Detsky mir
277 مراجعات
أبريل 1 ، 2022
Магазин большой = много разнообразного товара . НО не найти ни одного консультанта в зале. Ценники на машинки все перепутаны или машинки не так стоят. Беру все что заинтересовало и иду на кассу. Удивленная дама за кассой помогает цену узнать с огромным трудом и таким видом будто я ее попросила сделать что то не мыслимое. Потом у меня есть интернет заказ спрашиваю как получить. Опять закатила глаза и указала куда идти . прихожу и там конечно никого нет ) Ок, прошу позвать . зовут . и опять же оказывается что девушка зря пришла. Я сама должна была догадаться о их системе работы и что я должна была сама его взять )) На кассе потом тоже максимально меделнное и долгое обслуживание , еле еле душа в теле, хотя покупателей не так много, но из за медлительности и презрения нескрываемого к покупателям, не желания помочь, ждут все максимально долго ! В общем сервис на 0
6
مايو 19 ، 2023
Самый ужасный интернет-магазин!!!! Были сделаны два заказа в один день и оплачены, сроки хранения были увеличены, чтобы забрать сразу все в один день. В итоге один заказ был отменен без предупреждения, т.к.срок хранения его был 2 дня, а должен был быть 6 дней, предложили еще раз оформить этот заказ и повторно оплатить, при том, что деньги за отмененный заказ не были возвращены. Так что, если не хотите таких неприятных сюрпризов не пользуйтесь этим интернет-магазином!!!!
3
1
مارس 30 ، 2023
Понравилось: Большой магазин, просторный и есть детская горка, стол с телевизором и стулья для малышей, где они могут рисовать и разукрашивать.
1
1
يناير 16 ، 2024
Отличный магазин, обслуживание на уровне 🔝
Обязательно вернёмся снова ☺️
1
نوفمبر 17 ، 2022
Пожалуйста, проверяйте заказы, которые забираете из этом магазине, или вам привозят курьеры с доставкой , сразу . Три раза привезли перчатки вместо двух пар ( 4 перчатки) - три перчатки , то есть 1,5 пары . Сборщик не обращает на это внимание ( искренне в это верю , а не в то, что намеренно избавляется , рассчитывая , что люди не поедут возвращать ). Последний раз в большой заказ положили lol распечатанную . На месте снятой пленки - переклеенная наклейка . Очень неприятно. Пытаешься экономить на доставке, порой заказываешь платную доставку, а приходится все равно ехать в данный магазин, чтобы поменять брак . И это сейчас стало системой .
ديسمبر 28 ، 2023
Сегодня была свидетелем конфликтной ситуации на кассе. Продавцов-консультантов много, но никто не мог разобраться в ситуации 😒 Также мне не могли 10 минут снять защиту с упаковки. Снимаю за это звезды.
2
فبراير 14 ، 2023
Большой выбор, в магазине всегда чисто, товары на своих местах! Детям есть чем заняться) есть 2 горки где можно поползать и покататься
3
أغسطس 30 ، 2024
Большой ассортимент и хороший интернет магазин.
ديسمبر 29 ، 2022
Консультантов не найти
На вопрос: может ли мне кто-то помочь?
На точке администрации ответили: У нас не консультантов... Только кассиры...
Уточнила у кассира по соотношению роста и возраста (выбирала подарок ребёнку, нижнее бельё которое не подлежит возврату)
Ответили: ищите консультанта
Просто какой-то замкнутый круг...
В других магазинах такого не позволяют
3
2
أغسطس 30 ، 2023
Большой выбор товаров, удобная раскладка, можно заказать через личный кабинет и оперативно забрать
أبريل 24 ، 2024
Недешёвый, но хороший магазин с богатым выбором товаров.
مارس 3 ، 2024
Очень просторный магазин,большой выбор!!! Цены,как везде.
يونيو 17 ، 2022
Была сегодня с ребёнком в этом " чудесном " магазине. В отделе обуви стоит долбаная горка как на детской площадке 🤦♀️ померить что-то спокойно не представляется возможным из-за того, что толпа детей устраивает бесилово вокруг неё!!!! Они орут, бегают, сбивают с ног даже меня!!!! Делать замечание бесполезно. Мамашки оставляют там детей как в детской комнате и уходят в недры магазина. И все вокруг превращается в обезьянник!!! Кто это вообще придумал?
