Уже в 3 раз за месяц возникает следующая ситуация: прилетает уведомление о готовности заказа к выдаче, по приезду в магазин обнаруживается что заказ вовсе не собран(товар отсутствует) или же собран на 20% да еще и с заменой товаров(в частности даже не аналогичных). Сотрудники магазина сообщают следующее: "Значит товар отсутствует". Почему так складывается : товар числится на остатках магазина, а по факту отсутствует?!! Раньше такого беспорядка не было. Если товары отсутствовали, то было уведомление о том что заказ собран частично. Жалко потраченного времени на бесполезную поездку в магазин. К слову, во втором детском мире в городе такого бардака нет.
Пс. Товар который по словам сотрудников магазина отсутствует,до сих пор (спустя 5 дней) доступен к заказу(последний экземпляр).
9
1
Александра
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Как и все магазины этой сети с хорошим выбором. Распродажи реальные, снижают стоимость иногда на 70+%. Один минус, бывает на кассе только один кассир и ждать долго. Молодой человек на кассе, вежливый и приветливый.
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Кастерина
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Наконец то навели порядок,чисто ,уютно ,выбор есть ,рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Ш.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Заказывала товар со скидкой, ждала два дня, но в назначенное время заказ отменили, по причине отсутствия. Хотя товар есть на сайте магазина. Деньги вернут через 10 дней. Сервис отвратительный. Не рекомендую данный магазин для заказа
4
إظهار رد العمل التجاري
Артем В.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Цены товарам не соответствуют. Продавцы ничего не знают и ничего рассказать и показать не могут.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мичгона Касимова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Качественная детская одежда, обувь есть всё необходимое для детей. Продавцы очень хорошие все подскажут. Молодцы.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Цорн
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Хороший Детский мир, всегда ухожу хоть с маленькой, но покупкой
Шура
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Хороший большой магазин. Персонал нужно лучше обучать многие теряются когда спрашиваешь о товаре.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ана Д.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Это просто ужас… почему именно в этом магазине такой бардак .. ?
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Очень приемлемые цены! Давно одеваю ребенка в Детском мире!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Тамара Мосёндз
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Что то маленький выбор
إظهار رد العمل التجاري
Ольга М.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Не понимаю что случилось с магазином!!! Сказать слово возмущена не сказать ничего!!! Мало того что магазин превратился в помойку, все валяется, не возможно найти ни чего. Так и работники особо не рваться что либо исправить!!! Вопрос второй это интернет магазин!!! Второй раз уже попадаю так: делаю заказ в интернете специально смотрю то что товар а наличие, приходит смс о том что заказ собран через 6 часов приходит смс на телефон с простого номера, о том товара в наличии нет, с уважением Д.м., о каком уважение может идти речь! Если товара в магазине нет, то зачем оформлять!!! В общем думаю так, скорее всего поменялось руководство самого магазина, а работники этим пользуются, деньги получают, а по факту не чего не делают!!! Больше не ногой туда!!! Спасибо за испорченное настроение
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем Боженов
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Ассортимент невелик, все довольно дорого. Постоянно возникают какие-то приключения:
- приехали за игрушкой, на сайте отображалась в наличии. На полках не нашли, консультанты помочь на смогли. Заказал через сайт с самовывозом из магазина, ушли в кафе. Через полчаса заказ аннулирован.
- взяли с полки уцененки пенал, на кассе сказали, что продать не смогут - нет штрихкода (там все товары были в единственном экземпляре, большинство без штрихкодов). После нескольких просьбе кассир обратилась к старшей, та легко нашла его в компьютере и пробила
- постоянные очереди на кассы
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Куликова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Очень хороший магазин! Отзывчивый персонал! Интернет заказ получила быстро и без очереди! Рекомендую!!!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Bl Sergey
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
На Ценнике цена одна, на кассе бьют на 15% больше, на что ответ, не успели поменять... и отказ продать по цене указанной на ценнике
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Мартьянова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
На кассе сегодня продавец 2 раза делала посыл на звонок чтобы списать бонусные рубли, неа... Говорит мне сейчас поступит звонок, в теч.7 минут говорит, я ей - вы шутите??? В итоге, в течение 7 минут звонка не было))) ДМ, товар я оставила на кассе принципиально))) Купила в АИСТЕ))) Всего вам;)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К.
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Много игрушек и товаров для мам и малышей
Дарина Даутова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Магазин хороший, ассортимент тоже и скидки классные. Но какие же противные и вредные продавцы и кассиры(((. Что не спроси грубят, никогда не подскажут. Все прям деловые всем не когда.Товар валяется пополу. Кажется что они в магазине его вообще не расскладывают.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Попов
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Большая очередь, и душно, что зимой, что летом! У них кондиционер вообще работает или ну нафиг?
