Delovye Linii
1299 مراجعات
ديسمبر 26 ، 2024
Если вам нужно потерять время, или вам просто делать нечего, то вам сюда, сейчас сдавал груз 24 минуты, и получит не могу уже 20, а работники просто сидят и очередь стоит.
يونيو 3 ، 2023
Согласен, со всеми отрицательными отзывами! Позвонил рассчитать стоимость доставки мотоцикла из Краснодара до Екатеринбурга. По запросу менеджера сообщил все: размеры и вес груза. По расчету получилось около 28 тыс. руб. Отправитель доставил мотоцикл до склада Деловых Линий Краснодар. И выслал мне накладную 2304031128666. В которой указанная стоимость составила почти в два раза больше, почти 48 тыс. рублей. Почему то в накладной указали, какие то отправленных 4 места, с указанием веса только одного места. Я тут же позвонил в отделение Деловых Линий Краснодара для уточнения, почему так составлен документ и из-за чего такая разницав стоимости? Обещали тут же перемерить перевесить и дать ответ, т.к был понедельник, а груз должны были отправить только во вторник, но не случилось! Воспользовался чатботом What’sApp указал номер обращения, пришел ответ: «Статус вашего обращения 00390370602: Ожидание .Ориентировочный срок рассмотрения: 01.06.2023 до 3:52 МСК.
У вас остались еще вопросы?» 01.06 звоню на горячую линию, получаю ответ: «Менеджер не успел, мы его поторопим, завтра ответит!» Итог: груз должен был по информации в приложении Деловых Линий придти 02.06.2023. Груз не пришел, ответ почему стоимость увеличилась в два раза отсутствует! Мало того, что сам больше никогда, не воспользуюсь услугами этого перевозчика, запрещу вплоть до увольнения всем сотрудникам своей организации пользоваться услугами Деловых линий! Еще и всем партнерам, коллегам и друзьям во всех красках расскажу и рекомендую обходить эту компанию за 100 верст!
8
مايو 3 ، 2023
Клиентская зона где офис парковка очень маленькая на 8 машин МАХ, рядом машину нигде не поставить грязь, в самом офисе приходишь, где-то в 19-20.00 очередь, хотя стойки свободные, пока не спросишь никто не примет- бардак. Отсыпать не могут в зоне 32 выдачи товара грязи по колено, гвозди везде валяются, сам несколько раз выкидывал, упаковка товара постоянно приходит рваная. Помогают грузить товар)
2
سبتمبر 16 ، 2022
Коллектив девченок замечательный, всегда вежливые,улыбчивые. Выдача груза происходит быстро. Отправка тоже устраивает. Удобный график работы, до 12 спокойно можно отправить, получить груз
3
6
أبريل 29
Удобно. Быстро и понятно
يونيو 8 ، 2023
10.03.23 были отправлены документы в г.Копейск. Документы были утеряны, о чем мне сообщили в мае. В ответ на претензию с требованием возместить 2000,00 рублей, сообщили, что в накладной указан ГРУЗ, а не ДОКУМЕНТЫ, и стоимость его я доказать не могу, хотя в моем заказе четко указано, что отправлены именно ДОКУМЕНТЫ!!! А в их накладной во ВСЕХ графах пропечатан - ГРУЗ. Получается, что при утрате ваших документов, несмотря на их важность, компания не будет нести НИКАКОЙ ответственности!!! В лучшем случае принесут свои извинения.
9
مارس 18
В разных концах огромного комплекса расположены офис и склад. Оформление не быстрое, на складе никого не найти.
1
1
مارس 20 ، 2024
С Москвы до Екатеринбурга груз пришел за 3 дня, по Екатеринбургу, с Черняховского на Альпинистов ждем доставку 3 дня! Ответ оператора, что логисты не могут найти машину.
2
ديسمبر 7 ، 2023
Цена с весны стала просто "огонь". На наши отправки поднялась минимум в два раза. А 04 декабря отправляли с Екб до Челябы, мы привезли на Газели около тонны на терминал. В итоге на доставку с Екб до Челябинска, выставили счëт 43 745 рублей. Груз габаритный, 4 единицы.
3
أكتوبر 22 ، 2024
Эльмаш … очередь, всегда до обеда очередь. На выдаче неспешные 1-2 человека …
مارس 2
Плохой подъезд со стороны приемки товара
1
1
أبريل 26 ، 2023
Понравилось обслуживание: доброжелательность, вежливость и четкость работы персонала. Проблема была с парковкой - трудно найти свободное место.
1
1
سبتمبر 18 ، 2023
Время ожидания в очереди это просто ужас!!!
Потерять в Деловых 1,5-2 часа на центральном терминале Екб, Черняховского, 86, и это когда-то был отличный перевозчик. Сначала цены задрали, потом услуги начали навязывать, а сейчас вынуждают в очередях стоять.
Что бы с вами ещё раз связались, да ни в коем случае!!!
