Delovye Linii

تقييم 4.3
4450 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1669 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Пользуюсь в последний раз, и вам не советую! Заказывал небольшой груз 9 кг из Москвы в Питер, должны были доставить 7го числа, сейчас 13е до сих пор не доставили. Ежедневно одна девушка перекидывает на другую, все все подтверждают, а потом оказывается что груз то на одном терминале, то на другом, то его еще не приняли, то его уже везут, дают тел. водителя, водитель говорит что ему ничего не отгружали, потом обещают на следующий день доставить, затем оказывается он только пришел, его доставят сегодня же вечером с 18 -22 (подтверждают 2 менеджера), звоню вечером, специально спросить отгрузили ли груз, ответ: "К сожалению нет", "Не хотите завтра в то же время?" Итого, уже почти НЕДЕЛЯ, как груз должен был придти! "Мы вам скидку сделаем!" Вместо 1500 р. вы заплатите 1200 р. СПАСИБО!!!
6
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Задержка получения уже на неделю! Я уже дважды получал вот такие сообщения: По накладным 22-00081029674 Вам назначена машина... после чего приезжал встречать машину, никто не приезжал, я звонил логгистам ДЛ, они приносили извинения, обещали ОБЯЗАТЕЛЬНО разобраться и перезвонить. Также обещали без сбоев доставить на след. день ...и ситуация повторялась...и так каждый день!!! То у них сообщения "не смогли загрузить", то сегодня уже загрузили, но водитель сказал, что нет грузчиков....и ни разу мне не перезвонили!...я вообще не понимаю что происходит, кто вообще отвечает за такой бардак? У деловых линий минус один клиент ...и всех своих знакомых попрошу поискать фирмы, где умеют хотя бы не повторять циклически ошибки, а работать над ними. Неужели вам до такой степени наплевать на своих клиентов? Я уже не один час провел в разговорах с вашими сотрудниками. Если хоть какой-то ответственный сотрудник прочитает моё сообщение, прошу разобраться в данной ситуации и связаться со мной (мои контакты у вас в накладной 22-00081029674 указаны )
3
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Организовано надлежащим образом. Очередь была, но двигалась очень быстро и на разгрузку и на оформление. Только положительные эмоции.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Отправлял большую посылку в Москву. Очень быстро оформили. 14 минут на все дела. Супер 👍
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Погрузка произошла не в срок. Безответственное отношение водителя которого прикрепили, пришлось заказывать доставку повторно на следующий день. Второй водитель приехал вовремя, все погрузил. Груз доставили быстро, все в целом.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Иногда очень быстро, иногда очень медленно, стихийно в общем
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
31 января 2022 г. мной по телефону был оформлен заказ 01210025732 из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург. 1 февраля 2022 г. со мной связался оператор Деловых линий и сообщил, что не может связаться с отправителем по телефону, номер перепроверили и больше со мной никто не связывался.Я посчитала, что проблема была решена, так как неделю назад была точно такая же отправка и все прошло безупречно и в срок. Так же не было звонков или смс о статусе заказа 01210025732. Сегодня я сама позвонила в Деловые линии и только в этот момент узнала что мой заказ просто напросто отменён. Груз был нужен срочно, сорваны все сроки ремонта. На мои претензии, мне предложили промокод в 25% на новый заказ, но указать его от моего имени как Получателя и плательщика оператор отказалась. Нужно, чтобы код назвали в магазине, который будет выдавать заказ. Мало того, что Ваша компания срывает все сроки, так ещё делает так, чтобы извинения в виде скидки за заказ максимально не дошли до клиента. Надеюсь, сегодня я в последний раз обратилась в Вашу компанию с новым заказом. Просто потому что уже деваться некуда.
6
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Решите уже вопрос с грзчиками на выдаче груза, в очереди из 3х человек можно простоять 20мин, пока сотрудники из ближних стран тусуются у дальнего выхода не обращая внимания на очередь. Часто при просьбе открыть жёсткую упаковку встречаешься с негативной реакцией, сотрудника выдавающего груз. При просьбе о погрузке в машину могут кивнуть и уйти в неизвестном направлении.
3
مستوى 14 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Привезли сломанный заказ Яндекс маркета, водитель говорит: "забирать его не буду, оформляйте возврат", хотя очень хотел подпись на документах до того как достал заказ из машины... Яндекс маркет, заказ 176791882.
1
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Отличная транспортная компания. Получал груз из Москвы. Груз прибыл в целостности и сохранности. Упакован был в деревянный ящик.
