Dakar
1008 مراجعات
مارس 21
Магазин хороший, а услугами автосервиса воспользоваться не удалось. Мастер не хотел меня слушать, хамил - зачем вы вообще приехали, у вас газ на машине стоит, езжайте к газовщики и т.д. желания продолжать диалог не было, развернулся и уехал. Приезжал из области, полдня и 130 км. впустую.
مارس 12
Покупал тут три раза резину. Цены немного меньше чем везде. Персонал молодцы,подсказали,предложили. Ну в общем красавцы.
مارس 30
Это самый лучший сервисный автосалон в городе ТУЛА! Без всяких пересудов и объяснений. Хотите проверить и убедиться - записывайтесь и вперёд! Я для себя определился. ДАКАРУ РЕСПЕКТ И ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЦВЕТАНИЯ!
يناير 7 ، 2024
Из плюсов: +есть в наличии много запчастей, под заказ тоже могут привезти практически все. . + могут сделать разные работы, если вы знаете что сломалось.
Минусы: - отвратительная диагностика ( три раза приезжал и три раза диагностировали не ту поломку, потом приезжаю в обычную сто и делают все быстро ); - затягивание времени исполнения ( думал такое только в фитсервисе есть) - замена только полностью узлов без ремонта.
Три раза приезжал:
1) замена ходовой ( практически все заменили, не доделали пришлось делать в дороге).
2) была слабая тяга ( написали нудно заменить лямбду, но я даже не мог представить что они свечи не вскрывали и не открыли) , по итогу в другой то прото заменили свечи так как они пробивали и все.
3) и последний раз когда на диагностику приехал, проблема простая половина печки греет, где водительское сидение, половина нет где пассажир впереди. Сказал что нужно завоздушенность убрать или продуть систему чтобы осадок выдуть. По итогу два часа диагностики ( вы млять серьёзно ? ) и потом написать что нудно менять радиатор. Сейчас стою в другой сто просто продувают систему .
Итого: заказывать детали и конкретные виды ремонта можно. Но вот диагностика и рекомендации хуже некуда, две звезды только за то что в первый раз почти все доделали.
10
2
سبتمبر 6 ، 2023
Давно приобретаю запчасти в данном магазине, консультанты молодцы , все четко, расскажут ,посоветуют
Также приятна накопительная система бонусов.
Оценку занизил, т.к имел неосторожность воспользоваться сервисом по замене масла по акции( акция масло+ фильтр=замена бесплатно), приятная экономия.
Но на деле оказалось совсем иначе.
За 15 лет обслуживания своей машины в различных сервисах в машину для замены масла в двигателе требовалось 2,7 литра, ребята в сервисе умудрились туда 3.5 литра залить, канистру вернули с остатком в 0,5 литра. Казалось бы мелочь но осадок остался.
Возможно кому-то отзыв пригодится.
Магазин посещать в дальнейшем
буду.
7
1
نوفمبر 19 ، 2024
Большой выбор резины. Много в наличии, привозят под заказ. Нормальные цены. Сотрудники грамотные, помогут с выбором, лишнего не "впарят".
1
2
يونيو 13 ، 2024
Очень понравилась услуга все под ключ! Сделали все качественно! Тут же купил диски на свое авто и мне их поставили! Очень приятный и отзывчивый персонал! Рекомендую! Это лучший ТСЦ в России! Спасибо!👍
1
7
نوفمبر 28 ، 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам автосервиса Дакар, за их чуткое и внимательное отношение к клиентам!
Приезжал на шиномонтаж в Дакар, и отдельно хотелось бы отметить Мастера своего дела Андрея, переобул авто как говорится по всем правилам и канонам, от А до Я.
Андрей ещё раз от души большое человеческое Спасибо.
