Delovye Linii

تقييم 4.3
681 تقييم
قيِّم هذا المكان

313 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
С помощью этой Т.К пересылали рулоны обоев из Санкт-Петербурга в Сочи. Была заказана дополнительно деревянная обрешетка для груза .Так вот обрешетка у них это деревянный ящик их досок со щелями в 10-12 см .В грузе была туба с фотообоями ( с своей собственной заводской упаковке в виде цилиндра из достаточно плотного картона).Так вот мне эта Т.К умудрилась пробить чем-то острым через щель в обрешетке тубу с рулоном фотообоев насквозь...Соответственно груз испорчен- на претензию говорят надо было заказывать сплошную обрешетку .И что удивительно сплошная обрешетка у них дешевле ,но менеджеры предлагают ту что подороже... Не рекомендую.
6
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Все хорошо, но иногда пробки.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Очень приветливый персонал. Долго ждать не приходится, товар выносят быстро
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Только тут и получаю всегда! Хорошие сотрудники, нормальное обслуживание!
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Компания давно на рынке,они себя зарекомендавали как профессионалы,поэтому им поставил высший балл отправляю переодически и не только большие грузы но и хрупкие
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Если бы был ноль, то поставил бы ноль! Абсолютно на всех этапах сотрудники плохо выполняют свою работу. Отправил груз с доставкой по адресу в строго определенное время(что было очень важно для меня) из Адлера в Московскую область. Оператор на Гастелло все оформила, дату и время указала и приняла оплату. Когда груз уже был в Москве, пришло уведомление, что по сб и вс доставок они не делают и я!! должен изменить время и дату поставки моего груза на адрес ( почему мне сразу об этом не сказали, ведь не сложно посчитать, что указанная мною дата это суббота). В итоге я нахожу компанию, которая сделает это за них, но и в пятницу передать груз этой компании они не могут, т.к. одних суток оказалось слишком мало, чтобы отвезти груз по Москве, нужно было делать заявку заранее. После чего я нахожу ещё одного посредника, который заберёт груз самостоятельно у них и отвезет в нормальную доставку. Связываюсь с диспетчером несколько раз и уточняю, что груз нужно отдать с этого промежуточного склада моему посреднику. Диспетчер все подтверждает, но когда утром в пятницу мой человек приезжает за грузом, ему отвечают, что груз ОТПРАВЛЕН НА ДОСТАВКУ!!!!!!! Которую они сделать не смогут!!! Где логика действий этой компании?!? После ещё нескольких звонков и переводов с одного менеджера на другого удалось вроде бы к чему-то прийти. В итоге человек сидит и полдня ждёт груз, пока его вернут на этот самый склад( в чём я уже не уверен). По итогу потеряли кучу времени, нервов, денег на посредников и всякое желание ещё хоть раз в жизни обратиться за услугами к этой компании. Абсолютно наплевательское отношение к своей работе и клиентам.
13
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
И я столкнулась сегодня с этим ужасом. В Москве заказала отправку вещей из квартиры до квартиры в Адлере. Вчера пришло смс о том, что доставка будет с 9.00 до 18.00, по стоимости 10327р. До 18.00 никто не позвонил, я звоню водителю и спрашиваю, где он. Сказал будет через 40 минут. Приехав на место, звонит. Я говорю, чтобы занесли в квартиру, называю подъезд, этаж. Начинает говорить, что у него без доставки в квартиру. Я выхожу разбираться. Очень не приятный водитель и мужчина рядом с ним, орали, угрожали, отнекивались от всего, грозились отвезти груз назад, не признавали то, что опоздали с доставкой. Я же просила дать мне время позвонить оператору и разобраться с моим заказом. В итоге я не дозвонилась. Каким-то образом после многочисленных ругательств, они занесли груз в квартиру. Но я уже была вся седая после такой пытки. Такого хамства наглого и не уважения я ещё не встречала нигде. Уже позже я дозвонилась до компании и узнала, что оператор при оформлении заказа, не указала доставку в Адлере до квартиры🤦‍♂️ Притензий к водителю в Москве нет. Вежливо и культурно забрал все коробки из квартиры и донёс до машины. Причём нёс их через весь дом, так как подход к моему подьезду был ограничен деревом и припарковавшейся машиной. Водителей в Адлере находят не знаю где. Даже не думала, что такое может быть в современном мире. К компании относилась нормально до сегодняшнего дня👎
7
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 21
Быстро доехала посылка. Проблем с доставкой не было.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Дорого но очень богато
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Перевозила груз из Ставропольского края в Сочи,пришёл груз быстро думала вот нашла хорошую компанию,да не тут то было,груз был небольшой,но попросили упаковать хорошо, так как личные вещи, итог мясорубка сломана,коробка с утюгом помята, сумку с личными вещами порезали и порез порезал жилет насквозь,а когда привёз груз водитель,был очень грубый и отказал помочь выгрузить вещи,хотя они были не тяжёлый,очень недовольна!!!
