Delovye Linii
313 مراجعات
يوليو 10 ، 2023
Быстро доставили гуз из Москвы. Заняло 2 дня. Выдача с учетом оплаты доставки заняла 10 минут. Класс!!! Отдельный " респект" девушкам на ресепе, веселые, радушные и очаровательные))
1
1
مايو 6 ، 2024
В этой транспортной компании доставка осуществляется быстро, сотрудники проявляют внимательность и готовность помочь, а техподдержка оперативно реагирует на запросы. Плюс у Деловых линий хорошие цены за перевозку, это для меня важно, потому что обращаюсь достаточно часто и сильно тратиться не хочется
1
ديسمبر 3 ، 2023
Могу сказать ,что это одна из самых дорогих транспортной-логистических компаний , так будьте любезны ,за бешеный бабки в машину товар с выдачи загружать ! Конечно отношение убивает , люди вообще не хотят работать, все долго! 3 ставлю только за соблюдение сроков доставки
مارس 4 ، 2024
Лучший офис. Всегда быстро и без очередей. Быстро отправляют...и выдают. Я доволен полностью. Главное, не расслабляться! И дальше в том же духе
أكتوبر 7 ، 2024
Приехал, отдал посылку, направили на оформление документов. Быстро, просто, понятно.
В целом все устроило.
سبتمبر 11 ، 2023
Все отлично. Без очереди в воскресный день. Цена самая лояльная из тк. Саввиди Валерия очень приятная и милая девушка.
أبريل 25 ، 2023
Добрый день! Впечатление о компании негативное:(( Ситуация: 17 апреля получила долгожданный груз из Москвы, распаковала и поняла, что груз чужой. Созвонилась с отправителем, установили, что ошибка Деловых линий: мой груз ушел в Сургут, сургутский груз ушел в Сочи. Созвонилась с местными ДЛ :" вопрос в стадии решения". Звоню ежедневно, сегодня 19 апреля:(( Вопрос в руководству ДЛ: 1) почему вы решили устроить складское помещение в моей квартире?2)когда мне на карту вернутся почти четыре с половиной тысячи, что я заклнопослушно оплатила в момент полученя груза, ибо не знала еще, что он чужрой?3) когда вопрос ошибки вашей компании из стадии "в работе" перейдет в стадию " решен"?
Сегодня 25 апреля. Ни возврата денег, что оплачены за чужой груз, ни внятного обоснования трех разных сумм за доставку, ни возврата денег на мою карту:(( Хорошо, что хоть мой груз обещали привезти 29 ! Впечатление о компании просто жуткое - никому не посоветую. А водителям, что привозили-увозили, моя благодарность! Вот они - профессионалы.
5
يناير 1 ، 2024
В целом все неплохо, но недавно столкнулся с неприятным фактом при получении: был разбит футляр для хранения дорогого медицинского прибора, хотя груз достсвлялся в паллете.. Ложка дёгтя, так сказать, неприятно..
أكتوبر 13 ، 2024
Компания с отвратительным обслуживанием, перепутать адрес доставки, задержать и не давать ответ о статусе груза
ديسمبر 14 ، 2023
Периодически пользуемся услугами данной транспортной компании. Бывает, что груз приходит с повреждениями, испорченный. Но Транспортная компания всегда компенсирует убытки через страховую.
1
يوليو 14 ، 2024
Хорошая база. Подъезд хороший, оформляют быстро. Но если ехать назад в сторону Адлера придётся стоять в пробке.
2
فبراير 1 ، 2024
Всё отлично. Ребята грамотно проконсультировали, девушки приветливые
1
مارس 20 ، 2024
Отличная компания. Доставка быстрая. Сотрудники адекватные, вежливые
2
يوليو 28 ، 2023
Сотрудница хорошие терпеливые компании нехорошая у них творится бардак хочешь отправить с другого города Сочи с ним говоришь адрес Гастелло 23А но они почему-то автоматом отправляют на краснодарскую 64 сегодня ещё у меня какой-то задолженность они нашли который грустно получал 2 месяца назад Только я так и не понял Откуда они нашли и поставили перед фактом по оплате задолженность груш получишь
3
سبتمبر 24 ، 2024
девушки на на оформлении груза - лучшее что я встречал за все время с транспортными
3
1
مايو 14 ، 2023
Ужасная доставка. Заказывала на Гастелло 23, Почему-то отгрузили в Сочи что бы отправить на Гастелло мне пришлось заплатить ещё 840₽ за доставку из Сочи, хотя это один город разные районы. С посылкой во время транспортировки обращались ужасно это видно по состоянию упаковки. Такое впечатление что волоком тащили из Москвы. Товар в нутри испорчен упаковки порваны. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой ТК и другим не посоветую.