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Самая ужасная компания. Менеджеры не могут ответить ни на один вопрос. Счета выставляют на большую сумму ,потом месяцами приходится ругаться чтобы вернули деньги.Обещают перезвонить и не звонят. Каждый раз приходится все объяснять заново. Какой-то ужас просто. Не знаю, куда смотрит руководитель данной компашки? Видимо ему глубоко *** на жалобы клиентов.
5
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Здесь один плюс: все довольно быстро, если приехать утром. Вечером после 18 можно ждать 20мин и больше в очереди из желающих отправить груз Если отправляете хрупкие грузы, берите паллетный борт, или деревянную обрешетку и страхуйте груз. В противном случае, 50/50, может приехать бой. Транспортная доступность хорошая, ребята на складе адекватные.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12
Отлично
1
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23
Отлично
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Молодцы, отлично работают
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
В последние годы ДЛ сильно выросли в качестве своей работы. При большом количестве клиентов очереди сократились и обслуживание стало более индивидуальным. Раньше можно было прождать выдачу/отправку несколько часов и еще получить бонусом хамство. Сейчас клиентов больше, но и порядка больше. Молодцы.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Отличный заезд,получал товар всё устроила.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Боже мой, сил моих нет бороться с этими деловыми линиями. Уже еду в Санкт -Петербург, думаю попаду в офис к руководству. Вещи из Нижневартовска перевезла без проблем, спору нет, ребята приемщики работают хорошо. Получала от них на электронный адрес сообщение что груз могу отправить со скидкой в 25% не свыше 150кг, при оформлении показала сообщение, груз мой весил 324кг, ведь оператор могла подсказать что я могу две квитанции оформить. Нет, не подсказала, плевать они хотели на нас. Ну ладно пришёл груз, заплатила деньги, получила груз, но диван кожаный был порван, это я увидела дома, когда распаковала его, и с этим смирилась. Теперь уже месяц борюсь с ними чтоб получить оригиналы документов для сдачи в пенсионный фонд. Отправили на электронный адрес документы за 2021 год, хотя заявку подавала за 19, 20, 21 годы, и ни один раз, несколько раз. Никто ни за что не отвечает, друг на друга переключают, это кошмар какой-то, может руководство не контролирует их работу, или молодежь такая тупая.
6
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Очень дорого. Обслуживание достаточно долго. Цена и качество не соответствует.
3
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Не плохое место но можно заблудится 🧐
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Это самая ужасная кампания! которая увозит товар за твои же деньги оплаченные раннее и не сдает его на адрес получателя говоря: о том , Что мы же посредники, откуда мы знаем почему ваш товар не приняли. Потом считает тебе доставку за твой же счет обратно , хотя по их вине как выяснилось не приняли товар, они напутали штрих кода на коробках, хотя я им выслал четкую инструкцию на 2 коробки и они даже здесь не смогли на 2 штуки коробов верно наклеить по инструкции штрихкода. Считают хранение на терминале за мой счет , хотя сами тормозят в поставке и списывают на тебя. Ты им за всё оплачивай за все пути туда и обратно москва -санкт- петербург они будут получать свои деньги а ты с нулевым результатом. И с поставкой которая не состоялась и уже нет лимитов на Маркетплейсе , чтобы сделать новую. Кроме проблем от этой компании ни ждите ни чего . Ищите сразу другую и не играйте в рулетку. А то тоже будете писать подобный отзыв))))). На мои 2 претензии которые я составила ни кто так и не разобрался и не перезвонил решить данную ситуацию. С тобой даже менеджеры по хамски разговаривают как будто ты накосячил))). Первый раз все 6 коробок отправленые на маркетплейс замяли так что их не приняли и соответсвенно все расходы по новым коробкам легли на мои плечи они замяля а мне выствили счет за новые коробки: говоря ну Вы же хотите чтобы товар дошел по адресу. Сейчас мне протянули с поставкой, так что все лимиты на Санкт_Петербурге у Маркетплейса закончились и мне за свои деньги пришлось везти с их "помощью" на Москву, что крайне меня не радовало . И там они не справились и не смогли сдать товар, сказали что сами разбирайтесь почему Ваш товар не приняли, Вас много и мы не обязаны уточнять почему товар не приняли . И теперь выставили мне не хилый счет Чтобы мне опять в Питер привезти товар, бедный товар катается катается платишь за него. ООООООООООООООчень ужасная капания!!!
5
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Хороший перевозчик ,адекватные цены ,часто отправляю грузы в регионы. Есть экспресс доставка. Понедельник и пятница периодически бывает очень загруженны, приходится стоять в очереди.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
28.02.22 в офисе по адресу улица Латышских стрелков 31А. Приняли к перевозке груз. В зоне оформления документов и оплаты. В грубой форме отказали отправлять груз, так как все документы были в электронной форме. Сотрудники не шли на диалог. Не слышали предложений как решить проблему. ( так как мы из другого города и в нашем городе есть деловые линии, нами было предложено, предоставить через другой офис документы. Как один из вариантов) сотрудники как сломанные роботы твердили «закон Яровой! Закон Яровой». Почему тем же сотрудникам ГАИ подходить электронные документы , а Вашим роботам нет?