7
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Хорошая компания. Чёткое обслуживание. Операторов хватает. Раньше имело место повреждение груза, при транспортировке. В последние пол года всё норм.
2
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Не самое лучшее расположение на побережье, но при этом как всегда быстрое обслуживание по приёму о оформлению отгрузки.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Отличный перевозчик. Если вам забрать груз закажите доставку. На Гастелло обычно пробки всегда кроме выходных. И вы на машине. Если пешком то без проблем.
3
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Быстро, надёжно, удобно.
مستوى 21 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Быстро. удобно. разумные деньги
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Приехал в единственный выходной. В офисе на получение толпа. Работает один оператор и на выдачи на отправку и на оплату! Просидел в очереди больше часа!!! Мест для клиентов (сидячих ) 4шт. а толпа 10 человек.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Бывает груз битый проверяйте лучше при получении
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Чётко но места маловато
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Ужасное отношение к клиентам, по срокам изначально не правильно соориентировали, заказывала на вечернее время доставку, привезли днем, так как оказалось , что вечерней доставки в принципе нет в пункт назначения,как менеджеры могли этого не знать , вопрос.. Отказались даже из Газели выставить на пол, в результате чего пришлось самим вытаскивать весь груз. Пробовала у менеджера просить соединить с кем то , кто занимается вопросами решения проблем, в итоге 22 минуты ожидания и не выдержали нервы дальше ждать не понятно чего, претензии писать им тоже бесполезно. Вся посуда разбита , хотя была упакована в мягкие упаковки, у тумбы под ТВ сбиты все углы, похоже еще мыши погрызли коробки , мешки , разбирала и боялась, что выскочат откуда-нибудь. Очень много нервов потрачено, никому не пожелаю связаться с данной компанией, видимо в свое время имя себе заработали , а сейчас просто плюют на клиентов, по другому и сказать никак не могу( Даже одной звезды не поставила бы если бы можно было отправить отзыв! Не заслужили!
5
1
أغسطس 19 ، 2021
Отправлял матрас. Пришел без оплаченной дополнительной упаковки и ПОРВАННЫЙ. Прочитайте часть письма в претензионный отдел ДЛ и вы всё поймёте. Матрас куплен давно, хранить чек не было смысла. Если бы я знал, что «Деловые линии» его порвут, я бы и чек сохранил и нотариально удостоверил, что это мой матрас, а не моей жены и не соседа. По поводу собственника матраса могу пояснить, что я являлся ОТПРАВИТЕЛЕМ и я являлся ПОЛУЧАТЕЛЕМ груза, в котором находился матрас. Думаю, что этого достаточно. Это не автомобиль, у которого есть регистрационные документы. Будьте реалистами. При получении составлен коммерческий акт от 23,07,2021 г. По поводу возмещения. Я не прошу вернуть стоимость матраса, я прошу возместить ПОРЧУ матраса , который я упаковал в простыни плюс целлофановый плотный мешок и ещё ОПЛАТИЛ Дополнительную упаковку пупырчатой пленкой, которую НЕ СДЕЛАЛИ. Ещё оплатить МОРАЛЬНЫЙ ущерб от истерики, которая с нами случилась, когда мы увидели свой матрас. И ,естественно, прошу возместить чистку матраса после ВАШЕЙ неудачной ДОСТАВКИ. Прошу проследить путь матраса и просмотреть все камеры наблюдения и взыскать мои требования с виновного. Если вы это не делаете, то у вас процветает и будет процветать безответственность и безнаказанность. Так у нас из четырёх отправок в трёх были серьёзные повреждения имущества. Никто не наказан и вы уже теряете своё лицо. Самая ДРЯННАЯ (извините, сорвался) компания.
10
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Никогда больше не буду пользоваться этой компанией,НИКОГДА! 1) Доставка из Краснодара в Сочи груза весом 100 кг (велотренажер 55 кг+ упаковка 45 кг) стоит 4300 руб до подьезда. 2) Доставка от машины до лифта-10 метров,от лифта до квартиры-10 метров запросили 9000 руб!!!! 9000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ КАРЛ!!!!! 3)Обманули с доставкой груза,договорились на 13 июля,дозвониться не реально-переводят на "экспертов" и сидишь слушаешь мелодию до посинения,никто не отвечает. С 4 попытки выяснил,что доставка на 13 число и не планировалась. Вобщем,за 3000 руб нашел двух ребят и вопрос подьема тренажера был решен. Крайне возмущен "сервисом" и охреневшим тарифом на грузчиков.