6
1
أبريل 1
Очень удобно и быстро
2
فبراير 20 ، 2023
Отличная организация , работал водителем БТС. (фуры) Осталось только хорошие впечатления , в процессе работы конечно есть шероховатости , но если тебе нужна стабильная сотка в кармане , то вам сюда , хоть ремонт , хоть потоп но свою сотку домой принесёшь . Ушел временно , по семейным обстоятельствам , решу вопросы , вернусь обратно.
3
4
يونيو 2 ، 2024
Одним словом жесть. Дорог нет от слова совсем. Стоять тоже не где. К пандусу поркуешься как на танке. Но персонал вежливый.
2
أكتوبر 4 ، 2024
Был пару раз очень понравился вежливый персонал!
أبريل 16 ، 2023
Про деловые линии рассказала сестра, они помогли ей с переездом. А я искала вариант доставки товар на склады ВБ и Озон. Отличные условия, уже несколько раз отправляла, все отлично. Еще один большой плюс доставка возможно не по одному региону, а по всей России.
3
فبراير 16 ، 2023
Поставщик выслал товар Деловыми линиями до их склада. При оформлении на сайте доставки с из склада до квартиры стоимость доставки рассчиталась 1200рублей. Далее позвонил оператор и сказал, что стоимость доставки на сайте рассчиталась не верно и будет 1500рублей. В итоге, когда приехал курьер, озвучил стоимость 2170 рублей, хотя в накладной стоимость была 1500 рублей. При обращении в тот же день, оператор сказала, что ошибка и у меня переплата 1500 и доставка будет 670 рублей. Оформила возврат ( распечатала и заполнила заявление, отправила как документы ) и получила ответ, что нет переплаты. В итоге, звонила, писала и после недельного рассмотрения все осталось как есть. Возмущает, отношение к покупателям: стоимость услуги была изменена два раза , без уведомлений и пояснений.
9
1
مايو 12
Иногда слишком большие очереди.
مارس 28 ، 2023
Сколько не приезжал за грузом - всегда практически без очереди. Очень быстро работают и удобно расположены. Стараюсь пользоваться услугами только этой транспортной компании.
1
1
يوليو 12 ، 2023
В холе отправки очередь электронная, что очень удобно. Кладовщики приёмщики очень отзывчивые и готовы вам помочь. Обслуживание - топ!
مارس 5 ، 2023
Какое-то двоякое впечатление: вроде бы недорого( по сравнению со СДЭК, например) и доставили быстро. Но! Написали о доставке груза почему-то Вконтакт, хотя смс и звонок в приоритете. Я в соцсетях не сижу) По доставке по городу тоже сначала была непонятная ситуация в плане цены, вроде порешали) хотел сначала ниже оценку поставить, но, учитывая, что в конце почти все косяки исправили, оставлю четвёрку! Старайтесь, ребята
4
1
مايو 30 ، 2023
Нет в этой компании плюсов, есть только бюрократизм который удобен этим работникам! При получении груза оператор отказался выдавать груз из-за *неправильной*- доверенности, попросил предоставить письменный отказ, на основании каких нормативных актов отказываете выдать груз, с указанием конкретного нарушения! Как в бездну - никто ничего не может, не знает, не уполномочен и прочее , это за гранью,,,
7
أبريل 29 ، 2022
Отличная компания по грузоперевозкам в нашей стране. Есть свои недочёты, но есть и плюсы. Головной офис далековато, но огромное место для парковки. Есть где перекусить и выпить кофе. Сотрудники достаточно корректны.
1
2
مارس 10 ، 2024
Деловые испортились. Мало того, что на ровном месте увеличивают стоимость заказа на 70 процентов, так ещё и привозят не туда, куда заказано и пытаются впарить доставку до адреса.
1
أكتوبر 25 ، 2023
Не рекомендую данную транспортную компанию.. Потому что персонал не знает что работают в транспортной компании.. А думают что работают в телефонной компании операторами.. Для них клиент не прав.. Качают свои права.. Груз не довозят до адресата....
3
1
نوفمبر 15 ، 2023
Коллективная безответственность.
Невозможно добиться ответа.
Звонка из службы доставки ждал день, не дождался.
Все обращения только в информационно - справочную службу, невозможно получить нужную информацию о доставке, номере автомобиля и водителе.
Не дай бог еще раз связаться)
3
2
مايو 7
Чтобы получить заказ, нужно просидеть час.
1
نوفمبر 24 ، 2024
Отлаженная оформление-выдача
نوفمبر 10 ، 2023
Отвратительное место.
Поставьте пожалуйста электронную очередь на сдачу товара. А то как на базаре кто то стоит на пандусе ждет, кто-то занимает очередь внутри склада, кто-то сам отвозит товар.
5
1
نوفمبر 24 ، 2023
Хорошее место, хорошая работа, правда Начальство немного моросит, *** пойми как отправляет на вахту. Зарпалата достойная
1
مايو 11 ، 2023
Всё отлично, пользуюсь регулярно! Советую. Подъезд удобный, парковка более чем. По доставке пока нареканий нет.
