Delovye Linii

4.3

4453 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Макс

مستوى 8 خبير محلي

Ощущение будто посетил государственную поликлинику, где тебе не рады, что ты пришёл. По территории ходит какой-то мужик с синдромом вахтера - "Эй ты, куда поехал, вот сюда вставай в 7 ворота". Далее выгрузил коробки, стою жду когда подойдёт человек и сделает замер. Спустя 10 минут подошёл чем-то недовольный мужик с невнятными вопросами себе под нос. Направляет к принтеру и снова невнятно. Подхожу к принтеру - моей распечатки нет. «Да я ж сказал к принтеру где картонка!» Какая к черту картонка??? Далее в офисе манагер сквозь зубы спрашивает от кого груз? Я осмотрелся вокруг, говорю «от меня, от кого же я ещё, раз подошёл именно я!» «Документы!» - сказал манагер. вашу мать я ваш клиент или кто?? Далее на кассе на моё "здравствуйте", женщина опять же сквозь зубы и со вздохом: «здрсть». Ужас просто такое наплевательское отношение к клиентам, будто я им чем-то обязан, хожу тут каждый день и должен знать все тонкости куда пойти, кому сказать, что показать..... Для руководства ДЛ: время визита 16 августа 12:30 Наведите порядок среди вашего персонала. Иностранцы очень приветливы, а вот русские просто ужас.

إظهار رد العمل التجاري

Viktor Mediushko

مستوى 8 خبير محلي

В который раз "Деловые линии" потеряли мой груз (накладная 22-00021595064), хотя каждое место было промаркирована названием компании Получателя и города назначения. И каждый раз одно и тоже. До Претензионного Отдела не достучаться, никто ничего не знает, ВСЕМ в этой компании "по барабану", их не интересуют проблемы Клиента, который передал им груз и оплатил его доставку. Удивительная безответственность и полное отсутствие желания оперативно исправить свою ошибку. Буду искать альтернативу.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 10 خبير محلي

Не первый раз отправляю . Быстро, без очередей. Отличный пункт.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Петров

مستوى 14 خبير محلي

Был лучшего мнения о компании. На днях позвонил на горячую линию запросил размер груза. Назвали 1.4х1.44х0.37. Взял прицеп 1.51 шириной и 2.4 длиной. Груз не влезает!!! Как они мерили его? Груз был в их обрешетке. Специально звонил чтобы понимать какой прицеп брать. Вопрос решился удалением части обрешётки. Спасибо бригадиру на Латышских стрелков. Только поэтому ставлю 3 балла. Так они больше 2 не заработали

إظهار رد العمل التجاري

Александр Л.

مستوى 6 خبير محلي

Никогда не обращайтесь в деловые линии. Заказывали доставку новой детской кроватки с завода-изготовителя. Груз как положено был застрахован. Привезли рваные коробки. После распаковки обнаружилось, что повреждены 4 элемента. По следам видно, что мебель роняли при погрузки-разгрузки. Сумма ущерба составила 10120 рублей. После обращения за компенсацией, по страховке выплатили 2783 рубля. Страховая фирма-партнер «ренессанс». После повторного обращения пришёл ответ «событие не признано страховым случаем». На все звонки отвечает робот. Если очень долго подождать и вдруг сильно повезёт, ответит оператор, который в лучших традициях отфутболит вас к другому специалисту. Но не напрямую. Составит заявку на звонок. И не факт, что вам перезвонят. Куратор находится в другом городе, так что приехать в офис вы тоже не можете. В итоге. Новая мебель сломана. Настроение испорчено. Ущерб не возмещён. Справедливости не добиться. Если не хотите тратить силы, нервы, время, а главное свои заработанные деньги, никогда не обращайтесь в деловые линии!!!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 9 خبير محلي

Просто ЧАЙНАТАУН 😊, много суеты у работников !)

إظهار رد العمل التجاري

Александр Шалаев

مستوى 19 خبير محلي

Быстрое оформление, несмотря на большое количество желающих отправить груз. При очереди в 17 автомобилей , провел 28 минут .

