Dobrye
422 مراجعات
أبريل 18 ، 2024
Рекомендую загораживать от работ с УШМ
Машинкой ( болгаркой ) и если вы ставите
Окна , загораживайте кафельную плитку
На кухне , достаточно спиливании гвоздя,
На старой доске и след на кафель будет,
А если эту мурашки стронуть, ямка 0.5мм
Цвет как глины, Также если к вам
Добрый слесарь прийдет ставить смеситель,
Или счётчик Сверку делать и убирать старый
Счётчик, рекомендую максимально
Загородить стены с кабельной плиткой,
И стекла , посуда кафельная также .
Здравствуйте 👋 дружный женский коллектив,
По телефону буквально всё расчитать умеют,
Калькулятор от зубов отлетает, спросил сколько
Стоит два глухих окна с учётом скидки Весна,
И пенсионного возраста , указал размер
Глухого окна 2 штуки 600 × 1000 за оба
Окна цена 5.200₽ с учётом того что Сам
Увезу с цеха на Олимпийской / Московском ,
И то что сам установку без отливов под
Навес В старые проёмы установлю,
Я никого не обвиняю и пену сам покупаю,
Собак и соседей не слышу,
Просто когда доверил специалистам
Рехау установить окна,
Они мне вместо трех баллов пены,
Принесли пенопласт 25 и 35 марки
Полоски самый дешёвый,
Из-за чего всех собак на стоянке
Слышно было, и мыши на лоджии
Начали отверстия делать и зимовать
Под подоконником птицы 🐦 🐦
Живут и долбят пенопласт, кошка 🐱
Поймала птенца под окном.
Сам по доброму поставлю как в 2020
И никаких собак с охраной не слышно .
Ну и на прощание хочу напомнить :
Всем слесарям установщикам и
ГорГаз Работникам легче работать
Болгаркой УШМ машинкой - на себя,
И когда они работают ею на себя,
И режут между ног заготовки или
Удаляют старые , то искры у них
Летят между ног прямо на вас.
И если нет защитного экрана -
Можно оказаться на Ерошевского
В глазной клиники, не все работники
Берегут окружающих и режут перед
Собой , чтобы видеть что происходит
Как я , некоторые любят из под себя
✂️ резать ✂️ , хотя электрик говорит :
Щёчки к себе резку терпеть не могут.
Из-за этого быстрее искрятся и замена.
3
2
سبتمبر 6 ، 2024
СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ СОБЛЮДАЮТ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ВСЁ ДЕЛАЮТ БЫСТРО СТАРАЮТСЯ НО НЕКАЧЕСТВЕННО ПОСТОЯННО ТО ДВЕРИ ТО КОННОРАМА ГРЕМЯТ СКРИПЯТ ЗАКРЫВАЮТСЯ НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ СТУЧАТ НА ФУРНИТУРЕ НА ЗАМКАХ ОТСУТСТВУЕТ КАКАЯ-ЛИБО СМАЗКА НА ПРОСЬБУ ПРИЕХАТЬ ПО ДОГОВОРУ СОГЛАСНО ДОГОВОРУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ДВЕРЬ БАЛКОННУЮ ПОСКОЛЬКУ ПРИ ОТКРЫТИИ ЗАКРЫТИЯ РУЧКИ ПОДНЯТИЕ ОПУСКАНИЕ РУЧКИ В ТРЁХ МЕСТАХ ГЛУХОЙ СТУК КОМПАНИЯ ДОБРОЕ ОКНА ОТКАЗАТЬСЯ БУДЕМ ВЫНУЖДЕНЫ ОБРАТИТЬСЯ В СУД КОМПАНИЯ ДОБРОЕ ОКНА ВЫНУЖДАЕТ ИДТИ В СУД И ЖАЛОВАТЬСЯ ПРОСТО ЕСЛИ БЫ СПЕЦИАЛИСТЫ ДОБРЫЕ ОКНА СРАЗУ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ ВСЁ ПРОВЕРЯЛИ ВСЁ ПОКАЗЫВАЛИ РАССКАЗЫВАЛИ ЧТОБЫ КЛИЕНТ МОГ ВСЕ ПРОВЕРИТЬ ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО БЫ И К КОМПАНИИ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ БЫЛО И КЛИЕНТУ БЫЛО ВСЁ ХОРОШО ОТРЕАГИРУЕТ НА УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА СОГЛАСНО ДОГОВОРУ БЕСПЛАТНО БАЛКОННУЮ ДВЕРЬ У НАС ВСЁ
3
أكتوبر 31 ، 2024
Зделано все очень хорошо и быстро работа отличная, спасибо монтажника
1
فبراير 22 ، 2024
Обратилась в эту компанию за установкой панорамного остекления лоджии 8м.устроило качество профилей и цена. Бригада по доставке и бригада по остекление сработали добросовестно, установили в оговаренные сроки, сделано качественно. Благодарю за работу.
