В основном во всех дм беспорядок продавцы некогда нечего незнают. Все валяется. Что они там делают не известно
4
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 8 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Заказала товар на сумму 12000р с экспресс доставкой. Товар должны были привезти с 12-13ч. Товар так и не привезли и в одностороннем порядке отменили заказ. На горячей линии объяснили, что долго не могли найти курьера...🤷♀️ возмутительно! Бардак. Никто не позвонил, на горячую линию не дозвониться!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Roma play Аоар
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Выганили из магазина просто так охранник матерится 🤬🤬
2
Анна Чусова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Тележек вечно нет. Обувь развешена??? не понятно как. Найти нужный размер невозможно.
2
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Выбор товаров не большой, вечно там бардак. Причём не важно, вещи это, книги или игрушки. Вечный хаос на полках. Цены никогда не соответствуют. Клиентоориенторовпнность у персонала нулевая... Находилась в начале зала возле касс, долго искала цену на игрушку. Но, как обычно не нашла, и попросила посмотреть цену на стойке информации. Мне предложили прогуляться в конец зала, где у них находиться сканер. Естественно ничего у них не купили и ушли. И это кстати очень большой минус. Зал узкий и длинный и сканер находиться в самом конце зала. Между стелажами с вещами не пройти. Посиотреть и что выбрать просто не реально. Там нипихано... Веще по акции очень мало. Лучше съездить в детский мир, который в мармеладе.
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
В самом магазине цены завышены, ценники с ошибками, упаковки порваны! Была возможность (ещё осенью) заказать некоторые товары через интернет-магазин товары со скидкой. Сейчас же, ввели минимальную сумму заказа через интернет (!), да и сам сайт работает отвратительно! Выбираешь наличие в определённом магазине, и либо целые группы товаров отсутствуют в этом магазине (например, майки для девочек, разве может не быть ни одной майки в крупном магазине? ), либо показывает товар в наличии, но при оформлении заказа пишет, что нет в наличии. Как это? Тех. поддержка не отвечает. Отвратительное отношение к клиентам! Не рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Беспалова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Огромный выбор товаров: одежда, обувь, игрушки. Также можно заказать товары через интернет магазин и получить в магазине. Всегда чисто, персонал вежливый.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Аганина
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Самый любимый магазин, всегда ездим с дочкой в Детский мир, очень большой выбор всего что нужно детишкам. Отличный персонал.
3
Вера М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Приобрели консервы Berkley для кошек в интернет магазине Детский Мир, это была первая покупка в данном магазине, из 20 банок прислали 16 пропавших, вздутых с бамбажом за месяц до окончания срока годности, до 15 и 24 марта 2022 (сегодня 05 февраля, за 2 года так и не смогли продать???), еще 4 банки со сроком около полугода до окончания срока годности. По регламенту срок годности должен быть не менее половины, то есть - год, как минимум! Почти 2.300р. ушли в помойку, очень сложный возврат при онлайн оплате на сайте. НО, я боюсь, что они перепродадут этот тухляк кому-то несведущему или невнимательному, я не хочу быть виноватой, пусть останется на их совести! Магазин намеренно сбывает пропавшие товары. Я не думаю, что они не знают, что продают, - это штучный, розничный товар, причем одна коробка из 6 штук была зачем-то вскрыта и одна из банок была перевернута сроком годности вверх, ранее с таким мы не сталкивались, потому расслабились. Судя по всему импортные консервы для животных совсем пропадают из продажи в России, я устала заниматься поисками, нет возможности приобретать в одном и том же магазине. Отзывы на самом сайте нельзя оставить, 4 моих отзыва так и не опубликовали, магазин печется о своей подмоченной репутации, практически нет отзывов к товарам, 1 отзыв на паучи Berkley с апреля 2021 и тот - пятерка. Всегда проверяйте отзывы и рейтинг магазина, прежде чем покупать и оплачивать. Берегите своих питомцев и детей от данного магазина!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Карачанцева