إظهار رد العمل التجاري

Назим Булатов

مستوى 11 خبير محلي

Быстро, качественно. Профессионалтный персонал. Единственный минус- место перед складами. Его практически нет. Все " забито" автомашинами. Приходится ждать когда кто-то уберт свою машину. Не факт ,что он подехал к этому складу.

إظهار رد العمل التجاري

Алекс В.

مستوى 8 خبير محلي

Самая лучшая точка ДЛ в городе. Много окошек, достаточно быстро обслуживают.

إظهار رد العمل التجاري

KS.Kirill86

مستوى 7 خبير محلي

Были случае когда нужно ждать долго грузчиков, также когда приезжаешь за заказом его могут не выдать, при этом высылают уведомление груз готов к выдаче! Едешь тратишь время, деньги а по приезду могут не выдать, так как с отправителем не решён вопрос по оплате за предыдущую поставку с другим клиентом! Вопрос почему не уведомляете об этом за ранее???? В целом норм компания

إظهار رد العمل التجاري

Борис Укусилов

مستوى 10 خبير محلي

Держитесь подальше от этой конторы. Тут клиентов просто доят как коров. Вам впарят страховку не спросив. С вас возьмут втихаря деньги за въезд на машине. Но стоит вам опоздать забрать вашу коробочку за 3 дня - вам навесят хранение... иногда равное доставке по сумме. И старшего не найти. Всё манагеры сами не могут ничего решать. "Мы можем сформировать претензию и её рассмотрят в течении 3-х часов..." И стоит случится проблеме - например испортили груз - так ДЛ мгновенно отстраняется от ситуации, переложив общение на третье лицо фирму-страховщика. И дальше - это ваши проблемы только начались! Я лично не могу добиться компенсации за испорченый груз уже почти год! Если есть возможность - используйте для пересылки ваших грузов любые другие фирмы. Там тоже есть проблемы, но там с вами общаются как с людьми. Не имейте дело с ДЛ, это реальные ***!

إظهار رد العمل التجاري

Слава Куприянов

مستوى 10 خبير محلي

Из всего города пользуюсь только этим отделением, когда что-то отправляю. Быстро, чётко, удобно. Приветливые операторы. Короче, отличный сервис. За 5,5 лет отгрузок музыкального оборудования не было ни одной осечки.

corp-ner78421

مستوى 2 خبير محلي

Работать стали отвратительно. Грузы теряют, вовремя не доставляют, от диспетчеров ничего не добиться, по 20 раз одно и тоже рассказываешь пока тебя переключают друг на друга.

إظهار رد العمل التجاري

неля хлопьева

مستوى 3 خبير محلي

Работают хорошо! Быстрое обслуживание и ожидание. Персанал хорошо справляеться !

إظهار رد العمل التجاري

Арина Б.

مستوى 7 خبير محلي

Это самая ужасная транспортная компания!!! Морочили мне голову с доставкой 2 месяца, это доставка из Икеи, товар был отправлен еще в феврале 2022 года, сегодня 15.04, но товар так и не доставлен. В течение всего марта и половины апреля я неоднократно звонила на горячую линию, мне обещали назначить ответственного менеджера в разрешении вопроса, их назначали, но никто со мной так и не связался и не дал вразумительного ответа по доставке и местонахождению груза. Доставку до адреса я заказывала 4 раза, если не больше!!! Как выяснилось груз месяц был на складе в Шушарах, после его переместили на Парнас… В итоге сегодня снова позвонила в ДЛ, диспетчер ответила, что груз по моей накладной ПОЛУЧЕН!!! Получен компанией Икеа... И всю дальнейшую ответственность они с себя снимают. Я позвонила на горячую линию Икеа, очень компетентный сотрудник быстро разобралась в ситуации, обещала отгрузить мой заказ с их склада на Парнасе, доставка до квартиры за счет компании Икеа, так же они компенсируют доставку до терминала ДЛ, которая была мной оплачена. Но, к сожалению, менеджер не смогла объяснить почему же сотрудники ДЛ вернули им мной заказанный товар. Очень жаль, что уходят надежные компании, которые всегда на стороне клиента, и остаются такие УЖАСНЫЕ И НЕНАДЕЖНЫЕ компании, как ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей М.