3
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Безобразное место ,на получение одному с автомобилем не подьедешь .люди запарукуют на выдачу и где-то гуляют а тебе получать и не где встать полный бред .зато регулировшик есть который не понимает что к чему
3
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Быстро принимают. Но всегда очередь. Девочки на оформлении документов милые. Доходчиво все объясняют.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Всё отлично,но получать товар очень холодно😶‍🌫️
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Крайне не рекомендую: при доставке 3-4 часа по автодороге, полностью в крошу разбили стеклянный стеллаж, при этом не забыли взять деньги за обрешетку. Водила (не могу назвать другим словом, простите), привез к подъезду, быстро заставил подписать бумаги (груз принимала не я, а мама-пенсионерка, это был ее подарок), не дал проверить, уверяя, что груз застрахован и "ничо страшнага не будет", и улетел в неизвестном направлении. Груз оказался полностью разбит. Полностью! Ответственности никто не понес. Деловые линии не видят, в чем их водитель был неправ. "А нада была проверять и подписывать бумаги и порче груза!". А ваши водилы не должны ли стоять и смиренно ждать, пока груз не будет проверен? Или они должны врать и уезжать через минуту после доставки? Страхова, конечно же, признала случай нестраховым. Ведь они страхуют грузы не от порчи или повреждения, а от нападения инопалнетян, которого не было зафиксировано, значит - "все нормальна". Вот так работает эта компания. Десять раз подумайте, готовы ли вы рисковать.
8
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Половину груза потеряли, вторую половину вскрыли и украли колбасу! Признаваться не хотят... Только кормят обещаниями, что скоро найдут вторую часть, но не называют сроков...
مستوى 28 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Стал ужасный сервис, из 10 ворот разгрузки работают только 3-4 всем наплевать на все.... Грузчики ходят в носу ковырят потому что им пофиг.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Отличная компания! Работают четко, все в срок, удобный сервис отслеживания. Два раза отправляли посылку из Москвы в Красноярск. Доставили в срок, занесли в квартиру. Замечаний вообще нет. Спасибо за высокое качество работы!
2
6
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
одна из лучших точек в СПБ
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Сама не была, но моя тётя часто пользуется услугами отправки и очень довольна. Приезжает на такси и быстро работники выгружают и отправка никакой волокиты.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Низкопробная организация, которая усердно написывает себе левые отзывы. Ни одной четкой доставки, постоянные косяки. В очередной раз сорвали платную доставку в назначенное время по причине опять забыли погрузить груз. Народ, если есть вариант отправить другой транспортной, отправляйте другой, но не "Деловыми" линиями. Не теряйте своих денег и клиентов из-за разгильдяев.
5
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Отвратительная компания. Не могут доставить груз уже неделю!!!! Не звонят, не предупреждают. Договариваюсь, динамят. Не предупреждают.
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Отправила 2 августа груз из СПб в Московскую область, заказ 23566451. На терминал Москвы пришёл быстро, но так и завис там уже 3-4 день в одном статусе: Груз прибыл на терминал Груз не готов к выдаче. За подробностями обратитесь к нашим специалистам. Но специалисты, как один, никто не знает сроков доставки и умалчивают специально, говоря, что указ сверху не ориентировать о сроках клиентов(со слов оператора Брызгаловой Ники Андреевны). В личном кабинете вместо сроков только многоточия. Если не можете справится с объемами, зачем берётесь? Думаю, лучше было переплатить менее известной тк, но быть уверенной, что компания дорожит своими клиентами.
5
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Занимаемся вентиляцией, очень часто отправки в разные города, здесь очень адекватно и по времени и по цене, в отлие от других транспортных, где может на копейку дешевле но по времени часа 2
1
2
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Был здесь выходной день. Быстро, очередей нету, помогли упаковать груз. Дополнительно ничего не навязывали. В квитанции увидел, что ещё берут на въезд на территорию (20р))). Обычно просто квиток заехал (время) и выехал. Видимо кризис всех затронул).
