Detskij mir
79 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2024
Самый худший ДМ из всех, что я была. Персонал ничего не знает - ни где находятся товары в магазине , ни в плане решения проблем с очередями/работой касс.. Да и вообще в зале сложно найти работников, а если находишь, то бегут от покупателей как от огня, на вопросы не отвечают или очень нехотя отвечают и говорят, что «вообще-то» заняты сборкой заказов. Тогда зачем розничный магазин?! Сделайте закрытый склад своих товаров и пункт выдачи, тогда не придется шарахаться от покупателей и ничего «не знать». И , кстати, перестаньте складывать несколько, а то и больше заказов в одну корзинку - люди по ошибке берут все заказы и возникает путаница, столпотворение в секторах и споры.
2
ديسمبر 14 ، 2024
14.12.2024 пришли в ваш магазин по адресу: город Ярославль, Дорожная 6а, тц Вернисаж. Выбрали товар, пошли на кассу. В магазине не протолкнешься, работают 2 кассы, очереди огромные. Ожидание в очереди по 15-20-30 минут. Отстояли очередь и перед носом кассир сообщает: я кассу закрываю, вставайте в другую очередь. Ничего, что мы только что стояли в очереди 20 минут? На мой вопрос продавец ответила: «Не мои проблемы»
Все заказы, независимо от того, пробиваются они из магазина или же это оплаченный интернет заказ, проходят через одну очередь. Если ты заказал из дома, оплатил, пришел забирать - ты все равно вынужден стоять 15-20 минут и тратить время на то, чтобы забрать свое. Тут же люди идут с возвратами и прочее. Все в одну кассу.
Охранник препятствовал написанию претензии в книге жалоб ссылаясь на то, что во всем магазине нет ручки.
Хамил. При этом охранник должен не сидеть и заниматься своими делами, а выполнять свою работу. Я пришла не на посиделки, чтобы ваши сотрудники мне грубили. Будете вы решать эти проблемы или нет - не интересно. Больше ваш магазин посещать не буду. Просто дно.
2
ديسمبر 26 ، 2024
Пришла забирать заказ. Заказ мне не выдали, соответственно товар не продали, т.к. какое-то там несовпадение штрих-кода на коробке и в заказе. Ок. Но заказ мой искали 50 минут. Они его так куда-то закинули, что сами не могли найти. Сделали они это за тем, чтоб товар все равно бракованный из-за штрих-кода. Но к выдаче при этом сектор А, только заказ оказался у них под столом. Т.о. я простояла 50 минут в душном магазине. Руководитель Торопова бесполезна. Она не может организовать сотрудников. Не понимает зачем они сами же от себя спрятали мой заказ. Кассиры без бейджей. У них одна фраза, мы здесь ни за что не отвечаем. Сборщик Никита (тоже без бейджа) в прямом смысле посылает этих бесполезных кассиров, что это не его вопрос. И все, включая, Торопову жмут плечами как товар оказался под столом, а не в секторе А.
Кассиры ничего не знают и просто отворачиваются. Я что от нечего делать поболтать пришла. На кассе по 20 человек, в магазине духота.
Второй заказ мне удалось забрать, но на футболке дома я обнаружила не снятый магнит. Бинго!
Сотрудникам магазина надо идти снег на улицах города чистить! Будет больше пользы.
ديسمبر 27 ، 2024
Самый ужасный ДМ в нашем городе. 5 раз оформляла заказ, каждый раз отмена, но заказать заново даёт, оформляю в другом ДМ через 5 минут все собрано. Заказы если и собирают то пару дней, сама приходишь, берешь и идёшь на кассу. Если заказ курьером то стабильно 1-2 позиций в заказе не хватает. Очереди километровые, оформление возврата 30-40 минут. Ужас! Сотрудники все злые, бегают от тебя как от огня. Отвратительный магазин!
ديسمبر 17 ، 2024
Работают 2 кассы. В очереди с коляской простояли мин 40. Получала интернет заказ. В одном заказе подгузники не те положили, в другом смесь не положили. Объяснили тем, что нет в наличии. Хоть бы предупреждали, но это уже к работе приложения в целом.
А то специально заказ оформляешь, чтоб с малышом быстро забрать и не ходить по магазину... Очень огорчена сервисом в целом
2
نوفمبر 19 ، 2024
Прекрасный магазин превратился в непонятное опустошённое помещение. В наличии мало, что можно приобрести, при заказе всегда задержка и мало того, оплаченный заказ потеряли, ни денег, ни товар получить не могу. Безобразие! И все твердят ,, ожидайте,,. Отвратный магазин.
1
ديسمبر 22 ، 2024
Отвратительная организация работы в выходные. Были в субботу 14 декабря, из 6 касс работало только 2!!!! Очереди из 10-15 человек, многие с детьми, обслуживание на кассах очень медленное. Кассиры постоянно куда-то уходили и на долго.
