Delovye Linii
505 مراجعات
نوفمبر 9 ، 2022
Всем хорошая компания.один минус для пользователя-при увеличении веса и объема заказа цена не падает,а растет.а по логике должно быть наоборот
مارس 2
Все быстро и оперативно
سبتمبر 29 ، 2021
Мы уже писали историю о том, как ТК "Деловые линии" потеряли часть груза для лежачего больного. Нам отвечали, что оперативно разберутся. Поставку ждём с 16 сентября. Мы понимаем, что давить на вашу совесть бесполезно, но ещё раз попытаемся обьяснить, человек, для которого заказывали груз, не может ходить, не может вставать с кровати, каждый день он находится в таком положении в одной и той же комнате, с одними и теми же людьми. Одна из немногих радостей для него - это привстать немного на кровати, чтобы хоть как-то поменять позу (для этого мы и заказали стойку, часть которой потеряла ваша компания при доставке). Вы даже представить себе не можете с какой надеждой и болью он ждёт эту опору. Самое противное во всей этой ситуации, что нам операторы деловых линий ничего ответить не могут, ошибку свою не признают, изворачиваются, врут. Якобы соединяют со специалистом по нашему вопросу и мы слушаем музыку по 20-30 минут. Вы хорошо придумали, вы говорите клиентам подождать и якобы переводите на другого сотрудника, а на самом деле ждёте, когда клиент сам отключится (либо терпение закончится, либо деньги на телефоне). УБЕДИТЕЛЬНО просим связаться с получателем груза (вы ему ни разу не позвонили), так как мы не может до вас дозвониться.
P. S. НАЧАЛО ИСТОРИИ: Уважаемые владельцы данной организации! Так, как работает ваша компания, лучше не работать вообще. Заказали стойку для лежачего больного. Стойка состоит из трёх частей. Нам отдали две части (нижнюю - основание и верхнюю - петлю). Стойку, к которой крепятся эти две части, потеряли. Неделю нам обещали довезти эту стойку. Сейчас ваши менеджеры говорят, что будут искать, и у них на это по закону есть 30 дней. При этом они отвечают компании, у которой мы заказывали товар, что товар получен в полном объеме. Может у вашей компании и есть 30 дней на поиск товара, но не у всех тяжелобольных людей есть это время. НАЙДТЕ СТОЙКУ ИЛИ ОПЛАТИТЕ НОВУЮ, умейте исправлять свои ошибки!!!!!!!!!
12
يونيو 9
Люд работает. Нет праздников
يونيو 5 ، 2022
Склад(оператор на выдаче, судя по-всему) не знает условий выдачи товара. Было экспресс отправление. Такой-же "экспресс" на выдачу(без очереди). Даже после прочтения данной информации на квитке отправили в очередь и достаточно нахально отправили...
أكتوبر 22 ، 2021
Разочаровали условия платного хранения - столкнулась с таким впервые за 10 лет перевозок транспортными компаниями. 2 дня! И потом от объема, но миминум 300 руб. У меня крошечная коробка - вся перевозка 300 руб. И вчера у нас приключился природный апокалипсис - никто никуда не ехал.... спросила операторп что за ерунда такая - склад забит, хранить негде. Получаю - склад полупустой.... претензий нет ни к срокам, ни к стоимости перевозки, но я прямо огорчена таким отношением
2
أكتوبر 27 ، 2021
Раньше они были лучшие, но дорогие. Сейчас просто дорогие. Грузы задерживают на 5! дней от предполагаемой даты прибытия, на вопросы где груз, приносят извинения от лица компании в связи с большой загруженностью, и никакой ясности где груз и когда придёт. Контрагенты в бешенстве. Сам этой компанией ничего больше отправлять не буду, только когда мне отправляют, и приходится слушать всю эту муть.
2
نوفمبر 25 ، 2023
Парковка. доступность. знают свою работу.
3
يونيو 30 ، 2023
Со сменой процедуры оформления сдачи и получения груза, в очереди теряется более часа!!!!
2
فبراير 11
Как всегда что то потеряли, двадцать минут искали
فبراير 8 ، 2022
Отвратительно! По спорным вопросам ничего не решается, только фиксируют обращения, ждите сутки, потом еще сутки. Нет конкретного менеджера, который бы занимался твоим вопросом. Каждый раз новенькие, и каждый раз с самого начала проходишь эти круги ада.
2
مايو 1 ، 2022
Всё очень быстро, четко и понятно. Чудесные мужчины на выдаче! Помогли всё загрузить и переложить! Прямо сама милота!
أبريل 17 ، 2023
Доставка более менее. Но чтобы получить груз на терминале, нужно потратить минимум пол часа!!! Это ужасно неудобно!!!
1
1
مارس 28 ، 2023
Получал в выходной день. Народу было не много. Но времени на получение потратил очень много.
1
أكتوبر 13 ، 2021
Невозможно дозвониться для того чтобы выяснить где потерянный груз - переключают с оператора на оператора в итоге сидишь слушаешь музыку в трубке. Деловые Линии у вас вообще существует отдел по работе с клиентами или отдел по работе с претензиями? Начните уважать своих постоянных клиентов. К девочкам операторам в офисе претензий нет всегда вежливые и приятно пообщаться - но как только сталкиваешься с потерей или порчей груза все ....пустота тишина. Ау Деловые Линии звоню уже час...найдите груз...выйдите на связь...
3
أكتوبر 23 ، 2023
Долго приходиться ждать когда подойдут сотрудники для выдачи
سبتمبر 25 ، 2023
Быстрое и простое оформление отправки, люди знают свое дело
مايو 31 ، 2023
При крайней доставке потеряли 19кг. груза одно место, найти не могут.Вот такая компания.
