Detskij mir

تقييم 4.3
1017 تقييمات
قيِّم هذا المكان

357 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Ужасный детский магазин. 1. Все игрушки стоят не на своих местах 2. Цены зачастую не верные, нужно каждую игрушку ходить и проверять. 3. Цены просто космические, а игрушки сплошной АлиЭкспресс. 4. Выбор игрушек очень ограниченный 5. Персонал сносит тебя с ног или закрывает кассу, после того как ты выстоял очередь, прямо перед твоим носом. Вообще если бы не подаренные сертификаты никогда бы туда и не ходила. Раньше магазин был намного лучше.
5
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Каждый визит в детский мир - это как экскурсия в музей игрушек - столько интересных вариантов увидишь, в наше бы детство такой выбор)
3
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Директор и его заместитель магазина, который расположен в ТЦ КАРНАВАЛ не компетентные!!!! Не могут решить, объяснить почему нет возврата денежных средств (был оформлен возврат товара). Горячая линия вообще атас, то и дело оформляют какие то обращения которые не результативные. Уже как месяц жду....чего жду сама не понимаю.
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Не понимаю почему магазин ругают, да товар дорогой, но есть и по хорошим ценам, есть скидки, персонал вежливый, старается помочь, ассортимент интересный, много новинок..
3
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Обслуживание на самом низком уровне, продавцы не знают как общаться с покупателями, что проверить товар, его необходимо купить а потом проверить, и не важно, рабочий ли он, а может и нет, но вы купите и проверьте, в данный магазин больше не приеду!
2
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Очень нравится магазин, удобнее и выгоднее, конечно, заказывать по приложению
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Прекрасный магазин, на все пять звезд! Но сотрудничество по доставке с ТК DPD серьезно портит основное впечатление.
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Добрый вечер. Никогда не писал отзывы, но магазин Детский мир сделал все чтобы это сделать. И так ребёнок захотел надень рождение подарочный набор пони и замок к нему к дню рождения 25.11. Естественно заранее была подготовка и сформирован заказ 18.11. Все вроде бы хорошо, срок доставки 22.11 прекрасно. 22.11. Пришла 1 игрушка которую успешно забрал, 2-я замок пришло смс что приносим извинения, задержка (товар я оплатил причем сразу 18.11.) ну думаю ладно бывает, что задержки. 25.11. У ребенка др замка нет, благо подарков было еще других много, но осадок уже остался так как ребёнок ждал замок еще. Дабы игрушек у ребенка много, ей все объяснили что замок будет чуть больше. Дальше началось веселье с тех поддержкой. Сообщения в чат отрабатываются тупо роботом, мол извините задержка ваш товар уже отгружен и будет через 2 дня. Данное сообщение было 25.11. Через 2 дня никакого смс не приходит, опять обращение в тех поддержку опять ответ ссори через 3 дня будет ваш товар и так каждые 3 дня. Тут уже из принципа, получение заказа, сказали бы сразу что такие сроки заказа уже давно бы все отменил и приехал в другой магазин и купил. Ну да ладно далее Звонок на горячую линию, на что ответ опять ссори товар отгружен, через пару дней получите… на мои ругани и просьбы решить проблему ответ - ссори надо подождать. Итого на текущий момент на дворе 05.12. Товар не получен и пути решения которые я просил были проигнорированы. Что предложил оператор, я составила обращение ожидайте до 10 дней… вот вам и забота о клиенте и решение проблем. Я все равно дождусь заказ и увы больше не ногой в данный магазин. Если хотите что то купить то лучше ехать сразу в магазин!!! Онлайн заказ в детском мире если что то пошло не так не работает от слова совсем… качество обслуживания в 21 веке… одно из замых худших которые я встречал.