Всему коллективу удачи, процветания и всех благ 🖐🏻
أبريل 17 ، 2024
Очень плохое отношение мастера-приемки Александра Воронкова. На просьбу внимательно отнестись к шиномонтажу (в связи с тем, что резина на хранении в данной организации, приходится переобуваться здесь же, неоднократные проблемы после практически каждого шиномонтажа, то на спущенной резине уезжаю, то недокрученное колесо чуть не отвалилось- в результате повреждение диска) понимания и ответа не получила. Также была куплена новая резина опять-таки в Дакаре, и приемщик надменным тоном предложил мне старую резину после шиномонтажа сгрузить в багажник. И на резонный вопрос, что я с ней должна делать, и что это уж, наверное, они должны решать, что делать с б/у резиной, если мы постоянно храним, делаем шиномонтаж и покупаем новую резину, мне высокомерно ответили: "Не я к Вам пришёл, а вы ко мне, и это ваши проблемы". В итоге данный сотрудник перечеркал акт-приема моей машины и заявил, что он машину принимать не будет. В итоге пришлось вызывать начальника смены для урегулирования ни на чем образовавшегося конфликта. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на работу данного сотрудника и его ли это место, если у человека абсолютно нет клиентоориентированности и навыков делового общения.
11
5
يناير 17 ، 2024
Когда только открылся данный торговый центр постоянно ездил покупать различные лампочки и запчасти на свой автомобиль,после решил обслуживать в их автосервисе.Сначала был очень доволен,но с 2020 года что там стало не очень приятно,цены подняли очень сильно,что на резину,что на запчасти,что на обслуживание.
Пример замена масла стоит 400,а снять поставить защиту не важно какую еще плюсом 300,естественно если покупаете масло и ФИЛЬТР не у них.
Если все покупать у них,то замена бесплатна,но за защиту все равно 300 отдайте)
Из плюсов:
дают определенную гарантию... И ставят отметки в сервисной книжке о прохождения ТО и ремонте с печатью.
По ремонтам.......
Не очень компитенты,есть хорошие и грамотные слесаря,но есть и не очень(
Раньше всем советовал,щас не буду.
Очень стало дорого обслужиать сдесь машину.
Да и хотелось еще добавить)))
Есть один мастер приёмщик автомобилей, который ну ОООочень много говорит, старается тебя переубедить и впарить еще кучу всяких работ, даже не посмотрев автомобиль, но когда он сел за руль что бы загнать автомобиль в ремонт зону, чуть не оторвал мне рычаг КПП, благо заезжал вместе с ним, на вопрос зачем вы так резко его дёргаете, сказал, я всегда так езжу)))))
Прежде чем ехать узнайте сколько стоит обслуживани на других СТО.
После ремонта,если есть возможность, осмотрите проделанные работы в каком качестве.
Всем добра.
Отзыв сугубо личный.
9
مايو 22 ، 2024
Нравится персонал, подскажет что лучше сделать, вежливые и подстраиваются под мои обстоятельства . Само место удобно находиться и есть где переждать пока идет ремонт, в вкусно и точка.
1
6
نوفمبر 21 ، 2023
Отличный выбор. Адекватные цены. Сразу на месте можно смонтировать. Много постов, легко попасть на нужное время. Комфортная зона ожидания. Кэшбек на карту.
В целом современный сервис-магазин. Руководство интересуется косяками, что бы улучшать качество сервиса.
3
6
سبتمبر 5 ، 2024
Приехали Поменять шины, сотрудники хамовато запросили vin номер автомобиля, на вопрос зачем он нужен, грубо ответили у нас такие правила. Дословно "Ну уложите в своей голове". Если согласны то будем менять, если нет то ищите другое место. Руководство вы куда смотрите вообще, какое право ваши сотрудники, находясь на рабочем месте, имеют так общаться с клиентами. Естественно теперь ни ногой в это место.
Ответ организации конечно отличный. Я у вас разве номер закона спросила? Читайте внимательнее ваши сотрудники ХАМЯТ на РАБОЧЕМ месте в рабочее время. Я такой грубости в жизни ещё не встречала. Номер закона по хамству не подскажете? Клиентоориентированность 100%. А другой сервис мы уже нашли и остались очень довольны. Осадок от вашей организации остался конечно навсегда, никому не порекомендуем.
Так вот открою вам глаза, такие у вас РАБОТАЮТ. Может стоит обратить внимание на их отношение к клиентам в ваше отсутствие? Факт остаётся фактом.