2
3
ديسمبر 18 ، 2024
Все понравилось, сроки изготовления устроили, бригада монтажников отличная, мусор за собой убирают.
2
ديسمبر 18 ، 2024
Монтаж окон прошел в срок. Специалист Леонид сделал свою работу быстро и качественно. Рекомендую 👍
1
1
يونيو 10 ، 2023
Захаров Алексей и Утемов Алексей очень быстро, грамотно и добротно произвели демонтаж и монтаж панорамный окон на лоджии. Очень вежливые, отзывчивые и главное мастера своего дела. Окна изготовили и поставили даже раньше обещанного срока. Демонтаж и монтаж в 1 день, что очень удобно. Рекомендую компанию добрые окна!
5
2
مايو 22 ، 2024
Я совершенно не доволен работой ГК"добрые окна"
Начали с ошибки в проекте, но все же исправили(тут молодцы, спорить не стали)
Но после сварочных работ на контрольный замер инженер решил не приезжать в тот же день, сославшись на то, что он в другом районе, нет времени заезжать(приехал через неделю, позвонил день в день и поставил перед фактом своего приезда)
Также инженер должен был привезти мне договор на подписание, но у него снова нет на меня времени и маршрут лежит совершенно не через мой дом.
Далее мы ушли на майские праздники(но инженер бил в грудь и утверждал, что до праздников все успеем. На связь со мной никто не выходил. Сам звонил то инженеру, то в офис, чтобы узнать на какое число вообще запланирована доставка остекления. Дату назначили, через неделю передвинули на день вперёд, по мнению "добрых" окон, заказчики не работаю, а ежедневно кого-то ждут дома. После доставки окон нужно дождаться приезда отделочника, чтобы он снова замерил балкон и предложил варианты отделки. И на все эти телодвижения вы должны тратить свое время.
Последней каплей стало то, что вывоз мусора, который был оплачен, вывозится не весь, после монтажа окон и отделки вы будете его сами выносить. Дата отделки была назначена, но после приезда монтажников снова сдвинулась на день( это немного, но когда это происходит систематически-очень раздражает... Им принципе наплевать на время клиентов)
Если решите работать с этой компанией- запаситесь временем и терпением
4
1
أغسطس 30 ، 2024
Заказываю не первы раз! Спасибо ребятам! Сразу видно, что профессионалы своего дела! С качеством услуги очень довольна. Уже рекомендовала своим знакомым и друзьям)
1
أكتوبر 12 ، 2024
Отличные специалисты, все вовремя, быстро, чётко, спасибо монтажникам, душевные люди, рекомендую!
1
أكتوبر 24 ، 2024
Всё отлично, работой доволен парни молодцы, сделано качественно.
1
يوليو 26 ، 2024
Не довольны работой компании Добрые окна, конкретно представитель Александр даже не указал номер договора при заключении, что в дальнейшем привело к сложностям, постоянно приходилось связываться с офисом по городскому номеру, на связь выходил «по желанию», приехал монтажник, 8 часов ставил окно, подоконник на 5см меньше заявленного, заказывали 2 москитные сетки, привезли одну (оплатили две ), которую привезли - не подошла ни на новое окно от компании добрые окна, ни на старое кухонное, со скандалом вернули 1000₽, далее звонили Александру, он не отвечал, потом сказал - сегодня пятница, решим в понедельник! Прошла неделя, обратной связи нет, на смс Александру - заберите свою сетку-молчание. Вот такой сервис. Монтажник Раиль тоже редкий хам, ,10 раз переносил время. Что делать с вашей сеткой? Выкинуть? У меня не склад
7
أكتوبر 20 ، 2023
Заказывали в этой фирме остекление балкона. Ребята сделали все в срок, качеством остались очень довольны! На балкон стало приятно выходить, а самое главное стало намного тише в квартире. Думаю зимой будет еще и теплее. Спасибо большое, буду рекомендовать!
