Delovye Linii
1299 مراجعات
نوفمبر 15 ، 2023
Не уважают клиентов. Отвратительное отношение к клиентам. 29 ворота по приемке товара посылок не помогают отказываются от своих обязанностей помочь исправить ошибку при оформлении.
يناير 9 ، 2023
Перевозила личные вещи в связи с переездом. Забрали все четко по временни с адреса. Доставили быстро, в целости и сохранности. Отличный сервис !
3
2
يوليو 8 ، 2023
Все отлично, получение посылки прошло за 15 минут, хотя по приезду была очередь человек 15. Персонал вежливый и компетентный.
1
ديسمبر 3 ، 2022
Просто отвратительная компания. Заказала экспресс доставку. По треку доставка 3/12/2022. Сегодня пришло смс мы к Вам привезем груз 5/12/2022. С какого? За что переплачиваю!? Оказывается данная компания не работает в выходные дни. Доставки нет. В итоге после разборок решение проблемы нет. Пришлось ехать на работу в выходные, делать доверенность ехать к черту на кулички на такси, забрать груз и заказать такси доставку. Никому не советую, обходите стороной данную компанию.
5
1
سبتمبر 11 ، 2023
Получал груз. Документы оформили быстро без очереди. В туалет ходить не советую вонь страшная. Дышать не чем! На складе ждал минут 30, хотя переломной был один человек. Очень долго.
1
مارس 18 ، 2024
Очереди большие на склад,заторы не подъехать,не выехать,на оформление документов та же история,отправлять стал другими ТК
أغسطس 30 ، 2022
Вопросов к компании не было до момента введения одного правила! Теперь к сути: мне отправили груз, отправитель его оплатил, но пока груз ехал у отправителя возникла задолженность. Я приехал получать подчеркну уже оплаченный груз, но выдать его отказались. Так как правило компании такое: если у отправителя долг то все будут страдать. Просто бред полнейший. Предложили мне оплатить долг отправителя!!!! Вы только вдумайтесь в это! Я не говорю о том что потрачено время, деньги на бензин. Тысячу раз подумайте пользоваться ли самой дорогой компанией да ещё и с таким скотским отношением к клиентам на которых перевешивают свои проблемы. Потому что эта скотская компания создаст вам огромную проблему на ровном месте! Да будет скорее всего какой то комментарий от их представителей, но я все описал как есть и их попытки разрулить то что не разруливается и не должно вообще было произойти останутся просто отмазкой, вам стоя в их офисе лицом к лицу с менеджером, скажут звоните на горячую линию, звоните отправителю просите с него деньги, оплатите за него и тд. P.s. Мне повезло что отправитель был адекватный и перевёл сумму долга, я сам за него оплатил этот долг. У отправителя могла быть ночь, я мог приехать из области где нет терминал и тд. Так быть не должно!
10
يونيو 20 ، 2023
помяли груз (капот) при доставке, отказались выплачивать возмещение порчи имущества. ссылаясь на то, что это не они повредили груз при перевозке. Написали что то в духе докажи что мы повредили) накладная 23-00081800880
не рекомендую данную ТК. И еще при жесткой упаковке не закрепляют содержимое данной упаковки.
3
فبراير 25 ، 2023
Пользуюсь часто. Промышленное оборудование. Всё было отлично. Один раз разобрали прибор и три платы пропало. Огорчительно но не смертельно. 23 февраля должно прийти триста кг. Двумя полётами. Обито деревом. Пришло два полёта в плёнке. 230кг.долгие разборки привезли третий полет в плёнке. В понедельник узнаю что пропало. И буду уходить с деловых линий. Воруют.
3
أغسطس 15 ، 2023
Классная служба доставки. Заказывали доставку документов курьером, документы срочно нужны были. Несколько раз доставка отменялась, переносилась и прочая веселуха. В итоге сами поехали на склад, там полчаса искали документы и наконец то они у нас на руках.