И ни одного сотрудника на километр вокруг! Их просто нет или они говорят " мы не из этого отдела. Мы ничего не знаем " 🤦♀️ а за что они тогда деньги получают - не понятно.
4
2
يوليو 1 ، 2023
Почему-то этот магазин отличается от других. Вроде бы сеть одна, но впечатление, будто консультантов никто не обучает работать с клиентами именно в этом магазине. Грустно, что нужно либо самостоятельно искать нужное в тысячах единиц товара, либо умолять продавца подойти и помочь.
نوفمبر 6 ، 2022
Детский мир это уже классика. Покупаем обувь, школьную одежду, игрушки, всё нравится. Единственное, на что следует обратить внимание магазину - Проходы между рядами узковаты
3
يناير 12 ، 2023
Отношение ужасное, персонал тоже в большинстве работает просто "пришел-ушел". Когда была беременна пришла за приданным, так выходя из служебного помещения и ударов дверью, даже не извинились. Просто посмотрели как на "что-то им мешает". Ладно. Родила. Отошла. Решила с малым за обувью сходить. Машина на парковке. Ребёнок без коляски. И вот он! Момент " Детского" Мира. На всех тележках застегнуты сидушки для детей!!!! Шикарно! Причём такая засада с отношением только в Галерее. Грустно то что живя в центре это единственный доступный(
2
3
مارس 27
Всё замечательно 😁
يونيو 23 ، 2023
Большой ассортимент игрушек, товаров для малышей и многого другого. Отзывчивые сотрудники
نوفمبر 11 ، 2021
Магазин на 4 этаже ТК "Галерея". Сам магазин очень большой, соответственно очень большой выбор товара. Есть зона для детей, где они могут покататься с горки, поиграть в конструктор (до пандемии, сейчас вроде нельзя), посмотреть мультики. Касс много, но покупателей больше и поэтому образуются очереди, что совсем не радует.
1
مارس 7 ، 2023
Сделали заказ 24 февраля, должны были доставить 3 марта. Товар не пришел. Ничего не сообщили о его доставки, сами писали и звонили в детский мир и узнавали что с ним. Кол центр вообще не знает где товар и что с ним. До сих пор ждём товар. Сейчас предположительная дата 8 марта, но это не точно. Если не придёт 8 марта то откажусь.
3
2
سبتمبر 3 ، 2022
Удобный магазин, есть детские уголки. Достаточно хорошее расположение. Очень сильно напрягает охрана при входе/выходе. Охранники зачем-то у всех требуют чек и смотрят в него делая вид что читают его. Очень не приятно конечно
3
1
سبتمبر 4 ، 2022
К сожелению хочу написать отрицательный отзыв. Дело в том что я 2 сентября заказала сыну кросовки, так как нужно было получить их к понедельнику. ' мне было написанно что поступит 3 сентября после 20 .00 и после этого будет храниться в течении суток. у меня было специально рассчитано забрать их 4 сентября. и я не отслеживала почту. А утром 4 когда собралась в магазин я увидела что заказ отменен 3 числа в 18.28. . считаю это просто не уважению к клиенту. Если вы изменили в одностороннем порядке договор вы обязаны не просто письменно направить это, а лично сообщать клиенту. На этот случай звоните . клиент не обязан в случае одностороннего изменения договора следить за изменениями. и тем более товар оплачен, это показывает что клиенту нужен товар. Я понимаю ещё если товар не оплачен и вы переживаете что заберёт клиент или нет. Мне нужен был этот товар к понедельнику.. к сожелению не корректная работа менеджеров несёт убытки компании, и если Компания не заинтересована в одном конкретном покупателе значит бизнес будет терять доход. Тем более в таком конкурентном мире. И на мой взгляд когда я позвонила в клиентскую службу и объяснила ситуацию, где ошибка компании а не моя, мне должен был оператор сделать все чтоб помочь вернуть товар, чтоб я получила его в нужный срок.. А не просто оформить жалобу.