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Трудно найти, товар доставили в другой пункт выдачи (в уведомлении значился этот) и по реакции персонала я понял, что для них это вообще норма
ديسمبر 28 ، 2021
Отправляли товар по гос.заказу со штрафными санкциями 16 декабря в Крым, гос.заказ для закрытия Объекта. Груз по отслеживанию ориентировочно должен был прибыть 26-27 декабря, но в день прибытия надпись исчезла. Оказалось что груз ещё не покинул распределительный пункт в Москве, более того никакой информации по нему до сих пор в базе нет. Сейчас предварительная дата отгрузки после общения с менеджером после 10 января . Итого около 25 рабочих дней. Менеджеры компании абсолютно не заинтересованы в решении вопросов, никакого выхода из сложившейся ситуации не предлагают, их абсолютно не интересует насколько они подставляют своим безалаберным отношением компании и насколько они попадают на деньги, все что мне повторяли только после 10 января, после 10 января. Уважаемая компания, вы являетесь ведущей компанией по перевозкам, искренне считаю что подобное отношение к заказчикам не допустимо и подобные вопросы должны решаться иначе.
6
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Эх ТК... в принципе удобно что до 20.00 работают. Окошек много, ни разу больше 10 минут на сдачу/получение груза не стояла. Удручает необходимость доверенностей и общее ужесточение формализации.. но оно и понятно со всеми мировыми бедами. Так что работаем.
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Отлично всë! Как и везде! Они работают отлично, всем рекоменлую
1
مستوى 30 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Давно работаем с этой транспортной компанией. Рекомендую.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Категорический не рекомендую отправлять хрупкие вещи, дополнительно наклеил на коробку скотч с надписью хрупкий груз, отправлял кофемашину, коробку всю разбили, в некоторых местах сквозные отверстия, при получении груза, проверить работоспособность машины не было возможности ввиду особенности техники( линия профессиональная) звоню на горячую линию, рассказываю про механические разрывы и т.д на что отвечают мы вас понимаем, дома распечатаете проверите, в случае чего напишите претензию, все решим. Распечатал проверил не работает, написал претензию, ответ от страховой: при приеме груза надо было составить акт приема передачи))) ОТКАЗАНО. Итог: отправляете груз в заводской упаковке на свой страх, и риск, неаккуратность, умышленная порча товара, обман на горячей линии, и прочая чушь со стороны Деловых))) линий гарантируется.
6
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Несколько раз отправлял грузы в Сочи этой зимой, все пришло вовремя, отгрузка заняла совсем немного времени, при условии что было достаточно много народу в первый визит. Электронная очередь заняла не больше 8 минут. Остался доволен ценой, скоростью и качеством. Рекомендую!
2
1
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Быстро, удобно, вежливый персонал
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Сотрудничество с этой компанией много лет.Отдельное спасибо оператору Чушкиной Елене,профессионал в своем деле.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Запретил всем своим сотрудникам производить доставку этой транспортной компанией. Огромная фирма, которая издевательски относиться к своим клиентам. Привезли в четверг!!! на терминал в Москву одно место 120 кг стандартных размеров. Из Москвы груз выехал только в понедельник! В СПб груз приехал только во вторник вечером! Получил я его только в среду! НЕДЕЛЯ!!!! Москва-СПБ!!! А теперь вишенка на торте: стоимость - 3200 руб!!! От терминала до терминала!!! В другой компании (не буду рекламировать, чтоб не подумали, что отзыв проплачен), через неделю, такой же груз доставили за 1 день по стоимости 1300!!! Какие еще могут быть разговоры? Жалко девчонок диспетчеров, которые отвечают на звонки и сидят на выдаче документов. Их кинули на амбразуру с указанием отмазываться за косяки других. Они и узнать ничего не могут - видать нельзя. Не знаю ни одного из знакомых, кто хвалил бы Деловые линии. Считаю, что все положительные отзывы не настоящие. Большая фирма плюет на мелких клиентов.
12
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Посылку получил очень быстро доки тоже всё супер
1
مستوى 16 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Быстро, относительно почты России не дорого, пришлось подождать на приемке, в целом рекомендую. Минус, что отделения находятся не совсем удобно
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Несколько раз пользовался, худшая тр. компания, в очередной раз пришлось обратиться т.к. клиент просил отправить только дел. линиями. Забор с 10-15, в 16 часов я позвонил сам, водитель сказал 10-15 мин подъеду я в вашем районе, стою на морозе жду, 18.00 не ответа а не привета, звоню в службу поддержки-20 мин. слушаю музыку- все объясняю говорят это вам к другому специалисту, еще 15 мин слушаю музыку, снова все объясняю, говорят груз забран!! потом к след. "специалисту" еще 15 мин у телефона и наконец мне говорят что сегодня что то не ВЫХОДИТ!!! давайте завтра (в субботу).Через 10 минут звонит водитель и говорит что у него мало солярки и места в машине нет. Заказ П25444730 от 26.11. Надеюсь больше не придется обращаться в эту "компашку".
6