4
مايو 24
Мало сотрудников,большие очереди
1
مايو 7 ، 2023
Минус за не очень удачное расположение. Так приятные вежливые сотрудницы, быстрые кладовщики.
Гастелло сама по себе пробочная улица, поэтому сложно добраться и выбраться.
نوفمبر 9 ، 2023
Задумка неплохая . Но доставка раз на раз не приходится могут из Москвы привезти за 1.5 дня могут везти и 7 дней. В выходные фиг вам а не доставка - самовывоз
نوفمبر 4 ، 2022
Всем доброго времени суток,сразу начну с сотрудницы Саввиди Валерии. Отвратительное обслуживание, человек не компетентен ни в одном вопросе,хамское отношение к клиентам,не предупредила о страховке на груз. На вопрос почему не сказала-ответ был «это не входит в мои обязанности». Когда вернулись возвращать д/с за страховку,сотрудница,если ее так можно назвать,просто выдала новую накладную с суммой меньше и все. Стояли в ожидании,думали,что она делает возврат и тд,но когда спросили, «так как нам получить деньги», только потом сказала,что нужно писать письмо. Никакой информации куда писать,какое письмо,где его взять, и тд. И уже на эмоциях пришлось ответить, «мы просто так здесь стоим»,ответ был феерический «я не знаю,почему вы тут стоите». И это когда человек пришёл на возврат д/с к сотруднице,которая оформляла груз. Высокий уровень обслуживания,правда? При всем этом,постоянно консультировалась с другой сотрудницей Козыревой Наталией,которая также грубо,по хамски себя вела. В общем всю ситуацию Вам описывать тут не буду, перечислил лишь пару моментов из всей этой канители,которые произошли.
Огромное количество потери времени и много негативных эмоций. Вот так Деловые Линии теряют своих клиентов
Лично мое мнение,что таким сотрудникам в этой компании не место.
Не рекомендую данный пункт приема и выдачи груза!
9
يوليو 2 ، 2023
Купила на ОЗОНЕ шкаф. Вез заказ -Деловые Линии в Сочи. Привезли посмотрели - царапины, сколы. Все зафиксировали. Водитель сразу не занося забрал. В итоге стоит статус и в ОЗОНЕ и в Деловых Линиях- Приняла. В итоге ни шкафа , ни денег. Обратилась в очень Деловые линии, приняли обращения и тишина. Пыталась в официальном Вот аппе писать, там вообще никто не смотрит. Верните деньги!
3
فبراير 18 ، 2023
Ситуация неадекватная, отправляли из Новосибирска до гостиницы в Поляне оборудование получилось 5,6 тыр, при этом доставка до гостиницы из Адлера составила 2,9 тыр. При отправке назад было время отвезли до терминала в Адлере сами, отправку сделали от терминала в Адлере до терминала в Новосибирске, внимание, стоимость 5,3 тыр. друзья-единомышленники имейте это ввиду. И да в Адлере все очень медленно, как на приемке груза, так и на оформлении документов!
4
ديسمبر 2 ، 2024
Отличная компания, несколько раз отправляла и встречала посылки. Отдают быстро, не видела очереди. Отслеживать удобно на сайте.
1
1
ديسمبر 20 ، 2022
Ужасная контора.
Первый раз везли химию , из пяти бутылок, одну разбили. Причём привезли в кубовом ящике. Зачем, не понятно. Сказали, что ТАМ не правильно упаковали.
Не так давно заказывала стройматериалы. Из Москвы пять дней, груз и срок доставки застроховали, поэтому спланировали ремонтные работы, но.... Не известно, где болталась машина, но посылку я получила через три дня. Когда она уже была не нужна. В офисе не то чтобы не извинились, еще и наорали. Типа что вы от нас хотите, какие к нам претензии? Нет, я всё понимаю, но элементарная этика должна быть.
К тому-же упаковка пришла порвана.
Жаль, что нет альтернативы.
1
ديسمبر 29 ، 2022
Быстрое обслуживание, без очередей. Доброжелательный и профессиональный персонал. Очень удобное расположение.