3
1
أغسطس 25 ، 2021
Расположен рядом с метро и ж/д вокзалом, в ТРЦ Галерея, занимает большое светлое помещение. Огромный выбор детских товаров, игрушек, одежды. Вблизи игровая площадка и зона фуд-корта
أغسطس 2 ، 2022
Не знаю, чем тут дико восхищаться. Да, выбор в магазине есть, это плюс. Хорошо и то, что это одно из немногих мест, где товар можно посмотреть глазами перед покупкой. По сути это всё. Цены, по большому счету, выше чем или, в случае скидок, такие же, как на известных интернет-площадках, плюс их выдачи элементарно ближе к дому, в них нет очередей, заказ хранится больше, чем полтора дня, а также там в состоянии дать бесплатный пакет. Из моего личного опыта, чтобы получить в этом конкретном магазине предоплаченный заказ нужно потратить полчаса: сначала ждать пока тебе его выдадут на стойке информации, потом стоять в кассу вместе со всеми мамками-няньками, чтобы снова всё пробить и подтвердить оплату. При этом на Сенной такой маразматичной системы нет, хотя сеть одна. Как вишенка на торте - мне пришлось сменить три кассы, так как одна из них сломалась прямо передо мной. Персонал нелюбезный во всём. Очереди такие, словно исход. Вывод - чем реже здесь бываешь, тем лучше.
1
أغسطس 18 ، 2022
Отвратная работа магазина. Сделал онлайн заказ и оплатил онлайн. Пришло оповещение о готовности к выдаче на стойке выдачи интернет-заказов по коду. Приехал в магазин, 25 минут ждал сотрудника на стойку выдачи, за это время её раз 5 вызывали по громкой связи. Появилась сотрудник, минут 10 искала заказ на стеллаже. Код получения ей оказался не нужен, оказалось его надо сказать на кассе и только на кассе. Пришлось стоять в очереди на кассу ещё 10 минут. Итого 45 минут жизни потеряно, чтобы забрать предоплаченный заказ. Проще было взять с витрины, потерять в очереди на кассу 10 минут, оплатить и всё. В общем работа магазина в лучших традициях Сбербанка конца 90-х - начала 2000-х
3
مايو 16 ، 2024
Большой выбор для всех и даже для. Гостей города.
1
مايو 2 ، 2023
Замечательный магазин, очень большой выбор! Пришёл, нашел, то, что нужно!вот бы везде были такие детские магазины)))
3
فبراير 27 ، 2024
Отличный ассортимент игрушек для всех возрастов)
يوليو 10 ، 2024
Прекрасный персонал.
Попросил вынести коробку с машинками и мне вынесли
سبتمبر 21 ، 2022
Два раза подряд на поролись на брак. Первый раз взяли ребенку на день рождения игрушечного робота, нас убедили взять ещё для него батарейки. Прийдя домой открыли игрушку и хотели включить, она не включилась. Решили установить новые батарейки. Когда же открыли батарейный отсек, все были в шоке. Батарейки есть но все потекли. И видно уже давно потому что пружины к батарейкам сгнили, а одна при извлечение ботарейки рассыпалась в труху. Игрушку вернули, взяли другую. Прийдя домой обнаружили что она не включается, прийдется снова нести на возврат. День рождения у ребёнка испорчен.
3
1
أكتوبر 5 ، 2023
Удобный и большой магазин с игровыми зонами для детей
1
أكتوبر 17 ، 2023
Хороший магазин, много детского товара, бывают скидки
1
أبريل 25 ، 2022
Нормальный, но ассортимент слабый.
Зашла купить с целым списком и в итоге вышла почти ни с чем. Железной дороги вменяемой нет, вертолетов нет, одежды для новорожденных- выбор очень слабый. Одежда для женщин в положении есть, но без слез не взглянешь. Только вывеска крутая. Консультанта - просто не найти!!! А цены не везде указаны.