14
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Пользовалась не один раз была довольна нооо предпоследний раз испортили чемодан я промолчала чемодан был разбит ну думаю ладно мало ли пришлось снова обратиться теперь на этот раз указала не один раз перезванивала чтоб обвернули пузырьковой плёнкой в 3 слоя мало того что я указывала чтоб с квартиры забрали так мне пришлось самой выносить еще я ждала свой груз 15 дней так при получение груза ни обвертки чемодан развалин его просто сломали вещи наружу так они посчитали так что типа была обвернута пленка и типа у меня забрали с квартиры кароче итог вывод ни когда в жизни не буду пользоваться компанией деловые линии крахоборы -1 ваша оценка не советую будете жалеть
4
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Минус 1 звезда за работу на оформлении документов. Сотрудники на складе куда более отзывчивые и общительные.
2
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Работали в 8.45 хотя написано в 2 гис что с 9,круто,обслуживание 5+,на складе тоже на 5+
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Все быстро, оперативно
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Первое на что-бы хотелось обратить внимание это на шаблонность ответов менеджеров информационного отдела, на некомпетентность менеджера ответственного за перевозку и на безразличие руководителя отдела. При отправке груза отправитель не учёл разницу между Адлером и Сочи (потому что для жителей других городов России есть понимание, что Сочи это город, а Адлер это всего лишь район, такой же как Хостинский, Центральный и Лазаревский!!!) И отправляя груз в Сочи, его никто не консультирует, что груз не дойдёт просто так до нас! Хорошо! Мы столкнулись с этой проблемой и принялись её решать! Оперативно! Отправитель отправил письмо ответственному менеджеру на перенаправку груз между терминалами. Мы (грузополучатели) со своей стороны позвонили и убедились, что письмо к нашей переписке прикреплено! Но на этом всё! Груз наш так и лежит на складе. И вот уже вторую неделю я каждый свой рабочий день начинаю со звонка в вашу организацию и каждый раз я слышу одно и то же. Даже перенаправляли моё обращение к руководителю. А воз и ныне там! Моё заключение. В наш цифровой век всё возможно, ваши IT-специалисты тоже это смогут. При набивании накладной на отправку, в момент выбора контрагента-получателя, настройте вашу программу так, чтобы она показывала приоритетные пункты выдачи груза. Те, которыми грузополучатель чаще всего пользуется. Грузоотправителям не важно, как работает ваша компания и терминалы, какие круги ада надо пройти, что бы получить эту несчастную посылку. Им важен город Сочи и получатель. Всё!!! P.s.: Мы являемся посредниками, та посылка которая лежит у вас это посылка нашего клиента, и из-за некомпетентности ваших сотрудников, программы и логистической системы, страдает наша репутация!!! Накладная №21-03561011341
7
مستوى 15 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Из минусов - вечно стоящая улица Гастелло… Но с этим приходится мириться. Очередей не встречал, персонал вежливый. Оформляют быстро.
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Удобная парковка и расположение офиса, отзывчивый персонал. Специфические требования при выдаче груза, при наличии печати ооо и получателя с паспортом (который указан в накладной), без доверенности груз не получить. Понятно что у каждого свои требования, но не совсем удобно.
2
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Всё понравилось,очень быстро и качественно.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
До этого периодически пользовался услугами данной компании, но теперь больше НИКОГДА не буду, ХУДШАЯ компания, УЖАСНЫЙ клиентский отдел. Нужно было отправить системный блок и монитор, 30.07 была заказана междугородная доставка от квартиры до квартиры, груз забрали, на email пришло письмо подтверждение заказа с правильными адресами, мне выставили счет который был оплачен и 03.08 груз пришел в город Сочи, но почему-то на терминал, в деловых линиях ошиблись, взяли деньги за доставку до квартиры и за подьем груза на этаж, но доставили его на свой терминал, в другом районе города. Казалось бы, ерунда, это же логистическая компания, извинятся за ошибку и за пару дней перенаправят груз на правильный терминал.. но знаете что было дальше? Дальше было предложено оплатить еще 1900 рублей за "перенаправление груза". Я уже и так оплатил 4600 рублей за доставку и дополнительно оплачивать ошибки сотрудников компании я не собираюсь, о чем было сообщено оператору. И вот, уже 7 дней идет "согласование скидки" на "перенаправление груза" и самое классное здесь то, что линии как бы "деловые", но никто не дает ни сроков, ни контактов, ни имен ответственных лиц или их руководителей. Операторы говорят, что сегодня перезвонит менеджер, но вот уже неделю он перезванивает. Когда спрашиваешь почему менеджер не связался, операторы говорят, что судя по их системе - он с нами связывался. Когда просишь у оператора контакты менеджера или его добавочный номер - "эту информацию запрещено разглашать регламентом", если просишь на него перевести или связаться с ним он либо "недоступен", либо на "обеде". На его руководителей тоже не переключают. Офигенно люди работают. А учитывая что после 13.08 принять груз уже не будет возможности, история только начинается и что делать - не понятно.