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Ужасное обслуживание. Кассиров на кассе нет, очереди большие.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ашот Григорьев
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
На днях не пустили внутрь магазин, так как при себе не было паспорта , НО БЫЛ qr code , причём не распечатка или фотка , а qr code , прям в приложении гос услугах! Директор звали ее Ольга , напрочь отказывалась , смотреть его , сказав , что нужен именно паспорт , причём говорила на повышенных тонах, нагло ! Говорила , вдруг вы показываете мне чужой личный кабинет ( а то что сейчас многие уники и паспорта подделывают , это ее не смутило))! Что то указывала, как мне вести себя, как мне разговаривать. В другом детском мире в тц прах хаус , мне сотрудники сами , сказали если нет документа , НО ЕСТЬ ГОС УСЛУГИ , пожалуйста покажите и проходите ! Директор именно этого магазина , видимо не компетентная , некорректно общаешься с покупателями ( так как , при мне человек 5 не зашли туда с qr кодами ) , не клиентоориентированна , я позвонил на горячую линию, мне сказали , что приложения гос услуг было достаточно, оставил жалобу, на которую мне кстати не ответили )))) так ж оставил в книге отзывы и предложения им отзыв ) но видимо руководство это во внимание не как не возьмёт
6
إظهار رد العمل التجاري
Хаврошечка
مستوى 15 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Бренд детский мир , знаком давно . Дочке 10 лет , но этот магазин до сих пор остаётся самым любимым !!! Каждый раз , посещая Ворошиловский торговый центр , обязательно заходим в «Детский Мир» и никогда не уходим без покупки 🛍 .большой выбор игрушек на любой вкус , доступная по цене одежда.единственный минус - всегда почему
- то работает одна касса , постоянная очередь в кассу.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Р
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
В целом все хорошо. Ассортимент нормальный, все остальное также как и во всех магазинах по городу. Нормально. Удобное местоположение.
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Богословская
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Что ж. К самому магазину никаких притензий нет, разве что постоянный беспорядок и коробки с тележками в проходах. А вот к интернет магазину...отвратительный сервис сбора заказа! Набераешь корзину интересующими ТЕБЯ товарами, переходишь к оформлению и тут выясняется,что из 13 товаров, ты можешь получить максимум 7! А остальных нет в наличии в магазинах, что самое интересное, заполнение поля "способ получения' не гарантирует наличие в выбранном магазине, парадокс. При этом у тебя всего два варианта даты получения, нет варианта выбрать дату на несколько дней позже,чтобы собрали все товары. И даже, возможность получения курьером или в постомате, не дает возможности получить весь заказ. На что хочется обратить внимание, ни горячая линия, ни " Центр заботы о клиентах" не видят в этом ничего плохого🤷 Гениальное решение от них - "Выберите аналогичный товар", выберу, в другом магазине. Если вы, не можете организовать доставку с центрального склада (а не из одного конкретного магазина!!!!!), если ваша, так назваемая, бесплатная доставка курьером (при разбивке заказов всегда 199р), не гарантирует клиентам получения всех товаров, клиенты выберут место, где клиенту не пртдется думать о логистике.
13
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Нравится этот магазин, персонал очень вежливый, всегда поможет.
3
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Ерахтина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
В Мармеладе постоянный бардак, проходы узкие, цен либо нет либо не соответвует, проход с памперсами вечно завален коробками, к стелажу не подйти, в проход с ребенком невозможно пройти. Одежда, обувь, аксессуары одна большая каша малаша.
Странно, но в Европе такого бардака никогда нет и не было, как в Мармеладе.
Интернет магазин не удобен, когда добавляешь товар, потом выясняется что его нельзя получить нигде, доставка только оплата картой, что тоже не всегда удобно, когда срочно нужен товар.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Хошобина
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Из плюсов: хорошие цены на распродажах и неплохой выбор товаров.