8
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Ужасный магазин. Савдеп отдыхает. Через интернет-заказ оформила и оплатила пододеяльник и наволочку. Через 8! дней пришла информация, что наволочки нет в наличии. Захожу на сайт, а она есть. Спрашиваю через чат сайта есть в итоге она или все таки нет. Отвечают, есть, у вас товар не оплачен. Оплачиваю. Ииии приходит, что наволочки нет)). Итого оплатила уже 2 раза, так ни чего не получив. Деньги возвращают в течении 10 дней. Наволочка продолжает "висеть" на сайте в наличии. ...пододеяльник без наволочки, тоже кстати 8 дней как оплаченый, конечно не нужен. Написала в чат. А в ответ не извините, ни простине, ни че го! Ну и ладно и вам всего хорошего
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Отличный магазин. Есть все, что надо. Очень нравится, что есть интернет магазин и доставка до отдалённых от Екатеринбурга посёлков.
1
2
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Просторный магазин, но выбор больше на сайте, бываем здесь из-за пункта самовывоза. Из минусов: путаница с ценниками и очень медленная работа кассиров, из-за чего выстраиваются большие очереди
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Ценники не совпадают, администратор отказалась решать проблему, развернулась и ушла. Скидочная карта, то видят на кассе, то не видят
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Все здорово, персонал всегда готов помочь, выбор огромный, много скидок. В общем довольны посещением детского мира, для школьников есть все что нужно и даже больше...
3
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Был оформлен интернет заказ, деньги были сняты, Обещали подготовит через 60 минут. В итоге не собрали и за сутки. Отменили заказ. Деньги не вернули. И это уже второй раз. Халтурина . Карнавал. 6089382188
4
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Большой выбор и цены приемлемы
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Добрый день! Сделала заказ 30.05.23 примерно в 17 часов, до 22 часов заказ находился в статусе На сборке, время доставки было с 18 часов до 19 часов. Заказ так и не был отправлен. Сделала отказ. И повторила заказ снова, доставка должна была быть 31.05 с 12 часов до 13 часов. Заказ с магазина был отправлен, время 14 часов но, до сих пор не привезли заказ. Тех поддержка отвечает стандартными фразами. Пунктуальность вообще отсутствует.
6
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
У же неделю после отмены заказа жду деньги, вопрос с чего я должен вносить предоплату, до получения товара, а деньги ждать 10 дней после отмены заказа, неужели там настолько безголовые люди работают, деньги ходят в течении дня если один и тот же банк то вообще секунда, а они видимо по старинке в паводках отправляют
4
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Самый неклиентоориентированный и убогий магазин и сервис. Сделал 2 заказа 28.11 - один заказ просто тупо отменили и сделали возврат. Со вторым заказом динамят уже ровно 2 недели - перенося сроки доставки на еще "2-3 дня" (должен был прийти 01.12, на календаре уже 12.12). Каких-то компенсаций в виде баллов или еще чего-то (как это делают крупные интернет-магазины в случае своих "косяков") даже и не ждите. Максимум вам пробубнят в очередной раз в трубку - "извините, ваш заказ задерживается". Разбираться где ваш заказ и сколько еще ждать никто не будет. На просьбу перезвонить - вам упорно будут присылать на почту очередные форменные отписки - слово в слово одинаковые. Лучше сразу отменяйте заказ и ищите в других магазинах. А еще лучше сразу искать варианты других магазинов, а не тратить время и нервы на Детский Мир. Покупать здесь что-либо в жизни никогда не буду и врагу не посоветую. И да, можете не утруждать себя очередным шаблонным ответом - как вам очень жаль, что вы приносите извинения и что вы обязательно разберётесь. Потому что разбираться вы не будете, а извинения ваши не стОят ровным счётом ничего.
5
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Самая ужасная доставка,которую довелось встретить До поддержки не дозвониться,в чате отвечают боты Два дня жду заказ,вот ответ службы поддержки Поберегите свои нервы,не заказывайте здесь
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Удобно что здесь все для детей собрано. И не тоько об игрушках говорю. Выбор большой, для меня это один из лучших магазинов в гроде.