7
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Очень долго доставляют груз, операторы на телефоне твердят одно и тоже что в приложении ,
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
Достаточно давно пользовался услугами это компании, все было хорошо до конца прошлой недели. 1.Вместо 4 мест груза пришли 3, кладовщики ничего внятного не говоря 50 минут любили мозг, в итоге опоздал везде где было можно. Написал в поддержку уже несколько дней пишут отписки. 2.Из-за того что опаздывал не проверил одно место, это были железные трубы (гардины) их погнули (см. Фото). В итоге из 4 мест одно потеряно, одно фактически уничтожено. Раньше была отлична организация, сейчас на 1 звезду.
10
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Быстро и хорошо.и места для парковки много
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Не хотят отдавать груз... Самая ужасная и не компетентная ТК. 23 июля на сайте зарегистрировал доставку своих личных с Москвы до Дагомыса, на сайте высветилась цена 4706 рублей, 26 июля по доставке груза мне водитель показывает накладную с суммой 35588 рублей... Я ребята о... л в прямом смысле слова, с цифрой с этой не согласился и вынужден был отправить груз обратно на терминал Сочи, ну и решил перевесить груз реально увидеть самому, и в итоге груз с объёмом получился на 666 кг а был 686 кг, вообщем решили меня нае... И до сих пор не могут элементарно решить вопрос о цене и доставке, либо не хотят, из принципа буду писать заявление в прокуратуру о мошенничестве со стороны этой темной компании... Люди не ведитесь, ужас а не деловые линии
6
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Сервис лучше чем в других ТК, цены чуть выше, но груз целее и приходит быстрее.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Не возвращают денежные средства
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Почти час уходит на ожидание в очереди на отправку. Персонал еле двигается, отношение к клиенту такое, как будто одолжение делают. В общем вычеркнул эту компанию из своего списка доставок, несмотря на многолетнее пользование их услугами, потому что на данный момент эта компания не уважает своих клиентов.
5
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Компания как комапания
سبتمبر 23 ، 2021
Груз был отгружен 17.09.21 и по графику 23.09.21 не был доставлен. При этом в течении периода с 17.09-23.09.21 в графике доставки исполнение отражалось как 75%. В реальности груз так со склада не уехал. Перевозчик набирает много заказов и не успевает выполнять обязательства. Всем рекомендую страховать срок доставки!!! Или пользоваться другими компаниями.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Большая территория для транспорта как парковки так и места для загрузки и выгрузки груза.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Давно пользуюсь услугами деловых линий, отправляю личные вещи, иногда по работе. Раньше было дольше и дороже, развивается компания это чувствуется. Плохого не могу ничего сказать, повезло?! Возможно! Спасибо вам за вашу работу!!!
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Каждый раз - целый квест сдать или получить груз. Наймите сотрудников больше.
1
مستوى 18 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
Хорошая транспортная компания. Груз доставили быстро. Выдали без проблем. Удачное расположение. Грузчики оказались шустрые. Парковка бесплатная на территории
2
8
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Постоянно сюда обращаюсь всем советую
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Деловые линии ужасная компания. Вы конечно молодцы, что откликнулись на мой отзыв, но вопрос вы мой не решили и даже не ответили на письмо, которое я вам отправил на адрес почты, который вы же мне и дали.
6
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Удобно расположен, быстрое обслуживание.
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Обслуживание на высоте!!!! Очень быстро и оперативно.
1
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Цены адекватные, сервис тоже, хоть и заплатили за ускоренную доставку, но приехал всего на день раньше от обычных сроков, в остальном всё отлтично
1
4
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Всё отлично, быстро и оперативно 👍
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Отличная организация,привезли груз быстро и вовремя.Паспорт берите обязательно при оформлении.
2
1