1
سبتمبر 2 ، 2022
Пришла, просто посмотреть, а нет бес покупок не ушла. Продавцы вежливые, все товары предлагают без надоедлевого навязывания, побольше бы таких продавцов. Купила все нужное и отличного качества.
3
يناير 22
Один из лучших
يوليو 28 ، 2022
Огромное спасибо сотруднику детского мира Виталине, что помогла подобрать хорошие подарки моим детям, не смотря на все мои заморочки)
3
1
يونيو 11 ، 2022
Заботливые сотрудники всегда радуют детей.
Вежливые кассиры рассказали что и как можно приобрести по акции и не дорого.
Спасибо большое.
3
فبراير 8 ، 2022
Продавщица ушла на склад собрать мне товар, я её прождала очень долго, она сказала, что по громкой связи меня вызовет. Я стояла у стойки, только разок отошла. Через продолжительное время и мои неоднократные попытки отыскать её (или товар), другая сотрудница случайно заметила мои товары на внутренней полке в отделе сервиса - оказывается, та продавщица всё тихой сапой принесла и убежала, а мне никто не мог помочь. Тетради при формировании заказа измяли и порвали и пытались мне в таком виде всучить - больше троечки магазин не заслуживает.
2
1
أغسطس 12 ، 2022
Хорошие большой магазин. Всё по доступным ценам. Обслуживание на 3+, не хватает персонала. Огромные очереди.
3
1
ديسمبر 24 ، 2021
Возникли проблемы с интернет заказом, его не собрали, хотя все товары были в наличии в этом магазине. Позвонили в службу поддержки, но вопрос не решился никак. Не понятно, зачем вообще нужна служба поддержки данному магазину. Ощущение, что в службе поддержки магазина работают роботы, а не люди. Никакие вопросы не решить, отвечают заученными фразами не имеющими отношение к вопросу. Повторяешь вопрос, перефразируешь его, думая, что может оператор не совсем понял, но в ответ всё те же самые шаблонные фразы.
3
يونيو 14 ، 2023
Отличный магазин. Большой выбор. Есть из чего выбрать! Удобное расположение. Отличное качество товара 👍👍👍
4
سبتمبر 30 ، 2023
Когда скидки, интересные вещи деткам можно приобрести!!!!!
2
1
مايو 20 ، 2021
Отличный магазин большой выбор одежды для детей и подарков и взрослых подростков))) чистенький девочки очень вежливые понимающие отзывчивые всегда все расскажут покажут
3
يونيو 23 ، 2022
За работу даже одну звезду не хочется ставить.За заказом пришла после извещения,что заказ готов к выдаче.На стойке D свой заказ не увидела.Обратилась на кассу и к менеджеру.Ушли искать другого менеджера.Минут через 30-40 подошла другая девушка,объяснила,что товара нет в наличии.Жаль своего времени и напрасных ожиданий.Еще раз убедилась,что обслуживание в "Детском мире" очень плохое
3
مايو 28 ، 2022
4 за то, что не всегда ценник соответствует цене на кассе. А так, много хороших скидок, при чём и на игрушки, и на одежду, и на обувь. В таких магазинах особая атмосфера, ведь это магазин для детей. Рекомендую.
1
يوليو 19 ، 2022
Большой выбор товара. Т.к. посещаем в основном Детский мир в Твери, здесь выбор больше. Сын нашёл себе динозавра которого искал.
يناير 3 ، 2024
Потрясающий магазин с горкой и фигурами
مايو 15 ، 2024
Дети это всё, одеть ребëнка можно и на всю зарплату😁
نوفمبر 14 ، 2021
Хочу от всей души поблагодарить администратора магазина Анну (Детский мир в Галерее, Санкт-Петербург) за помощь в решении неоднозначной ситуации с интернет заказом. Я вышла из магазина счастливая и с желанной покупкой! Буду с удовольствием и впредь совершать здесь покупки!
3
أغسطس 9 ، 2022
Магазин как магазин! Все норм, а вот с коллективом проблема! Магазин такой огромный, а консультантов 1-2 чел. Хочешь что то спросить, а найти не можешь! У кассиров спрашиваешь, отвечают ищите в зале.... бред короче
3