Detskij mir

تقييم 4.3
1026 تقييمات
قيِّم هذا المكان

359 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Ужас ужасный, заказала в подарок товар, а также его доставку на 17.11.2021 с 17 до 20 часов, но в установленные сроки услуга не представлена. Со мной даже не связались представители Детского мира не предупредили, что не получается доставить подарок в срок. Звонок в службу поддержки ни к чему не привел, только общие фразы и предложение отменить заказ, и повторно заказать и оплатить, но доставим или нет - не знаем. Эх какие "молодцы" мало того, что ребенку в день рождения не доставили подарок, заставили нервничать, так и до сих пор ни подарка ни денег. Никакой клиентоориентированности.
5
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Отвратительно, просто никогда больше не свяжусь с интернет-заказом. Статус заказа не меняется после оплаты 10 дней НА СБОРКЕ, стоит, по их данным надо бы получать уже, НО ОНИ ДАЖЕ НЕ СОБРАЛИ ЗА ДНЕЙ. Придет ли вообще не знаю, сейчас при таком выборе маркетплейсов этот самый отвратительный! Там на складе видимо один человек собирает для всей России. Отписываются шаблонами и одними и теми же речами. Если конечно хотите ждать по месяцу то наверное норм.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Не покупайте там ничего. Деньги взяли и не везут заказ, всë время лечат, что вот вот привезут! Не рекомендую данный магазин
2
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Купила коляску прогулочную в этом магазине не прошло и недели как он начел скрипеть и причём очень сильно написала претензию сняла видео отправила а мне пришёл отказ не могут принять мою претензию вообще супер и что мне теперь с этой коляской делать не пойму
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Мало того,что проблематично собрать весь заказ.у них вечно 3 из 4 вещи есть,остальную 4 тоже можно заказать,но доставка платно.....Последний заказ жду себе с 7 числа,17 должен приехать.Та-дам 15 числа-отменен,молча,на почту.денег при этом нет,возврат ждать.ребенок без шапки.мы дома с короной. Безнал нет. Теперь мне ждать,когда придут деньги,затем заказывать,ждать.это все время.Никому не советую,ужасный сервис!техподдержка не работает
4
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Хорошая сеть магазинов. Есть приятные скидки и распродажи. Без скидок конечно дороговато…. А так качество товаров хорошее
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Ужасный магазин. Из-за своих внутренних сбоев списал деньги с карты, привязанной к приложению. Возврат не производят. Раньше был постоянными покупателем, но это в прошлом.
4
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Хороший детский магазин, большой выбор концилярии, и. т. д
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Задержка доставки товара в пункт выдачи!. Заказала товар 18.01, доставка в пв на 20.01 число была. Заказ необходим был в подарок ребёнку на Др. На данный момент статус заказа:товар в пути, а чат бот в тех поддержке повторяет одно и тоже, что идёт приёмка товара в магазине. НИ КОГДА ЗАКАЗЫВАТЬ ТОВАР БОЛЬШЕ В ЭТОЙ СЕТИ НЕ БУДУ! Сейчас полно других магазинов с аналогичным товаром. Жаль, ребёнку придётся дарить, не то, что желал((.
2
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Прекрасный магазин, большой выбор
3
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Вещи дорогие, бонусы воруют, оплаты при получении не стало. В чате одни отписки по типу, спасибо Вам, мы стараемся для Вас) Вы просто Оборзели , ВОРЫ!!!!
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2021
Отвратительное отношение как в самих магазинах - « не мой отдел - идите ищите консультанта этого отдела» , так и через интернет, оформил заказ , оплатил, НО оказалось в этом магазе нет в наличии, ищите в других , филиалах, а в тот в который вам удобно МЫ не доставляем, по вашему адресу, НЕ доставляем, мотайся по всему городу - ищи. !!!