1
سبتمبر 12 ، 2023
12 сентября 2023 примерно в 11.45 пришла сдавать неподошедшие вещи. На кассе не было ни одного кассира. Подошла на стойку выдачи интернет-заказов, вызвали сотрудника. Сотрудник не торопился. Придя, сотрудник взяла неподошедшие вещи и сказала, что можно выбрать нужный размер и потом подойти, оформить возврат или обмен. Я быстро нашла нужный размер. Вернулась. Сотрудника опять нет. Опять вызвали. Сотрудник в этот раз не торопилась настолько, что я не дождалась, забрала вещи, купила нужный размер и пойду сдавать уже в следующий раз! Прошу принять меры! Это неуважение к чужому времени. Люди торопятся!!!
مارس 3 ، 2024
Сегодня был в данном магазине, осталось неприятное впечатление. Коробки из под обуви раскрыты(валяются), одежда висит не аккуратно некоторая просто валяется , на весь торговый зал я видел 1 кассира и 1 менеджера
ديسمبر 5 ، 2024
Оформила заказ, но в назначенный день его отменили! Мол если нужно, то заказывайте по новой.
يناير 28 ، 2024
Огромный магазин . Огромный ассортимент . Хорошее место расположения . Чисто , уютно . Единственное , бывает , что на кассе не персонала .
نوفمبر 21 ، 2024
Ужасный
Персонал даже не отвечает на вопросы просто проходят мимо
أغسطس 18 ، 2022
Разработка концепции интернет магазина это нечто! Похоже компания не в курсе,что во всех нормальных магазинах интернет заказ призван сократить время на покупку,а не увеличить его. 10 минут ожидания в кассу,чтобы назвать номер заказа и 10 минут ожидания выноса заказа,объявленного по громкой связи магазина это сильно. То скриншот покажите,то последние цифры номера назовите. Все это сильно затягивает очередь в кассу,которые и так постоянно есть! Учитывайте,пожалуйста,что часто заказывает мама,а забирает папа,упростите получение товара!Осталось только по паспорту получение детских пюрешек с памперсами организовать. 20 минут на получение были сегодня моими последними минутами в этом магазине.
1
ديسمبر 22 ، 2021
Наверное самый лучший магазин из сети "детский мир"! Приятно зайти, ходить, выбирать товар, помещение большое, расположение товаров удобное, нет чувства тесноты как в иных магазинах данной сети!!! Самое главное обстановка в магазине спокойная, суеты, нервного состояния сотрудников нет!
أبريل 6 ، 2023
Очень любим этот магазин, особенно в момент проведения акций и скидок)))
Не всегда работают все кассы, приходится ждать в очереди...
2
يوليو 13 ، 2022
Мне очень нравится этот «детский мир». Всегда приятные цены на товары и крутые скидки попадаются. Хороший персонал. Чисто и комфортно. Ни разу не ушли с пустыми руками. И хочется туда возвращаться.
أكتوبر 10 ، 2023
Дорого. Но если брать по распродаже, то пойдёт. Распродажи бывают часто. Это однозначно плюс.
فبراير 14 ، 2022
На ценниках одно, не кассе другое. Не первый раз сталкиваюсь с таким. Проверяйте каждую позицию перед покупкой! После обращения начали мне доказывать, что на ценнике другая надпись и разные штрихкоды. Надпись мелким шрифтом и с высоты человеческого роста не видна, а штрихкод…я не сканер. В итоге быстренько убрали ценник, еле успела сделать фото. Жалобу по горячей линии опять же направили на директора магазина…не ожидала такого отношения от крупной сети. Больше в этот магазин ни ногой.
نوفمبر 13 ، 2021
Наш самый любимый магазин. Всегда хорошие скидки. Большой выбор одежды,игрушек и обуви. Персонал всегда вежливый,помогут и подскажут.
1
أغسطس 9 ، 2020
Цены кусаются,хотя очень приятные скидки на подгузники-трусики Meries и смесь нестожен бывают. Да самый большой минус это очереди на кассах,точнее на кассе. Много народу,а работает всего одна. Это очень не удобно и бесит очень долго. И кассы захламлены всякой продукцией,надо как то систематизировать это всё. Вот как на кассах в Детском мире в Рио на Тутаевском шоссе. Там у них все по полочкам разложено и ничего не мешает пройти. А тут все навалено негде даже покупки из карзины выложить.
مايو 30 ، 2022
Всегда попадаю на одного и того же продавца-кассира! И очень благодарна ей. Добрая, отзывчивая всегда поможет и подскажет! Наверно только из-за этого туда хожу)
نوفمبر 23 ، 2021
Именно этот магазин хороший ,и персонал тоже .Не такой как в Тц Аура )))Большой выбор игрушек ,хорошие Акции .Все чистенько .