1
2
فبراير 6 ، 2024
Грамотные, профессиональные сотрудники! Узнали, что мне нужно и сделали ещё лучше! О таких интересных решениях я и не подозревала)) Цены приемлемые, качество радует! Спасибо Вам большое, Вы классные!
2
1
أغسطس 25 ، 2024
Обратилась в данную компанию, чтобы заменить старый деревянный балконный блок на новый, пластиковый. Замер и доставку произвели в срок, монтажники приехали в обговоренное время 22 августа, демонтаж и монтаж произвели быстро, но остался один неприятный момент - после удаления защитной пленки с подоконника я обнаружила на самом видном месте глубокий порез длиной около 23 см (видно нечаянно прорезали своими инструментами). Вопрос - что мне делать? Можно ли устранить данный порез?
ديسمبر 13 ، 2024
Делали балкон. Быстро изготовили, доставили! Мастер Дмитрий все хорошо установил
1
أبريل 6 ، 2024
Отлично проведена работа по установке оконных конструкций на двух лоджиях , рекомендую обращаться в эту компанию , бригада работает быстро слажено и качественно .
1
1
فبراير 28 ، 2024
Большое спасибо за остекление лоджии! Все сделано быстро и качественно! Цены приемлемые. Предварительно обзвонил несколько организаций, тут оказалось дешевле всего.
1
4
سبتمبر 28 ، 2023
Меняли в прошлом году окна в компании "Добрые окна" и остались очень довольны. Сразу заменили балкон и окна в трех комнатах. Замерщик приехал быстро, обговорили какие окна лучше ставить, проконсультировал по стоимости и срокам. Потом с нами связалась менеджер Ирина. Заключили договор. Всё сделали в срок.
В этом году решили заменить родителям окна и обратились снова сюда. Снова всё прошло отлично. Родители пенсионеры довольно, а им сложно угодить. Советую данную организацию.
2
2
أكتوبر 18 ، 2024
Спасибо за работу,хорошие ребята,сделали все отлично,рекомендую.
1
أكتوبر 28 ، 2024
Монтажники молодцы, работу выполнили быстро, окуратно и на отлично.
أبريل 27 ، 2024
Добрый времени суток.
Компания "Добрые окна" устанавливала мне 2 оконных блока, стеклила два балкона (планировалось ещё обустройство балконов, но это была ошибка), два блока балконных. В общем приличный объём.
Выбирал из трёх компаний. Почему остановил свой выбор на "Добрых окнах". Это важно.
Мне понравился замерщик Александр (но увы, впоследствии оказалось, что этот в целом хороший специалист ничего потом не решает). Компания предлагала выбор оконного профиля. Клиентоориентированность (на стадии замеров и заключения договора!!!). В целом цена проекта была не сильно дешевле и не сильно дороже остальных предложений. Подоконники (пусть и самые дешёвые как оказалось), но тогда в проект включили бесплатно в качестве бонуса. Так же меня удовлетворили сроки (и тут будут в последствии самые глобальные претензии).
Оплата - половина предоплата. Остальные по факту выполнения монтажа.
Так получилось, что в офисе компании со мной контактировал непосредственно директор Екатерина.
При ознакомлении с договором в пункте сроки изготовления и доставки, было указано 30 рабочих дней. Замерщик (а его обещания были ключевыми при выборе компании), и в офисе директор Екатерина транслировали сроки доставки всего проекта через три недели после подписания договора и предоплаты.
На моё уточнение что это не бьётся со словесными обещаниями, меня заверили что форма договора, увы, не подлежит изменению. Но вы не беспокойтесь, мы всегда углядываемся в три недели и доставляем.
Поверил.
После сварочных работ как раз и должны были наступить три недели производства и доставка.