2
5
أكتوبر 26 ، 2023
Мне нравится в Деловых линиях качество сервиса. Могу им доверять отправляя свой товар. Знаю, что привезут вовремя и аккуратно. Доставят по адресу получателя, и будут вежливы.
2
أبريل 26
Всё хорошо, кроме цены.
مارس 7 ، 2023
01.03.23 поставщик сдал для нашей компании груз на терминвле в г. Балашиха с доставкой до терминала в г. Екатеринбург. Плановая дата доставки заявлена 06.03.23. Проверяя отслеживание в личном кабинете на протяжении всего дня 06.03.23 высвечивалась информация о 97% готовности (01.03 груз принят на терминале, 02.03 прошел г. Балашиха, 06.03 планируемая дата доставки), груз на терминал не поступил. Далее 07.03.23 сохраняется информация о 97% готовности, но исчезают даты отслеживания (комментарий "по техническим причинам") , написали в личном кабинете менеджеру вопрос о дате доставки -нет ответа, позвонили оператору - ответили, что груз немного задерживается, но дату не могут назвать. В итоге периодически обновляя информацию в личном кабинете, вечером случилось "чудо" и появились даты - 07.03 груз прошел Москву (5 дней шел из Балашихи) и прибытие на терминал г. Екатеринбург уже 10.03.23. при этом уже готовность снизилась до 62%. Это ужас, 10 дней нам еще ни одна транспортная компания из Балашихи груз не привозила, ничего себе "небольшая задержка". Не рекомендую данную ТК, если нужно в адекватные сроки привезти груз - это не про Деловые Линии.
5
مارس 22
Быстрое оформление, чистый офис, отличный персонал 🔥
1
ديسمبر 29 ، 2022
При оформлении заказа написана была доставка 26 декабря.
26 декабря никто не позвонил, 27 декабря уже стояла доставка с 26 по 30 декабря (странно, но ладно)
27 декабря позвонили, приедут с 10 до 13. Свяжитесь с водителем. Связалась. Сказал приедет не раньше 14.00. Уже не сходится...
В итоге никто не приехал и не позвонил.
28 декабря-извинились, что не получилось, доставка вечером. Отлично. Но самое интересное, доставка до подъезда!!!! Хорошо, что они так долго нам делали доставку с переносами, так как до 28 дек вечер-мужа не было дома. А заказывали мы кровать. Как бы я интересно одна ее затаскивала? Нужно предупреждать!!!
3
1
مارس 28 ، 2023
Уже несколько лет поддерживают репутацию на уровне, стабильно проблемы с доставкой на адрес получателя, тем самым срывают сроки, этот вид услуги страховка не покрывает, на горячей линии роботы хоть живые, хоть не живые, информацию получить огромная проблема. Лет 5-7 назад пользовался процентов на 90 их услугами, сейчас при возможности стараюсь не связываться! Справедливости ради отмечу, на терминалах операторы и грузчики работают оперативно!
3
1
أكتوبر 29 ، 2024
Минуси много если честно, ну если поправится можно
1
سبتمبر 29 ، 2023
Просто супер, все идеально просто, интутиативно понимаешь, что как и где.
Думал весь день потеряю, но нет заняло всего полчаса, просто супер, молодцы
2
فبراير 27 ، 2024
Все хорошо и цены норм и сроки . Но на терминале очень сложно сдать груз. Так как все забито машинами деловых линий
1
مارس 30 ، 2023
Заказала впервые себе товар, Ходунки Роутеры. .Доставили, быстро и кроме того, мне помогли. Так как инвалид с детства двигаюсь с трудом. Товар принесли в квартиру и во многом помогли. Большое спасибо, за таких вежливых доставщиков. Побольше бы таких работников.
1
1
أكتوبر 20 ، 2024
Большая компания но работают оперативно
مايو 12
Очень грязно и большие очереди
سبتمبر 12 ، 2024
Пользуюсь услугами регулярно. Весьма доволен.
يوليو 27 ، 2023
Плюсов практически нет, только если обертка. С точки зрения оказания услуг и несение за них ответственности, то здесь отрицательная динамика. Операторы говорят одно происходит другое. Сроки не соблюдают. Экспресс едет дольше чем обычная отправка. Предзаказ - это просто никому ненужная бумажка. Лояльность к клиенту минус 100%.
2
مارس 7
Молодцы, очень все слаженно и профессионально
يوليو 25 ، 2022
Зал для клиентов большой, много окон, электронная очередь. Работают до часу ночи, мы приехали за посылкой в полночь, посетителей не было, несколько окон работали. Склад для небольших отправлений с этого же крыльца, посылку получили моментально. Запакована хорошо, дошла быстро. При желании можно изменить пункт самовывоза, но потребуется время на перевозку груза в новое место. В прошлый раз габаритный груз получали с другой стороны здания, с уличного терминала, тоже быстро.
1
3
يناير 17 ، 2024
На выдаче все отвратительно,грузчиков никогда не найдешь,утром пересменка не извесно до скольки,днем обед,вечером ужин и т.д.
2