مستوى 4 خبير محلي

Груз уже неделю не могут привезти со склада Восток. Каждый день звоню по несколько раз. Два раза проходил согласование доставки. Руководитель подразделения просто не снимает трубку, когда на него переключают.

إظهار رد العمل التجاري

зуев виталий

مستوى 15 خبير محلي

Боле 10 лет работаю с «Деловыми линями» , за все время 1-2 раза были легкие проблемы , но они решались и не оставалось неприятного «осадка». Онлайн сервис очень удобен , можно получить заказ и оплатить счет через 3 дня!

إظهار رد العمل التجاري

павел чернышев

مستوى 12 خبير محلي

Отправлял двигатель от аэролодки через данный терминал. Делал это в первый раз - ничего сложного. Все оперативно приняли, осмотрели, все отметки сделали . Далее пошел на оформление документов в офис. Там тоже все очень быстро и без задержек. Очень приятное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 19 خبير محلي

Отличная компания. Часто пользуюсь вашими услугами.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Макаров

مستوى 3 خبير محلي

Оформили посылку быстро, всё соответствует, есть парковка на время оформления документов. Даже кофе можно выпить,если успеешь.

إظهار رد العمل التجاري

Диана Летунова

مستوى 10 خبير محلي

В выходные пусто. За все года все было отлично. Пока ни с чем серьезным не столкнулась. Все целое приходило.

إظهار رد العمل التجاري

Компания ДИН

مستوى 15 خبير محلي

Надеяться на Деловые Линии себе дороже. Подставят, не сообщат и еще скажут ну мы ничего сделать не можем. Поступил груз, созвонились с ними, договорились о доставке на 7 число. Через час звонок, извините, оператор ошиблась на 7 число доставок нет. Ладно, попробую решить вопрос и сам забрать. К сожалению моя машина не может, звоню и договариваюсь о доставке на 8 число. Время определили с 16 до 18.00. Приезжаю на склад встречать машину. Звоню на всякий случай уточнить и мне говорят что мою доставку не согласовали, можем вам предложить только на 10 число. Как не согласовали? А вот так. Но оператор же назначил мне время. Но это ничего не значит. . Это компания не первый раз подводит. Их бизнес процессы работают через одно место, раз такое может произойти и это чисто вина руководство. Видно голова им дана только чтобы шапку носить. На месте высшего руководства я бы обратил как их руководителе подразделений работают и как халатно относятся к организации и контролю процессов. Буду минимизировать сотрудничество с вашей компанией. Только потеряв большое количество клиентов, вы может задумаетесь об организации хорошего сервиса.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Собственник

مستوى 12 خبير محلي

Мне удобный терминал. Рекомендую если вы на небольшой машине, сразу парковаться на выдачу, а потом идти за документами. Так будет быстрее.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 9 خبير محلي

Внимание!!! Это просто ужасна компания, даже не думайте с ней связываться!!! Груз из Москвы до Санкт-Петербурга 10 дней И это у них норма. А цена безумная за 30 кг 1800₽, и до сих пор груз не получил.

إظهار رد العمل التجاري

Марина А.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная транспортная!!!!!!!!!!перепутали адрес пункта выдачи!Свою вину не признают.Доставку до адреса оформляю, они по тех.причинам её отменяю 🤦‍♀️Уже идёт во всю платное ожидание!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Y

مستوى 18 خبير محلي

удобная локация, быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Ш.

مستوى 7 خبير محلي

Крайне без ответственный перевозчик.Один груз потеряли,но возмещения так и не было.Отправляют претензию в страховую а те обратно без рассмотрения и так дважды.Прошло 6 месяцев решения нет. Долго не пользовался услугами ДЛ ,но поставщик отправил изделие этой ТК ,- итог полное повреждение груза. Самая конченная транспортная компания.Читая отзывы понимаешь,что расположение это единственное достоинство. Все негативные отзывы чистая правда и действительность.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Олейник

مستوى 3 خبير محلي

Впервые получала заказ от Озона доставкой ДЛ. Начиталась отзывов и уже с ужасом ждала, что начнутся проблемы. Но все прошло отлично. Может, конечно, повезло. Но я подумала: ведь в основном пишут отзывы те, кто сталкнулся с проблемами, а у кого все хорошо прошло обычно ничего не пишут.