Но после сварочных работ пришла СМС. В которой меня поприветствовали, поблагодарили за доверие и сообщили, что заказ будет доставлен через 40 дней, 16 ноября.
Связался с директором Екатериной. Описал ситуацию, вспомнил наш с ней разговор и мои уточнения по срокам. Цитата ответа - да, на тот момент когда мы с вами заключали договор, было три недели установки. Но потом производство сказало, что будет 4 недели. Поменяли свой график. Ну ок. Объясняю что судя по поступившей информации даже эти 4 недели это не сорок дней, а меньше. Задал вопрос, почему их производственники решает свои технологические проблемы, проблемы производственного цикла за счёт меня, Клиента? Почему Екатерина, да ещё и директор, не отстаивает мои права, мои интересы. Интересы Клиента.
Всё впустую. Стал ждать.
Ещё нюанс. Потом продолжу эпопею с монтажниками. Я заказывал не просто остекленение балкона, но и отделку, обустройство балкона. Ещё на стадии взаимодействия с замерщиком, он мало вообще что мог рассказать про детали обустройства. "Это другая бригада". Ну ладно думаю. Мне нужны были полки хранения. Замерщик показал фото готовых работ. Так вот бригада от "Добрых окон" делает полки, системы хранения на балконах из ЛДСП. Мебель одним словом. Я удивился, балкон же не отапливается, холодный, сырой. ЛДСП может просто вздутся. Замерщик ответил знакомой фразой - это другая бригада.
Совет - "Добрые окна" это про окна. Они не балконщики. просто имейте ввиду.
От отделки балконов отказался. Отказался так же от подарочных подоконников. Всё это лично доложил директору Екатерине.
Возвращаемся к установке окон. Приехали монтажники. оценили объёмы, говорят работы много за день не управимся два дня нужно. Ок, без проблем.
Первый сюрприз был в том, что оказывается монтажникам нужно оплатить всё вперёд!!! У меня идёт ремонт, и это единственные мастера которые деньги взяли вперёд!!! На вопрос, а если будут какие то претензии по установке - ответ, связывайтесь с офисом.
Далее. Их никто не предупредил о том ,что я отказался от отделки балкона, от подоконников (а их привезли!!!). Очень удивились ребята. Созвон, разъяснения. Вычеркнули работы по отделке балконов, так как монтажники должны были всю сумму получить.
Продолжение взаимодействия с "Добрыми окнами". Забыли уголки. Забыли замки детской защиты. И каждый раз нужно заезжать сначала в офис - "потому что не всё привезли, потому что нам не всё объяснили". Таким образом монтаж занял не два, а три дня. И каждый их рабочий день начинался в 10:30, в 11:00. Соответственно я три дня выкручивался на работе, что бы приехать позже. Я встречал монтажников "Добрых окон".
Ну хоть сделали вроде нормально. А так конечно закончится ремонт, начнётся эксплуатация, и будем посмотреть. Надеюсь всё будет хорошо.
Выводы.
1. Одна звезда. Нужно уметь отвечать за свои слова перед Клиентом.
2. Взаимодействие внутри компании "Добрые окна" между подразделениями очевидно нужно, как бы сказать помягче, улучшать. За всё это платит Клиент. Деньгами и временем.
3. Увы, когда производственники рулят клиентским отделом, а в моём случае это было именно так (новые сроки удобные производству), бренд и бизнес несут однозначные репутационные потери.
P.S. Как раз когда я ждал свои окна, на всех радио волнах недели две точно шла мощная реклама компании... "Добрые окна". С финальным слоганом, найдёте окна дешевле, вернём разницу.
Тогда вопрос к владельцам бизнеса. О сопоставлении свое коммерческой стратегии со ресурсными возможностями.
Я уже точно не узнаю, сделали владельцы бизнеса выводы из моего отзыва, а может и других обращений своих Клиентов. Потому что сроки сдвигали не просто так. На производстве был очевидный завал, который решался за счёт Клиентов. У которых разумеется сроки, графики своих ремонтов.
А не узнаю я реакции "Добрые окна", потому что я точно уже не буду обращаться в эту компанию.
Чего и вам советую.