1
مارس 8 ، 2024
Все отлично доставили даже раньше времени мне понравилось 👍
نوفمبر 5 ، 2023
Хорошо, но дорого. Доставку до места выгрузки два раза переносили. Благо что срочности не было. Скидку сделали, за это звезду в плюс добавил.
أكتوبر 29 ، 2024
Быстрая доставка и качественная работа
يونيو 24 ، 2023
Заказ 2300011447460. обещали доставить к 23.06.2023. Прождал весь день - тишина. На сайте статус 'В пути'.
24.06.2023 проверяю: на сайте - 'в пути', звоню - 'готов к выдаче'. Приезжаю, оплачиваю, говорят: груз на другом терминале. Когда будет машина - неизвестно. ничего не назначено. Никто ничего не знает
5
مايو 12 ، 2023
Всегда пользуюсь дл, все норм, если груз тяжелый,всегда помагали с погрузкой. Но сегодня Попался особенный парень,он не может,5бугаев мужиков стоит,и никто не может,все просто смотрели,как я с этими коробками. Я -девушка, мне реально тяжело. чтоб с вашими мамами и девушками так же поступали.
6
2
يونيو 19 ، 2023
Хорошие обслуживание... Бывает очень много народу... Конечно долго ждёшь.. В целом всё хорошо
1
3
نوفمبر 10 ، 2024
Потеряли груз хамское отношения сотрудников , завышенные цены !
1
يناير 29 ، 2022
Всё отлично, не однократно отправляли мебель из нашего магазина. Работают чётко, оперативно. Несколько раз делали забор груза, с нашего салона, тоже все оперативно. Предварительно созваниваются, уточняют удобное время для забора.
2
4
أكتوبر 23 ، 2023
Топовая компания, дороговато, но по совокупности факторов очень хорошо.
2
فبراير 18 ، 2024
Потеряли груз в 2021 году. В 2024 нашли и о дали его разломанным.
Очереди днем уже на выдаче уже на воротах по часу.
1
نوفمبر 30 ، 2022
Ужасная компания!!! Отправили мой груз,не согласовав со мной обрешетку (я не заказывала) груза,из-за чего удорожание доставки на 3000р произошло!!! И теперь пятый день они " выясняют" ( в чём я уже сомневаюсь) чья вина.По факту - груз мой пришёл,но забрать не могу,так как вместо 3700р ( о чём мне объявлялось менеджером ) за доставку,я должна сейчас заплатить около 7000р!!!! Обидно,что виновата ТК,а по факту страдаю я!! Не рекомендую... И даже звезду одну им жалко ставить,не заслужили!!!
5
2
مارس 12 ، 2021
Отличный сервис. Постоянно отправляю музыкальное оборудование и инструменты данной ТК. Всегда всё в лучшем виде, по отличным ценам и в короткие сроки, даже быстрее плановых.
Из минусов можно отметить приложение, которое периодически зависает на iOS. Но функционально оно достаточно удобное.
В целом, всем более чем доволен. Музыкантам и людям, занимающимся продажей муз. оборудования советую.
6
9
ديسمبر 7 ، 2023
Отвратительно!
Вечно очереди,места нет чтоб припарковаться и забрать груз.
На 32 воротах постоянное скопление легковых и грузовых машин!!
В очереди теряешь минимум час!!!
أكتوبر 15 ، 2023
Перевозил резину, с документами все отлично, вот где забирать не понятно если ты не местный то придется покатать и поискать нужные ворота 🤷🏻♂️
يوليو 24 ، 2023
Отправила груз в Санкт Петербург в терминал на ул. Кубинская 75. По документам все правильно. Груз пришел в Мурино. Ужас!!! Потребовали 700 руб чтобы привезли в Питер.Не место таким работать в Деловых Линиях. Портят репутацию. Позор!
3
سبتمبر 14 ، 2023
Делал заказ через озон, доставка была продавца,за неделю из Москвы до Екатеринбурга управились,доставили до адреса, спасибо за оперативность
1
سبتمبر 7 ، 2022
Три случая:
1. Подавали 2 раза заявление на смену отправителя - каждый раз наши заявления терялись и в итоге отправителя не меняли. Груз завис более чем на 30 дней.