إظهار رد العمل التجاري

Ремонт К.

مستوى 2 خبير محلي

1)я переодически вожу свой товар через деловые линии, но в последний раз все мои коробки а их было 6 штук каким то образом замяли что их не приняла даже принимающая сторона. Мне позвонили и сказали что я должна оплатить за 6 новых коробок . Хотя мой товар ехел тоже в новых мною купленных. все сроки в связи с этим были просрочены . И мало того не нашелся один товар из коробки когда весь товар вытаскивали и перегружали в новые. Ну и за коробки попросили заплатить: Сказали иначе товар останется у нас и поставки не будет. 2) Второй случай: Заказывала курьера чтобы приехали забрали товар на поставку , так ни кто и не приехал и даже не перезвонили уже 3 недели прошло. 3)Третий : Отправила товар с курьером товар пришел к ним на терминал уже стоит там как 2 недели не могут отправить на адрес получателя. просрочены все сроки. Если есть альтернатива другой транспортной выбирайте другую.. Приходится в таких условиях работать так как не нашла пока другую. персонал не торопиться решить возникающие вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Женя Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Приемщиков нет. Сдавать 1 отправление иногда занимает больше часа. Испортились ДЛ.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Бегларов

مستوى 11 خبير محلي

Не советую отправлять этой компанией грузы, Мой пример - купил бампер в Москве, доставка до СПб, заказали упаковку мягкую и обрешетку, застраховал (6000 руб отдал за то чтоб мне сломали бампер. Вот такая доставка). номер доставки 22-02871160794, претензию отклонили, подавать в суд я не буду, т к реально нет времени , вот этим они и пользуются. Так вот -Мягкую пупырушки кое-как с одной стороны прилипили и не туда где окрас бампера. Соответственно бампер весь поцарапали и сделали вмятину, При получении составил акт, но это все отмазка чтоб клиенты не скандалили, нужен акт о том что груз упал, они его никогда не выдадут. Страховая берет деньги не за что, Чистый развод от нее, можете не страховать, зря заплатите и при этом никакой страховки нет. Хрупкие грузы 100% повредят, Настоятельно советую обходить эту компанию стороной.

إظهار رد العمل التجاري

Влад Лапин

مستوى 15 خبير محلي

Из всех пунктов в Санкт-Петербурге Петербурге, этот наиболее удобный для меня. Иногда конечно бывают очереди, но теперь не часто. С самой компанией рабатаю давно и бывали и положительные и отрицательные эмоции. Можно сказат, что это все еще пока лидер и эталон перевозок сборных грузов, хотя и не без недостатков.

Igoron

مستوى 6 خبير محلي

Быстро, четко и девушки милые.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Тарасов

مستوى 13 خبير محلي

Быстро во всех смыслах: и оформление, и перевозка. Обрешётка - без проблем, оплата получателем без наценки - без проблем.

إظهار رد العمل التجاري

Веселов Виталий Викторович

مستوى 13 خبير محلي

Очередь по талону. Операторов много. Работают четко.Узбеков на складе достаточно для обработки.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Л.

مستوى 5 خبير محلي

Люди перестаньте уже пользоваться данной транспортной компанией!!!!!!!!!! 5 из 10 заявок происходят без проблем! В остальном цена меняется с 2300 на 4500 без предупреждения и объяснения причин!!!!! Сроки доставки срываются на 5 дней по причине того,что автомобиль ходит по этому адресу 2 раза в неделю!!!!! А если вдруг вы решили , что то изменить в вашем заказе к примеру плательщика это вообще ад! И запомните вас никто никогда не предупредит о каких то изменениях! Менеджеры мычат в трубку говоря ниче не знаю ниче не вижу! Оставьте жалобу которую никто никогда в жизни не прочитает! Берегите свои отношения с клиентами! ДЛ к сожалению не придерживаются этому!

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Сергеевна

مستوى 6 خبير محلي

Не очень остались довольны данной транспортной службой, изначально была одна сумма озвучена, когда забрали груз габариты остались также самые но сумма увеличилась в два раза, после долгих разбирательств все таки пришли к первому решению, груз доставлен, но осадочек остался.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Б.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасная компания. Связи нет, заказ забрали а счёт выставить не могут 2 дня. Все чаты только роботы, обещают связаться так и не связываются. Грузчики без тележек, приезжают не во время.