Спасибо что дочитали. Я постарался быть максимально объективным.
Добавляю отзыв. В момент установки подоклнников, подаренных Компанией "Добрые окна", оказалось что один повреждён, пробита поверхность подоконника. То есть просто дырка.
А при отделке балкона выяснилось, что монтажники Компании "Добрые окна" так выбили костыли в стену на балконах, что нащщельники не могут их закрыть. Теперь эти железки просто торчат. Ну что ж, буду красить.
Добавить информацию в отзыв сподвигло сообщение от Компании "Добрые окна". В котором Компания запросила номер договора, вроде как для принятия мер.
Номер договора пишу здесь.
227493, 26.09.23
Добавляю свой отзыв. Есть первые впечатления. От эксплуатации. Так сказать.
И размещаю фото.
1. Костыли. Которые не смогли закрыть нащельники. Как писал выше, буду вынужден красить.
2. Прошло время, и пена, которой так не пожалели в Добрых окнах - пожелтела
3. Опять про пену. Качество монтажа неудовлетворительное. Прилагаю фото, где видно качество монтажа, стыков. Пена просто повылазила.
Теперь внутренности моих окон от "Добрых" окон будет украшать пена. Похоже, как напоминание о том, что связываться с этой компанией не стоит от слова ВООБЩЕ. Чего и вам, уважаемые коллеги по ремонту, советую.
P.S. После первого моего отзыва, от "добрых" окон звонила директор Екатерина. Но увы, ничего не смогла толком предложить по ситуации.
P.S. 2 Пишу для Компании Добрые окна. В ответ на ваши пять пунктов под названием "Сам ду..к". Я через месяц выложу фото замков, которые должны защищать открывание окон от детей. Они покрылись ржавчиной. Это раз. Второе фото/видео будет с УЖЕ выбившимися из пазов уплотнителями. Это после двух месяцев эксплуатации. Крайне рекомендую не доказывать, что вы правы, а Клиент нет. А обеспечить качество и сроки. Посмотрите на вашу статистику, и сколько негативных о зывов вашей компании стали оставлять
6
نوفمبر 21 ، 2024
Сделали во время и быстро, самое главное качественно 👌Рекомендую!!!
2
ديسمبر 17 ، 2024
20.09 был установлен балконный блок .множество обращений к разным менеджерам не приводят к результату. 3 месяца только и слышим «с вами свяжутся»
1
مارس 29 ، 2024
Спасибо большое компании за качественную работу! За понимание и за ответственность ! Сотрудники оперативно демонтировали и установили нам панорамный балкон! Благодарю всю компанию
1
1
ديسمبر 6 ، 2023
Очень хочется оставить свой положительный отзыв, так как ребята заслужили!Супер профессионалы своего дела, помогли с выбором ,обьяснили все простым языком! Окошки стоят уже второй сезон нареканий нет!
Спасибо большое, буду рекомендовать друзьям и близким!
2
2
أكتوبر 11 ، 2024
Все отлично , выполнили быстро и оперативно , советую !Раиль сделал все супер , советую !
مارس 6 ، 2024
5.03.2024 был монтаж окон на балконе.Хочу выразить благодарность мастерам Алексею и Михаилу за установку окон.Ребята работали очень аккуратно и кропотливо.Спасибо за высококачественную работу!
2
4
يناير 12
Хотел бы выразить благодарность установщику Дмитрию за качественный монтаж
Ps. Наступила оттепель. На подоконнике лужа воды, по углам снизу вода льется во внутрь. Не долго радовался(
ديسمبر 26 ، 2024
Монтажник очень опытный. Приехал и сделал 3 окна за сутки. Проблем никаких не было. Буду рекомендовать близким и знакомым!
فبراير 17 ، 2024
Выражаю огромную благодарность монтажной бригаде Захарову Алексею и Утёмову Алексею за проделанную работу ( демонтаж, установка новых окон и откосов). Ребята вы лучшие! Работы произведены менее чем за 4 часа, под ключ. Все работы выполнены очень аккуратно и качественно ,так же мы получили полезные рекомендации . Благодарю персонал компании Добрые Окна, инженера по замеру Александра и менеджера Светлану. Все договоренности и сроки соблюдены в точности. С уважением Ваш довольный клиент Карпова О..