2. Передали груз, сделали перенаправление в другой город. Менеджер заверил, что мы успеваем это сделать перед сегодняшней отгрузкой, с предположительной датой доставки 7 сентября. Через неделю мне сообщают, что груз все еще лежит на терминале - накладная не сформирована.
3. Был заказан забор груза для передачи его на склад Озон на определенную дату. По новым правилам формировании поставок на Озон - при создании каждой поставки ассортимент товара и поставок генерируется автоматически - а это значит, что у нас только одна попытка отгрузкить товар без переноса дат и пересоздании поставок. С ТК согласовали отгрузку на маркетплейс на определенный день и закрепили дату на Озоне. В итоге операторы не согласовали отгрузку на договоренную дату и нам пришлось забирать 5 паллет обратно - потому что дату отгрузки на маркетплейсе не изменить - только пересоздавать заново.
Не знаю, сколько еще терпения мне хватит работать с этой ТК, похоже пора искать что-то другое.
9
ديسمبر 12 ، 2022
Наша компания пользуется услугами ДЛ, нужно было совместить груз и отправить одной машиной(доставка по г. Екатеринбургу), при перерасчёте стоимости доставки возникли вопросы, на помощь пришла сотрудница кол-центра Зеленина Татьяна (г.Самара), подошла ответственно, всё разрешилось благополучно, за что большое ей спасибо !!!
1
1
أغسطس 18 ، 2023
Ужасная контора. Мало того, что груз задержали на неделю и привезли не на тот терминал, так ещё поставили штрафное хранение, которое произошло по их вине!!! Не рекомендую связываться с этой так называемой "конторой".
3
2
فبراير 1 ، 2023
Дороговато, но быстрая техподдержка, отгрузка без проблем, единственное, что как бы вы ни упаковывали коробки, их заставят вскрыть... Типа безопасность. График работы отлично. На всех этапах в личном кабинете видишь ситуацию. В общем если бы не высокая цена, были бы довольны )))
3
1
أبريل 30 ، 2023
Из минусов иногда сильно задерживают сроки доставки в 16% случаев. Потери и порча груза составляет 4% .
Грязные подъездные пути на терминале в Екатеринбурге у пандуса Деловых Линий там просто срач и отсутствие асфальта уже много лет.
Из плюсов перечисленные минусы по перевозкам компенсирует страховка. в остальных % случаев работа проходит удовлетворительно.
1
2
أبريل 24 ، 2023
кто пользуется услугами данной компании при получении груза делайте контрольное взвешивание.обвес постоянный.чтоб получить возврат денег за лишние кг.создают препятствие.оператор ушел .менеджеры перевод заблокировали придите завтра.и так далее.делайте контрольное взвешивание при получении.
1
2
أكتوبر 1 ، 2022
Мрак и деградация! Был 27.09.22, не отдали наш груз по полной ген. доверенности, потому что не по их форме. Тупь, отсутсвие разумности и грамотности!
Старший оператор Захарова Мария не смогла решить вопрос, в наглую отказала и ушла. Хамство и наплевательство.
Составил 2 обращения по горячей линии.
Обещали перезвонить в течение получаса, и ни по одному не перезвонили!
Отгородились от клиентов, забили, полное безразличие. А это неизбежно приведёт к упадку, вопрос времени.
Никому не рекомендую эту ТК, так как в случае любых вопросов, они не решатся, а вас с улыбкой на лице пошлют.
Когда на другой день получил груз, он оказался сильно помят, несмотря на то, что содрали деньги за доп. упаковку в паллетный борт. Капец короче!