إظهار رد العمل التجاري
Иулиания Чайкина
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Товаров много. Хорошие. Проблема в том что бывает все раскидано. Персонал отзывчивый. Не было инцидентов. Там чисто. Смотря сколько народа приходит. Очереди среднее.
1
إظهار رد العمل التجاري
Илона Елисеева
مستوى 13 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Бюджетная канцелярия и одежда для детей
Ольга С.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Ценники не соответствуют цене на кассе, при предъявлении претензии администратор просто убрала ценник и сказала что это мы ошиблись.
2
إظهار رد العمل التجاري
Юрий
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Видимо из-за смены руководства в магазине стал идеальный порядок в сравнение с тем что раньше было. Есть ценники на местах и не надо набирать товар и идти проверять цены к терминалу
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кузнецов
مستوى 24 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Хороший детский магазин. Можно заказать через интернет.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Л.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Ужасный магазин. Сделала 2 заказа, пришло 2 смс, что заказы готовы к выдаче. Так в итоге оказалось, один заказ готов частично, другой вообще не был собран, так как товара не оказалось в наличии. Ни об одном, ни о другом не было сообщено, в результате потрачено большое количество времени в пустую. Так мало того, товар в заказе(молоко) оказалось просрочено или с маленьким сроком годности, о чем никто не предупредил, не указал в примечаниях. Надеюсь, роспотребнадзор обратит внимание, ведь это детские товары!
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия По
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Отдел детской одежды это просто кошмар, всё в перемешку без разделения по видам и размерам, все ряды идут в перемешку с куртками, которых там тьма и они на всех вешалках. Найти нужную вещь просто невозможно. Продавца в отделе нет. Ушла без покупки. В остальных отделах еще можно разобраться. На кассах было аж 4 кассира, что позволило разгрузить очередь.
4
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Седюк
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
В Обнинске два магазина "Детский мир ",и оба хуже,чем отвратительные,вот прям начиная от и до.Приходится их посещать,по причине того,что товар определённой фирмы представлен только у них.В магазинах грязь и бардак,персонала вечно нет,кассы работают по одной,старший персонал по хамски общается.Служба интернет заказов ничем не лучше,из заказов половины всегда нет в наличии,приходят сообщения о готовности заказала,приходишь за ним,а они его ещё и в глаза не видели,не то чтобы собрали.А круче всего,это придти за заказом,не найти его и от сотрудников услышать предложение собрать его самим.Куда смотрит вышестоящее руководство?!Или получая свои не милые деньги всем плевать.ГИБЛЫЙ МАГАЗИН.Выбирайте какой угодно Детский,но не этот.Пожалейте свои нервы и время
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2022
Цены БЕШЕННЫЕ!!!! Бонусы начисленные к дню рождения ребёнка сгорели и никто не предложил их активировать, на тот момент денег не было, попыталась вернуть 500 несчастных бонусов-ответили НЕТ!! да и Бог с вами, сейчас дешевле заказать на др. площадках игрушки, дешевле во много раз!!!!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена М.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Плюсов нет, есть только минусы, ценники не соответствуют товару, сканера всего два на весь магазин и приходится ходить с товаром из одного края магазина в другой, тележек нет, пуфик для примерки обуви один, с сотрудниками тоже проблема... Мало того что их нет, так ещё и хамят. Очень волнует вопрос покупки и гарантии на исправность товара, почему в магазинах не проверяют товар, рабочий или нет? Ситуация неоднократная, при покупке товара не знаешь будет машинка ездить или нет, будет робот ходить или нет, будет квадрокоптер летать или нет, а кто должен оплачивать стоимость проезда если товар не исправен? А как ребёнку объяснить почему его игрушка не работает? Это же детский магазин, но для детей там ничего не предусмотрено, нет комфорта... Это самый большой минус в сети магазинов. Магазины похожи на оптовый склад!
6
إظهار رد العمل التجاري
Helen Nov
مستوى 9 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Как мама двоих детей в этот магазин иду только за игрушками. Выбор действительно отличный. Но вещи не покупаю. Знаете есть такое выражение «Напихано, как у Тихона» Вот именно так я бы и описала отдел одежды.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Недорезова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Хороший магазин, ино предпочитаю онлайн заказы. Если заказывать онлайн, быстро собирают, проблем никогда не было.