А прощаетесь вы не только со мной но и с десятом наших друзей, ваших потенциальных клиентов👋
10
سبتمبر 27 ، 2023
Продавцы автозапчастей отдела ВАЗ на высшем уровне, тут без вопросов, подскажут, предложат как сделать, помогут и т.п.
Цены средние, обычно все ходовое в наличии. 5 из 5 баллов
А вот если приехать на ремонт или диагностику заезжать.. Тоо тут в механнике авто, износе запчастей менеджеры не сильны, вас сразу начнут разводить, особенно этот менеджер(забыл как зовут) блондин который, постоянно говорит как пулемет и лапшу науши навешивает, стелит как перекуп 80ого левела.
13
نوفمبر 3 ، 2023
Великолепный сервисный центр, а также магазин с большим выбором шин. Замечательный персонал, грамотный, вежливый. Удобная зона ожидания с экранами в ремонтную зону. Исключительно приятные впечатления.
3
4
مايو 30 ، 2023
Очень приятный центр! И шины, и сервис + магазин автозапчастей, много чего в наличии и по адекватной цене. На шины (матадор) вообще самая низкая цена, даже в Москве дороже. Пока мне делали шиномонтаж, купила и дворники, и антифриз, и салонный фильтр, и салфеточку, и потом пошла в "зал ожидания" - коедиционируемый, с диванчиками и панорамным окном, нде видно, как ремонтируют машину. Очень круто! Для Тулы это прямо уровень 👍
2
5
أغسطس 29 ، 2024
Обслуживался в сервисе с 2022 по 2023. Автомобиль ford mondeo 2011 г. в. Сервис категорически никому не рекомендую. Меняли прокладку клапанной крышки. Первый раз не получилось, на следующий день опять все в масле. По гарантии переделали, течь перестала но сорвали крепление двух катушек, при этом сказали, что это обычное дело на Форде и они не виноваты.
Переваривали гофру глушителя. На следующий день вернулся к ним с ужасным стуком. Оказалось неправильно приварили кронштейн. Вместо того чтобы переварить как положено решили просто его отогнуть. Прошло чуть больше года, гофра опять прогорела, гарантии естественно у них уже никакой нет. Поехал в другой сервис, выяснилось, что гофра так быстро прогорела, потому что поставили её значительно длиннее чем положено и для этого очень коротко обрезали приемную трубу и теперь придётся её тоже менять.
7
أبريل 3 ، 2024
Отличный магазин👍. Многое покупаю в нём и очень давно, когда он был еще на ул. Дмитрия Ульянова. Персонал приветливый, всегда помогут и подскажут. Сервис в плане ТО и ремонта тоже отличный💪.
2
فبراير 18
Раньше организация боролась за клиентов , был хороший сервис , набрали клиентов , сервиса нет , ни машину не побрызгают когда заезжаешь , бесплатную замену масла отменили по покупке масла , диагностику делают на тяп ляп
2
3
سبتمبر 27 ، 2024
Сервис на 26.09.24 отвратительный !! Приехал на замену масла к 12:00 забрали машину, отогнали за угол бросили с с открытыми окнами, простояла 40 минут в итоге салон весь в пыли, на ресепшене сказали надо еще подождать сколько не известно, сказал отдайте ключи вышел молодой человек отдал ключи , но он дернул капот когда ее брал, не говоря не слова его не закрыл хорошо проехав 200метров я это заметил не рекомендую!!
5
سبتمبر 21 ، 2024
Обслуживалась у них 5 лет, после замены масла в акпп, коробка накрылась! Капремонт 200 тысяч за свой счет! Вину не признали, не сказали, что нужно на полностью менять масло, и еще заменить после небольшого пробега, масло слила черное! Зимой машина перестала заводиться! Масло галимое льют! Да еще после обслуживания забывают болты прикручивать. Обратилась в другой сервис, сервис, оказалось, что в Дакар я машину запустила! Ничего механики не видят и посоветовать не могут! Никакого доверия больше к Дакар!
6
1
مارس 20
Потрясающий шинный центр, лучший в Туле однозначно, в наличии огромный выбор шин В НАЛИЧИИ заметьте, а не на заказ и по ценам ниже, чем в интернете. Очень доволен.
أبريل 4
Мы всегда обращаемся к Виктору! Супер-профессионал! Всё четко, по делу, всегда уверены в результате!