10
أغسطس 8 ، 2023
Может компания и хорошая, водители ведут себя отвратительно, перекрыли мою и еще 4 машины на парковке, номера телефона не оставили, я опоздала на встречу! Звонок в деловые линии результата не дал…
ديسمبر 30 ، 2022
Не согласовывают стоимость доставки. Менеджеры говорят когда товар доставлен пересчитать стоимость уже нельзя, так как услуга уже оказана. По телефону обещали согласовать стоимость страховки, но так никто не перезвонил, просто без предупреждения добавили +20% к стоимости заказа. Добавили 400 рублей за паллетный борт, но никто не смог ответить на вопрос как выглядит паллетый борт для груза весом 2 кг)
4
مارس 27 ، 2023
Не знаю почему пишут отрицательные отзывы. Я вполне доволен. И скоростью обслуживания и всем остальным. Единственное - территория большая, маловато указателей на головной офис
أبريل 19 ، 2024
Как всегда на высоте!! Везли крупногабарит! Помогли с снятием опалубки
مارس 25 ، 2023
Забираю здесь доставки по работе и личные. Всё удобно. Ребята на выгрузке часто помогают,спасибо им огромное!
ديسمبر 19 ، 2024
Всё классно!
1
يوليو 9 ، 2022
Пользуюсь деловыми линями регулярно для поставок на ВБ. Если делаешь предзаказ в приложении — то на территории сц находишься не больше 5 минут. Сотрудники, как приёмщики так и операторы, приветливы. Оплатить доставку можно прямо на месте, если кто-то не любит совершать оплату через интернет. Единственное — лестница на входе, нести тяжёлые коробки по ней не очень удобно.
4
1
فبراير 27 ، 2023
Как были чудаками так ими и остались, парковка для клиентов, занята машинами деловых линии, зачем-то нужен паспорт в оригинале при отправлении. Хорошо что есть другие транспортные компании, где и сервис лучше и цены ниже.
2
1
ديسمبر 11 ، 2024
Это супер компания
فبراير 12 ، 2023
Коллектив более вежливый чем на Эльмаше , и не так уж и много очередей на выдаче и на приёмке, и ещё огромный плюс что можно получить и отправить груз до часу ночи , вот это прям радует
1
فبراير 16 ، 2023
Выгрузили очень быстро (спасибо людям на приёмке товара) , очередь на оформление документов большая, но двигается быстро, операторы молодцы!
1
أغسطس 14 ، 2024
Хорошая компания, кроме филиала в городе Березовский, там отстой
مارس 31 ، 2023
Из всех ТК, на мой взгляд, эта более менее, где хоть как-то, с кем-то можно договориться. За многолетнюю деятельность нашего бизнеса, пришли к тому, что для габаритных грузов лучше ТК пока нет
نوفمبر 15 ، 2023
Дороги нет, летом пыль, весной и осенью грязь, зимой ,лед и снег, мяша,
Очень противно!!! Персонал работает идеально отлично!!!!!!!!!
سبتمبر 12 ، 2023
Там какой то хаос, дорога разбита, машин куча, никто ничего подсказать не может, система с СМС тоже работает не с первого раза, вобщем больше Я бы не хотел туда ехать.
يونيو 2 ، 2022
зовут меня Иван, представляю транспортно-логистический отдел ООО "УЦСК "Сантехкомплект-Урал" г. Екатеринбург, как 2 года назад из Екатеринбурга в целях оптимизации расформировали менеджеров по работе с клиентами работа с ДЛ все хуже и хуже! на базе наработанного опыта еще выезжает компания, но "косячат" с регулярным постоянством...при отгрузках порядка 30 оправок в неделю, как пример мне рекомендуют самому отслеживать динамику передвижения товара! то товар привозят частями (по накладной 8 мест, привезли 7), то вместо Тюмени товар отправят в Тобольск, то невнятные объяснения и отсутствие обратной связи пои "недоставке/незаборе" товара...сейчас приходится общаться с менеджерами ДЛ, которые находятся географически в Астрахани...профессионалов в Деловых Линиях не осталось! или просто нашей компании не повезло
9
يونيو 6 ، 2023
Работают быстро. Очередь на складе может образоваться только если кто-то много груза сдает.
В офисе электронная очередь. Больше 15 минут никогда не стоял
2