3
2
أغسطس 19 ، 2022
Ужас!!! И это детский мир! Заказала на сайте детскую кухню, 18 числа должна была быть доставка, я изменила адрес доставки и мне сказали, что все равно 18.08 мне доставят мой заказ… доставка с 9 до 18:00, время 6 вечера курьера так и нет… Связавшись с поддержкой они мне сообщают, что доставка будет только 20.08, а мне идти на день рождения к ребенку, который ждет эту кухню! Ситуация просто абсурдная, говорят и пишут одно - по факту вообще другое! В итоге расстроенный ребенок и много потраченных нервов! И они меня еще спрашивают, почему я не получила заказ?! Я уже молчу, что они даже имя правильное не могут написать - Елизавета и Елена, очень ведь похожие имена!
3
2
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Неплохой магазин, есть выбор
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Всегда огромный выбор товаров, постоянно проводятся скидки) Бывает, что дешевле взять в их интернет-магазине и буквально через час забрать товар из этого магазина.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Часто здесь бываем, всë устраивает. То что вещи перевешаны, обувь может быть один размер от другой пары, трусы вытаскивают из пачек воруют, это конечно не вина персонала, а ужасное поведение покупателей. Передумали и бросили где попало вещь, а кому то может нужен этот размер. Киндеры открытые, шоколадки мятые.. Смотрите за детьми. Сок открытый выпитый в игрушках, ну противненько становится
5
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Хороший магазин приветливые продавцы. Подсказывают о проходящих акциях, в эти дни можно нарядно одеть ребёнка в очень скромный бюджет.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Заказ 6071938412 оплачен, доставка 11.08. Прошла неделя и тишина!!! Второй раз в жизни с вами к школе связалась и тоже самое! Еще и бонусы списала, только невозмутимый бот рад общению😄 хорошо собрали оплаты с людей и просто извините, только за эту цену я уже нигде не куплю.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Прекрасный магазин! Большой выбор игрушек, одежды и другого товара. Цены не завышены. Добрый персонал, всегда подскажет и покажет. Помещение все время чистое, приятно находиться. Часто там покупаю товары. Уже убедилась в хорошем качестве.
4
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Часто бывают хорошие скидки на классные вещи,памперсы,одежду и т.п.
1
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Хороший магазин. Но очень дорогой.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Звонил но телефон поддержки который нашел в интернете и понял он нужен для того только чтобы вернуть товар или пожаловаться на качество , а как узнать о наличии товара в конкретном магазине , чтобы пощупать его , посмотреть говорят заказывайте если Вас не устроит вернете но ведь это время , видимо это поддержка настроина больше на возврат товара чем на его приобретение
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Интернет-магазин абсолютно бесполезный, т.к товар, который представлен зачастую приобрести нельзя. Многочисленное количество раз выбирала, тратила время, готова была заказать и оплатить, но товар невозможно получить никаким способом, абсолютно никаким. Спрашивается, зачем Вы выставляете и предлагаете товар, который нельзя купить?? Больше время не трачу, сразу ищу на других интернет-площадках.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Детский мир в парк хаусе , делаешь заказ через интернет на след день , все из наличия , собирают всегда позже обозначенного времени , ощущение , как ни придёшь получать заказ , и повезло если сразу найдете свое , если нет , то не к кому обратиться за помощью , а если обратишься на тебя ещё и гавкают . Ну да, ещё почитал предыдущие отзывы где уже давно идут нарекания по сервису , везде ответ мы ве исправим , получается , не исправляете или не занимаетесь исправлением , это к тому , что не только люди которые работают географически в каком то магазине, плохо работают, также плохо работают люди которые в офисе и отвечают всем , что мы исправимся
5
مستوى 7 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Магазин из разряда ширпотрепных. Одежда минус 1 по 10-балльной шкале. Нитки торчат, рукава разные, ткань как рогожа. Выбор игрушек микроскопический, в наличие почти ничего нет. По сравнению с Рич Фэмили, Детмир - это небольшой киоск для детей. Не рекомендую. Максимум, за чем можно туда отправиться - это детское питание по ценам ниже, чем в продуктовых магазинах.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Если нужно кому из племяшей подарок купить, только здесь мне нравится выбр. Есть на любой возраст - мягкие, интерактивные, хоть для самых маленьких... И иногда смотришь. такая милота, что и сама бы с большоим удовольствием купила. Супер магазин!