ديسمبر 7 ، 2024
Быстро,качественно.принимают по записи ,время точь-в-точь.консультируют по телефону ,можно подобрать запчасти и приехать сразу на ремонт.
مارس 23
Хорошо! Но не совсем. Входную группу убирать надо. Урну чистить. Стекла мыть. Не надо ничего делить. См. фото, сделаны сегодня, 23 марта 2025 года.
نوفمبر 22 ، 2024
Этот сервис даже рекламировать не нужно. Лучше в Туле! Спасибо Вам за качественное обслуживание и ремонт! С автомобилем только к ним!
1
أكتوبر 2 ، 2024
Большой магазин, большой ассортимент колес и дисков. Можно было бы поставить 5. Отрицательное впечатление от продавцов. Никто не подошёл, не проконсультировал. Короче, если ты начинающий автолюбитель не знаешь как подбирать колеса и диски, тебе в этом магазине не помогут.
1
يوليو 20 ، 2024
Лучший магазин запчастей в Туле!!! При этом ещё и официальный поставщик Motul в регионе! Постоянно закупаю запчасти и все для ТО! Персонал вежливый и всегда подскажет что лучше
5
أغسطس 1 ، 2024
Масло по выгодной цене на любой вкус и цвет, на запчасти цены выше среднего, бесплатная замена при покупке масла и фильтра у них, но фильтр выйдет дороже как раз на стоимость замены.
3
سبتمبر 1 ، 2024
Проверили давление масла. Стоимость работ была озвучена заранее-1800р. После окончания работ сумма возрасла до 2700р. Объяснили тем, что слесарь вместо 1 часа работал 1,5 часа. На самом деле слесарь работал не более 50 мин. Остальное время его около машины не было. То есть пока он гуляет и пьет кофе мы платим свои деньги. Все, что я написал зафиксировано на камерах видеонаблюдения.
7
1
مارس 25 ، 2024
Отличный магазин,много расходников в наличии и оригинальное масло матюль всё-таки дистрибьютор этой фирмы,огромный ассортимент всякой химии,присадок,полиролей и цены норм.
4
أغسطس 13 ، 2024
Хороший ассортимент и приятные цены, НО АБСОЛЮТНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ СОТРУДНИКАМИ клиентов, приходится буквально упрашивать продать тебе что либо, все отвлекаясь от телефонов сразу куда то убегают... такое отношение вынуждает совершать покупки в других магазинах, благо рядом их достаточно.
2
نوفمبر 20 ، 2024
Не рекомендую!!!! Весной этого года приехал на шиномонтаж, переобуваться на лето, по завершению работ цена оказалась на тысячу дороже, ( ну или около этого) . ?????? - ответ убил, мы герметиком помазали, машине 2 года, дискам тоже 2 года. Спросил - почему не спросили разрешения; сказали- диски ржавые( диски литые,сверкают, как новые) к слову - герметиком мазать диски это самое последнее дело, это когда выкинуть надо , а поездить ещё охота.Платить отказался( за герметик), в результате они со злости на каждом колесе по одному болту затянули намертво, узнал об этом в другом шиномонтаже. Езжу без герметика , всё хорошо. С меня пытались взять деньги за услугу, которая мне абсолютно не нужна была и в результате мне отомстили таким образом.Страшно ездить в такие сервисы, если чем то не понравишься им, могут сделать что нибудь с машиной. Отписались мне, работники сервиса не понимают , почему люди оставляют такие отзывы, а не надо навязывать людям бесполезные услуги, а потом портить чужое имущество!!!если руководство хочет встретиться, я могу подъехать и обосновать правдивость моего отзыва !
4
2
فبراير 24
Отличный магазин для автолюбителей есть очень много интересного
أبريل 14
Хороший магазин, большой выбор колёс. Мне удобно брать по безналу с НДС)
أبريل 29 ، 2024
Один из лучших шиномонтаж в городе, начиная с качества обслуживания сервиса и заканчивая предупреждением о предстоящей замене шин, все четко, из минусов чаще всего только отсутствие записи день в день.