1
1
نوفمبر 9
Отличная компания, знают свое дело.
يوليو 22 ، 2021
Ужасное впечатление! Первый раз решил воспользоваться услугами данной компании и видимо последний! Мало того, что груз пришёл с опозданием, так и самое страшное в том, что он полностью уничтожен! Из за неправильной упаковки, заказанный керамогранит был весь разбит, все упаковки, и за доставку взяли 2.5тр!!! Помимо всего этого, грузчик который выдавал груз и при котором происходило вскрытие хихикал и чуть сам не подавился от собственного сарказма, видя, что вся плитка уничтожена!
6
يونيو 6
Парковка маловата
فبراير 7 ، 2022
Оповещение не посылают никакого что груз прибыл, нарочно чтобы побольше накапало, в итоге доставка 700р и 4 дня груз у них пролежал плюс 300р, будьте аккуратнее. До этого отправили 2 фары запрковали их в коробку похоже из под холодильника в тк, там фар 30 бы влезло, содрали денег не мало за доставку.
2
يونيو 4 ، 2023
2 последних раза забирал посылки
И оба раза простоял в очереди больше 1 часа на выдаче.
1
يونيو 24
Все ок
يونيو 9
Товар пришел быстро
2
مايو 2 ، 2023
Разгружают быстро. Без всякой волокиты, по сравнению с Москвой.
مايو 5 ، 2022
Все красиво и понятно, но 2 работающих на.выдаче груза оператора из 10 окон - это некачественная организация работы. Очередь из 20 человек и ожидание 40 минут.
سبتمبر 8 ، 2021
Не могут выставить правильно документы, сталкиваюсь с данной транспортной компанией по работе, несколько раз отправляла заявки на недостающие документы, присылают то же самое, связаться по данному вопросу практически невозможно ни с кем из сотрудников, переключают, видимо, на номер, по которому заведомо никто не ответит, потеряла огромное количество времени, работаем с несколькими ТК, нигде нет таких проблем
1
أبريل 6 ، 2023
Ужасное обслуживание. Даже при отсутствии очереди приходится ждать обслуживпния минут 15
1
يناير 23 ، 2023
заказана доставка до адреса, 2 недели не могут дозвониться до получателя, хотя сам я дозвонился с 1-го раза.
1
مارس 25 ، 2022
Отвратительная компашка с самыми безумными ценами, грубый персонал, из Москвы ждали неделю груз, 2 места положили в разные Машины. В четверг пришёл один второй в пятницу 😡😡 ездим по коробке забираем..
2
يوليو 13 ، 2023
Ждал час груз, потеряли человека на складе, который за ним ушёл, ходили искать
1
ديسمبر 8 ، 2021
Просторная площадка для погрузки, выгрузки грузят быстро приветливые люди рядом есть магазин светофор
أغسطس 13 ، 2023
Приняли посылку быстро при больших габаритах груза не дорого вышло
سبتمبر 19 ، 2023
Большой терминал, современое обслуживание.
سبتمبر 27 ، 2021
Никому никогда не рекомендую пользоваться услугами данной ТК! Операторы не владеют никакой информацией, сроки поставки нарушены и в последствии скрыты. А скрыты потому, что груз просто не был отправлен!
Выбирайте что угодно, только не деловые линии!!!
3
ديسمبر 14 ، 2022
Отличное обслуживание. Ребята и девчата быстрые, вежливые. Молодцы ! Так держать !
مايو 5 ، 2022
Груз получили 18.03.2022г. с г. Н.Новгорода в г. Киров Сегодня 05.05.2022г. не можем получить закрывающие доки, а главное где искать, звонила, писала, ответа нет.
1
يونيو 29 ، 2020
Очень далеко от города, поэтому сами стараемся не отправлять этой ТК. Ну и самая дорогая из всех ТК. Есть и плюсы: чисто, аккуратно. По нашей статистике, вероятность косяков, задержек больше чем у других ТК, Раньше, хотябы в/из Нижнего Новгорода за сутки возили, Последние две отправки из НН груз едет неделю.
7
1
مايو 9 ، 2022
Надежная транспортная компания, пользуюсь регулярно. В основном дороже чем у других ТК, но уровень выше и зачастую сроки короче.
يونيو 28 ، 2023
Это какой-то кошмар, до вас не дозвонится и не решить вопросы по поводу озона…
أبريل 28 ، 2022
Добрый отзывчивый персонал. Работают с грузом аккуратно и доставка быстрая.
يوليو 31 ، 2022
Персонал отличный, но правила компании не всегда адекватные, сделаны не для клиентов...
أبريل 7 ، 2021
Прекратили работать с этой компанией 2 года назад из за постоянных многодневных задержек. По ошибке новый водитель в Москве привез в эту ТК. Девушки уверили, что задержек уже нет давно и получим максимуи в течении 4 дней. И вот опять....не понимаю зачем обманывать? Почему нельзя честно проинформировать, что груз их Москвы может идти, как из Владивостока. Мы бы точно не сдали.Нужно понимать, что сроки иногда очень важны для людей. Полное дежавю и отвратительный осадок.
4
1
أغسطس 18 ، 2022
Ужасная перевозочная компания, документы приходилось в буквальном смысле выбивать, и от водителя и от самой компании, реально, был так огорчён
يوليو 30 ، 2022
Неудобно расположен. Далеко и через пробки. А так же просрочка 30 рублей в день, но не меньше 300...опоздал на день выложи 3 сотни. Жмоты.
سبتمبر 24 ، 2023
Всё устраивает, всё быстро и в срок!
سبتمبر 12 ، 2023
Потеряли коробку , но потом сами вернули , со своей доставкой
يوليو 3 ، 2023
Все хорошо в течении 10 минут получил товар.
1
مارس 5
Хорошо,без очереди