1
2
أغسطس 28 ، 2023
В компании "Добрые окна" заказывала замену окон в 3-комнатной квартире + 2 балкона "под ключ". Все сделали быстро и качественно. Огромное спасибо всем мастерам! Отдельная благодарность менеджеру Ирине и инженеру Альберту за профессионализм!
2
2
أبريل 12
Все окна текут,дует в них .не советую обращаться в эту. Компанию.все отзывы которые хорошие это фальш .не верте .компания нуливая
أكتوبر 16 ، 2024
Сегодня Леонид с Олегом установили окна. Осталась очень довольна, быстро, без проблем.
1
فبراير 17 ، 2024
Благодарим компанию Добрые окна за качественную установку окон. При обращении, приехали сразу, все замерли, указали цену, которая очень приемлемая. Особенно спасибо за монтаж Алексею и Михаилу, все честно и своевременно.
2
1
أكتوبر 28 ، 2024
Были монтажники Куликов и Тихомиров, все прошло отлично , рекомендую 👍
مايو 25 ، 2024
Спасибо мастеру Раилю за установку окна.все чисто красиво качественно.все довольны будем сотрудничать обращатся за помощью.
1
أكتوبر 16 ، 2023
Был запрос на окно с широким подоконником, чтобы можно было на нём расположиться. Давняя мечта дочери. Получилось замечательно. Учли все наши пожелания.
Сделали всё в срок. Это было очень важно, потому что у нас была заранее нанята бригада для ремонта в детской.
Однозначно рекомендую!😊
1
1
أغسطس 27 ، 2024
Разломали всю стену
Говорит работает с 2005 года
И никогда не встречал таких домов с такими стенами
Это просто ужасно
Опыт раьоты мне кажется у него точно не 2005 года
Директор компании говтрит что мы тут не причем
Приехал рабочий один и занял весь день на это
Вместо того чтобы приехать командой и все быстро за пару часов поменять
4
أبريل 18 ، 2024
Вчера провели монтаж балкона в хрущевке. Изначально были старые деревянные окна. Все сломали. Установили новый каркас. Поставили новые стеклопакеты. Выбрала двухкамерные. Так как цена между однокамерными и двухкамерными небольшая. Зато шумоизоляция будет лучше. Работой осталась довольна. У них же заказала и внутреннюю отделку балкона. Работают четко, слаженно. На все вопросы отвечают. Очень рекомендую.
1
1
أبريل 24 ، 2024
Установили окно 130*130, все качественно, без нареканий. Буду обращаться еще. Монтажники Раиль и Андрей вежливые, все нюансы , пожелания учли.
1
1
أبريل 12 ، 2024
Ребята быстро приехали на замер, качественно проконсультировали. Отличное соотношение цена- качество. Быстрый и качественный монтаж.
1
1
مايو 13 ، 2024
Отличная компания. Поставили окна и дверь быстро, аккуратно! Пользуемся услугами не первый раз! Качество и сроки устраивают! Готовы рекомендовать остальным.
2
أكتوبر 10 ، 2024
Сегодня, установили балконный блок, всего за пару часов. Красиво, чисто и аккуратно. Буду обращаться еще.
1
نوفمبر 14 ، 2024
Работа выполнена в срок, быстро, качественно. Монтажники Куликов, Тихомиров.
1
مارس 30 ، 2024
Заказала отделку балкона. Очень довольна. Быстро. Качественно. Александр и Евгений Профессионалы с Большой буквы! Спасибо 😊
1
1
أبريل 22 ، 2024
Отличная фирма, прекрасный результат работы. Огромная благодарность монтажникам, быстро, качественно все установили
1
2
أكتوبر 20 ، 2023
Работала бригада по остеклению веранды. Сделали все очень хорошо, качественно. Советую обращаться в эту фирму. Все доступно, прозрачно. Спасибо за работу.
1
1
سبتمبر 21 ، 2024
Монтаж окна произведён на отлично,мастера вежливые , аккуратные, сделали все оперативно
1
نوفمبر 27 ، 2024
Рабботаа выполнена качественно, а быстро, всем довольны.
1