1
أكتوبر 26 ، 2023
Простой процесс оформления доставки. Все делаю на сайте, удобный и понятный. Но мне больше всего нравятся сроки, соблюдаются точно.
3
سبتمبر 29 ، 2023
Расположение честно говоря не очень, только лишь из-за пробок. Но команда работает слажена. И с грузом обращаються бережно.
1
2
يونيو 3 ، 2024
Отправляли спорт инвентарь, всё быстро приняли, оформили.
أغسطس 5 ، 2023
Ребята на складе как и почти везде в Краснодарском крае. Спокойные, ни куда не спешат, но выдали все быстро и четко.
Девочка в офисе попалась "классическая". Залипает в телефоне, ничего не знает, подсказать не может и т.д. В остальном без негатива.
يونيو 21 ، 2024
Благодарю за быструю доставку и вежливость персонала.
يونيو 21 ، 2024
прекрасная компания, доставили до адреса груз и помогли поднять в квартиру.
1
ديسمبر 25 ، 2022
Неадекватные тарифы на доставку по городу, мне была предоставлена некорректная информация. Оставила обращение 00070300010 от 17.11.22, ответа не поступило. Повторно обратилась в службу поддержки, номер обращения
00861075926 от 29.11.22. На момент 25.12.22 нет обратной связи, ситуация не решена. Явные проблемы с сервисом у компании.
1
1
فبراير 18 ، 2024
Работают четко, слажено, быстро, помогли погрузить коробку в машину
1
نوفمبر 22 ، 2024
Хороший склад,заезд правда не очень
ديسمبر 19 ، 2024
Персонал хамит
يوليو 19 ، 2023
Самая худшая компания перевозок с которой я сталкивался. Ответственность ноль. С одного города до другого города не могут даже с делать перемещение. Не тратьте не время ни нервы.
3
نوفمبر 8 ، 2024
Отличная организация! Рекомендую
ديسمبر 5 ، 2022
Деловые можно ругать конешн. Но я постоянно ими что нибудь тягую. Знаю и пользуюсь и другими. Но вот забрать груз в день заказа могут только они. И самое удобное приложение у них. Локация этого пункта тоже весьма удобна. Если бы не пробка Чай совхоза то ваще огонь
مارس 26 ، 2023
Несколько раз пользовался их услугами. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Очередей практически нет. Плохо, что терминал находится далеко от остановок общественного транспорта.
1
1
مارس 14 ، 2024
Всё нормально, но хотелось бы указатели, куда ехать на уровне зрения, а не на крыше
يونيو 14 ، 2024
Шикарно упаковали. Доставили товар без повреждений.
2
1
مارس 17 ، 2022
1. отсутствие информации о грузе!
Груз мне отправили, но об этом я узнал от отправителя.
нет оповещения о том, что мне что-то идёт, куда идёт, где идёт, когда придет!
2. Сроки доставки. груз шёл очень долго.
Завис в Ростове на Дону. Без оповещения проторчал там неделю.
3. Отсутствие нормальных указателей на территории и в офисе.
Указатели за кронами деревьев. Указатель касса на боковой стене. Остальные указатели в офисе на уровне низа живота. глаза находятся выше живота и ниже деревьев.
4. Отсутствие информации.
Пришла смс, заберите груз.
Откуда??? Со скольки до скольки??? Какие документы нужны???
Ни адреса, ни время работы, ни схемы проезда, ни телефона контактного!!! Ау, вы чего???
5. Отказ в выдаче груза.
Груз пришел, но получить Я его не могу, так как у отправителя долг!!!
Груз мой, все чеки на руках, долгов у меня нет, а получить не могу!!!