أكتوبر 4 ، 2023
лего конструкторов стало мало и все одни и теже ,неинтересно посещать ..
يوليو 5 ، 2022
В магазине несоответствие ценников! У товаров на полках цена одна, на кассе - совершенно другая! Продавцы в ответ начинают оправдываться, что все верно, что ошибок никаких нет.
Полное разочарование!
2
1
يناير 28 ، 2022
Отличный магазин. Сходим померим, закажем через приложение, потому что через приложение дешевле получается, а сами идёт в ашан за продуктами, не успеваем выйти, как заказ уже можно забирать на стойке.
1
نوفمبر 16 ، 2021
В заказ положили вскрытую упаковку детской смеси Nutrilon Premium и порванную коробку печенья. Заметили только дома, т.к. заказ был на 37 единиц, а кассир сам складывал всё в пакет. Причём такое уже не в первый раз. Уже подсовывали вскрытое печенье. Каждую единицу товара нужно проверять на кассе... Как будто специально сотрудники так избавляются от косячного товара, который уже и продавать то по сути нельзя! Это же детское питание!!!
1
2
ديسمبر 28 ، 2022
В принципе не плохой магазин, очень удобное приложение для оформления заказа и оплаты
يوليو 26 ، 2021
Ассортимент большой от игрушек до одежды.
Постоянно действующие скидки.
Можно оформить заказ через сайт, иногда это даже выгоднее чем покупка в розничной сети.
يونيو 17 ، 2020
Большой детский магазин, можно много что найти. Цена на одежду высокие, но часто бывают распродажи, лучше заказывать через сайт дешевле. Сервис хороший, проблемы если возникают решают быстро и практически на месте
1
يونيو 2 ، 2022
Когда акции 3 за 2, или всё минус 50% то самый лучший магазин для детей, но что то стало совсем мало обуви в нем))
مارس 25 ، 2021
Большой ассортимент, есть доставка курьером, при заказе на самовывоз собирают оперативно. Приятный персонал. Лучший магазин!
2
يوليو 30 ، 2022
Ассортимент хороший, но как и во всех магазинах этой сети с ценниками беда
ديسمبر 29 ، 2020
Доставили сломанную игрушку курьером. А чтоб поменять, нужно ехать в магазин самим. Не у всех есть возможность ездить по магазинам! Если уж организована доставка, то должны проверять товар в магазине. Или обменивать тоже через курьерскую службу!!!!
1
2
نوفمبر 9 ، 2021
Не очень удобно выбирать обувь для ребенка, коробки навалены и всё вперемешку. Проходы узковатые.
1
أغسطس 21 ، 2021
Хороший детский магазин, разнообразие игрушек и одежды. Цены разные.
1
أكتوبر 24 ، 2019
В ТЦ Вернисаж. Парковка огромная. Магазин большой по площади. Ассортимент товаров широкий, проводится много акций. Продавцы и кассиры дружелюбные.
3
1
يونيو 7 ، 2022
Магазин хороший. Есть один минус, это очереди на кассах.
Пишу отзыв, пока стою, для получения интернет заказа, 6 человек передо мной и работает один кассир
1
مايو 18 ، 2021
Все хорошо! Но, сколько хожу, из 4 касс работает одна, и на ней кто-нибудь по акции медленно и монотонно вещь за вещью одбирает, консультанта не найдешь.
مارس 11 ، 2020
Хороший магазин. Можно подобрать подарки детям на любые праздники. А вот одежду не могу на своих подобрать. Вещи не сидят, особенно школьные костюмы. А вот игрушек большой выбор и конструкторы и машинки и куклы.
أكتوبر 21 ، 2020
Отличный магазин,большой ассортимент,приветливые продавцы-консультанты
أبريل 16 ، 2020
Очень нравится, спасибо за выдержку, терпение и доброжелательность продавцов,и.к. с детьми работать непросто.
1
يونيو 18 ، 2022
Хотелось бы больше акций на детские товары
أبريل 11 ، 2021
В детство сразу окунулся
Словно в прошлом проснулся
Детства моего Запах и Ностальгия
Истекает тут ощущение примирения
نوفمبر 23 ، 2021
Хороший магазин с большим выбором товара
أكتوبر 15 ، 2021
Отличный магазин.с большим ассортиментом.
يناير 26 ، 2020
Цены как и в остальных торговых точках города. Ассортимент большой. Что-то из ассортимента можно найти только в этой торговой точке. Удобное расположение
1
أغسطس 22 ، 2021
Качественные товары и вежливые консультанты.
ديسمبر 28 ، 2021
Очень хороший магазин. Вот только ценники очень завышены.
أكتوبر 15 ، 2019
Постоянные акции,большой ассортимент,маленькие цены,хороший м знающий персонал,который всегда готов придти на помощь.
4
ديسمبر 16 ، 2020
Люблю этот магазин, все есть для ребёночка моего😻
2
1