3
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Не когда не заказывайте у них экспресс доставку, разницу с обычной доставкой у них нету, ожидание более двух часов уже, курьер до сих пор едет)
3
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Очень большой детский мир, пожалуй, самый большой среди тех, где я была. В остальном всё то же самое, как и во всех магазинах ДМ
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Вечный бардак, огромная сеть и не могут настроить внутри вопросы - оплаты. Делаешь заказ, все оплачиваешь, по идее надо просто забрать прийти, так нет - продавцам приходится весь товар снова поштучно проводить через кассу. Касса работает медленно, поэтому приходится кучу времени тратить на кассе. К тому же проблема с вентиляцией. P.S. Не знаю как написать ещё отзыв или ответить на отзыв организации, поэтому допишу здесь ответом. Цель не просто отписаться на негативный отзыв клиента, а решить задачу. У вас большой ассортимент, хорошее расположение магазинов, бывают интересные предложения, НО * все менеджеры и кассиры просто плачут от глупой системы пробивания даже уже собранных и оплаченных заказов (хотя есть штрих код заказа, в котором есть уже все товары) - трата времени покупателей, кассиры неэффективно тратят свое время, огромные очереди на кассе. Люди покупают скорее вопреки, чем потому что! * Найти готовый заказ в магазине, не всегда могут даже сотрудники, хотя есть отдельные полки для собранных товаров, НО часто место не совпадает и даже не только место, но и стеллаж. * Найти сотрудника, если не сделал заказ заранее, а решил выбрать на месте - это целое приключение. Они словно прячутся, в одном из магазинов мне сказали - это не ко мне! Не помню, чтобы в других сетях, например Леруа Мерлен или перекрёсток мне хоть раз так ответили, там всегда готовы помочь, даже если вопрос не в их компетенции. Если у вас не хватает компетенций и навыков в маркетинге и выстраивании лояльных отношений с аудиторией, пригласите меня или другого стороннего эксперта, кто в течение года вам выстроит все бизнес процессы. Ведь монетка с пятерочкой смогли пройти этот путь и теперь к ним очень приятно приходить!
12
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Ужасное отношение к доставке заказа. Заранее было выбрано время доставки. В назначенное время поступило сообщение о переносе времени доставки на 50 минут. Позже время ещё дважды было перенесено. В итоге спустя три часа от назначенного времени заказ был доставлен. Курьер не говорит на русском языке, как вообще нашёл адрес доставки в центре города и умудрился не потерять заказ непонятно. Платная доставка такого качества стыд и позор.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
всегда очередь, даже если перед тобой пару человек, час простоишь одежды для беременных нет только ехать до гринвич закажешь на сайте есть, в итоге придешь за заказом ничего нет, заказ собирают иногда больше суток , ну так и так долго склад на 1 этаже у тц карнавал. если что то попросишь не дождешься, а на полке пусто все на складе на возврате вечно все заняты никого нет, охрана недалекая
3
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Плохая доставка Курьер не привозит вовремя оплаченный товар. Поддержка в чате работает так- что тебе приходится настаивать что бы решили твой вопрос .
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
В самом центре города, есть всё для детей
3
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Очень низкий уровень сервиса . На огромный зал два продавца , ценники часть отсутствуют, рассказать по цене и количеству на складе целая проблема . Приехали с мужем сделать большую покупку к родам , думая что в Гринвиче в Екатеринбурге будет и ассортимент на уровне и сервис . Но к сожалению магазин себя не оправдал , а только расстроил .
7
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Большой выбор, хороший директор и отзывчивые ребята там работают.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Самая (без мата не передать) ужасная доставка и поддержка. Никому не посоветую сюда обращаться. В чате поддержки вам никто не ответит, так как там максимально тупой робот, на оператора переключить возможно нет.
4
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Этот постоянный бардак, консультантов просто нет, ценники это просто жесть. Когда на кассе говорят цену на 1000 больше, это норма. Самый помоищьный магазин, в сравнении с другими, лучше сходить в Карнавал в Детский мир.
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Хороший магазин и хорошие цены.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Сделала заказ 15.11 с доставкой в этот же день не привезли и везти не собираются!!!!в поддержке пишут чушь и не читают вообще что я им пишу
4
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Куча одежды, игрушек, обуви
مستوى 2 خبير محلي
يناير 1 ، 2021
Заказали игрушку в интернет магазине ребёнку на Новый год. 31/12 пришло уведомление о том, что заказ собран и готов к выдаче. По приезду в магазин обнаружили, что коробка сильно повреждена и в наборе нехватает двух машинок. Предупреждения о том, что заказ поврежден небыло! Продавцы скидку делать отказались!!! Вместо решения нашего вопроса общались между собой и параллельно с другими клиентами , толком нашей проблемой не занимались! Мы Потратили кучу времени чтобы добраться до магазина!!! В итоге настроение испорчено и ребёнок остался без подарка ! Продавцам нет дела до нашей проблемы ! Вместо решения нашего вопроса общались между собой и параллельно с другими клиентами. Ужасное обслуживание ! Не советую обращаться в этот магазин в Гринвиче! Номер заказа 5719717283.Просьба к руководителю принять соответствующие меры по отношению к сотрудникам которые собирали заказ и работали в тот день в зоне выдачи заказов !!!
