родин

مستوى 5 خبير محلي

Убогая сраная компания, которая заказ с Али не может неделю доставить, как в постомат не смогла якобы его положить. Неделя тишина, до операторов не дозвониться. Если менять и выбирать дату доставки то никто не звонит и смс не присылает. Непонятно где заказ и как его забрать!

إظهار رد العمل التجاري

Босс

مستوى 12 خبير محلي

Зачем Авито с ними связался! Не дозвониться, адрес регионтот балды написали, хотя там указан верный адрес.

Неминущий Игорь

مستوى 3 خبير محلي

В течение 3 дней(пятница,суббота, воскресенье)звонил курьер, каждый раз я просил, чтобы доставили в понедельник. Наступил понедельник и никто не приехал (

إظهار رد العمل التجاري

E V

مستوى 7 خبير محلي

Омг, я просто хочу забрать свою посылку с али, я звоню им и это просто не реально дозвониться , я на линии уже 30 минут , время каждый раз увеличивается, была 1 минута , через минуту , уже 10 минут. А вот уже сами скинули. Посылка была в постамате, меня не было в стране , время закончилось , ее увезли , написано : «свяжитесь по номеру» , а там трубку не берут( на сайте бот(( какой ужас , в наше время иметь такой сервис , точнее полное его отсутсвие , и ещё как-то работать на рынке.

إظهار رد العمل التجاري

Alessandro

مستوى 7 خبير محلي

Мой рассказ начну с того, что заказал товар в магазине (Тимол), ждал три дня пока товар обрабатывали менеджеры, потом пишу парням из поддержи Алли экспресс, что заказ не как не отправляется, ну тех поддержка быстро отреагировала и товар был отправлен через курьерскую компанию (Курьер Сервис Экспресс), дальше начинается самое интересное (танцы с бубнами), казалось нечего сложного смотри статус отправки и доставки това и всё, но не тут-то было, после передачи товара товара сотрудникам данной компании начинается самое интересное, через пару дней мне приходит смс ваш заказ сегодня будет доставлен до 22:00 жди, думаю ну красавцы оперативно работают откладываю все дела жду, наступает вечер время (ч), а заказа нет, звоню оператору этой конторы, раскалываю причины обращения, а мне в ответ ну друг мой сори, курьер не успел сегодня до вас доехать завтра ждите, ситуация на следующий день повторилась и опять заученная легенда оператора слышу ждите на следующий день, но вот следующий день настаёт и вуаля заказ пришёл и я его получил. Но теперь о грустно, чтобы заказ получить так быстро () мне пришлось не один звонок и претензию написать в чате общения с операторами данной транспортной компании. Это просто жуть какая-то эти операторы не могут не чего реально, а именно с сотрудниками со складом где хранится мой заказ, не с отделением логически и самое интересно телефон курьера который мне должен доставить мне заказ у них нет не какого, просто огонь, а если какая-то ситуация у него случилось по дороге и как потом его найти этого курьера с заказами, сотрудники этой транспортной компании в разговоре мне сказали, что не владеют этой информации ну это же нонсенс. Получается все это время моя посылка с товаром объездила всю Москву хотя адрес доставки получателя находился в Москве. Вы представьте с утра приходит SMS-ка ваш заказ в пути сегодня ждите курьера до 22 часов, ни телефона, ни данных курьера, ничего как связаться с данным работником. Получатель сидит ждёт до вечера, а вечером сам звонит в службу поддержки, а ему отвечают курьер не успел доехать поэтому отвёз опять обратно на другой склад и такая ситуация повторяется регулярно изо дня в день, изо дня в день, для чего слать эти смс получателю если товар даже не покидал склада хранения товаров, для чего нужна эта аналитика передвижения посылок в этой электронной системе отслеживания груза не понятно полностью надо менять логистику. К данному выводу я пришёл после долгого общения с различными операторами этой курьерской службы всем хорошего настроения.

إظهار رد العمل التجاري

Уполовников сергей

مستوى 6 خبير محلي

Странно, не однократно заказываю Tmall , привозят все своевременно, даже на другой адрес( часто в момент доставки нахожусь на работе) в 15 мин от дома, ещё не разу не отказали)))

إظهار رد العمل التجاري

павел т.

مستوى 4 خبير محلي

Хотят доставляют, хотят не доставляют. Хотят, с утра пишут - ждите курьера, а курьер так и не приезжает, По указанным на сайте телефонам информацию о доставках из интернет-магазинов не дают ( если что разговоры эти записаны), отправляют в чам на сайте. В чате на вопросы о доставке оплаченного груза информацию не дают, просто не отвечают. Прекрасная транспортная компания))) Пишу рекламацию продавцу с али, который использует эту шарагу для доставке ко мне моей покупке.... Категорически - не связывайтесь с ними, отзывы в сети об этой КСЭ только негативные.

إظهار رد العمل التجاري

Руфат Салманович

مستوى 6 خبير محلي

Поднимите трубку..! Второй раз поподаюсь на эту компанию при заказе на Али, посылка Китай проехала за день, а эти... "Не хорошие люди" две недели везут мой заказ при том что расстояние до меня 100 километров!

إظهار رد العمل التجاري

Никита Христов

مستوى 12 خبير محلي

Просто отвратительная контора. Если думаете тут что-то заказать, подумайте 150 раз. Службы поддержки просто нету

Мария Иванникова

مستوى 4 خبير محلي

Лучшая компания! Не понимают откуда столько гневных отзывов! Всегда доставляют свеовременно;! Курьеры Отзывчивые и Доброжелательные!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 10 خبير محلي

Склад Подольск, Курьер Сервис Экспресс, все работники молодцы, работают быстро и четко, вообще вопросов нет

إظهار رد العمل التجاري

I D

مستوى 8 خبير محلي

Крайне негативный опыт работы с КСЕ. Не звонят, не попадают в промежуток времени доставки, 15 минут ожидании оператора на линии, общение как с рабом. Не пользуйтесь услугами КСЕ!

إظهار رد العمل التجاري

Courier Service Express

142 مراجعات