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Детский мир Тц Глобус , отвратительное обслуживание , на кассе девушка стоит будто ее здесь заставили работать , элементарно здороваться не умеет . Ценники не соответствуют , подойдя на кассу озвучивают другую сумму . Обратите внимание пожалуйста на работу ваших отвратительных сотрудников !!!!!
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Заказала товар 3 марта 2023г. Было написано ожидайте доставку 8 марта с 9.00-18.00. Прождала целый день. Так со мной никто не связался до сих пор (сегодня 10 мрта) и соответственно заказа так и нет. Динамят просто и все. А деньги списаны в ту же минуту заказа. Ужасное обслуживание. Никогда больше с ними не свяжусь!!! и всем буду советовать тоже самое.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Ценник не соответствует действительности
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Купила ребёнку фломастеры,ни один не пишет
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Большой выбор товаров, пункт выдачи интернет-заказов с удобной адресной логистикой, любой заказ можно найти самостоятельно. Возврат товара в течении 14 дней.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Просто атас. Ни товара, ни денег - и это детский мир! Заказ 11.11 на сайте. От меня оплата ушла, есть подтверждение от банка, детский мир чат упорно отвечал, что оплата не прошла, и заказ отменили! Но деньги у меня списаны! Затем поступил ответ в чате,что произошёл тех сбой,,и деньги мне вернут- ждите! Возврат отправили якобы, 11.11 в тот же день. Сегодня 16 11, денег нет. Чаь поддержки мне снова отвечает Оплата не прошла:))) Соединить или дать контакты более компетентного человека не могут! Банк отозвать платёж не может, т к оплата была СБП. Чудеснее не придумать. Номер заказа 6030753596!!
5
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Детский мир всегда спасает! Качество отличное, торов столько, что глаза разбегаются)) а то что в самом центре ещё один плюс.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Снизила оценку только за то что попробуй найди где он находиться в торговом центре. Вроде на 3 этаже, но пришлось спускаться и подыматься несколько раз, и это вроде как самый прямой путь на карте.
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Наверное, один из самых больших магазинов этой сети в городе. По мне расположение товара не всегда интуитивно понятно. Так, например, искала мячи среди игрушек, а они были за одеждой 🤷‍♀️🤔
1
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Любимый магазин ребёнка, видимо за огромный выбор, постоянные скидки и накопительную систему бонусов без сгорания через какое-либо время. Магазин детских радостей.
2
1
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Хороший магазин детских товаров, но цены на большинство товаров слишком высокие.
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Отвратительно! Охранник хам, начал высказывать ребенку(!), что она в зале находится с шопером, высказывать ничем не обоснованные подозрения, угрожать! Девочка чувствительная, расстроилась, настроение было испорчено на весь день. Ужас, больше в этот магазин ни ногой, и никому не советую.
3
2
مستوى 17 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
детская и подростковая одежда по приемлемым ценам.
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Отличный магазин, большой выбор, качество и доступность устраивает на 10 из 10. Находится в хорошем расположении
2
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Классный магазин, но когда мы с друзьями шли туда немного посмеяться над игрушками охраники постоянно ходили за нами и следили😔😔😔(Это было не один раз)
1
3
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Уважающие своих покупателей магазины, где продают одежду, устанавливают мечта где можно присесть. В этом ужастном магазине плевали на людей с высокой колокольни, "пипл и так схавает" одежда вся кувырком, разбросана, бардак, игрушки, мягкие, лежат рваные. Цены - необычайно высокие, речь о детском питании, одежде, обуви, сами игрушки на удивлении очень дорогие, не смотря на то что в других магазинах эти же самые игрушки примерно на 30% дешевле.
3