4
يوليو 31 ، 2023
Всё пришло в целом виде, две Сплит системы и инструменты плюс домашние вещи. Спасибо
1
فبراير 14 ، 2022
С этой компанией не рекомендую , совсем не рекомендую отправлять багаж !!! С 26 января по 14 февраля ежедневно с интерваломи 1ч-2ч звоню на горячую линию, решить вопрос о стоимости багажа, который был просчинао оператором изначально на 4 тыс руб , со склада приема багажа ни кто не позвонил для уточнения размера, веса багажа и прочих наценок которые вдруг возникли без моего ведома и согласия , багаж отправили в путь. Я звоню на горячую линию уточнить ушол ли мой багаж, стоимость , вес, а мне говорят стоимость 8 тыс.руб , багаж в пути. Я в шоке с сего сложилась такая сумма ???? Почему мне со складп ни кто не позвонил не спросил готова я оплатить не 4 тыс, а 8 тыс. за сумку с весом 25 кг. Плюс багаж якобы застрахован на скмму 628 руб. А мы с вашей компанией заключали договор по страхованию ? Нет ! Если это доп.оплата, мне должны были сказать об этом при оформлении заявки. Соедующий момент, при оформлении предложили сумку поставить на поддон 600 руб деревянная обрешотка 900 руб. Выбрала обрешотку, как выяснилось в дальнейшем ежедневных звонках менеджерам , Я ПЛАЧУ ЗА ВЕС ЭТОЙ ОБРЕШОТКИ, поэтому моя сумочка в 25 кг. весит 80 кг. И при получении багажа , я долдна выложить 8 тыс .
Привезли багаж, сумку не отдают , мои обращения в компанию по сей час остались без ответа( перерасчет багажа ) В вашей компании операторы принимающие багаж ОБЯЗАНЫ СООБЩАТЬ КЛИЕНТУ какие дополнительные расходы предстоит оплатить и что входит в услугу перевозки багажа, как сейчас мне сказали, что со склада до адреса стоимость + 2000тыс. А при оформлении этого небыло сказано. Получилось с Владивостока до Сочи багад 3 тыс. руб. с Адлера до адреса 3 км. 2тыс.руб.
Итог, сумка моя с 9 утра катается по Адоеру, менеждер горячей линии с 29 января со мной не связывается с перерасчетом, соединяют с разными операторами говорят ожидайте. Машейнические действия компании, не возможность позвонить в офис и поговорить с человеком ,а не роботами горячей линии, добиться компенсации, исорченные нервы.
4
يوليو 23 ، 2023
Доставка с Озона! На Озоне адрес был указан один, но вот деловые линии почему-то решили, что его надо везти на абсолютно другой. Доставка конечно по срокам , но в самый крайний день, хотя груз уже был в Сочи. Адрес меняла по телефону, но по итогу в день доставки опять назвали ошибочный. Водитель и не собирался помогать доставить груз хотя бы до дверей, хотя это подразумевалось на Озон, а на минуточку это был кондиционер!
1
يوليو 12 ، 2022
Отправляла , через озон посылку деловые линии . ( озон сотрудничает с ними ) . 03.07.2022 оформила отправку с Питера в Сочи . Сказали оплатить при получении . 12.07.2022 приехала в Адлер за посылкой . В смс было указана одна сумма , в итоге стало больше на 600 рублей . Очень зря что не обратила на это внимание, потому что как общалось это не моя посылка . Девушки которые сидели типо в офисе , но при этом все жалобы они сказали пишите на сайте деловых линий . И ни чем помочь на могут , и деньги вернуть назад не могут . Сказали звонить на горячую линию и выясняйте все там . В итоге никто на знает где моя посылка. Деньги не вернули. По телефону сказали что надо распечатать заявление на Возрат денежных средств , которое потом надо отправить скан . Ужасное отношение к людям!!!! У девушек которые работают на Гастелло нет ни капли хорошего обслуживания и помочь ни чем не могут ! У них на все один ответ . Пишите или звоните на горячую линию !!!!
5
سبتمبر 21 ، 2024
Быстро приняли вещи и оформили документы.
2
ديسمبر 11 ، 2023
Спасибо . груз пришёл в порядке. Заплатила, выдали в целости и сохранности. Рекомендую
1
سبتمبر 23 ، 2022
Не уведомляют о прибытии груза, а через два дня выстовляют платное хранение 300р за каждые сутки.
При заказе по телефону в накладной добавляют платные услуги. Хороро я заметил это вовремя и составил им претензию, накрутили 800руб. После многочисленных моих звонков на горячую линию , извинились и вычли 800руб.
Нерекомендую их. ***.
3
2
سبتمبر 1 ، 2022
Контора оторви и выбраси, отправлял мебель заплатил заобрешетку и тп упаковку. Прислали всё поцарапанное по претензии говорят давай счета спаовки почем покупал. Никакой компенсации не добился, отправлял гитару пришла весь кейс показанный. Достали эти дк. Шлют по почте рассылки. Обращайтесь. Никогда!!!. Цены дорогие посравнению с другими тк сервис ноль