Начинается с встречи всë очень мило и приветливо(ресепшен 1), после приема врача, на ожидал ресепшен 2, где сидит молодая особо жующая жвачку при общении!!!! Соглашусь с предыдущим отзывом, всë начинается и заканчивается с вас!!!!
Далее, как только на ресепшене узнают, что мы посетили вашу клинику по ДМС, отношение моментально меняется, как будто я талончик нашла на дороге и пришла к вам(да даже если это и так!)!!! За ДМС, я так же плачу деньги, и не прихожу бесплатно!!!!! Если не устраивает работа с ДМС, для чего заключать договор? При записи предупредила, что по ДМС, после приема ко мне было много вопросов: а почему нет гарантийного письма, а почему вы его заранее не заказали, вы должны были это сделать!!! Вопрос: а почему всë это, вы мне не сказали при записи, в других клиниках построена работа по другому, и я не знала, что это нужно делать мне???????
Клиника очень хорошая, но в первую очередь человеческое отношение!
В общем всë хорошо, доктор очень вежливо провëл осмотр, после выдали ребенку монетку в автомат с маленькими презентами.
Но, всегда есть над чем работать, надеюсь вы примите к сведению маленькие замечания, которые оставляют большие неприятные ощущения!
2
Виктория
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6
К стоматологам данной клиники у меня нет вопросов, особенно нравится мне Мартынова . Грамотный специалист , после Хлусова попала к ней на прием , так и осталась у нее .
За что я снимаю оценки , так это за работу администраторов , которые ПОСТОЯННО теряют записи на прием . Ну мне честно это надоело . Это уже крик души и хотелось бы , чтобы руководство обратило на это внимание .
Программы у вас не работают или ошибки выдают или неграмотные администраторы решайте сами , но мне хотелось бы , что если я записалась , и ждала месяц , попасть на прием , а не ждать опять месяц .
Так было у меня ТРИЖДЫ когда я записывала себя еще несколько месяцев назад . Терялась моя запись . Я звонила за день и уточняла , потому что мне никто не звонил и итог : вы не записаны .
Ровно месяц назад записала парня своего , уточнив когда ближайшее окно к Мартыновой , мне ответили . Я его записала. Звоню узнавать по записи и его записи тоже нет . Человек сейчас в городе не проживает , и ему надо вот так постоянно кататься впустую , чтобы попасть на прием . ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ . Ждать еще 2 недели . И то нет гарантий , что и следующую запись не потеряют .
Могу предоставить данные когда созванивалась , прослушивайте разговоры , может это один администратор не записывает , может все . Как - то это можно уже решить ????
💫🌸 🦋
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Дорогая, Зуева Анна Алексеевна, дети вас просто ОБОЖАЮТ!!! Прекрасная клиника, душевное, теплое отношение к деткам. За храбрость в конце приема дарят волшебные монеты для аппарата с игрушками. Ребенок в восторге!! Спасибо за теплый прием!❤️❤️