2
5
مارس 4
Очень хороший магазин. Всё на высшем уровне 👍. Советую всем посетить
يونيو 29 ، 2024
Приезжала на плановое ТО, попросила заодно проверить колодки. По завершении работ мне сообщили что колодки ещё нормальные, а вот диски в очень плохом состоянии и нужно менять срочно. Сразу предложили записаться на ближайшее время. Я отказалась. Для уточнения,пробег на автомобиле 20 000 км. Поехала в другой сервис и попросила взглянуть диски, где мне сказали что диски хорошие. Итог:на этих "очень плохих дисках" машина доехала до Краснодарского края и вернулась обратно без проблем. Дакар, у вас минус один клиент.
8
يوليو 21 ، 2024
Делают хорошо, пару раз был там. Но цены сейчас космос! Хотел поменять передний шланг тормозной на своем Ниссане и 2 задние косточки,сказали работа 3700 ₽. Эту же работу сделали за 1200₽ в другом сервисе ( нормальном, не на гаражах у д Васи) Я понимаю не может быть одинаковых цен, но извините разлет в 3 раза! Это перебор.
5
فبراير 10 ، 2024
Персонал отличный- внимательные профессионалы,на них можно положиться. Много запчастей и расходников в наличии,при необходимости закажут недостающие. Качество работ на высоком уровне.
1
5
أكتوبر 24 ، 2024
Администраторы не умеют общаться с людьми (молодые девушки). Все долго, инфо о машине нет. Менял резину авто готово только об этом никто не сказал
3
1
ديسمبر 6 ، 2024
Официалы, гарантия, качество и т.д. Не колхоз. Цены, соответственно, тоже не колхоз. Не бюджетное место.
يوليو 16 ، 2024
Приехал в дакар менять масло и тормозную жидкость
Делов на 40 мин
Масло поменяли за 20 мин а еще через 40 мин позвонили и сказали что нет второго работника чтобы прокачать тормоза
В итоге сказал что не надо менять тормозуху и что я заберу машину
Мне сказали подождать 15 мин а по факту прошло полчаса
После чего мне сказали что нашелся второй и через 20 мин я заберу машину
Итог заменили все за 1 час 50 мин
Больше не поеду в дакар
Качество обслуживание плохое
8
مارس 19 ، 2024
Скажу про шиномонтаж. Обращался дважды с покупкой в разное время дисков и шин. Не сказать, что самое дешёвое место, но удобство подъезда, сервис и периодические акции позволяют получить качественную услугу по нормальной цене.
Замечание: шиномонтаж будут проводить не позже чем за час до закрытия (до 19 часов надо подъехать при закрытии в 20)
3
أكتوبر 4 ، 2024
Обслуживаю Вольво уже третий год, все хорошо. Запчасти все есть. Конечно, цены выше среднего, но не о чем думать не надо.
1
3
أبريل 30 ، 2024
Обслуживание в данном сервисе довольно дорого но качественное. Всегда предложат различные варианты по ремонту… поэтому каждому клиенту есть что выбрать…
5
3
أغسطس 6 ، 2024
Вчера был в Дакар на диагностике подвески. Работы проводил Пахомов П.. Непрофессионализм и наплевательское отношение. Больше на диагностику не приеду.
6 августа прочитал гаденький офиц. ответ Дакар на мой отзыв о 14 июля 2024г.. Издевку по поводу "монтировки" я понял. Все перевернули с ног на голову. Оказывается это я виноват в непрофессионализме и наплевательском отношении к работе механика Пахомова П.. Больше к вам обращаться не буду и другим не советую.
7
يوليو 16 ، 2024
Неплохой магазин с большим выбором товаров для автомобиля, доброжелательные и знающие свое дело сотрудники.
3
نوفمبر 26 ، 2022
Был 26.11.2022. По прежнему самый лучший магазин в части продажи шин и дисков Туле. В торговой зоне чисто, просторно. На всех шинах есть ценники и описание товара. Как оказалось это теперь большая редкость. Продавец помог сделать правильный выбор. Покупка состоялась, записался к ним же на шиномонтаж. Жаль, что бонусная программа изменилась.
3
3
فبراير 3
Крутое место
Вожу туда резину, выгружают быстро
Все четко
1