Из плюсов:
Современный красивый зал. Шикарный хамам.
Удобное расположение в центре СЖМ.
Тренажёры некоторые по два экземпляра присутствуют.
В раздевалке есть питьевой фонтанчик, можно набрать воду.
Много зеркал в интерьере и в раздевалке. Чистота повсюду. Летом была. Беговые дорожки стоят около окон, ведущих на улицу, самое светлое место, можно наблюдать за тем, что происходит на улице, пока делаешь кардио.
Низкие тарифы, по месячная оплата, но....
Оказывается, тут закрыта собака.
Минусы:
Зал в тёмных тонах, нагоняет депрессию, осенью, боюсь, совсем можно загнуться в этих чёрных стенах с неоновой подсветкой.
Гостевой визит стоит денег, берут 1000 рублей за посещение.
Полотенец не выдают, берите с собой, либо покупайте в автомате за 400 рублей.
При попытке купить абонемент на месяц за 1700 рублей с меня попытались содрать ещё 3000 рублей, объяснив это тем, что это стоит столько браслет для посещения, тренировка с тренером вводная и анализ тела. А если мне этого не надо? В итоге, за месяц чтобы начать заниматься, необходимо сразу выложить около 5 тысяч рублей. На сайте об этом ни слова, только тарифы на 1700, 2000 и 2300 рублей в зависимости от доступности предоставляех услуг. При гостевом визите менеджер ничего об доп оплате при покупке абонемента не говорил.
Нет бассейна.
Очень неудобные шкафчики. Верхняя половина доступна, а нижняя - находится на уровне лавки для сидения и в глубину вниз. Очень неудобно.
Очень мрачно. Странная уборщица бродит по залу в шароварах цветастых и какой то сумочкой на поясе и одной и той же тряпкой протирает сначала мусорую корзину, потом поручни тренажёров.
Вывод: я разочарована, что клиентов вводят в заблуждение, не размещая полную информацию об оплате на сайте и не говорят об этом при гостевом визите. Сервиссссс!!!
Мои планы на сегодня нарушены из за этого, и сбит график тренировок, тк сознательно не продлила абонемент в другом фитнесс зале, чтобы начать заниматься в этом.
Руководству стоит обратить внимание на работу менеджеров и добавить информацию об допоплатах. Иначе, это форменное мошенничество.
18
15
إظهار رد العمل التجاري
Александра Нестерова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 5
Сам по себе зал хорош. Большой, много тренажëров конечно, спа зона. но есть огромный минус, и это персонал. Я считаю что ресепшн это лицо заведения. И когда приходишь в первый раз, стоишь у стойки 10 минут, потому что там никого нет, а потом приходит недовольный администратор, и с наездом спрашивает, вам чего? Ну это сразу крест на этом месте. Пока оформляли абонемент, администратор ни разу даже не улыбнулась, ни какой информации не предоставила, не показала где что находится, не рассказала как войти, в общем полный ноль. Понятия сервис и клиентоориентированность в этом месте отсутствуют.
Далее. Вечером после работы не протолкнëшлся. В раздевалках один на одном, узкие проходы, невозможно переодеться, никого не задев. В спа зоне в хаммаме всего один кран, и он поломан. На входе висит qr, для обращений, но кто же в хаммам ходит с телефоном 🤦♀️
1
София Кузнецова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 30
Удобное расположение зала, современные новые тренажеры, некоторые дублируются, что удобно, чтобы долго не ждать очереди. Пару из них ломались, починили (или заменили) в течение двух недель. Хожу примерно полгода. Тренеры хорошие, доброжелательные, помогут советами, проведут ознакомительное занятие и, если нужно, можно с ними заниматься далее (за оплату).В зале, раздевалке и уборных практически всегда чисто, но часто не хватает бумажных салфеток и иногда мыла. Есть кондиционеры, хорошая вентиляция. Также есть хамам. Более свободно только в субботу и воскресенье, в будние дни с 17 до 20 очень большой поток людей, в утренние часы ещё не доводилось посетить данное место. Есть фудкорт с протеином, изолятами,bcaa и прочими вкусными штуками. Хотелось бы видеть ещё полезные десерты без сахара. В целом, зал мне нравится, тренажеры , атмосфера, хорошее освещение, но ,хотелось бы видеть ещё чистые полотенца, как в других залах , и Очень! не хватает бассейна. )