С утра в понедельник пришло оповещение что заказ придет с 9 до 18.00. Пыталась дозвониться до офиса с курьером, бесполезно. Дозвонилась уже после 6 вечера, и выяснилось что сегодня уже заказ не приедет, а привезут завтра. С клиентом созвониться и обговорить, могу я его принять или нет- у них этого даже в мыслях нет.
Отвратительная служба доставки. Сроки доставки огромные, у курьеров нет денег на телефонах, присылают смс о том что пытались позвонить, но денег у них на счету нет. Если сию секунду не перезвонить - прокатают Ваш заказ целый день и вернут на склад. Поддержка на сайте отвечает, но пишет о том как они должны работать, а не о том как работают - никакой конкретики нет. Почта России по сравнению с этой конторой - лучшая служба доставки в мире.
22
1
Михаил
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2018
Дурацкая контора.
1 - Не дают номер курьера , чтобы можно было самостоятельно связаться...
2 - Дозвониться в офис ОЧЕНЬ сложно..
Ожидали звонка курьера несколько дней, посылка была у него.
Что за бред ?
Ни в одном другом сервисе такого не было.
Лишь случайно узнали что посылка с Али вообще у этой конторы на доставке..
А так бы - никогда посылку не получили..
И еще - номер 8 -800 у этой "конторы" указан, но не работает... А это всегда означает что контора в попе...
14
3
Оксана Долгова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Внимательный и вежливый персонал
4
Юлия З.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2020
По Самаре везут 5 дней, безобразная работа, курьеров очень мало, эта компания не справляется со своей работой, не рекомендую.
12
Михаил
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 15 ، 2019
Ждал что привезут домой. Один раз позвонили и всё, могли бы ещё раз позвонить, а не вести посылку сразу на базу. Потом только вечером позвонили и пришлось ехать забирать самому. Ладно хоть есть машина, без машины добраться проблемотично!
14
2
Микаэль Э.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2019
Шарашка. Неделю жду свою посылку, она из китая быстрее доехала до самары чем они мне её тут везут, каждый день звоню им и они обещают что привезут, и тишина, только ставят отметки что не могут связатся со мной. А номер курьера не дают. Вынуждают ехать забирать самому. Не кому не рекомендую. Хуже службы я не встречал
15
oamsas189
مستوى 11 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Посылку не могли найти минут 20.
2
1
Александр
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 11 ، 2019
Отвратная работа системы заказов. Курьеру лень везти посылку по скорректированому адресу. Это называется сервис?! Доставка перенесена. Надеюсь больше не буду работать с ними и остальным не советую.
16
1
مراجعة مجهولة
ديسمبر 25 ، 2019
Курьер не звонит, ставит в статус "клиент заберет сам". Надо самому ехать и получать посылку. Звонить им по телефону, тут Вам посочувствуют и предложат приехать получить самому!! 2 раза через них присылали, все одно и тоже..
15
2
Дмитрий Сериков
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2020
Быстрая доставка вежлевый персонал. Долго искал а в целом норм.
1
10
إظهار رد العمل التجاري
Максим Б.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10 ، 2018
Плохое отношение к клиентам. Дозвониться до местного офиса не реально. Максимум только до центрального, в котором посочувствуют, но также не смогут связаться с местным. Моя посылка прибыла в Самару 8-го апреля. 9го вижу что курьеру отдана. Мне никто не звонил, смс также не было. Попытался дозвониться сам - без толку - сотовые молчат, а основной - ждите, а потом сбрасывают. через чат связываюсь с оператором , спрашиваю довезут? ответ 100% - лечу домой жду до полвосьмого. Тишина.... С утра вижу в статусе доставки - не успели... 10-го апреля пытаюсь с утра дозвониться - тишина или сбрасывают. Москва также до самарских дозвониться не может. Безобразная компания. P.S. 7-го получал товар - предложили поездить за курьером по городу самому, хотя накануне с московским офисом подтверждено было что забираю сам... В итоге пришлось ждать когда курьер вернет товар на склад и второй раз ехать и забирать. Хорошо хоть что товар целый, хоть коробки и мятые были.
14
1
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Хуже этой доставки я не встречала.
4
1
Аслан Э.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Отлично. Спасибо вам
2
Anonymous
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Работают очень симпатичные девушки.
1
8
"МАРТА" Самара
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Неделю по Самаре везли посылку
4
1
Дмитрий Моргунов
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Нет гарантии по срокам доставки
7
1
Р
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Это нелюдская компания. Надо обратиться в Верховный суд с требованием закрыть эту ошибку природы.
8
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Лучше не связываться.
4
1
Евгений Шаров
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Постоянно теряют посылки!
6
1
валя д.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2018
Доставляли мне посылку(лампу для ногтей) с аликэкспресса. Курьер заранее позвонил, доставил в указанное время, лампа в целенькая!спасибо КСЭ.
4
6
Avto mix
مستوى 16 خبير محلي
مارس 24 ، 2020
Пользуюсь 2 года. Нареканий нет. Один раз пришлось корректировать документы, курьер приехал в тот же день еще раз ближе к вечеру.
2
8
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Б.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Быстро получил письмо.
1
5
Федор Т.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2020
Да. Клиентоориентированность и скорость доставки!
3
10
AAA A.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2020
Никогда не обращайтесь сюда, придётся очень очень очень долго ждать. Трубки не берут, разъяснить ничего не могут.
7
2
виталий
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Доставка не их конек. Не советую пользоваться их услугами.
7
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Л
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 26 ، 2020
Ужасная компания. Статусы в отслеживании вранье, 2 дня не могут привести груз, хотя каждый день его "выдают" курьеру
12
Energo S.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2019
Пришло уведомление что посылка доставлена, только в соседний город......
6
1
Volzhanin
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2019
Всё нормально. Сначала созвонились, на следующий день привезли.
3
6
Руслан Гилязетдинов
مستوى 12 خبير محلي
مايو 2 ، 2018
Курьер, который звонил назвал только одну возможную дату и предложил ехать забирать самому. В офисе обслуживание в разы выше
6
3
Константин Ц.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2020
Очень быстро и качественно...
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24 ، 2019
Бардак, лучше 5 раз сходить на почту. Из Китая быстрее доставляют. Александр
10
1
Павел Т.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2019
Быстрая доставка, и любезный персонал
3
9
Елена Пироженкова
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 16 ، 2019
Быстрей посылку забрать самому чем дождаться курьера