إظهار رد العمل التجاري

Константин П

مستوى 24 خبير محلي

Забирают плохо, с третьего раза, везут долго - по пять дней держат на складе города отправления, не согласовывают доставку по несколько дней, когда груз в городе получателя. Речь о Мск и Спб

إظهار رد العمل التجاري

Олег Евлаш

مستوى 11 خبير محلي

Другой краски для машин не было? Это же в конце концов не ритуальные услуги. А фирма отличная пользуюсь давно очень доволен. Даже абалденно сколачивают ящики. Еле еле разобрал. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Б.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная компания. Делают ошибки в документах, и потом заставляют ждать 3 РАБОЧИХ дня, пока их исправят. Груз, естественно, не отдают. Приезжают неграмотные водители, которые не отдают груз, например, ИП по паспорту, требуют доверенность от себя на себя.... В общем, дно пробивают постоянно.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Ефремов

مستوى 7 خبير محلي

Третий раз отправляю товар и третий раз приходиться бороться Первый раз раздолбали хрупкий товар Претензию писал вернули только пол стоимости Второй и третий раз заказывал паллетный борт , обрешетку в итоге в оба раза просверлили на сквозь надувную лодку саморезами , просто ужас! Низа что не отправляйте этой компанией!

إظهار رد العمل التجاري

Лариса С.

مستوى 8 خبير محلي

Находится в промзоне. ПВЗ удобен только тем, кто приезжает на собственном авто, т.к. городской транспорт близко не подходит. В слякотную погоду старайтесь держаться подальше от проезжей части. Обслуживание по электронной очереди - быстро, касса в этом же здании. На складе очереди не было.

إظهار رد العمل التجاري

Максумов

مستوى 4 خبير محلي

Это деловые линии. Один из первых их терминалов. Что на сдачу, что на выдачу как повезет. Расположено нормально, но сам подъезд частенько заставлен их фурами. Летом нормально, а вот зимой проблематично.

إظهار رد العمل التجاري

Гришенко Виктор

مستوى 5 خبير محلي

Самый ужасный филиал в СПб. Очередь, все очень долго. Еще и неправильно все оформили. На следующий день пришлось еще полдня все переделывать из-за ошибки оператора. Категорически не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Дизайн студия Павла Фомина

مستوى 5 خبير محلي

Заявку на забор груза взяли и отменили. Ни получатель ни отправитель заявку не отменял это 100%. то есть получается такой факт, что кто-угодно кто знает код груза может взять и отменить заказ. Это бред. Если конструктивно подходить к проблеме, то введите верификацию действий через пуш уведомления. Внесли изменения в заказ, обязательно нужно ввести код который приходит составителю заявки. А без этого ситуация была такая, вот прям к гадалке не ходи. Забор груза был в области, водителю было не с руки туда ехать и зная код груза он взял и отменил заявку и всё и дело сделано. вот так оно было. Потому что код груза знал только я, отправитель отменить не смог бы т.к. не знал код груза, я не отменял, остаётся только тот кому не хотелось ехать за заявкой)) кто-то негодяй что тут ещё сказать

إظهار رد العمل التجاري

nphne-p63ypnzh

مستوى 10 خبير محلي

Все нормально, кроме дорог внутри, для клиентов можно и почистить

إظهار رد العمل التجاري

Вера Александрова

مستوى 6 خبير محلي

Тут, как повезёт, иногда все четко и быстро, иногда тупят на каждом шагу, очень долго пересыпают из терминала в терминал в одном городе, смс оповещения приходят тоже, как Бог пошлёт

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Фёдорова

مستوى 9 خبير محلي

Как еще можно достучаться до этой компании?? Элементарная смена юрадреса компании для них какая-то неразрешимая задача!!! Снова прислали не корректные документы

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Мысин

مستوى 19 خبير محلي

Молодцы ребята .Хорошо работают...Быстрота , слаженность, автоматизм......Вообщем работа отличная на всех этапах....

إظهار رد العمل التجاري

Delovye Linii

1671 مراجعة