إظهار رد العمل التجاري
dilshevchenko
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Хороший персонал и дружелюбный , помогли в выборе товара, клиент доволен))
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера Кривецкая
مستوى 6 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Всем добрый вечер. Хочу сказать сколько будет продолжаться беспредел в детском мире. Как не закажешь пишут, что всё собрано приезжаешь никогда ничего нет. Работает магазин ужасно. И не только в триумф плазе, но и в атласе. Когда же найдут нормальных работников и увеличат штад, что бы всё успевали. Это детский магазин. У
некоторых родителей нет время бегать за продавцами в поиске заказа... Уважаемые директора детского мира приведите в порядок магазины
3
Кристина Цаплина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Регулярно хожу в этот магазин. Вещи все перепутаны, очень много валяется на полу, на кассе всегда огромные очереди
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла Ч
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Большой ассортимент, все аккуратно расставлено и разрешено, чисто. Менеджеры компетентные и внимательные.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Б.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Ужасный магазин. Выбор большой, но чтобы отыскать среди наваленных в кучу товаров нужное, надо постараться. А подойдя к кассе окажется, что нет штрих-кода на товаре и он не пробивается и продавцам абсолютно безразлично купите вы или нет. Для одежды не дают даже пакетика. Неприятно, больше не приду.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Крикунов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Беспорядок в магазине,продавцы и кассиры грубые.Не знаю где находится товар в магазине.
4
إظهار رد العمل التجاري
Айшат Сайпудинова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Хороший магазин , хорошая локация , но не весь товар можно заказать и получить в этом магазине
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Лиознянская
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Хороший магазин, выбор большой, заказы на самовывоз собирают быстро, очередей нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Борискина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
В магазине полный бардак, делаешь заказ, получаешь смс, все готово, приезжаешь, по факту ничего не готово, стоишь ждешь, муж один раз ждал 40 минут!!!! Либо готово, но большинство позиций нет, и никто не звонит и не сообщает об этом, по возможности заказы забираем теперь из ТЦ Атлас, там все всегда👌
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилин Леонид
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
Очень хороший детский магазин, есть всё для детей до 7-8 лет, старшим уже будет не интересно. Удобное расположение по кругу, цены вполне приемлимые. Много скидок и акций. 👍
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Чернышёва
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Отвратительный филиал!! Цен на игрушках нет никогда!! Просто нет цен, думайте сами! А лучше прогуляйтесь через весь магазин к сканеру, что б самому отсканировать штрих код, даже если огромная лошадь-качалка, вы ее туда потащите! Проходы вечно завалены тюками, иногда к нужной витрине не подберетесь!!
Отвратительный магазин! Прицениться не возможно!! Замучаетесь к сканеру бегать!!
Причем, это из года в год уже, не временные трудности!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Джураева
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Выбор большой, консультанты не всегда рядом, в ассортименте сколько раз была, столько раз видела бардак, хотелось бы видеть порядок.
1
إظهار رد العمل التجاري
Aiire88
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Хорший выбор, хорошие скидки
lana_nk7
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Хороший выбор одежды и детского питания. Приемлемые цены. Есть скидки по бонусной карте. Также у них есть подарочные карты. Плохо, что пока нет доставки
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Семенюк
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Почему нету тележек, чтобы посадить ребёнка и ходить по магазину, точнее они есть, но они стоят по магазину с разными товарами или сотрудники перевозят в них товары. Неудобно постоянно бегать за ребёнком и выбирать что купить. На вопрос к сотруднику почему у вас нету тележек чтобы ребёнка посадить, сказала, что она не знает и это не к ней. Второе, для того чтобы примерить обувь стоит только один маленький пуфик, собирается очередь и надо ждать пока одному ребёнку родители подберут обувь. Опять же ребёнок не хочет стоять и ждать и убегает или начинает сильно капризнячать. Вплане как все организовано для покупателей - все очень отвратительно.
6
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Ужасный и грязный магазин, продавцы и администраторы вообще за что получают зарплату? Делала покупку в данном магазине т.к живу в другом городе возможность приезжать есть только сюда это ужасно что твориться в магазине, все разбрасано, ценники не соответствуют товару под которыми они поставлены, не хотели делать возврат сказали моя вина что я не внимательно читаю ценник, а по факту вина вашего руководства кто управляет этим свинарником, возврат товара сделали только тогда когда я уже начала повышать голос и говорить что надо следить за магазином, очень жаль что такое отношение к покупкателям. Каждый раз иду в этот магазин как на войну.
9
إظهار رد العمل التجاري
Малашенко Андрей
مستوى 28 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Все что надо тут есть
2
Анастасия Кузина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Очень долгий персонал! Всегда путают заказы, размеры. Приходишь быстро забрать свой заказ и по итогу ждёшь 1-1,5 часа!
3
إظهار رد العمل التجاري
Вероника С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Хороший магазин! Приемлемые цены и качество. Но вот обслуживание в этом филиале оставляет желать лучшего: узкие проходы, вещи разбросаны и валяются по всему магазину. Была в других филиалах, так там идеальная чистота и всё на своих местах, Вот ходить туда одно удовольствие!!!