8
2
مستوى 20 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Постоянно бардак на полках, ценники перемешаны перепутаны !! приходится смотреть, иначе не одна цена не соответствует действительности
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Хороший магазин, огромный выбор игрушек, большой размерный ряд одежды и обуви, жаль что можно заходить только с кодом
3
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Всегда много народу, цены никогда не поймешь какие, точно можно узнать только на кассе, персонал свой товар не знает, и на какой полке он лежит. Обычно работает одна касса, следовательно, пока не попросишь вторая касса не открывается.
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Ужасное обслуживание в магазинах, а теперь еще и онлайн, с достакой бардак, заказ числится в пути, на деле он уже лежит в пункте выдачи озон, не успела получить, заказ вернули, перезаказать нет возможности, гет размеров. Разберитесь с доставкой! С работой сайта. Онлайн поддержка вообще ужас, в час по чайной ложке отвечает. В общем очень и очень плохо
4
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Дорого
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Хорошая сеть. Чаще всего беру в интернет магазине. Но на некоторые товары цена бывает завышена. Всегда надо сравнивать.
3
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Отличный магазин, все что нужно есть в нем
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Не ходите в этот магазин, а особенно не заказывайте через интернет магазин, все равно вам ничего не привезут. Кто хочет судиться с ними, присоединяйтесь к нам! Общими усилиями, может хоть что то сможет изменится
1
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Ужасная доставка!!! Во первых не пришол в срок заказ. А потом выяснилось что мой заказ по ошибке отправили в другой постомат 😡это нормально вообще?! И такие говарят... Заберите там. А то что это совершенно другой район и ехать до туда мне целых 1,5 часа им вообще фиолетово. Заказ шол больше недели и ещё не могу получить
4
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Нравится магазин
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Товар пришёл не весь, деньги взяли за всё. Уже полтора месяца пытаемся вернуть денежные средства, дозвониться тоже не реально, минут по 20 ждёшь соединения. Оставили штук 10 обращений с обещанием, что перезвонят через пару дней, но так никто и не звонил. Готовим обращение в суд. Я бы даже минус по звездам поставил.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Самый большой и удобный магазин в центре города
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Это просто ужас! Отношение к покупателю никакое. Целый день нагло врали, что товар курьер привезёт сегодня. И самое интересное, что и дальше это говорят. Ничего конкретно не пишут, ждите и всё. Я никому не советую по крайней мере доставку в этом магазине. Детское питание жду который день, я в шоке!!
3
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Было три одинаковых ценника на три ряда одинаковых кукол. Как оказалось ценник они не успели поменять и по ценникам на этикетке отказались пробивать.
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Детям есть что найти, это самое главное!
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Любимый магазин ребёнка. Скидки приятные, качество вещей хорошее, персонал на ⭐⭐⭐
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Ценник до распродажи просто неадекватный.
3
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Честно говоря ожидал по интереснее будет, выбор игрушек скудноват
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Срочно на завтра нужна была чёрная рубашка ребенку, побежала в Гринвич, конечно в детском мире будет наш размер (но нет), в пределах тысячи бы купить (но нет, она там 1399 ткань на одну стирку). В итоге висела там последняя рубашка, но почти полторы тысячи за ужасное качество стало жалко, нашла двумя этажами ниже за 299 на распродаже. Хотя в Детском мире тоже висели красные ценники мол "киберпонедельник" у них или что-то такое, в общем купила в пять раз дешевле, при этом ткань качественнее.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Через интернет-магазин заказали самовывоз из пункта выдачи, при получении заказ был в несколько слоёв перемотан пленкой, хотели посмотреть что внутри, но для того чтоб запаковать обратно кроме скотча нам ничего не предложили, поэтому решили открыть коробку дома. Шампунь не был упакован индивидуально, вытек, все соседние коробки размокли, в том числе коробка порошка, сам порошок по всей коробке рассыпался, а поддержка игнорирует мое обращение. Номер заказа 2048554496
5
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Тяжелый магазин, но выбор большой. Решите вопрос с очередями на кассах
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 22 ، 2019
Очень люблю этот магазин. Часто бывают акции и можно с большой выгодой купить одежду и довольно хорошего качества. Два дня назад в последний раз с сыном посетили магазин, хотела купить одежду для новорождённого. Все понравилось, но снимаю звезду за то, что как не зайдешь мало касс обслуживают, хотя с такой текущий должны работать все кассы,а с маленьким ребёнком стоять в километровой очереди невозможно.
5
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2019
Хороший магазин. Можно урвать классные игрушки по скидкам. Неплохие цены на одежду, бывают акции. Также и на обувь. Тоже бывают хорошие распродажи. Когда дети были маленькие, брали детское питание по акциям, подгузники.
6
1