Из минусов: в магазинах очень узкие проходы и всегда бардак! Интернет магазин постоянно "висит"
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Раиса Никольская
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Ужасный магазин. Первый раз пытались оформить доставку на дом, где мин сумма заказа 2 тыс рублей, после выбора товара, в корзине предложили забрать двумя разными датами и соответственно дополнить каждый заказ до 2т.руб., возможности оформить на одну дату, более позднюю не предоставили. Пришлось всё аннулировать, как следствие потраченное время. Второй раз оформили доставку до магазина, а когда приехали за товаром, нам сказали, что он хранился до вчерашнего дня, а смс пришла нам не верная, тк в день оформления заказа у них был сбой в системе, товар в наличии в магазине есть, но продать его нам они не могут. Нужно позвонить на горячую линию, прождав оператора 7 мин, в течении последующих 35 они переключали от специалиста к специалисту, предложив написать обращение... На моё возмущение сказали писать в чат, там в течении 15 мин ответят и решат вопрос, если мы сможем предоставить доказательства, мы всё это сделали, но прождав ещё 40 мин ответа в чате пришлось покинуть магазин без покупки, с огромным потраченным в пустую временем. Поберегите свои нервы, не связывайтесь!
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга М.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Ужасное обслуживание. Ищешь кассиров. Не консультируют о товарах, не знают представление о товаре- Это очень не удобно когда покупаешь что либо с ребёнком.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Нельский
مستوى 8 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
отличный детский магазин, большой выбор одежды и игрушек
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Планета звёзд
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
хороший , большой магазин
1
Сергей П.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Прекрасный ассортимент и обслуживание
2
1
С Ю
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Все понравилось. Хороший ассортимент, хорошие цены, персонал добродушный и всегда помогает с выбором товара .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Иванова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Заказываю в третий раз по интернету с доставкой детскую смесь, и в третий раз я жду доставку целую неделю. Концов не найдешь. Никто не знает кто виноват. Бардак. Цены дорогие, а отношение к покупателям ужасное. Отвратительный магазин
3
Иван Бочкин
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Заказы не найдешь, лежат даже не в секторе, а в тележках в проходе.
Консультанты вечно недовольные. Очереди на кассе большие.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Бубликова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Ставлю отлично за ассортимент.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Городская Ферма
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Ставлю оценку всему детскому миру! А не магазину конкретному. Сделала заказ, оплатила, собралась уже ехать забирать, мне пишут, что товара нет в наличии ... компенсацию хоть какую -нибудь отказались предосталять. Совсем не клиентоориентированны
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Иваненко
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Напрягают сбои , когда покупаешь на крупную сумму, а карты не работают
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Тимошенко
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Отличный магазин. Много раз выручал при покупке формы детям в школу, много акций выгодных на памперсы и смеси. Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Говоров
مستوى 24 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Отличная сеть и этот магазин в частности для родителей и естественно их детишек.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Велиева
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Большой, если не сказать огромный магазин товаров для детей. Большой ассортимент. Разные цены, от низких до очень высоких. Не надо бегать по разным магазинам, зашёл и купил.
3
إظهار رد العمل التجاري
Тамара Ф.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Ужасное отношение персонала к покупателю, начиная от руководства заканчивая кассирами. Заказала в интернет магазине ребенку самокат, пришло уведомление что заказ собран, но по факту товара в секторе не оказалось. Продавцы сказали что товар есть в наличии 2 шт. Никто мне не смог найти заказанный товар. Замдиректора Юдина Светлана Николаевна ничем не смогла помочь в данной проблеме, потом и вовсе исчезла, её вызывали несколько раз по громкой связи, но она так и не подошла. Отвратительный магазин, никому не советую в нем что-то покупать
5
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кришталев
مستوى 23 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Почему-то всегда не работает расчет картой ;(
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Гаврикова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
С 30.10 ввели ограничительные меры, но почему в Детский мир вход по QR коду??
Там же непродовольственные товары первой необходимости для детей, питание, соски, подгузники??? На основании чего руководство не пускает без кода? Я в положении, прививаться во время беременности не собиралась и не собираюсь, как в этом случае быть???
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина с.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Купила в акварели товар, на кассе завис чек, в итоге оплатила дважды вернулась в магазин, а старший продовец руками разводит, говарит обращайтесь в банк, в итоге банк тоже говарит деньги списаны, подарила 1100р,кассир говарит касса глючит, ну вот из-за их неполадок страдают люди
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Маленький магазин, как впрочем и все магазины этой сети. Между рядов с обувью и одеждой два взрослых не разойдутся.
3
إظهار رد العمل التجاري
Галя Гончарова
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Выше всяких похвал, прям жаль,что старшая дочь уже выросла и размеров на нее там нет😭😭😭. Всегда без проблем подбирали там и одежду и обувь. А цены в период скидок вообще сказка..
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Светличный
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Торговая сеть скатилась ниже плинтуса. Без кода не пускают, интернет заказ собирают и выдают тоже за деньги. Т.е вдумайтесь магазин, основная работа которого торговля, делает это за деньги!! Кассир пробил товар - будь любезен ещё заплатить ещё за работу кассира. Это просто выше всяких похвал. Первый раз такое встречаю
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Русских
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Было странно услышать от продавца ответ "Не знаю, разберитесь сами" на вопрос о функционале игрушки. Причём, полностью распаковать нельзя, батареек для проверки нет...
3
إظهار رد العمل التجاري
Полина Бондарева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Обслуживание ужасное. Перепутали единственную позицию в заказе - пачку подгузников и 15 минут «искали на складе нужные». Заставлять ждать клиентов с маленькими детьми одну пачку подгузников - это не про клиентоориентированность.
إظهار رد العمل التجاري
Lucky
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Большой выбор разных игрушек от разных производителей, одежды, питания, аксессуаров и т.д., но ценники растут как на дрожжах.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Буланов
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Хорошая сеть с богатым ассортиментом.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Натали Конотопова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Не имеете право не отпускать товар без кюаркода ,у вас товары продовольственные и детское питание товары первой необходимости.
Если у кого-то будут с этим проблемы смело вызывайте полицию 102 на сотрудников магазина.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Vtr
مستوى 13 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Хороший магазин,но вчера 12 мая в торгушке выбирали товар, много всего набрали, оказалось через интернет дешевле, поэтому сделали заказ через интернет,подошли с набранным товаром к столу администратора, т.к. этот же товар был заказан через интернет и сказали об этом, оставив товар на стойке администратора, девушка услышала об этом, даже по компьютеру пыталась посмотреть заказ, в итоге когда мы забирали заказ, наши набранные вещи так и лежали на стойке администратора, то есть ей было наплевать на нас клиентов и на своих подчинённых,и когда забирали товар за столом администратора уже сидела другая девушка,блондинка с короткой стрижкой, получается когда мы подходили к столу администратора то там была лже администратор, которой соответственно на все наплевать.
3
2
Светлана Г.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Хороший магазин,отличный ассортимент!
Не все продавцы отзывчивы, наверное работой сильно загружены.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий З.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Магазин хороший. Цены кусачие
3
1
إظهار رد العمل التجاري
чебучан
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Некомпетентный персонал службы поддержки клиентов. вместо того чтобы попытаться разобраться и решить сложившуюся ситуацию с отправкой заказа через интернет магазин отвечают шаблонными фразами.
не могут корректно собрать и отправить заказ из двух позиций по адресу указанному на сайте при оформлении заказа.
3
إظهار رد العمل التجاري
Yan Spigelman
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Консультанты всегда помогут.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2021
Когда акция, можно очень выгодно закупиться и одеждой и обувью. Без акции дороговато. Это же касается и игрушек.